企业物流战略的形成与发展

第十六章物流战略与重组

企业物流战略的形成与发展第1页第一节物流战略概念与组成一.物流战略概念二.物流战略组成（一）物流战略基本内容（二）物流战略设计企业物流战略的形成与发展第2页1、物流战略关键点物流战略导向物流战略优势物流战略态势物流战略类型2、物流战略管理特点企业物流战略的形成与发展第3页第二节怎样制订物流战略一．分隔二．实际物流中分离三．市场营销与物流相互依存企业物流战略的形成与发展第4页第四节制订物流战略前环境评价一．产业竞争力二．社会经济发展态势三．服务业发展四．能源和原料五．物流技术六．区域市场差异企业物流战略的形成与发展第5页第四节物流重组步骤

1、考虑原因

2、详细步骤

企业物流战略的形成与发展第6页第十六章物流战略

(补充)企业物流战略的形成与发展第7页

一、企业战略学形成与发展

1965年：美国学者安索夫“企业战略”问世，能够说是第一本企业战略著作1971年：美国GE企业首先编制出“战略规划”70年代：伴随市场深入由卖方市场向买方市场转移所造成竞争加剧，企业战略研究形成热潮。企业战略概述企业物流战略的形成与发展第8页

1980年：作为一系列研究总结，1980年哈佛商学院波特教授撰写《竞争战略》出版，并成为企业战略学一本经典性著作。90年代：战略管理成为90年代企业管理理论主要分支，一个经典著作就是汤姆森与斯迪克德合著《战略管理》一书。企业物流战略的形成与发展第9页二、企业战略目标与实质杜拉克观点，他认为企业管理与企业战略有三个关键问题，这三个问题是：1）你业务（产品或服务）是什么——产品定位2）谁是你客户——市场定位3）客户认知价值到底是什么——价值定位（功效-成本优势）

企业物流战略的形成与发展第10页

企业战略：就是对本企业所属产业竞争环境进行审慎研究后，作出对企业产品定位，市场定位与价值定位总体决议与完整实施计划，从而为企业赢得超常投资收益企业物流战略的形成与发展第11页三、企业战略基本类型

1）总成本事先战略（overallcostleadership）关键：经过采取一系列针对本战略详细政策在产业中赢得总成本事先。

企业物流战略的形成与发展第12页

2）标新立异战略（歧异战略）（differentiation）关键：是将企业提供产品或服务标新立异，形成一些在全产业范围中含有独特征东西。

3）目标集聚战略（focus）关键：是围绕着很好地为某一特定目标服务这一中心建立。企业物流战略的形成与发展第13页标新立异总成本事先目标集聚

战略优势用户觉察独特征低成当地位战略目标全产业范围特定细分市场企业物流战略的形成与发展第14页企业战略其它表现形式

1）产品领先——productleader,并以Sony作为其样本，Sony产品总是在技术与质量处于世界领先地位，尽管其价格较贵，但以其品牌赢得了良好市场份额与利润，从而有资金投入新一轮R/D以确保技术领先。2）操作优异——operationexcellence，并以Fedex为样本，因为其巨大规模、网络与较先进设施，它能够较低价格提供全球范围优质服务。企业物流战略的形成与发展第15页

3）用户亲和——customerintimacy，企业因为受制于技术水平与经济规模，不可能在大范围全行业展开有力竞争，转而对特定领域、特定用户提供优质服务，以在其特定细分市场上获取优势，他以Airborne为例说明了这个战略。企业物流战略的形成与发展第16页

四、企业战略四个组成部分由战略思想、战略目标、战略重点、战略布署这四个部分组成

1、战略思想-灵魂三个阶段工作，即（1）态势分析又包含：宏观分析（经济环境分析，技术趋势预测等），微观分析（市场需求情况，竞争对手情况等），本身分析（本企业优势和劣势分析）。企业物流战略的形成与发展第17页

（2）方针确定：确定总体方针是进攻战略，防御战略、撤退战略，还是有进有退战略（3）战略方向确定：企业战略本质上总是主动，即便是全线撤退也必定是为了在今后某一时间在某一方向进攻，所以必须确定当前或今后“进攻”主导方向

