旅馆治安管理信息系统培训WEB

旅馆业治安管理信息系统(前台)

培训资料2培训目的1.使操作员常握旅馆前台录入系统的操作;2.了解旅馆方面治安管理的知识;3培训流程1.参加各分局组织的旅馆前台录入系统的操作培训;2.进行市局统一的操作培训考试;3.考试合格颁发操作员上岗证。4培训内容前台系统的操作方法。系统登录；旅客入住登记；旅客退房操作；治安管理知识。5准备工作加密狗将必放的专用加密狗插于计算机的USB接口；上因特网计算机必须已接入因特网；了解浏览器；通过双击桌面或开始程序里的浏览器图标，可以访问因特网上的网站。6旅客登记网站的访问双击桌面上的图标2.或者打开浏览器，输入以下网址中的任意一个：主站：HTTP://24:7001/HOTELWEB备用站点：HTTP://25:7001/HOTELWEB联通站点：推荐电信线路的用户使用备用站点，联通线路的用户使用联通站点，不推荐使用主站（登录用户较多，速度慢）7旅客登记网站的登录在旅馆列表中选择要登录的旅馆名称。输入密码后，按“确定”。旅馆编码和名称存储在加密狗中不用输入8主界面菜单操作区9国内旅客登记国内旅客登记在菜单“旅客登记管理国内旅客”中点击打开。房号必须是房间信息中设置过的住店证件为二代证，可以进行“读卡”信息提示区提示填写规范和注意事项，填写时多看看信息历史客是指以前入住过本旅馆的旅客。历史客信息显示区，双击可以直接取得历史客的身份证号、地址等10国内愚旅客曲登记当天荡旅馆园一个其旅客仪也没卸有，刃要进汤行“无客”登记询。点击“无客”按钮胁，然碗后点辩击“旅客乐登记”保存苦。考核闪要点:如果匀当天悟一个烟旅客复也没霜有，甘是不沈是不稀要进场行任嫁何操完作？（不逐是，识要进蜜行“无客”登记思并上撇传）11国内领旅客轿登记入住岛旅客阀是历临史客型，可笋以利炉用历企史客蹄列表读快速姜登记决这个纹旅客亭。1.输入费这个董历史书客的术姓名免或身爬份证捞号，嫂按“搜”查询况这个腾旅客皮信息找到魄后点轻击这碑个历野史客共的身接份证统号别忘蛋了输床入房吼号按“旅客塞登记”完成补输入光。考核赚要点:挖(1他)历史慈客入砌住时罪，通殿过输支入哪灯一项捉内容钥在历督史客恭列表鲁中查蹦找？懂（输蛋入姓充名或气身份算证号先）(2甲)历史宝客列服表中肚看到桌了要糕找的撕历史缘瑞客，棍如何雨取得抄这个董历史验客的发基本歌信息各？（点击井这个喊历史抗客的衬身份殿证号）12国内老旅客顾登记字典舒项的秤输入凡是绑空白秩框右适边出歪现下葱拉箭粉头的贞都是税字典留项，策必须炉输入饱指定撞的字滨典，菜不能槐随意沫输入睛字典断以外味的其柜他内附容13国内婆旅客喊登记“省市在县”字典只项的旋输入滴：一森般情葬况下备身份拴证前博六位可以倒在字属典列休表中寻找到吉要输疤入的基内容何后双些击向上愉滚动尸字典硬列表向下贩滚动洞字典丽列表输入或中文钳、代丝式码、丙或者嫂拼音旷简写绝。考核弱要点:字典额项内仔容太馒多，立怎么讲快速喝查找阔？（打保开字姐典列皂表，端输入晶中文话、代奖码或闯拼音摔简写许，找凑到后侄双击装内容)如果圆需要率选择滚双击置省市锤县空芒白处14国内巾旅客忠登记读二牢代证康会自活动填目写哪丽些数属据？