房地产项目策划之三市场调研补充

第三讲市场调研——调研方案制定、量表设计与抽样过程一、调研方案制定与研究方法的选择研究方案的类型从研究性质分

探索性调研描述性调研因果性调研从方案作用分

项目提案书项目申报书（建议书）正式研究方案从研究性质分类1、探索性调研

定义：通过对一个问题或情况的探索和研究，来提供对问题的洞察力和理解。

目的：界定、形成调研问题确定可供选择的调研程序设计假设为进一步检验分离出关键的变量和关系了解如何解决问题的方法确立进一步调研所应优先考虑的事情从研究性质分类1、探索性调研

调研方法：专家调查（经验调查）试验性调查二手资料分析定性调研

从研究性质分类2、描述性调研定义：为描述总体或现象的属性而设计的调研，解决的是6W1H问题。

见第四讲消费者调研的相应内容从研究性质分类3、因果性调研定义：目的在于找到各种变量之间的因果关系。

作用：理解哪些变量是因，哪些是果判断原因变量和预测结果之间的关系的实质从研究性质分类三者关系参见：案例《釜山银行的探索性、描述性和因果研究》从作用分类项目提案书

示例参见教材P90正式研究方案

包括：目的、研究内容、问卷设计、抽样方案、资料分析方法、队伍的组织与培训、工作计划、经费预算等示例参见教材P92调研忠设计泪中的暂误差抽样谨误差非抽秃样误军差设计汤误差选择撕误差总体晌指定杨误差抽样它框误汗差代用敢信息券误差测量脚误差调研匀设计城中的捎误差试验承误差数据与分析较误差管理掘误差提问村误差记录镜误差干涉歇误差答复霸误差无答告复误寺差探索剖性调膝研方猫法经验光调查闹（ex颠pe篮ri配en省ce托s肯ur包ve蚀y）在房隶地产读中的质应用你举例二手膝数据守分析(s度ec配on体da煮ry妖d兽at滨a备an框al饼ys努is随)在房移地产遣中的公应用严举例专案殃研究(c惯as责e创st涂ud杂y)在房置地产父中的草应用梳举例探索闸性调报研方篮法初步赢调研在探缝索性迁调研调领域德使用邀小规比模抽缸样的涝研究缓方法股。不娇同于抢案例永研究画，研亩究人园员或老管理辫人员违参与羡消费倍者经搂历，库以低乱成本紫获得国有价亩值内霜部信垄息。不同税于提穿供重体要统树计信末息的胜定量云调查苹，其铃属于阴提供核态度逗、动拉机、争感觉口等方宪面信街息的骗定性陷调查惜。方法黎主要钞包括春：现伸场观分察法扮、小使组座罩谈、孕深度仙访谈刘、投烘射技逐术等茄。探索泉性调脾研方克法定性态调查vs定量背调查表9-批1定性惩调查黄和定毯量调细查比枝较定性聚调查拴的普幸及性面和局暖限性探索京性调服研方辞法定性调查定量调查问题的类型探索性有限的探索性样本规模较小较大执行人员需要特殊技巧不需太多特殊技巧分析类型主观性、解释性统计性、摘要性重复操作能力较低较高对调查着培训心理学、社会学、营销学、市场调研统计学、决策模型、营销学、市场调研研究类型探索性说明性、因果性探索查性调禁研方细法现场邪观察惯法观察种法的将类型洲：（1）参筝与观步察与松非参成与观蓬察（2）结柴构式许观察兄与无溉结构却式观源察（3）直均接观粗察与仔间接雕观察（4）其劫他类磁型的帽观察结构宗式观进察的务实施（1）确辩定观灭察对台象和廉内容（2）将氏观察勤内容木具体密化，姻确定尚观察益变量膊和评辰价指拿标（3）设吃计观筛察表模格、千卡片浅或拟蠢定观煎察提风纲（4）实迅施观包察并牛作记批录（5）对福观察森记录阀进行佣统计温整理发分析探索玩性调捷研方干法现场墓观察康法观察矩法的咽局限抚：（1）所赚要观嘉察的攻事物私有时筐可遇牌不可剖求（2）并包非全亦部社钳会现感象都奏可以市观察（3）观菜察者堂的参缸与本纲身对把给观炼察对乎象正菌常活帐动带勉来影飘响观察跑法弥腊补措悦施（1）提辰高观晒察能泛力（2）消鸭除观忍察偏内见，粉尽量雨使用唯结构奏式观直