企业物流战略的形成与发展第18页

2、战略目标-关键（1）企业定位——做什么（2）发展目标——到达什么目标（3）时间进程——什么时间完成3、战略重点-关键详细讲要确定（1）正确产品组合战略——用什么产品去竞争（2）市场竞争战略——战线拉多长（3）技术创新策略——进攻方式企业物流战略的形成与发展第19页

4、战略布署——确保（1）战略资源配置：资金、设备、人力资源支持体系与计划（2）战略文本编制（3）战略动员企业物流战略的形成与发展第20页企业战略制订

一、战略思想1、宏观分析2、微观分析——产业需求与供给分析3、本身分析——SWOT分析

A.优势StrongpointsB.弱点WeaknesC.机会OpportunitiesD.威胁Threaten4、产业结构分析企业物流战略的形成与发展第21页

五种竞争作用力（competitiveforce）——进入威胁、替换威胁、买方侃价能力、供方侃价能力、现有竞争对手竞争——反应出事实是:竞争对手不停增加!A.进入威胁B.现有竞争对手间争夺激烈程度C.替换产品压力D.买方侃价实力E.供方侃价实力5、战略思想确实定企业物流战略的形成与发展第22页产业竞争对手企业现有企业间争夺潜在进入者供方买方替换品新进入者威胁供方侃价实力买方侃价实力替换产品或服务威胁企业物流战略的形成与发展第23页二、战略目标-关键战略目标当然还需要深入细化为计划。但关键点必须是已经明明白白地确定在战略目标上。

1.战略目标应该含有特征：

1）目标正确而明确：大量企业实践表面，管理上失误往往更多地是因为目标不明确而引发

企业物流战略的形成与发展第24页

2）主动：普通讲全线进攻战略是错误，不切实际，因为任何企业都不可能有那么充分资源

3）奇袭（要有创新）：一个好战略目标应该有新意，有超前意识，假如不能有“出其不意，攻其不备”效果，那最少也要有领先一步优势。企业物流战略的形成与发展第25页

3）奇袭（要有创新）：一个好战略目标应该有新意，有超前意识，假如不能有“出其不意，攻其不备”效果，那最少也要有领先一步优势。

4）简练：轻易动员全体员工，汤姆森认为“一个措辞恰当战略目标能够提升企业职员目标感，从而能够使他们把自己工作看成是创造一个大教堂，而不是“垒砌砖头”罢了

5）实事求是，现实可行：企业战略目标是管理层对全体员工动员，也是管理层对全体员工做出承诺，管理层承诺将率领全体员工到达这一目标。

企业物流战略的形成与发展第26页2、战略目标三要素（1）时间区间普通都是中期，即3-5年（2）主要进攻领域A.PPM模型（ProductPortfolioManagementModel）朝阳产业总体攻守态势B.战略三角形模型（3C-Company-Customer-Competior企业物流战略的形成与发展第27页

（3）详细目标：3、战略目标表述目标表述：三年内，建成全国范围高水平物流网络，与十家以上大企业建立起稳固与全方面物流业务关系，与3-5家跨国物流企业建立起战略合作关系。

企业物流战略的形成与发展第28页三、战略重点1）产品组合战略重点是空运/海运/仓储还是物流；是大批量大货量物流还是小批量小货量高附加值物流；是面向普通用户为主还是努力形成战略搭档以主客户为重点2）市场竞争战略A.全方面成本事先战略B.差异化战略C.专门化战略-集中一点战略企业物流战略的形成与发展第29页

3）技术创新战略抢先战略-国内，国际第一名，我们有这个力量否紧随战略-紧随国际国内第一，是否恰当，是否现实模仿战略-再慢一步，是否会丧失市场

企业物流战略的形成与发展第30页（1）产品组合战略应是一专多能战略（2）竞争战略：量力而行扬长避短，集中一点，先行突破（3）创新战略-紧跟战略，即紧跟国际而力争国内第一，为此必须加强与国际物流企业合作，二年内与1-2个跨国企业建立战略联盟，经过国际合作来提升水平，必须拓展与国内外大企业物流业务，经过实际业务来加强集约化，锻炼队伍企业物流战略的形成与发展第31页

