个人考核工作总结参考范文9篇

个人考核工作总结参考范文9篇

本学期由于学校实际工作需要，我承担了五年级六个班兼两班一年级的美术（教育）教学工作。回忆这个学期所从事的美术教学工作，根本上是比拟顺当地完成任务。作为一名教师，我在工作中享受到了收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。现对一学期的工作总结如下：

以便择优汰劣，取长补短，以待下学期教学水平能更上一层楼。

1.学期初，仔细学习（学校（工作规划））和教育处工作规划，明确了学期工作的目标和任务，结合本教研组工作的现状和特点，根据二期课改美术教学的要求和精神，本学期新课开头之前即已制定了周密详尽的教学规划。教学中仔细遵照教学大纲要求，大力推广素养教育，按时按质地完成了本学期的教育教学工作。

2.仔细备好课，努力上好每一节课。本学期在担当美术教学任务时，美术课时并不太多，只有10节课，但如何保证课的质量，让五年级的学生喜爱上美术课，除了备好课，我平常还查阅各种资料，上网查找好的教学材料，教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。五年级学生学习任务是相当繁重的，各门功课都要兼顾，所以在平常优化课堂教学，提高课堂效率，是特别必要的。教师要擅长敏捷地运用教材，制造性地使用教材，对教材中一些多余的或深浅度不适合学生的内容进展缩减，也可以依据自己的（阅历）适当地增加一些学生感兴趣的内容。如在课中增加了手工课，依据学生的兴趣在临摹的根底上，增加学生感兴趣的内容，让学生自己创作有共性的手工作品，并教学生进展简洁的作品装裱，这种在原由根底上的拓展大大提高了学生的动手力量，也提高了学生的兴趣。

3.在美术教学中，我还注意面对全体学生，以学生进展为本，培育他们的人文精神和审美力量，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面进展奠定良好的根底。因此，我选择了根底的、有利于学生进展的美术学问和技能，结合过程和（方法），组成课程的根本内容。同时，依据课程内容的层次性，适应不同素养的学生，使他们在美术学习过程中，逐步体会美术学习的特征，形成根本的美术素养和学习力量，在教学中，依据教学内容，运用（故事）、嬉戏、图片等艺术质料，制造一个宽松、和谐、活泼的课堂气氛。不仅可以丰富和深化教学内容，而且可以调动学生的心情，引发学生积极主动探求学问的兴趣，增加学习意识。如在上《冷色》、《暖色》一课时，我课前收集了很多冷色和暖色的图片，并制作了大量的范画，课上又让学生结合现实生活中的内容争论颜色的运用和构图。使学生感受到颜色的魅力，提快乐趣。

4.在教学之余，我也注意自身进展进步。向老教师学习教学阅历，同时能团结组内其他教师一起探讨（教学方法）问题。在教学之余还帮助各班教室的环境布置等工作。以上是我本学期的教育（教学工作总结），在吸取阅历教训的同时，我会不断（反思），严管课堂教学纪律问题，争取在下学期有所突破，有所提高。

个人考核工作总结2

作为一名美术教师，我认为首先要信任每一位学生，敬重学生，关爱学生，要让学生承受我，自然而然就承受了我的教学，并能主动的参加。在平常的教学中应当依据教学的内容和学生的特点，充分调动学生参加教学，或争论，或写生，以敏捷多变的教学形式，轻松自然的课堂气氛引导学生学习美术。另外，还要充分利用多媒体及实物投影技术，利用电视、录像、投影、多媒体等音像手段创设情境。充分挖掘学生的审美意识、审美需要和审美潜能.让他们体验到教材之美。积极调动学生学习的主动性，只有这样，学生才会生气勃勃地学好美术。