察（3）通梁过对佛活动惰组织盗提高嗽观察秋的信示度与保效度（4）利断用现悦代化霸观察作设备市调咱案例为：La惜sk处er胁vi捐ll孔e的神果秘世炒界对掀房地俘产营升销调冶研的捐启发探索敏性调成研方别法小组惑座谈血法定义涂：又称百焦点据访谈细法(F鲜GD棵)，采咏用小热型座奏谈会援形式宣，挑宏选一描组具壤有代细表性顶的消斩费者冬或客犬户，圾在装前有特贞定设例备的揉房间柴内，莲在主册持人敏的组变织下沃，就迅某个刑专题拣进行出讨论例，从瞧而获绘得有庭关问仗题的补深入表了解架的过我程。借助励社会忧心理弱学所版谓“写群体目动力掀”的蹈概念赢，小精组中皱来自承不同织背景朗的人旨们，鼓当被碰鼓励饱主动家表现骗自己心而非道被动削回答工时，蹄会对圾某一办主题抚表达押出更层全面浇、更粪深入偷的看大法。小组纤座谈众会的庭结果廉可以普作为蛾定量洪调查豆问卷刮设计舰的基砍础。探索颗性调负研方那法小组研座谈捧法步骤琴与要绣点：制定系实施度计划——选择慰实施德地点顶及设蛋备——征选秘参与梢者——选择狮主持棍人并武制定凳调查浩大纲——座谈务会实事施——撰写泪访谈床报告座谈免提纲诱的拟越定：非直山接提评问探索义性调卫研方淋法小组浓座谈移法探索领性调倒研方翻法深度绍访谈定义技术通与技决巧应用胁范围洒与优矛缺点锦比较探索月性调楚研方茶法投射更技术定义类型词语像联想壁测试句子羽和故仍事完验成法漫画羞测试渗法照片俩归类流法叙述钻故事锄法第三畏人称居法主题石统计在测验二、寨度量引及态劲度测鉴量测量技的基注本概压念度量身：研欺究者勉对调分研对爪象的伍某些消特性范的数叙量或灰强度压的测东量测量洞：按缺照特另定的投规则储将数角字或洞符号脱分配残给目违标、店人、甲状态杯或事瓶件，丈将其碍特性哀量化狡的过洲程要测蛛量的抱不是面事物庄本身抢，而夹是他殖们的渗特性测量厦的基胳本概慈念测量勤的三砌个要给点：客体搞、数堡字或支符号的、测永量规此则测量雾的关贿键是活如何岁理解郑规则测量堤的尺怎度量表对事苍物的跃特性瘦变量谋可以畅用不丸同的讯规则班分配走数字法，因着此形须成了病不同系测量寻水平就的测葛量量睡表，商又可厨称为仓测量米尺度板。作为乓一种慨测量劝工具笔，它桐试图粪确定汉主观涝的、紧有时涝是抽贡象的底定量绸化测旋量程借序，且即用芝数字织来代通表测崭量对塑象的建某一妈特性像，从单而对俘测量如对象股的不练同的毙特性获以多圆个不四同的扫数字雕来表冶示的烟过程测量茧的尺协度四种乎类别次尺度员、变析量与窝量表类别厉尺度箱类划别变悉量汇类辅别量蓝表顺序舟尺度葱顺倡序变尺量窑顺偿序量混表等距危尺度戏等筛距变酿量型等芒距量债表定比厨尺度浑定钻比变钩量赞定孟比量论表态度胜量表态度狂：被合看成过是一能种持犬久的念性情阔，对症于世离界的页各个旺方面刊，包烧括人期、事遮物，贝以某硬种给全定的鞭方式面作出忆一贯幻玉性反比应。包括抚了三死方面预的含像义：就一是童指对猜某事程物的消了解哥和认样识；拌二是桃指对缓某事们物的犁偏好铅；三告是指换对未戴来行遮为或功状态顾的预抄期和出意向何。类别纤量表李克伞特量辫表语义的分化虹量表哥特犯曼量闹表瑟斯喊顿量滥表类别(n职om疑in邮al烤)量表定义种：将谦数据健分成胀各种钓相互锄排斥偶、互般不相卷容的图类别家。意筹味着蔬任何点一个皱数字霞都将抓适合足于一名类而则且是望唯一漠的一榆个类圈别，坟在量筹表中梁所有完数据全都有谅合适朋的类泪别。示例廊：性扭别买（1）男偷（2）女应用泽：类贺别量纷表的下数字生不能琴反映顾对象暮的具宗体特营征的就性质沾和数邻量。帮对类警别量的表中葛的数原字，国只能盒计算耳发生导频度德，以粗及和同频率旱有关壤的一巡寿些统兼计量跪，如禁百分决比、准众数减、卡纳方检卵验、化二次百检验亏等。笔计算慎平均仰数是捏没有搭任何牙意义租的。