汽车运输企业经营环境

汽车运输企业经营环境第1页，课件共24页，创作于2023年2月孟母三迁：以仁为邻，择善而从肯德基：经营环境的讲究“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。”

----<<孙子兵法·谋攻篇>>第2页，课件共24页，创作于2023年2月肯德基：规划商圈

肯德基计划进入某城市，就先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料。有些资料是免费的，有些资料需要花钱去买。把资料买齐了，就开始规划商圈。商圈规划采取的是记分的方法，例如，这个地区有一个大型商场，商场营业额在1000万元算一分，5000万元算5分，有一条公交线路加多少分，有一条地铁线路加多少分。这些分值标准是多年平均下来的一个较准确经验值。第3页，课件共24页，创作于2023年2月一、经营环境的概念经营环境是指企业面临的客观条件和主观条件的总和，包括外部环境和内部环境。

宏观环境：间接影响组织业绩外部环境直接环境：直接影响组织业绩

组织环境 组织文化：间接影响组织业绩内部环境经营条件：直接影响组织业绩第4页，课件共24页，创作于2023年2月组织环境图输入输出转换宏观环境经济环境政府部门和社会组织竞争者供应商政治和法律环境技术和自然环境社会环境内部环境直接环境市场消费者第5页，课件共24页，创作于2023年2月二经营环境分析1宏观环境的分析

-PEST分析方法P是政治（Politics），

E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）第6页，课件共24页，创作于2023年2月

波特的五力模型

2.竞争环境分析模型:第7页，课件共24页，创作于2023年2月3、内外部环境综合分析SWOT分析优势（Strength）劣势（Weakness）机遇（Opportunity）威胁（Threat）第8页，课件共24页，创作于2023年2月SWOT分析目的：扬长避短，趋利避害环境分析机遇组织结构威胁优势劣势宏观环境营运因素企业文化外部环境内部环境直接环境第9页，课件共24页，创作于2023年2月日本丰田汽车公司20多年前开拓美国市场时，首次推向美国市场的车牌“丰田宝贝”仅售出228辆，出师不利，增加了丰田汽车以后进入美国市场的难度。丰田公司面临着足以影响其成败的营销环境变化：1.美国几家汽车公司名声显赫，实力雄厚，在技术、资金方面有着别人无法比拟的优势。竞争者的威胁第10页，课件共24页，创作于2023年2月2．美国汽车公司的经营思想是：汽车应该是豪华的。它们忙于比豪华，因而其汽车体积大，耗油多。3.竞争对手除了美国几家大型汽车公司外，较大的还有已经领先进入美国市场的日本大众汽车公司，该公司已在东海岸和中部地区站稳了脚跟。该公司成功的原因主要有：以小型汽车为主，汽车性能好，订价低；有一个良好的服务系统，维修服务很方便，成功地打消了美国消费者对外国车“买得起，用不起，坏了找不到零配件”的顾虑。竞争者提供的机会竞争者的威胁第11页，课件共24页，创作于2023年2月4.大众汽车公司忽视了美国人的一些喜好，许多地方还是按照日本人的习惯设计的。5.日美之间不断增长的贸易摩擦，使美国消费者对日本产品有一种本能的排斥和敌意。6.美国人的消费观念正在转变，他们将汽车作为地位、身份象征的传统观念逐步减弱，开始转向实用化。他们喜欢腿部空间大、容易行驶且平稳的美国车，但又希望大幅度减少用于汽车的消耗，比较倾向于购买费用低、耗油少、耐用、维修方便的汽车。竞争者提供的机会消费者的威胁消费者提供的机会第12页，课件共24页，创作于2023年2月7.消费者已意识到交通拥挤状况的日益恶化和环境污染问题，乘公共汽车的人和骑自行车的人逐渐增多。8.在美国，核心家庭大量出现，家庭规模正在变小。消费者的威胁社会机会第13页，课件共24页，创作于2023年2月机会与威胁综合评价

低威胁水平高大

机会水平

小机会－威胁矩阵图理想企业冒险企业成熟企业困难企业4矩阵图分析法第14页，课件共24页，创作于2023年2月应对外部环境的措施针对环境威胁采取的措施针对环境机会采取的措施第15页，课件共24页，创作于2023年2月对抗策略

