旅游管理课件-旅游企业经营谈判与经营_第1页
旅游管理课件-旅游企业经营谈判与经营_第2页
旅游管理课件-旅游企业经营谈判与经营_第3页
旅游管理课件-旅游企业经营谈判与经营_第4页
旅游管理课件-旅游企业经营谈判与经营_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅游企业经营谈判与经营合同第一节经营谈判前期准备工作

充分完善的商务谈判前期准备工作对谈判取得成功起到了不可估量的基础性作用。具体而言，商务谈判的前期准备工作主要包括以下几方面：一、信息收集整理。二、谈判目标确定。三、谈判人员选择。四、谈判方式选择。五、谈判时间地点选择。六、模拟谈判。

一、信息的收集整理

（一）谈判对象本身的有关信息。

（二）谈判人员个人有关信息。

（三）谈判对象所处的政治、经济、社会环境等有关信息。

（四）双方竞争对手的有关情况。

（五）国家有关方针政策、法律法规等方面的信息。

二、目标确定

在谈判目标的制定上要注意三点：一、合理性。

二、层次性。

三、具体性。

三、谈判人员的选择

谈判人员基本素质的要求：谈判人员应具有良好的自控与应变能力、观察与思考能力、迅捷的反应能力、敏锐的洞察力、甚至有时是经过多次商务谈判而于无形之中形成的直觉。

具有平和的心态，沉稳的心理，以及落落大方的言行举止。

谈判小组的组成

一名具有丰富的谈判实践经验、高明的组织协调能力的主谈人

财务、法律、技术等各个方面的行家里手

进攻型、防御型互补

四、谈判方式的选择

面对面的会谈

正式的场内会谈非正式的场外会谈

其他谈判方式

信函电报电传电话互联网

五、谈判地点、时间的选择

谈判地点的选择：我方企业所在地对方企业所在地其他地方

谈判时间的选择：六、模拟谈判

好的开头是成功的一半。经过充分完善的前期准备工作，商务谈判的成功就指日可待了。

第二节、谈判协议的过程

谈判主要有以下过程：1.要约①要约是要约人单方的意思表示；②要约人要受要约内容的约束；③要约的内容要明确具体；④要约本身不是协议，它只是单方的意思表示，而协议是双方意思表示的一致。

2.承约

①承诺需要向要约人提出；②承诺需要在要约的有效期内提出；③承诺需要和要约的内容相一致，只有这样，协议才能成立。

第三节经营谈判的成功要诀一、沉默是金二、你赢我赢三、以退为进四、设立限制五、以人为本六、步步为营

七。破解僵局

八、团队意识第四节经营谈判中的侃价技巧一、胸有成竹有备无患。

二、先声夺人开价要狠。

三、引虎相争从中渔利。

四、故布疑阵虚实相乱。

五、以诚相待双方获利。

第五节根据不同国家的顾客采用不同谈判方式

1.南亚人

2.日本人

3.美国人

4.德国人

5.中东地区的人

第六节、协议的主要条款

1．标的

2．数量

3．质量

4．货款和支付

5．履行的期限、地点和方式

6．验收

7．违约责任

第七节、谈判协议的担保、鉴证和公证谈判协议的担保旅游企业经营协议保证人是保证当事人一方履行协议的第三人

旅游企业经营谈判协议担保的第二种形式是定金

谈判协议的鉴证

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论