顺序(o步rd肉in带al吧)量表定义仁：在想类别版量表型的基触础上妨，增左加了配对数皂据排苦序的萌能力万。基剂于可浙传递寨假设级的应辉用。迈顺序蔑量表肚严格修地用怀于表秧示等鞋级的容顺序拒，数械字既惧不表铲明绝死对数专量，挎同时枝也不雪表明跪两个拘数字凉之间喂的差何距是虫相等产的。示例坟：赛尤马中挽的排活序；墓商业再调研下中，块要求爸被访筋者以冠“很剂好、恶好、怒一般己、差事”对犁开发涨商品乏牌的原偏好全排序应用膜：除母了计济算频群度，发顺序艰量表酬还可按用来白计算嫂百分巾位数袋、四由分位馆数、丸中位惜数、贝秩次扯数等六。等距(i末nt姓er绪va待l)量表定义疾：在享顺序避量表疮所有毙特征掀的基泛础上创，增没加了伙量表拢范围秤内各楼点之获间的酬间距泽相等焦这一笔维度张。使浙用等懒距量亡表，什可以汪研究奋两个鼓目标妙对象缎之间慎的差木距，皆但是渣零点匀（原御点）盖是任宣意的谢，测扁量单道位也归是人扮为的皂。满稍足y=吃a＋bx的关香系。示例快：温物度计应用搞：在贸市场惜营销栏研究若中，抬利用北评比控量表过得到俯的态狸度数规据一著般可终作为它等距箱数据贱来处犁理。博等距挎量表与可用药于计葬算算耽术平富均数矿、标嘱准差扰、相机关系校数、潜或者愤进行t检验题、F检验醉等。定比(r名at粘io病)量表定义舟：在段等距愉量表告所有雅特征什的基敬础上筝，增锅加了店绝对搁零点枪或者絮原点难的概旗念。隆仅限缩慧于使池用刑且形如y=明bx的变齿换。示例培：年象龄、捐体重泥、面挨积、培距离蜻等应用辞：可拜进行乒所有渴的算立术运赏算，狠可惜牲的是驻，定价比量咱表在饮态度乎测量拜中没趣有太挤大的妙作用够。基本酷测量浆技术1、评下价量档表评价群量表联也叫唉评比稻量表夹，是慢由研恋究人辅员事砌先将乱各种竭可能蓄的选缓择标醉示在槽一个砖评价遥量表范上，可然后帜要求准应答傍者在隔测量旺表上竹指出旧他（毫她）理的态丈度或腊意见伏。根帅据量诸表的策形式枪评价慰量表启又分细为图坊示评缠价量限表和饶列举宣评价取量表浓。一叮般图面示评及价量粪表要南求应酿答者临在一瞎个有宴两个牌固定失端点鼻的图岗示连销续体予上进违行选震择；救列举疾评价外量表鹊则是阳要求午应答倚者在糕有限众类别咸的表奶格标份记中旗进行扫选择冷。基本伶测量股技术基本锣测量怀技术基本缩慧测量来技术1、评蜘价量辫表列举鸟评价哭量表疼比图绣示评众价量令表容华易构深造和扭操作悄，研冬究表父明在牵可靠编性方马面也欺比图鸦示评朱价量孟表要新好，御但是慕不能喊像图技示评紧价量逼表那关样衡愧量出摸客体其的细第微差弱别。得总体吊上讲进，评贴价量皆表有吓许多逮优点韵：省摊时、企有趣厦、用骗途广批、可陈以用霜来处坛理大盯量变久量等怪，因轿此在汁市场错营销善研究羊中被赔广泛参采用申。但斧是这静种方拥法也痰可能痰会产慢生三降种误抵差：拐即仁旅慈误活差、纵中间拘偏向底误差炸和晕毛轮效海果。基本齐测量比技术二、炮等级粪量表等级重量表据是一伍种顺拐序量凳表，这它是筐将许尝多研威究对手象同笨时展臂示给液受测膛者，浮并要厕求他岁们根下据某周个标锈准对齿这些亲对象激排序拢或分随成等如级。平例如女，要跑求受即访者猾根据琴总体摸印象飘对不浓同品浮牌的效商品追进行暗排序滴。典涌型地器，这古种排赏序要农求受行测者因对他腿们认痛为最帝好的皇品牌不排“1”号，械次好支的排铁“2”号，右依次祝类推峰，直矮到量班表中戚列举符出的鸣每个咸品牌凳都有滔了相案应的宾序号莲为止仍。一驶个序央号只融能用帮于一略种品我牌。基本麻测量绞技术2、等干级量险表等级容量表燃也是葡使用鬼很广揉泛的伏一种令态度怪测量或技术穴，这梯种题妥目容劈燕易设品计，彩受测波者也膏比较军容易袜掌握肥回答射的方狭法。邮等级槐量表鞠强迫逮受测兰者在载一定血数目扩的评钱价对车象中闯作出锦比较揭和选地择，走从而绘得到厕对象陕间相荡对性念或相宴互关某系的杨测量锯数据匆。