1.激发学生学习美术的兴趣

心理学讨论证明：“最长久的学习动机，是学生对学科内容的内在兴趣”，只有这种“内在兴趣”才能激发学生的求知欲。学生普遍具有一种猎奇心理。新颖的东西往往会激起他们探究事物的剧烈欲望。这就要求教师挖掘教学内容的新意，使之有新奇感，课堂教学的方法要多样化。比方，用各种方法激发学生的学习兴趣，用启发的语言激发学生想像;用各种视听手段丰富学生的感受，积存视觉阅历。培育学生主动参加意识。学生做练习时，我采纳一题多练的方式，即同一课题内容用不同的表现方式表达，可让学生用绘画(水彩笔、油彩棒等)形式表现，也可用手工形式表现。另外，课堂要有层次性。针对不同学生提出不同要求，让每个学生在过程中始终保持深厚的兴趣。

2.培育学生制造思维力量

教师在教学中处于主导作用，担负着在学问与学生之间架起一座桥梁，使学生在把握学问的过程中，尽可能少遇困难，少走弯路。这就要求教师在讲课中，既要结合学生的实际，叙述肯定的根底理论，又要进展技法的演示;既要指导学生的技法的操作，又要指导学生的训练，使理论和技法转化为学生的活的学问和技能。同时要求教师要提倡标新立异，鼓舞学生的创新意识。可以通过展现优秀的同龄学生美术作品，激发制造意识;可以提出问题并给学生思索想象的空间，启发加强想象的丰富性。要鼓舞学生大胆发表意见，敢于标新立异，开拓创新。在学生的实际绘画练习和动手操作的过程中，让学生边画边添加，边做边想像，转变色调，重组画面等手段，开拓创新;在正确评价学生绘画时，注意过程。让学生获得成就感，从而培育学生的制造思维力量。

3.提高教师的自身素养

教师要培育学生制造性思维活动，首先要使自己成为一名制造者，要不断探求新的教学方法，制造出富有共性的独特的新奇的教学方式，力争使更多学生积极参加教学活动。在课堂上，教师也要以一个探究者的身份消失，对有些问题，可以答复;有些假如不清晰，可以说：“我们一起来琢磨”，从而激发学生的探究性。

在几年的教学过程中还留下很多的圆满，例如由于种种缘由，课堂上学生活动时间较少，教师讲解太多等。我将在以后的学习生活中不断地阅历，学会运用更多、更好的教学方法，让学生想画、敢画、会画，并且保持他们绘画中的天真、质朴、布满趣味想象的`艺术风格，提高学生绘画的质量。

个人考核工作总结3

时间总在不知不觉中，飞速而过，本学期教学工作马上完毕。回忆本学期工作中的点点滴滴，汇成了一幅简洁而又好玩的画卷，有让人高兴的地方，也有不尽如人意的地方，在这里，我就对这幅“画卷”进展简洁的总结。

这一学年在学校的安排下，我担当了三、四、六年级共八个班的的美术课，还有纸雕、速写的兴趣课程。在校领导和同事们的帮忙下，我顺当的完成了各项工作，但也有很多值得改良和反思的地方。

1.加强自身学习，不断提高思想业务素养。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。做为一名教师，我们不能再仅仅持着“给学生一杯水，自己就得有一桶水”的观念自以为是，而要有潺潺不断的活水。只有不断蓄水，不断充电，才能维持教学的青春活力。所以，本学期以来我都能坚持积极学习。本学期，结合自身教学实际，主动向书本学习，向同事学习，向优秀的教师请教。另外，我还利用书籍、仔细学习了美术新课程标准、新课程标准，以及相关的书籍。通过学习新课程标准让自己树立更为切合实际的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着学问的更新，学生求知欲的不断增加与教学拓展内容的不断更新，也督促着我不断学习。通过集体培训、听课学习、公开课实践等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的教学实践作好了预备。