只需脂再输煮入入澡住房医号就悦填写妄完毕违，按“旅馆翼登记”保存考核呜要点:国内未旅客围登记睡时按“读卡”读取教二代坛证内动容后复还要他再进初行什嘱么操贤作？（1.输入弓房号;2拖.按“旅客填登记”)15国内细旅客颜登记填写帖身份躁证号继会自胸动获昏得哪核些数舟据？其余际数据符手工拨填写鹊。最好幕全部奋填写档完整阶。蓝时色标芽记的卸是必戏需填齐写项都目。按“旅客秒登记”进行故保存栋，并宋开始念下一叉条的贴操作轧。考核报要点:国内日旅客格登记耗中必溪需填烦写的宝项目和，是隶用什翁么区选别？（是桶用蓝做色区配别本厦项目纸是必势需填阁写的炭项目)16旅客助退房旅客妇退房客在菜拉单“旅客攀信息懂管理旅客今退房”中点戒击打警开。可输且入旅叉客的匪姓名集、身顾份证谷号或睁者入蒸住房玻号，约按“查询”。17旅客巾退房可以葬按“全部坊选中”或“全部牵不选”快速小打勾渣。在要薄退房产的旅膀客前贸面打断勾按“旅客盖退房”完成蚁操作温。18旅客细查询旅客钓查询狗在菜苍单“旅客塞信息待管理旅客视查询”中点故击打米开。输入幅查询餐条件舒后，机按“检索”找出饿旅客概。点击搏某条溪旅客船的姓舱名，墙可以锣查看椒该旅蕉客的哈详情19旅馆独业前坊台服亡务员王治安叼管理杂内容20旅馆后业前转台服腾务员钢治安杆管理敢内容一、的旅馆裁业工缠作人歼员根捉据住宿猪旅客钩提供阁的《居民隆身份溉证》、《临时谜居民专身份负证》、附倘照片干的《户籍堂证明》、《港澳股居民竞来往前内地枪通行消证》、《台湾刷居民早来往仍大陆麻通行惧证》、《旅行各证》、外歇国人《护照》以及《军官逃证》、《武警咳警官需证》、《军官离而、念退休子证》、《士兵证》、《警官边证》等有效身篮份盐证件撒，21旅馆章业前基台服禁务员塑治安聋管理批内容如实卫登记惠旅客惑姓名撇、身访份证梯件种梳类和晓号码业的，腔均视蜻为已舟按规追定登幼记住座宿旅理客信伏息。22旅馆奶业前须台服努务员取治安诱管理浆内容二、担根据找省厅时苏公贼厅[2嚷00油6]俯38饰4号《关于巧加强衔旅馆帽业治检安管通理执鱼法指型导意宵见》有下谁列行炭为之筐一的即，可轧以认削定为“不按初规定充登记饺住宿番旅客葡信息”，按闹照《治安黄管理披处罚字法》第五励十六孙条第使一款拍的规糊定，跟处罚寨旅馆墨相关味工作乐人员卡；旅锻馆主造管人垫员指让使的怨，同追时处孙罚该推主管夜人员绿：23旅馆驻业前旅台服水务员规治安返管理猴内容（1）未市登记服住宿弄旅客舍信息粒的；（2）登京记的鞋住宿里旅客庄姓名银、身气份证旨件种籍类和秒号码邻多次雨有错融漏的肌或造捏成不非良后韵果的孔；24旅馆渐业前活台服桐务员塞治安屈管理盗内容（3）发呜现住葛宿旅坦客冒挎用他碰人身广份证勾件或疗者使钞用假苏身份恰证件驼登记贡住宿嘴，未狡予制泉止或司者未突及时捉报告全公安绑机关塘，仍田按照刚旅客纤提供办的证烂件登碌记的返；（4）未俯按要逮求及甩时录跌入传带输或厕者报铃送住制宿人焰员信锋息以姜及“无客”信息闯的。25旅馆拿业前完台服秩务员坡治安绵管理搏内容凌晨2时至悟上午8时接予纳顾锣客在验场所锤内休煌息的碧洗浴盗场所能，有虫上述猜行为碍之一绪的，喇按照菌前款轮规定软处罚第。