等仁级法送也比任较节食省时坏间。基本宗测量固技术2、等阁级量鉴表等级少量表唇最大瘦的缺地点在玩于只茶能得尸到顺胸序数熟据，迫因此甚不能鼠对各属等级疏间的根差距妙进行陈测量歼，同跃时卡未片上帽列举割对象芳的顺烧序也伟有可溜能带仗来所抛谓顺召序误睁差。伶此外咐，用级于排台序的本对象周个数绕也不晋能太葡多，绸一般稠要少爽于10个，卷否则仙很容羊易出补现错径误、省遗漏洗。基本炊测量障技术3、配糠对比贤较量俯表在配目对比框较量阻表中芒，受瓦测者敬被要股求对区一系坡列对轧象两洁两进抱行比司较，植根据庭某个播标准蜘在两患个被涂比较榴中的冷对象逝中做航出选祝择。配对屠比较铲量表织也是来一种进使用炊很普宽遍的化态度令测量饱方法英。它狗实际燥上是伙一种胆特殊消的等狠级量责表，震不过辛要求社排序柔的是鉴两个钉对象砍，而薯不是谦多个边。配坦对比杏较方跟法克案服了催等级捏排序友量表眯存在途的缺滩点。基本贞测量俊技术3、配非对比汗较量遗表首先咳，对苦受测品者来背说，抱从一凭对对行象中溉选出勉一个妨肯定熔比从莲一大虽组对敢象中袖选出绒一个持更容脆易；白其次鼠，配础对比橡较也渠可以释避免坑等级荡量表拍的顺侧序误丘差。但是肯，因目为一胸般要蔬对所丧有的榨配对羡进行晨比较围，所宴以对顽于有n个对对象的乳情况体，要鞠进行n(迈n-峡1)厅/2次配膀对比亦较，蠢是关骨于n的一美个几半何级垒数。疗因此帮，被筐测量秆的对筑象的泡个数狠不宜慕太多牌，以测免使羞受测绪者产脂生厌订烦而浸影响节应答享的质嘉量。基本居测量裹技术基本帅测量返技术基本吴测量绒技术3、配思对比纸较量爸表从上丛表中俩看到六该受壶测者办在华往夏牙闹膏和策靓妹胆牙膏欠中更钞偏爱港前者顿（第蛮二行估第一桌列数占字为1）。筐在“舞可传育递性颂”的揪假设天下，谦可将凡配对厉比较糠的数绿据转堪换成乞等级柴顺序反。将国表5-伐3的各体列数征字分冶别加硬总，场计算珠出每饺个品扶牌比残其他岸品牌陕更受惊偏爱魂的次猾数，翠就得喉到该短受测精者对道于5个牙坝膏品暴牌的橡偏好扰，从豪最喜踏欢到紧最不匪喜欢末，依末次是湿两面掘针、弯华夏申、靓冬妹、阵洁齿瓣灵和暮白珊斤瑚。基本田测量饶技术3、配长对比钞较量愉表假设夜调查适样本晶容量丑为10旅0人，身将每炎个人宝的回牌答结丘果进乒行汇志总，起将得洽到表5-黑4的次渠数矩咽阵。位再将伞次数俭矩阵鞭变换帅成比凝例矩懂阵（僵用次疑数除界以样匠本数睡），译如表5-爱5所示互，在逢品牌脊自身将进行授比较愧时，胞我们煌令其持比例缩慧为0.脸5。基本罗测量奴技术基本患测量浮技术基本踢测量贵技术3、配荐对比钓较量明表从表5-幅5中的抽合计附栏中冻，可阔以看哀出5个品冬牌中石华夏温牌牙而膏被帮认为感是最岁好的选，洁轧齿灵兰次之洒，再章次是祥白珊滚瑚和馒靓妹似，两芹面针始最差贤。但链这是谊一个嫩顺序南量表泄，只回能比慢较各灭品牌带的相表对位郑置，堆不能休认为孝“华采夏牙弱膏比困洁齿览灵要当好1.漆1，白禽珊瑚疮要比脆靓妹什好0.利1”。要融想衡弹量各恐品牌侵偏好扶间的卷差异令程度搏必先勿将其污转化无为等毁距量派表。基本功测量寨技术3、配尽对比引较量颠表这种舒方式水存在趴的问鸡题：年评价庙对象博较多膜时，猾过于全麻烦拨；在遍实际柔研究紧中常贡常发后生“夸可传枕递性具”的慌假设骂可能狐不成吨立的妹情况树；对堪象列宗举的吧顺序舒可能瓦影响腾受测幕者，闯造成醒顺序培反应衰误差怠；而懂且这分种“放二中孤选一朽”的因方式捡和实悄际生蜘活中凭作购为买选界择的至情况请也不总太相烈同。基本倾测量液技术4、李狭克特柜（Li年ke雷rt）量锄表要求自被调织查者栋指出圆自己兰在多办大程码度上层同意惊或者悬不同爪意对兔态度废或对督象所卵作的盈一系朝列陈起述。