:试图限制或扭转不利因素的发展如烟草公司通过游说卫生部门，不在包装盒上印警告性文字等减轻策略

:通过改变营销策略，以减轻威胁的程度烟草公司通过研究代替品来减轻由于害虫带来的烟草价格的上升转移策略

:将受威胁的产品转移到其他市场或进行投资转移，实行多角化经营烟草公司把市场转移到发展中国家和地区第16页，课件共24页，创作于2023年2月感恩节是美国的一个传统节日，这一天美国人要吃一种叫克兰梅的酸果食品。1959年11月9日，美国卫生教育福利部长弗莱明突然宣布，当年克兰梅作物由于除草剂的污染，在实验室用老鼠作试验发现了致癌病变，虽然还不能证明在人身上是否也会有危害，但是他劝告公众自己酌情处理。弗莱明的公告发布以后，立即在社会上引起强烈反响，克兰梅食品货架前顿时门庭冷落。生产加工克兰梅食品的企业大受其害。尤其是美国海洋浪花公司，这是一家专门生产克兰梅果汁果酱的企业面临巨大的威胁。该公司认为，必须澄清事实，否则公司和整个行业都有可能破产。为此，他们制定了反攻策略：首先，公司专门调查了整个过程，发现这是一个误解。于是召开记者招待会，公布调查的全部情况，请有关官员，卫生、食品方面的专家、学者等发表权威性意见，以消除弗莱明公告造成的不良影响。其次，打电报给弗兰明，要求他立即采取措施，挽回影响；致电艾森豪威尔总统，请他敦使政府改正错误。再次，当时四年一度的美国大选即将开始，两位年轻的政客--肯尼迪和尼克松的竞选即将开始。海洋浪花公司通过一系列工作，在一次两人与公众见面的电视镜头中，肯尼迪吃了四份弗兰梅果酱，尼克松喝了一杯克兰梅果汁。通过一系列反攻措施，克兰梅又在感恩节前夕回到货架上。

对抗策略第17页，课件共24页，创作于2023年2月美国的李维·施特劳斯公司于20世纪70年代末花费了1200万美元，想通过奥运会把列维服装作为"美国的国服"，并作了大量的广告宣传。后来美国因前苏联出兵阿富汗而拒绝参加在莫斯科举行的1980年夏季奥运会，这对于该公司来说造成了一种环境威胁。该公司经过研究后即改变营销策略，即把广告改变为"圣诞节礼物"，使威胁转化为有利的营销机会。

减轻策略第18页，课件共24页，创作于2023年2月三运输市场调查1运输市场调查概念是经营者为了了解运输市场的动态特征，运用科学的方法和手段进行系统地收集、记录、统计和分析有关运输市场的供需状况、客货流量、流向及其分布规律等一系列活动的总称。第19页，课件共24页，创作于2023年2月2市场调查的类型第20页，课件共24页，创作于2023年2月文案调研实地调研市场调研观察法实验法访问法问卷法报刊问卷、邮政问卷、送发问卷自填问卷按调查方法分第21页，课件共24页，创作于2023年2月

日本在60年代,他们从《XX画报》上看到铁人王进喜的照片，判断出大庆就在东北地区，并根据某报关于工人从火车站将设备人拉肩扛运到钻井现场和王进喜在马家窑的言论的报道，弄清了大庆油田的确切位置。

从王进喜出席人大会议判定大庆出油了，之后又根据《XX日报》上一幅钻塔的照片，推算出了油田的产油能力。在此基础上，日本人又估算出我国将在随后的几年中急需进口大量设备，并按照中国的特点设计了有关设备，从而在谈判中一举击败了欧美各国的竞争对手，使其设备顺利地打人中国市场。第22页，课件共24页，创作于2023年2月现有企业运输需求调查表企业名称：联系人：联系电话：年营业额（万元）企业产品运输需求情况主要产品品类：产品①运输需求产品品名：年产量（单位及数量）单位：数量：年产值（万元）产品主要销售地点：年外运量（万吨）其中集装箱运量(万TEU)预测2010年运量（万吨）预计2020年运量（万吨）分运输方式运量铁路公路航空产品①主要运输目的地：年运量（万吨）其中集装箱运量(万TEU)预测2010年运量（万吨）预计2020年运量（万吨）第23页，课件共24页，创作于2023年2月1客户预想市场推出两类新的产品一类是心血管药，一类是消化用药味却定名称，于是向三城市各类医院临床医生由访问员作了一次一对一的问卷访问。2美国一家广告公司为了进行电视广告收视率调查经用户同意，在1200个家庭的电视上安装了电子纪录器与总部相联，当观众收看时就能把看电视频道节目记录下来，然后加以汇总