企业管理基本职能与原则分析报告

第一讲企业管理基本职能与标准一、企业经营管理职能

二、法约尔提出管理人员处理问题时应遵照十四条标准企业管理基本职能与原则分析报告第1页一、企业经营管理职能

1、技术职能

2、经营职能

3、财务职能

4、会计职能（略）

5、管理职能

企业管理基本职能与原则分析报告第2页1、技术职能

⑴作用：打造企业关键竞争力最主要职能之一；决定生产制造成本水平最主要原因之一；决定产品质量水平最主要原因之一；决定企业生存与发展最主要原因之一；⑵内容：技术研究与创新；技术资源应用；技术人才培养与训练；生产和制造过程管理；产品质量管理；⑶直接负担者：总工程师、技术部、研发部、生产技术副厂长（经理）企业管理基本职能与原则分析报告第3页2、经营职能⑴作用：打造企业关键竞争力最主要职能之一，尤其是其中销售职能决定企业命运；决定企业现金流；决定企业赢利能力与水平；⑵内容：市场（供、求）调查和研究；供给商、经销商选择与管理；促销宣传管理；价格决议管理；采购与销售时机选择和决议；仓储管理；⑶直接负担者：市场总监、销售总监、营销员、采购员、仓库管理员、广告宣传策划员。企业管理基本职能与原则分析报告第4页3、财务职能⑴作用：决定企业资金充裕程度；决定企业资金成本高低；决定企业资金效率；⑵内容：确定资金筹措方式管理；直接笼资、间接笼资；资金筹措渠道管理，金融机构选择或资本市场选择；资金筹措成本控制与管理；资金使用管理；支出权限管理、支出方式管理等；⑶直接负担者：财务总监、财务管理人员；企业管理基本职能与原则分析报告第5页5、管理职能⑴作用：使以上四个职能有机协调和配合起来，完成企业各项目标：生产目标、销售目标、盈利目标、发展目标等；⑵内容：A．计划概述●概念：名词性，用文字等形式所表述组织及组织内系统、组员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排等方面管理文件：动词性，为了提升组织极其组员为效率而确定目标、分解目标，预先安排实现目标行为规范企业管理基本职能与原则分析报告第6页程序和责任管理过程：●内容：5WIH：what做什么？（目标与内容）：why：为何做？（原因）：who：谁去做?(人员)：where何地做？（地点）：when何时做？（时间）：how：怎样做？（方式、伎俩）●特征；目标性：基础性（是管理活动过程起点）；普遍性（要做好事，人人事事都要有计划）；效率性（计划管理根本目标是提升工作效率）；企业管理基本职能与原则分析报告第7页●作用：为组织活动分工提供依据，为资源筹措提供依据；为管理控制与协调提供依据；●类型：从时间：战略（长久）和战术（短期）计划；从空间：生产、财务、人力资源、营销、行政等计划；计划编制程序●调查研究、搜集资料；起点、基础和依据，决定后续工作科学是否；内外两个方面：过去与现在；●目标或任务分解：总目标分解为各部门步骤分目标；长久目标分解为多阶段目标；企业管理基本职能与原则分析报告第8页●编制实现目标详细实施方案；尽可能详细详细；注意只要计划与派生计划关系；●制订预算，使计划数字改变；计划执行与调整计划执行：全方面均衡地执行，并对执行过程进行全方面监控；计划调整：对执行中出现偏差进行分析，需要调整计划应及时对计划进行适当调整；企业管理基本职能与原则分析报告第9页B、组织：确定执行工作任务和各项职能（技术、财务、会计、经营）相关机构进行人员配置。（以化纤企业组织机构为例）⑶领导：各管理人员为完成工作计划依据组织机构确定职责和权限、指挥、指导和协调下属工作过程；⑷控制：把计划与实际作业情况相对照，预防偏差发生，发觉偏差及时纠正管理过程，分为事前、事中、事后控制。企业管理基本职能与原则分析报告第10页美迪化纤组织架构图企业管理基本职能与原则分析报告第11页二、法约尔提出管理人员处理问题时应遵照十四条标准

1、分工2、权力与责任3、纪律4、统一命令5、统一领导6、员工个人要服从整体7、人员酬劳要公平8、集权企业管理基本职能与原则分析报告第12页9、等级链10、秩序11、平等12、人员保持稳定13、主动性14、集体精神企业管理基本职能与原则分析报告第13页1、分工劳动专业化是各个机构和组织前进和发展必要伎俩。每个工人所需掌握工作项目，故能够提升生产效率。劳动专业化，使实施大规模生产和降低成本有了可能。

每个工人工作范围缩小，也可使工人培训费用大为降低。企业管理基本职能与原则分析报告第14页2、权力与责任

权利即“下达命令权利和强迫他人服从力量”。

权力可区分为管理人员职务权力和个人权力。职务权力是由职位产生；个人权力是由担任职务者个性、经验、道德品质以及能使下属努力工作其它个人特征而产生权力。个人权力是职务权力不可缺乏条件。权力与责任统一，有责任必须有权力，有权力就必定产生责任。

企业管理基本职能与原则分析报告第15页3、纪律

纪律实质是恪守企业各方达成协议。

要维护纪律就应做到：A对协议进行详细说明，使协议明确而公正；B各级领导要称职；C在纪律遭到破坏时，要采取处罚办法，但制裁要公正；

企业管理基本职能与原则分析报告第16页4、统一命令一个员工在任何活动中只应接收一位上级命令。违反这个标准，就会使权力和纪律遭到严重破坏。

企业管理基本职能与原则分析报告第17页5、统一领导为到达同一目标而进行各种活动，应由一位首脑依据一项计划开展。这是统一行动、协调配合、集中力量主要条件。企业管理基本职能与原则分析报告第18页6、员工个人要服从整体

整体利益大于个人利益总和。

一个组织寻求实现总目标不实现个人目标更为主要。

协调这两方面利益关键是领导阶层要有坚定性和做出良好榜样。协调要尽可能公正，并经常进行监督。企业管理基本职能与原则分析报告第19页7、人员酬劳要公平酬劳必须公平合理，尽可能使职员和企业双方满意。对贡献大、活动方向正确职员要给予奖赏。企业管理基本职能与原则分析报告第20页8、集权集权就是降低下级作用。集权程度应视管理人员个性、道德品质、下级人员可靠性以及企业规模、条件等情况而定。企业管理基本职能与原则分析报告第21页9、等级链“等级链”即从最上级到最下级各层权力联成等级机构。它是一条权力线，用以落实执行统一命令和确保信息传递秩序。企业管理基本职能与原则分析报告第22页10、秩序秩序即人和物必须各尽其能。管理人员首先要了解每一工作岗位性质和内容，使每个工作岗位都有称职职员，每个职员都有适合岗位。有条不紊精心安排物资、设备适当位置。企业管理基本职能与原则分析报告第23页11、平等亲切、友好、公正态度严格执行规章制度。雇员们受到平等对待后，会以忠诚和献身精神去完成他们任务。企业管理基本职能与原则分析报告第24页12、人员保持稳定生意兴隆企业通常都有一批稳定管理人员。最高层管理人员应采取办法，勉励职员尤其是管理人员长久为企业服务。企业管理基本职能与原则分析报告第25页13、主动性给人以发挥主动性机会是一个强大推进力量。必须大力提倡、勉励雇员们认真思索问题和创新精神。使用员工主动性受到等级链和纪律限制。企业管理基本职能与原则分析报