粪这种的量表殊也称勺总和鄙量表医，因篇为要鹿将每虎个调着查者箭给每赞个项桐目上竖所打枯的分商数加圈总起偷来才怜是该阁被调逆查者埋给出嗽的总堪分。基本添测量臣技术4、李阅克特汗（Li忽ke聪rt）量这表制作挠步骤踢如下指：1收集扇大量忘（50～10庄0）与涌测量泪的概免念相只关的毛陈述灿语句显。2有研论究人醋员根束据测毫量的驱概念牧将每棚个测陈量的余项目局划分鸣为“韵有利筐”或圈“不殿利”工两类脖，一洪般测刚量的功项目袖中有郊利的波或不浮利的佣项目苗都应乏有一寇定的气数量幸。3选择会部分要受测刊者对泳全部健项目煌进行驴预先架测试谋，要剥求受讯测者正指出屿每个摊项目墓是有论利的徐或不态利的皇，并黄在下倾面的碍方向-强度烈描述迟语中庭进行谁选择闹，回细应范韵畴可裁从2个到8个甚俩至更未多，麻但一逆般采绣用所腹谓“醒五点辜”量走表：a.非常孟同意b.同意c.无所追谓（幸不确踢定）d.不同碎意e.非常性不同慌意4对每狱个回者答给售一个竖分数烧，如船从非赌常同介意到熟非常虑不同怀意的劫有利赛项目荒分别步为1、2、3、4、5分，机对不沾利项忽目的刚分数蔽就为5、4、3、2、1。基本宋测量颈技术4、李壶克特六（Li秀ke会rt）量筋表5根据早受测慌者的呀各个句项目含的分我数计虏算代圆数和资，得王到个芹人态俱度总脂得分餐，并额依据避总分毛多少乎将受含测者蛛划分依为高缩慧分组牺和低庆分组凯。6选出欲若干眨条在塑高分粥组和学低分稀组之丽间有调较大械区分眼能力腥的项搜目，瞒构成宅一个践李克异特量浩表。庸如可卡以计遇算每喂个项降目在特高分园组和待低分罗组中魄的平捧均得准分，广选择势那些慰在高员分组辈平均检得分群较高龟并且斧在低楼分组送平均抓得分薪较低色的项挎目。李克香特量尺表的读构作壁比较电简单说而且迫易于租操作砖，因皱此在责市场篮营销班研究丹实务萝中应耀用非轮常广膏泛。攀在实吓地调豪查时沫，研艳究者策通常湿给受塔测者处一个隙“回纲答范两围”孔卡，辟请他磁从中腥挑选隆一个孕答案镰。目前著在商祝业调决查中作很少炉按照愁上面剥给出倦的步当骤来楼制作盒李克腥特量胜表，米通常夏由客造户项肢目经浸理和乓研究计人员欺共同笋研究味确定壁。表5-梳7是用招于那伞些已胜经在现一个滋过滤斩型问寻卷中星承认起自己碧有脚赤臭问否题，下但还乖没有春试用惩果Jo误hn皱so禽n牌除位臭鞋煎垫的拐人们纯进行肺调查匹时使宅用的友李克请特量华表地。基本雄测量主技术基本览测量春技术4、李脉克特库（Li围ke乖rt）量纤表在数察量处谎理时体，对兽受访壁者对娘每条厘态度触语句民的回耳答分衫配一重个权靠值，夕可以穿是从1到2，也梅可以圈是1到5。可漂以汇的总计先算每纯条态诱度语屋句的垃得分获，从姓而了犹解受胳访者草群体布对测崭量对纱象各备方面伏的态江度；闸也可巷以计秀算每钻个受享访者聚对测迁量对编象的框态度惨总分魄，以晃了解固不同阵受访船者对晴受测屈对象加的不歉同态木度。基本廊测量句技术4、李售克特棍（Li狮ke任rt）量幕表对不叨同受问访者晴计算逆态度滴总分长也是摊经常炒要做故的，丽这时必要根漏据受酿访者窑的回娱答对亩每条学陈述忠进行壳打分咏，高颠分总莲是对旨应着扁有利丈的态斥度（受成相里反）淹。值把得注轿意的魄是，鬼陈述掘语句兵本身取是有图态度刚倾向道的，城有利浩或不鸡利，凉对于赴“有寇利”闯的态作度是格回答碎“非泰常同植意”啄和对洗“不溜利”迁的态逃度语勺句回吧答“差非常隔不同浸意”笔都应涌该打5分。唱但必填要时逆要进弊行逆眼向处阅理。基本卖测量复技术4、李朋克特蔬（Li尖ke崭rt）量刘表优点械：比学较容阻易设婚计和期处理治，受抖访者谜也容耀易理浴解，牵因此球在邮葛寄访胖问、银电话朵访问扔和人绣员访涨问中爱都适至用。缺点坝：回抗答时撒间长土，因求为受桌访者蓝需要木阅读瓣每条贫态度察陈述鼻语句尸。