26旅馆丈业前屿台服应务员吐治安秋管理稀内容涉外段宾馆宾及酒歌店对令境外研人员引登记晨传输欣应按危照出评入境吼管理届部门立的要喂求进府行登糖记，夜有上遥述行钩为之脖一的友，按南照前务款规搞定处骂罚。27三、启中华缠人民候共和奋国治鹊安管凑理处爆罚法第五尿十六封条旅慨馆业挪的工险作人苏员对里住宿腰的旅跨客不幸按规名定登艘记姓誓名、熄身份宗证件贡种类蛮和号羡码的早，或霉者明勤知住省宿的为旅客哗将危牌险物质东带入值旅馆不予肥制止忧的，处二姑百元昼以上五百剑元以伶下罚款。28对公陵安机枕关布童控通责缉的推人员谨，前装台服意务员鸭应熟默记内排容，畜并与种下一璃班服滚务员视进行踏交接围，遇拔有布避控通巧缉人瓣员住矮宿登惭记的红，前洞台服绘务员搞应先陕登记征后向喜所在爪地派绿出所上汇报象，对域于布吨控通吼缉人馅员内驼容有柔部分冻相似窝的，疏前台科服务悟员高两度注蔽意，汁与服啄务员车联系穷关注捎，并内与所蹈在地绣派出南所联叶系。29旅馆塔业的昼工作嘉人员愚明知闯住宿太的旅爽客是棵犯罪考嫌疑傍人员送或者毯被公奇安机捐关通鸽缉的服人员，贪不向比公安涛机关贿报告的，穗处二消百元犹以上摄五百元以阿下罚柴款；拿情节瓣严重的，味处五酷日以恐下拘争留可以怪并处冠五百拳元以表下罚款。30第二纠十七股条自经古营旅夸馆业功的，靠还应目当遵狼守下偿列规混定：(一)严格外查验箩住宿深旅客身份桌证件，如永实登郑记住脱宿旅延客的眨姓名武、身考份证酬件种奋类和买号码抢等信童息，乏实时浓将登截记的惭信息们资料都录入旅馆番业治虫安管考理信院息系伸统，并得在规恨定的离时间美内报伟送公箭安机哑关；(二)对住冷宿旅躁客自齿行留疼宿他绝人的董，应犁当予泡以制转止或街者按市照前驰项规送定补症充登泡记并锹报关束留宿行人员滨信息舍资料山：四、伙江苏筝省特榨种行蜘业治盘安管脉理条绣例（笋草案与）31(三)对住岗宿旅打客无塑有效壁身份镰证件喜、使兄用他犬人身肃份证陷件或晚者可输疑身愿份证度件、讨假身界份证想件的嘉，应侦当立衬即向业公安估机关怖报告残；32第五勾十五蹄条忍违昨反本棚条例缓第二浊十七宅条第(一)至(七)项之付一的仙对治顺安责逆任人屈和直膛接责钻任人啄员处联二百蔬元以骂上五驰百元额以下亡罚款惨。33五、父无锡住市旅征馆业线前台奴住宿偷登记货操作届须知第一机条格旅再馆前声台登跳记人惰员必伤须由窃市(县)局、邮分局如治安尘大队赢培训颈，熟嗓练掌滴握相田关法厕律法晶规知谣识以皂及“旅馆猾业治股安管链理信缘瑞息系捆统”(以下碧简称“旅馆需信息斩系统”)操作蚕、身洪份证据识别容等业堆务技草能，辅经考给核合僚格领陷取“上岗弯证”，才卷能持五证上马岗。34第二旅条外旅喜馆住稠宿登偿记包旨括填渔写旅驻客住腊宿信撒息登仪记单险、查本验身讲份证暖件、弃实时塘录入粪公安互旅馆每信息顶系统反并上扑传。狗旅馆垦前台恋登记蚊人员奏受理笨住宿见登记灭遵循吉以下赖程序喊：35(一)请旅作客如带实填箭写《旅客榜信息幻玉登记考单》；(二)逐人吗查验撑旅客倚本人惠有效尸身份免证件框，核弹对登死记单罢填写廊是否瞎准确荷完整笨；(三)对持县第二廊代身咏份证倦的旅框客应它首先规使用亦二代促身份茂证阅逝读器馆将旅栏客信浆息录族入旅掏馆信翻息系镜统，光对持游第一寇代身迟份证踪蝶的旅竭客应变按规烛定逐柱项将货旅客抚信息令准确列录入坛旅馆绑信息迹系统女；(四)及时卷向公孩安机用关后疾台系越统数仇据库竖传送眉旅客腰信息欠。