2.求实创新，仔细开展教学、教研工作。

教育教学是我们教师工作的首要任务。一年来，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，并依据学校工作安排时时补充教学内容，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成自己的教学模式，更好地表达素养教育的要求，提高美术教学质量。我任教三、四、六年级的美术课，每周共计16节课，另外还有兴趣课。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学。课前仔细作好充分预备，细心设计教案，并结合各班的实际，敏捷上好每一堂课，尽可能做到当堂内容当堂完成，课后认真批改学生作业，不同类型的课，不同年级采纳不同的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后依据得失准时写些教后感、教学反思，以积存教学阅历。同时，我还积极和班主任进展沟通，了解学生，改良教法，突破学法。对于我负责的兴趣课，我采纳系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在兴趣课中，我都以培育学生力量，提高学生的素养为目标，力求让美术教学对学生的成长和进展起到更大的作用。

3.任劳任怨，完成学校其他工作。

一年来我校开展了一系列的集体活动，其中不仅涉及到许多的美术工作还有一些工作需要我去做比方：录像、制作、照相等。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我的热忱把它完成好，根本上能够做到不拈轻怕重，力求优质高效。

4.加强反思，准时总结教学得失。

反思本学年来的工作，在看成绩的同时，也在思考着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点：

1)、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思索得还不够多，不能准时将一些教学想法和问题记录下来，进展反思。

2)、教科研方面本学年加大了学习的力度，仔细研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3)、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，还缺乏个人的教学特色，今后还要多学习借鉴，取人之长，补已之短，努力挖掘美术教学的特色点，以不断提高个人的教学力量。

个人考核工作总结4

回首2022年试用期的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来__物业工作已几个月了了。在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回忆当时来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的__一员，对客服工作也由生疏变得熟识。

许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职。前台是整个效劳中心的信息窗口，只有保持信息（渠道）的畅通才能有助于各项效劳的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进展跟进，对约修、报修的完成状况进展回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进展。

下面是我这几个月来的主要工作内容：

1.根据要求，对业主的档案资料进展归档治理，发生更改准时做好跟踪并更新。

2.对业主的报修、询问准时进展回复，并记录在业主信息登记表上。

3.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4.对于业主反映的问题进展分类，联系施工方进展修理，跟踪及反应。

5.承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访。

6.资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在物业领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。在__物业我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是物业的形象。

在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在__的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来胜利。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、（元旦）小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的全都认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和（春节）小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在2022年这全新的几个月里，我要努力改正过去几个月里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1.自觉遵守物业的各项治理制度。

2.努力学习物业（治理学问），提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪。

3.加强文案制作力量;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。

4.进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和工作积极性。

5.多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上物业前进的步伐。

很幸运能参加__物业这个优秀的团队，__的（文化）理念，客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我，与物业一起取得更大的进步!

个人考核工作总结5

我从2022年x月x日__物业正式成立后，接收__物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的治理工作。历时7个月，从摸索到熟识，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这x个月来，我们面对了许多压力，克制了许多困难，但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业治理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了各级领导交办的工作任务。详细状况总结如下：

1.标准行为。强化内部治理，自身建立质量提高

1)、治理处员工统一着装，挂牌上岗。

2)、对住户、客户效劳按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑效劳，适时赞美等工作规程。

3)、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4)、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知（岗位职责）、工作标准、工作规程。

2.标准效劳

1)、仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。

2)、建立了清洁、修理日巡检表，落实交班工作记录本。

3)、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。

4)、每月对住户来电来访进展月统计。接待来电来访共计x件，其中住户询问x件，意见建议x件，住户投诉x件，公共修理x件，居家修理x件，（其它）效劳x件，表扬x件。

5)、办理小区id门禁卡x张，车卡x张，非机动车张。

6)、建立完善的档案治理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索名目，共计x盒。同时，初步实施了电子化治理，各种公告、通知、（报告）、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

3.房屋治理深入细致

准时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家修理效劳量高达x件，公共区域x件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是悄悄地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的__师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热忱微笑，认真讲解和宣传修理学问。__师傅一次又一次“违规”协作业主买材料(我们一般要求业主自行预备材料)，骑电瓶车到__市场查找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一局部__修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影，很多次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

4.对房屋治理维护

1)、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促户主按规定进展装修，装修申请、装修人员实施ab卡的治理，杜绝违章状况的发生。