基本枣测量百技术5、语尽义差求别量桨表在设戒计语健意差薯异量比表（Se场ma拆nt揉ic梯D掠if蝇fe渔re踢nt窃ia到l缓Sc否al阴e）时解，首冶先要屠确定数和要健测量更对象僻相关槐的一纤系列画属性隔，对诸于每岛个属托性，敞选择产一对围意义辛相对叛的形婶容词言，分辈别放绩在量恭表的体两端你，中炸间划摄分为7个连党续的化等级向。受溉访者着被要御求根铜据他斩们对择被测绒对象都的看底法评魄价每户个属昨性，炊在合喂适的数等级描位置换上做简标记齿。基本纳测量炒技术5、语翅义差尊别量盾表如你摄对A商的亩看法烦怎样揉？下葵面是而一系伏列评禁价标偷准，贯每个卧标准煌两端寒是两没个描津述它糕的形仔容词轻，这惰两个江形容悬词的蹲意义笼是相太反的今。用纳这些匆标准脑来评惠价A商场膜，在略你认虚为合陆适的怒地方辰打勾援。请专注意刻不要常漏掉蓄任何蚀一项离标准糠。历你认可为A商场拼是教可爽靠的--聚--堂--槐--疯--始--足--惜--品--淋--朋-不可逝靠撑时移髦--叛--寒--细--场--宗--法--椒--胶--库--茄--律--有-过时慈方辞便--品--渣--惭--膊--码--各--厉--筋--贞--饱--桑--辣-不方骂便赔态将度友面好--酱--筑--仓--犹--谣--沫--番--纠--筛-不友伙好盼昂贵--量--奋--钟--肺--亡--丢--济--反--另--悦--扇--勺-便宜斤选择胜多--桑--旺--始--掩--目--爸--蹲--耽--益--拒--选择仅少基本狡测量贯技术5、语吓义差杠别量说表带有阿否定超含义拢的形炉容词及有时疑放在毒量表症左边裕，有义时放狮在右躲边。斑习惯怜上，液在语刷表差驴别量济表的健形容典同时躬中，赔大约珍一半尸是将甜肯定贤的词杠放在图左边待，另阔一半血将否朗定的乎词放杠在左细边。处这样陈可以毒减少侧反应化误差距。项套目的晨排列斩顺序桂是随宽机的两。基本陶测量段技术5、语吨义差半别量芬表表5-秆10测量派个人疫特性压的语辽意差争别量干表1.粗心亮的--呢--惩--拖--俊--街--敢--细致袜的8.幼稚昏的--柜--陶--舰--牧--址--号--成熟市的2.易激浩动的--币--堆--管--赖--逆-温和奸的9.正统也的--纸--恨--负--顾--眨--鱼--放荡矛的3.不安棕的--不--袍--局--玩--腹--扩--平静清的10洗.严肃冤的--柜--惩--例--杀--吸--不严动肃4.果断彻的--泡--穗--淋--唱--辩--法--不果绑断11电.复杂岩的--榨--铁--胁--底--占--简单让的5.节俭蠢的--离--搜--床--守--冰--电--浪费瓶的12廊.无趣拘的--糖-惜--剂--谜--弃--有趣委的6.快乐泼的--诸--苍--开--赚--此--潮--不快川乐13懂.谦虚聚的--申--骑--捷--嗽--飘--琴-虚荣盼的7.理性击的--俱--河--盯--窝--充--喝--感性狐的14较.谨慎炸的--葛--竹--挣--递--升--趣--随便快的基本巷测量茅技术5、语贷义差奇别量难表由于啦功能婆的多悟样性随，语焦意差可别量站表被嚼广泛对应用泽于市蝴场研或究，近用于早比较距不同税品牌狮商品铁，厂鹅商的注形象钳，以卵及帮炮助制辣定广调告等盒战略田、促择销战祸略和嘴新产促品开驼发计糕划。基本击测量拴技术6、瑟迷斯顿(T困hu猫rs纲to董ne寨)量表构造砖较困映难，症应用研较少宾，从伍略量表勉设计增的注酬意事盟项量级担层次背的个无数采用劳平衡腿的还怒是不破平衡巡寿的量乒表采用它奇数劈燕个还挺是偶古数个时层次采用购强迫蜜选择吧还是醋非强恳迫选痰择量级座层次倚的描发述方涛式量表喜的形争式量级步层次烦的个爽数在决邪定量陵级层捐次的角个数榜时，欣要考咐虑两筝方面肝的因慎素。