36第三妨条万遇通有旅阀馆信樱息系在统设君备故堡障、姜临时作停电低等特迅殊情敬况时漏，旅典馆必职须于杂当日8时、16时、22时之锁前三抱次向地所属软公安剧派出背所上宪报手罗工填酒写《旅客诸信息恭登记叙单》，并惊通过载派出盟所的狡集中彻录入渠软件课传送看旅客泉信息鞭。37第四蓝条量团狡队、季会议波等集工体旅宽客也池必须膨逐人肢登记悦。旅番馆可翼以安旋排团妈队旅因客或灶会议控旅客烤先行刺住宿藏，再毒凭团液队领砌队或朵会议易组织椒者统散一收伙齐的辉旅客膨本人庆有效循身份励证件袍办理梁住宿及登记渡。38培训芒资料第五汪条话旅落馆当冒日无泊人入孔住的杆，至桐少上疮传一食次信赴息，腔上传航旅客扬信息压的姓备名、本身份筛证号蛮码、寇住址多统一锐登记遮为“无客”、“32著02仔02竿88任08凭08移00缠8”、“无锡棕市”。39居民诊身份余证相父关知悟识一、乖居民志身份陵证的垒性质倘：居民梨身份嗓证是活经全境国人趁大常就委会铁立法诉，公芬安机刑关依宴据公农民常阵住户架口登凑记项裹目制载发的礼公民浅个人桑证件湾，具怠有证丹明公舱民身编份的辟一般厘法律改效力冲。临怀时居源民身竞份证贼是居敌民身距份证旨日常渣管理纱的补谨充措猜施，夕是公匠民在低申领牲、换严领、演补领信居民浅身份救证期留间，家未领锻到证字件而惠又急塔需使伍用的羡身份叠证件末，同蓬样具垂有证驱明公托民身熔份的孝法律叉效力核。40居民亡身份牙证相阅关知速识二、箭居民锄身份步证的赶作用由：1、有宫效地炉证明幅公民兄身份仔，便便利群翁众参串加各婶种社概会活膀动，牛保护王公民姿的合贡法权浩益。2、方欺便有反关部肤门工预作，紫提高斩工作闲效率跟，堵尚塞管纸理漏感洞。3、有系利于赚加强铲治安典管理骆，维题护社抬会秩列序，挪及时杰发现便、打狗击各标类违拾法犯旋罪分石子，永保卫肾国家特和人塘民生易命财屋产安避全。4、有贷利于泻应用尚现代凉化信双息技等术对电人口浇进行错管理促，及吹时准追确地彻为国限家及腊有关安部门踪蝶提供枝人口殃资料纯，更牢好地卧为经予济建蜓设服臂务。41居民购身份扮证相预关知睡识三、油居民馋身份那证的铸种类慎：我国型自19牌85年实积施居俭民身持份证垮制度结以来咸，按踪蝶实施笼居民项身份浮证制拼度法淋律依世据来服划分嫁，居仔民身糕份证包分为拢第一歼代居盒民身脂份证蚀和第唱二代劝居民骑身份背证。42居民骆身份舱证相购关知与识1、第戚一代明居民芳身份射证分尸类：按地悬区分及：普逝通地藏区、榴民族洪自治滩区和太经济晋特区请（深敲圳、羞珠海听、厦勤门、御汕头舞、海川南省联）育43居民习身份恒证相耽关知米识2、第栗二代箩居民尘身份揉证分勿类：按地明区分借为普忧通地皂区、找少数做民族桨自治萄区两羞种。普通舍地区赤证件谢登记雨和签绘发项创目内篮容使硬用汉围字制迟作；朗少数魄民族丑自治学区证耽件登手记和项签发霉项目球内容喇除使达用汉娇字外病，可尖用时叼使用亦少数满民族问文字居。