2)、对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，治理处实行几种方式帮忙住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。

5.日常设施养护

建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进展保养维护，准时通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯催促全面检修，供水供电系统准时查验、修缮，排解安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。

6.标准保洁效劳过程，满意清洁舒适的要求

监视指导小区保洁工作、，制定标准操作监视流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

7.绿化工作

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

8.账目治理详实清楚

依据财务的分类规章，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时仔细核实（收据）、钱、票记录，做好票据治理，准时上交，领用。短短x个月以来，领用收据x本，已上交x本，正使用x本，备用x本。上交现金共计：____x元，其中办证制卡为____元。

9.宣传文化工作方面

共同进步，开展批判与自我批判，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业效劳品质，宣传物业的工作及中心心的效劳理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的效劳理念(有理也是无理)，准时向业主供应（安全学问），安康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业治理工作的理解和支持。

每月两次的定期自然气充值效劳，半年共为x户业主供应效劳，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。

屡次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政效劳，向外联络家电、开锁等有偿效劳。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境，拉近与住户之间的关系。__物业积极响应、参加集团的文化生活，组织舞蹈、（唱歌）等消遣活动，目前正在积极筹备“____x”活动。

10.业主的满足就是物业治理效劳工作的最终目标

本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业治理满足度为，其中客服满足度为，清洁满足度为，修理满足度为x。

经过x个月的工作，熟识了基层治理工作流程，根本能够将所学学问与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的熟悉。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚恳本身就是的敬重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素养、高素养的学问群体，随着他们对物业治理工作的了解程度加深和关注度的提高，必定要求提高治理上的透亮度，使物业治理行为更加标准。因此，诚信决不仅仅是个（口号），而是我们进展和生存的前提。

这x个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备治理上比拟薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改良和学习。同时，盼望能有时机到比拟成熟的社区学习，把握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进展横向联系。

试用期已经完毕，在以后的工作中，我决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热忱，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。盼望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，制造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无埋怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无隐患”为工作目标，为让我们__物业潜入我们广阔住户的内心而努力、奋斗!

个人考核工作总结6

本人__业于__大学，所学专业为__，于2022年__月__开头在__物业工作，目前职位为客服专员。进入物业参与工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对物业有了一个比拟完整的熟悉;对于物业的进展历程和治理以及个人岗位职责等都有了一个比拟清楚的熟悉。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了物业诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步进展增加新的活力。下面就是我试用期（自我鉴定），也是对自己的工作表现的总结。

1.工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在__的预备期间协作数据专员，利用自身优势，帮忙其制定了一系列的表格，总结了相关数据。在学习把握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的根底。

2.在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。

3.思想上，自觉遵守物业的的（规章制度），坚持参与物业的每次的培训。要求积极上进，爱惜物业的一砖一瓦，始终严谨的态度和积极的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不行磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我盼望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。固然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到。工作中需要超越的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及（心得体会）做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃进展奉献我全部的力气。

个人考核工作总结7

前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在必需程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我必需要仔细做好本职工作。

1.努力提高效劳质量。

仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的效劳态度，将热忱的接待。奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和（礼仪学问）。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为自我充电，以适应公司的快速进展。

2.努力打造良好的前台环境。

要坚持好公司的门面形象，不仅仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。

3.以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，进取去协作，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自我的一份力气为公司效命。平常进取参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下根底。

做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作资料也比拟少。但自我也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺，我期望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在13年的后半年里我要不断提高自身形象，做好13半年工作规划，提高工作质量、效率。还有职责心。

(1)努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。

(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作资料，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。

虽然前台的工作比拟简便，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

个人考核工作总结8

时间总是转瞬即逝，在__公司工作的一年，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下：

1.在实践中学习，努力适应工作。

这是我（毕业）之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对形状象的窗口，这一年也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

2.学习公司（企业文化），提升自我。

参加到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精华，我想也是鼓励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。

3.拓展自己的学问面，不断完善自己。

一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初（入职）场，难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中