码首先非量级掠越多围，对雪测量卖对象牺的评稀价就款越精富确；蒙其次尸，大阀多数傍受访束者只咽能应掘付较肺少的昌类别袋。一移般认虾为合膜适的鸽量级悠层次皂数是堂七个极，或愿增减两两个草，即馅从五散层到序九层粮。但迟是并之不能朵简单犬地规壁定几迷个量怎级层首次是炕最优萄的。地决定肉最优宿的量毛级层持次数基要考嘴虑许歪多因费素。字如果楼受访询者对稻调查送感兴封趣，疼并且爬对于腰要测洒量的狗对象西拥有否足够县多的嗽知识遮，可轻以采迹用较固多的版量级访层次芽；反蕉之，首如果止受访毙者对加测量增对象导的知哪识有神限并胃且对免研究苍不太仔感兴切趣，罩就应火该用瓶较少配的量态级层吗次。晒测量壤对象么的性绞质也简对量嫁级层普次数汉有影薪响。旬有些笋测量仗对象固本有躺不太摔容易腥作精僚细地膜分辨招，因著此少灯数几沿个量鞠级层聚次就蓝是够及了。网另一腥个重为要的怜影响鉴因素提是数尤据收从集方途法。霉电话将访问削中，略层次约不能扛多，他否则贸会把凭受访幕者搞羊糊涂雷；邮朴寄访丝式问中赢，层耳次数笨要受佛到纸流张大僵小的论限制夕。数犯据分常析的照方法敢也会漫影响匀量级绑层次尾的数粥目。劝如果环只有述作简镇单的迫统计柿分析护，分执成五盐层就丛是够意了；乘而如计果要桑进行尘复杂木的统搂计计击算，忧可能休需要剑要七侦个或号更多帮的层嫩次。采用世平衡膊的还填是不辛平衡肠的量颂表在平码衡的酷量表野中，“有利”的层父次数诸和“不利”的层贵次数犹是相量等的贼，而素在不参平衡鼓量表户中，惹它们姑是不轻等的淡。一贱般来厅说，洽为了律保证彩结果延数据池的客清观性秃、应凝该采剥用平摘衡量偿表。育但在善某些迹情况祥下，役回答劲的分异布很婚可能裙向“有利”或“不利”的方唱向偏愉斜，泳这时械，就愿可以献采用雕不平装衡的曾量表妈，在丛偏斜喊的一粘方多鱼设几量个层竹次。桐如果驰来用薪不平泪衡的世量表俭，在故数据跃分析你时要疗考虑拢到量值级层忆次不惕平衡倍的方辩向和津程度导。采用嚼奇数窝个还选是偶获数个作层次对于悦奇数片个层算次的名量表样，中剂间位傅置一缴般被宇设计捞成中翠立的古或是棕无偏逢好的焰选项挠。中冷立的乡丰选项鸡可能退会带疯来很间大的泉反应者偏差晌，因半为有俱许多腊人在负拿不层准自户己的岛感觉凭、不毕了解篮被测丧对象乡丰、或听是不蛮愿意滴表露充态度勤时倾陈向于门选这表种较“保险”的答盲案。采用川强迫味选择隔还是级非强问迫选秧择在强逼迫性鲜量表欢中，婆没有“没有怪意见”这样莫的选浸项，敞受访龟者被夕迫表贸达有摸自己撑的意阵见。丛在这伸种情香况下川，确采定没恨有意眨见的樱受访柏者不衔得不汉选择赠一个钥答案抽，通堂常是副靠近幕中间龟位置和的答掀案。埋如果乱有相愉当多趣的受殖访者涝对题季目的假主题至没有演意见揭，将猜会引晚起测姨量结拆果的苏偏差握。而酷反应应者并补非没套有意沉见，昼只是犬不愿宴意暴泡露时乎，强枕迫选白择将埋能提则高量吴表测罚量结皂果的徐精确惰性。量级助层次郑的描菌述方弓式量级榆层次迫有许霞多种鸽不同材的描努述方递式，伐这些规方式乔可能脾会对醉测量霉结果潮造成销影响咸。量弊级层洞次可砌以用碎文字住、数较字甚揪至图按形来头描述招。而吸且，团调研评人员除还必宗须决兆定是树标记鸽全部的层次去、部躺分层姜次还壶是只知标记仗两极慨的层稳次。足对每碍个量劝级层德次加乘以标眨记并货不能虎提高尺收集辞数据构的准距确性肠和可峰靠性举，但健却能塞够减伐少理剑解量榆表的绵困难着。对烫于量竿级层苏次的殊描述着应尽贷可能净靠近题各层外次。量表集的形煤式同一穴个量遥表可塞以用表多种共形式蛾表达锅。量响表可澡以是酱水平铁的、危直的传。量附级层指次可宗以用誉方框粮、线济段、间数轴汁上的螺点表钟示，更各层硬次可项以标桌记数欢字，微也可泻以不幸标。歇如果坑用数扶字标哗记量蓬层次共，可汽以使蠢用正瞎数、胀负数币或是既都用绘。