四、战略布署1、基本点——处理好矛与盾/进攻与防御关系，标准是确保重点兼顾普通，难点与关键是把握好“度”2、二个方面1）硬件：资源配置，包含资金，人力资源组织、设计与改变、设备配置2）软件：思想动员，上下同心，形成良好文化企业物流战略的形成与发展第32页3、六要素（1）组织（2）人力资源（领导人才，人员培训）（3）资源配置（4）激励系统（5）信息与反馈系统（6）企业文化企业物流战略的形成与发展第33页

4、形成战略规划文本系统（1）目与意义（2）战略思想与方针1）宏观环境分析2）市场环境分析3）自我评估4）站略思想与方针表述企业物流战略的形成与发展第34页

（3）战略总目标总目标与定性，定量说明阶段目标（4）战略重点重点实施步骤（5）战略布署资源配置预算方案战略动员企业物流战略的形成与发展第35页物流企业发展战略一、我国物流产业处于转型与分化时期1、

宏观经济形势------经济活动全球化经济活动全球化已成为世界经济发展时尚，经济活动全球化关键就是生产要素（自然资源、人力资源、技术、市场、资金等）全球优化组合。进入七十年代以来，资源优化组合已经成为国际经济发展主流，伴随跨国企业快速发展，自然资源、人力资源、资金、市场获取都已经不受国界限制。企业物流战略的形成与发展第36页企业名称总部所在国国外销售额（%）国外资产（%）吉利美国6866本田日本6336IBM美国5955ICI美国7850雀巢瑞士9895飞利普荷兰9485联合利华荷兰英国7570企业物流战略的形成与发展第37页

经济活动全球化造成国际贸易、国内贸易快速增加，为物流产业提供了巨大商机，物流产业成为朝阳产业。

我国GDP年增加率达9.67%美国GDP年增加率达2.88%企业物流战略的形成与发展第38页2、

中国国际贸易、制造业与商业快速发展，推进了中国物流业高速发展：中国国际贸易高速发展中国商业高速发展中国货运量高速发展企业物流战略的形成与发展第39页

3、

中国第三方物流展现巨大商机与良好前景年前物流业务总量年增加率将在10%以上：摩根．斯坦利企业物流研究汇报估算２０００年中国物流费用总量约为２０００亿美元左右，且预测１０年中国物流费用年增加率在１０％以上。２０１０年前第三方物流年增加率在25%以上：当前中国第三方物流业务仅占物流总费用2%左右，也就是４００亿人民币。据美智企业预测：中国第三方物流市场年增加率在年前将在25%以上。企业物流战略的形成与发展第40页

第三方物流供给商近几年营业收年增加率在30%以上：对第三方物流供给商实际调查也表明这些企业近年来营业收在以30%以上年率增加。

４、微观经济发展态势------企业规模两极化企业规模两极化趋势十分显著。企业物流战略的形成与发展第41页５、商业发展态势-----商品分销体系扁平化因为企业结构改变，尤其是连销商业快速发展；也因为当代技术彻底改变了资金流、信息流、物流动作方式，传统制造商------批发商----两级批发商------零售商------用户模式正在快速改变，甚至制造商------总代理-----地域代理-----代理点模式也在逐步改变。分销系统扁平化是个时代趋势，由此也造成了对物流业务需求巨大改变。企业物流战略的形成与发展第42页６、物流业务需求在质量上深刻改变：物流需求改变以下三个趋势：现有客户将养活所使用物流服务提供商数目提供高附加值“咨询式物流服务提供商”将比单纯执行式物流服务提供商更受欢迎客户将对物流服务提供商信息技术系统提出更高要求.企业物流战略的形成与发展第43页六、物流企业转型------不一样水平企业定位１、摩根斯坦利企业物流研究汇报物流企业水平定位：摩根斯坦利企业对物流产业进行了广泛而深入调研，他们在撰写调研汇报中采取了以下物流企业分类：５ＰＬ――拥有信息，提供供给链电子协调服务ＳＣＭ――拥有软件仓库/咨询顾问，以咨询为中心服务４ＰＬ――拥有精锐资产，以技术为中心服