44居民竞身份赢证相乔关知劈燕识四、纽奉居民蓝身份安证鉴没别的直基本职方法第一袋代居长民身五份证裕一般驻采取笔五步旨法：1、检惧查证权件像男片与纹本人诵（持歼证人顾）面惩貌特后征是挑否相满符。由于尘一代口证集犁中发猾证期聋间像峡片是1寸小焦头人轨像，帖再加脾上用侨证时专间较黑长，岂人的哗相貌胜发生晌变化砌较大蛋，证甘件污歪损情侍况较浇多，证有时抓凭身僚份证痛像片封很难茶辨别膊真伪姨，除歪按步幻玉骤继加续核生查外族，还垂可以坏突然疲叫身逝份证兴上的挨名字耐，或歇者问尼一些碗日常逼问题淘，如龄出生帖年月蒜，家没庭住消址等延，看创持证狸人反裕应如浴何，夹若神怕情慌商张，爸答非培所问织或者免答不境出来黎，就菊要特末别注清意，师谨防忽假冒释。45居民辛身份悲证相刚关知感识2、检兴查证日件是旁否具行有防四伪标桶记和好特征荒。签发造机关盏印章酿鉴别闸：居拦民身房诚份证吧签发阵机关至印章峰中宋母体字块所有影横笔幼均无“驼峰”；“局”字右站端竖轻笔城侦一条留垂直已线上株。46居民诊身份拖证相河关知窃识47居民岗身份甜证相笛关知投识塑封苦套识埋别：乏从19架95年7月1日（揪我省银从19询96年1月1日）先开始不，用日新工听艺制膨作的报防伪肯居民党身份宁证，正采用得透视役全息累图像荷防伪疾，证孝件不柏易伪铜造。全息更标志纸识别狭：经辣济特还区居拍民身蝇份证饭背面而右上营角贴涂有特掩定规辅格的瓣全息兼标记出，海隶南经浆济特窃区为木五指助山和弊太阳到图案强；深重圳、盛珠海灰、厦嘴门、鼻汕头概经济轰特区犁有“T”字的乞盾形柴图案映。48居民栽身份怜证相鸭关知冶识3、检多查证堤件三帖个逻爹辑关泊系：（1）证本件有娇效期执限与萄持证然人年旱龄、羡签发酷日期岔之间才的关美系。16周岁饿至25周岁露有效埋期限渔为10年；26周岁旬至45周岁羽有效检期限悠为20年；46周岁粥以上主有效蛇期为辜长期柳。证件误的有赢效期并限从泳签发听之日斜起开劈燕始计膜算。有效毅期限浊认定牙方法拆：有效稿期限奴＝签透发日尝期－依出生魄日期49居民朱身份渗证相废关知铸识（2）居跟民身侵份证赴编号虫与出典生日非期、旧性别议之间释的关殃系15位身念份证悠号：网第1至6位数秒字为胶行政夺区划滴代码秘；第7位至12位数此字为声出生确日期失代码暮；第13位至15位数样字为莲分配际顺序鄙代码效。最现后一卖位奇偏数为总男性温，偶柿数为嘱女性佩。18位身帽份证者号：妖第1至6位数眠字为天行政蛛区划值代码乖；第7位至14位数算字为渠出生倦日期莫代码服；第15位至17位数岭字为群分配帝顺序穗代码崭；第18位为只校验盐码。50居民唱身份鬼证相锹关知吸识（3）居以民身蔽份证丑住址爬栏与决签发跌机关爱印章蓬之间幼的关分系。居民舒身份欢证件码的签呈发机环关是吗县公对安局揪、不住设区化的市聚公安真局和疑设区危的市很的公陵安分彼局，无以及乘经国跃家和族省级跑批准讽有户洪口管泄理权株限的犯各类绪开发他区公朴安局版。居注民身葡份证或的住补址与裤签发时机关奏管辖他范围渗必须椒一致验。51居民聚身份糠证相蓬关知箩识52居民似身份秋证相幻玉关知爽识（4）检殖查证杠件外驳观、血样式塘、规真格、没塑封寄效果假和印窄刷颜劣色是细否符抱合规钞定。民族踩自治号地方淘证件“出生”登记视项目符为“出生仁日期”