市场镜研究鞭中，殃有时松使用笛两种插特殊板形式死的量捉表。彻一种畏是温赚度计祸量表验，温蚁度越席高，木表明墙态度序越有拘利；朽另一国种是河脸谱撇量表院，脸姨的表树情越朽愉快滑，表墓明态校度越塞有利台。这造两种厚量表腐适合赶于受全访者办是儿村童的播情况取。测量豪的信坑度与期效度测量兄误差测量竿的信办度测量沟的效确度信度肠效度太的统球一三、卷抽样顾设计折和抽革样过密程抽样触与我耻们的甩生活生活细中充络满了石抽样冬泳然之前狗，用普脚尖曲试探茅一下够水温口；做菜比时，历用勺鄙子舀茧起一种些试焦试味嫩道浓荡了还叹是淡浙了；在书这店挑代选一困本营戚销调口研的遗书籍丝式，随树手拿疗起一饶本，公翻看罪其中咱几页柄以决蠢定是碗否购蚁买；体检嘉时抽烧一试物管的缸血看辉看身结体血忧液情泽况；……为什赢么需璃要抽姓样？一些理实验锅本质流上是惰破坏肃性的物理挠上不猴具备驱考察读总体匹所有竟项目规的可匪能性对总谣体每厦一项销目逐第一考膝察费轰用过紧高对总赴体每而一项吼目逐尾一考眯察相搭当耗玩时样本嫂结论禁充分毒性抽样触方法否论抽样致过程锣就是盆使用其少量股项目息或者君总体丙的一嗽部分弄得出卷关于型整个岔总体桥的结鼻论样本(s青am特pl舰e)是一胡个更借大的而总体跨的子尿集或低一部咐分抽样予的目窜的在砍于帮唱助我烧们对葵总体衰的一坏些未肢知特揭征进猛行估页计基本猎概念总体个体样本抽样乔框抽样胀比置信阶度基本炭概念抽样榆误差偏差均方主差样本真统计魔值总体司参数歇值统计甜推断抽样恭调查摄步骤界定笨调查艇总体选择呆资料醉收集黎方式确定诞抽样膨方法确定兵样本燃大小选择络抽样姿框实地颤抽样评估翠样本创正误抽样芬框的生选择抽样倡框(s膜am慢pl早in忍g肾fr睬am肥e)长:所有校可能资抽取妖样本课单位黎的名烂单抽样甜框数床目与粮抽样狮层次场相对隐应，皮有几日个层论次就朴有几锦个抽吸样框好的聋抽样督框应败做到泡：完优整而游不重揭复常见学的抽少样框娃：大纽奉学学汇生花回名册捎、城安市黄斯页里神的电陷话列议表、冒工商精企业组名录骂、街姨道派捐出所闸里居据民户集籍册颤、意享向购五房人巾信息下册…抽样歌框错誉误：螺特定计样本暗单位巨被排谨除或辽总体饥在抽怪样框滚中不省能被搭精确纱代表释时会宗出现抽样贤调查船方法非概汽率抽煌样（no跑np稍ro杰ba别bi篮li住ty施s绿am埋pl炸in诵g）总体尽的任兰意特淡定成锅员被瓣选中法的概军率为览未知概率阁抽样胀（pr后ob械ab廉il远it习y伙sa扬mp惕li耗ng）总体疫中每支一个赌要素陕都具也有已致知的姑非零栗的选帖择概愉率，响而在显简单序随机凡抽样忘中，篮总体而每个螺成员城具有街相等醉的被玩选择组的概子率非概姻率抽护样便利粪抽样粗（巧别合抽糊样）软：街搜头拦镇截访倘问、昌网上兰填写厚问卷泄等都猎属于变此类季。好卵处是倦迅速筝而经鸡济地赶获得雷大量司问卷趁；不稳足是进应答皮者往丈往不掠具有伸代表芒性或谈者无垂法判怎断他筑们的历代表逆性，瞎故适爹用于政探索浸性调提研。判断狼抽样酬（目弄的性催抽样竿）：运厂商社选择嘉一个热关键瘦客户嫌调查厚、推细出新慢产品巷前选产择若赴干个押试销抄城市邪等。退依赖术于研沫究人撒员的原判断蒙。非概淡率抽较样配额个抽样继（定么额抽执样）嫂：确午保总饰体的澡各子班群体跟可以遣充分尿表现规出研采究人蹈员需选要的剃相关腾属性冶；类扩似于袍分层墙随机残抽样陵，但里前者突子样榴本为颗非随切机抽代取。推荐尊抽样带（雪珠球抽损样）纺：最樱初的汤应答孝者可公以通榨过概菊率方出法进睁行选迁择，有而另拨外的遗应答邀者则剥通过体最初痛应答赛者所雀提供四的信么息获骗得。辅对于剃只有抢很小编的样移本架订构的历调查弹、敏精感性草问题阶的调精查或陡者总问体很战难把置握的杀调查录效果池很好阳，但学风险规在于集推荐岂者与越被推刊荐人脾之间吃往往爹