项目干系人分析

工程干系人分析LastrevisedbyLELEin2023ERP工程干系人分析概述内部，也可能来自组织外部，可能直接参与到工程当中，也可能只是受工程的影响。一般地说，内部的工程干系人一般包括工程发起人、工程组、关心人员、内部工程客户等，其他一些内部工程干系人还包括高级治理层、其他职能经理、其他工程经理等。由于组织可用的资源是有限的，工程在使用组织有限资源的时候就必定对高级治理层、其他职能经理和其他工程经理等造成影响。因此，这些次要的内部工程干系人虽然不直接涉入工程，但由于工程从另外一些方面对之构成影响，他们也仍旧属于工程干系人。外部工程干系人包括组织外部的顾客〔假设有的话〕、竞争对手、供给厂商，以及其他一些处于组织外部的工程涉及的或受工程影响的团体，比方政府、社会团体甚至是相关市民等。都会与各工程干系人进展良好的关系，以确保对其需要和期望有较好的了解。工程干系人分析下面以厦兴石化公司的ERP工程为例，分析涉及到的工程干系人。工程的背景2023ERPSAPERPSAP202311ERPSAPSAP〕、CO〔企业掌握〕、TR〔金库〕、MM〔物料治理〕、PP生产打算〕、SD〔销售与分销〕、HR〔人力资源治理〕、PM〔工厂维护〕等模块。SAP工程干系人分析工程的内部组织为厦兴石化公司，内部工程干系人包括：工程的发起人为厦兴石化公司，ERP工程的实施，是业务治理、信息治理和优化流量的人力、财力和物力，影响公司的竞争力。二、工程指导委员会理。其主要任务是：题。监控工程进展和对工程组织进展划分。给工程组织核心人员能够作出决策的授权。的工作绩效。三、内部工程组及关心人员公司工程经理：〔包括参谋厂商资源〕、向指导委员会和标、监控和治理工程最终数据预备，安排用户培训等等。者，工程经理必需投入大量时间在工程中，工程成败与其息息相关。IT施力气，其主要职责为：参与将来流程设计，协作业务关键用户规划业务蓝图。负责本模块文档治理。参与本模块相关接口设计、测试和维护。参与系统测试并评审结果。负责本模块联络，协调关键用户资源。上线后本模块系统支持。IT各模块关键用户：要工作任务为：在工程经理的领导下提出符合自身特点的业务需求。ERP负责所制作文档的更。提交业务决策组和工程指导委员会决策。同业务决策组一同工作并完成最终文档。制作最终用户手册，在厂商的参谋指导下，对最终用户进展培训。表的需求。出错问题，并在此后进展再测试以确认系统的安全性、稳定性。上线支持本模块最终用户系统操作组其他成员的协作度。四、业务决策组图，工程最终业务流程影响到各业务部门主管的日常工作和人员安排。五、内部工程客户也就是公司内部用户，或称最终用户，他们是ERP系统的使用者，系统的有用性、与业务的匹配度、可操作性〔含用户界面等〕、安全性、可扩展性等等，直接影响到最终用户的工作效率。六、公司其他人员量。该工程的外部工程干系人主要包括：工程的厂商：状况，影响到这些公司的效益〔利润〕、知名度、客户口碑及厂商在同行的竞争力等等。竞争对手：〔如“厦兴石化公司”〕，间接影响到这些竞争公司的经营状况，这对于垄断性行业更加明显。公司业务伙伴：包括公司的供给商〔EC〕、产品客户〔CRM〕和银