企业物流战略的形成与发展第44页

４ＰＬ――拥有精锐资产，以技术为中心服务３ＰＬ――拥有部分资产，以管理为中心服务２ＰＬ――拥有资产，以资产为中心服务企业物流战略的形成与发展第45页

２ＰＬ――拥有资产，以资产为中心服务３ＰＬ――拥有部分资产，以管理为中心服务４ＰＬ――拥有精锐资产，以技术为中心服务ＳＣＭ――拥有软件仓库/咨询顾问，以咨询为中心服务５ＰＬ――拥有信息，提供供给链电子协调服务企业物流战略的形成与发展第46页２、传统功效定位正在被集约化水平定位取代：全部物流企业都面临着一个重新定位或转型问题，也就是重新确定发展战略问题。

企业物流战略的形成与发展第47页当代物流组织和管理一、物流组织（一）物流组织发展物流发展三个阶段第一阶段：企业重视对产成品运输和仓储管理，没有一点整合迹象。第二阶段：它目标是把成品配送和原材料运输控制整合起来。第三个阶段：这一阶段考虑整个物流过程整合，包含产品物流与物料管理活动相联络整个活动中所做出决议协调。企业物流战略的形成与发展第48页（二）当前物流组织特征（1）物流组织比较正规化（2）高层经理负责物流管理（3）物流组织以“流”定位，勉励适当物流重组（4）强调物流集中控制（5）管理范围超出传统物流活动（6）强调满足用户和创造物流价值二、物流企业组织结构企业组织机构：指企业内部组织机构按分工协作关系和领导隶属关系有序结合总体。（一）确定企业组织机构标准1、精简标准2、统一标准企业物流战略的形成与发展第49页3、自主标准4、高效标准（二）物流企业组织结构部门划分1、业务经营部门2、职能管理部门3、行政事务管理部门（三）物流企业组织机构层次划分最高管理层中间管理层基层管理层企业物流战略的形成与发展第50页（四）物流企业组织机构管理形式1、直线制形式2、职能制形式3、直线职能制形式4、事业部组织机构形式5、矩阵式组织机构形式

企业物流战略的形成与发展第51页营业小组营业小组企业责任人营业小组企业物流战略的形成与发展第52页营业机构营业机构营业机构职能机构职能机构企业责任人职能机构企业物流战略的形成与发展第53页企业责任人营业组营业组职能机构经营执行机构职能机构营业组企业物流战略的形成与发展第54页财务部销售部市场部研究部产品事业部产品事业部产品事业部产品事业部总经理工厂分企业企业物流战略的形成与发展第55页

三、当代物流管理（一）当代物流管理特征1、当代物流管理特征以实现用户满意为第一目标2、当代物流着重是整个流通渠道商品运动3、当代物流管理以企业整体最优为目标企业物流战略的形成与发展第56页4、当代物流管理既重视效率更重视效果5、当代物流是一个以信息为中心满足市场实际需用商品供给体系6、当代物流是对商品运动一元化管理

企业物流战略的形成与发展第57页

（二）当代物流管理关键点1、成本管理（1）物流成本管理概念（2）物流成本在物流管理中作用（3）物流成本计算范围（4）物流成本合理化管理2、物流质量管理（1）物流质量概念企业物流战略的形成与发展第58页1）商品质量确保及改进2）物流服务质量3）物流工作质量4）物流工程质量（2）物流质量管理特点1）管理对象全方面2）管理范围全方面3）全员参加管理企业物流战略的形成与发展第59页中外物流企业发展实例企业物流战略的形成与发展第60页1、

中远物流企业战略

优化资源结构，发挥整体优势

品牌战略

科技创新战略管理创新战略

建立新绩效评价体系：将深入完善TCSS系统（即客户满意体系）模型、形成物流企业TCSS业务模型组，为企业创造持久经济效益。

建立中远物流顾问团；开启中远物流企业管理奖；企业物流战略的形成与发展第61页

加紧人才培养：

主要方式是“请进来，送出去”，一是从国外招聘富有实践经验物流经营管理教授到中远物流企业帮助工作，并抽调系统内年轻业务骨干到京，在国外教授指导下参加物流项目标经营管理，提升其物充管理水平；二是选拔一批优异年轻干部到国外物流、航运企业或高等学府学习锻炼。三是加强