客户道歉信通用15篇

客户道歉信通用15篇客户抱歉信1

敬重的客户：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋xx。

关于此次您在我公司购置了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的'搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经十分清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要

出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。如今这台奥利菲斯S623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。

此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

此致

敬礼！

抱歉人：xxx

日期：20xx年x月x日

客户抱歉信2

敬重的顾客朋友：

您好！涟江国际酒店-日韩料理西餐厅推出日韩料理自助晚餐以来，受到了各界朋友的广泛关注与厚爱，餐厅持续火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韩料理西餐厅已预定客满，故不能接待未预定的'客人！给您带来用餐上的不便，敬请理解！因此，酒店西餐厅真诚地向一贯支持与关注我们的顾客朋友表示歉意，特将餐厅日韩料理推广活动〔关注酒店微信并转发日韩料理活动信息至朋友圈，集赞满20个，享5折用日韩料理自助晚餐〕延续至3月20日晚！

日韩料理西餐厅将于3月16号恢复接待，我们期盼您的光临！

涟江国际酒店-日韩料理西餐厅

20xx年3月12日

客户抱歉信3

友爱的买家:

您好！假如你天天盼着在萌萌家买的宝宝，这时就会送到你手里，但你会常常失望；假如你满怀期盼地打开盒子，但发觉婴儿在运输途中因颠簸而出现一些缺陷，萌萌的家人表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的。我们只想把最好的宝宝和最贴心的服务呈现给亲人。萌萌家的经理陈辰迫不及待地想变成一个肉球，所以他可以在亲戚面前揍你，只是为了缓解你的抑郁心情。

偷偷告知你，萌萌的家人，从店长到张风，都是猛男。萌萌家也是“萌南家〞我们最大的优点就是性格直爽，对客户直爽，对优惠直爽。鉴于我们对创意产品孜孜不倦的追求和对时尚生活的.仔细看法，萌屋开业以来，可爱萌娃让店铺业绩不断飙升，优质服务让业绩翻了一倍多。在将来的日子里，我们将不断努力，为我们的父母提供更完善的宝宝和关爱服务。

友爱的，感谢你始终以来的支持。对于这次给你带来的焦虑和麻烦，萌萌的全部家人表示深深的歉意。感谢大家的理解和包涵。

抱歉人：

日期：

客户抱歉信4

敬重的*总：

您好!

首先特别感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于**工作表现的汇报〞我们特别重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*****有限公司的全体员工，对业务员**在派遣期间之一切严重违纪行为表示恳切地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来信任和支持***的部分区域客户心理造成了肯定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特别时段的'应急处理能力的缺乏。

鉴于**严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经讨论决定，即日起对**做出以下处理决定：

该员工**马上开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;

继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;

同时，公司将会就此期间针对**对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：**、**、**等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对**在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

期望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持**，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力!

致歉方：北京***有限公司

二零xx年*月**日

客户抱歉信5

敬重的张先生：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特别期望你再给我机会，我们肯定保证以后提供的产品绝不会再有类似的状况发生，并严肃立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的'意见，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感谢，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生!

其它方面期望古先生能再提珍贵意见，对我方存在的缺乏，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，到达双赢，也让我方提高更快。

感谢!

XX

年月日

客户抱歉信6

我最尊贵、最重要的朋友：

感谢您始终以来对狂乱边缘的关注和支持，您的认可是全体成员的最高荣誉，我们始终珍视、珍藏。

我们始终坚持为客户提供最优质、最完善的产品，为此我们不断的对产品的品质做升级改版，以期满足您高品位的需求，最近一批货由于改版升级，发货量大，造成外包装纸盒的内托生产量供应缺乏，为了不影响代理商和终端客户的订单，特殊是双十一的预售订单，我们实行了应急补救措施，采纳珠宝棉临时替代纸盒内的EVA内托，这在产品包装的'整体美观度上会有些许影响，但产品溶液的质量是不变的，尽管如此，我们依旧感到万分愧疚，因为追求卓越是我们对用户的承诺，我们始终不允许自己有丝毫的瑕疵，为表达这份歉意，特殊增加了一份小礼品作为补偿，期望它可以带去我们的真诚心意。狂乱将继续秉持将用户体验做到极致的理念，以产品的差异化引领行业先导地位，愿我们一路同行，共同共享这份喜悦，愿您的生活美满、如意！

此致

敬礼！

抱歉人：xxx

20xx年xx月xx日

客户抱歉信7

敬重的xx客户：

您好！

由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣扬资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商"秦皇岛易城通科技有限公司"的名称替换为"北戴河海生活文化传播有限公司"，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了损害，在此严肃向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的.歉意。

对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感担心，请求各位谅解我们。

X年XX月XX日

X年XX月XX日

客户抱歉信8

敬重的上海xx的会员朋友：

您好！

xx集团自20xx年入驻上海以来，始终得到广大会员朋友们的厚爱。

八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和进展，xx深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢！20xx年7月26日，xx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的`专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验xx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥〞的xx的新奇与健康，我们会在开园之后陆续支配会员朋友们赴TZ农场参观考察。上海xx特别感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

上海xx集团

20xx年11月26日

客户抱歉信9

敬重的上海的会员朋友：

您好!集团自20xx年入驻上海以来，始终得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着的成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢!

20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、xx市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的.专家都将出席本次开园盛典。上海市、xx市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的的新奇与健康，我们会在开园之后陆续支配会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海特别感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

此致

敬礼!

姓名：xxx

日期：xx年xx月xx日

客户抱歉信10

xx先生：

你方本月22日订货单收悉。特别愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你要是急着要货的.。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方抱歉！

xx

日期：20xx年xx月xx日

客户抱歉信11

敬重的上海XX的会员朋友：

您好！

XX集团自xxx年入驻上海以来，始终得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的'成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢！

2zzz年7月26日，XX喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥〞的XX的新奇与健康，我们会在开园之后陆续支配会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海XX特别感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

上海XX集团

客户抱歉信12

xxx公司:

贵公司提供的关于在xxx产品中发觉剪刀的信息令我公司震惊。我们全体员工首先向贵公司和消费者致以深深的歉意，特别愧疚向贵公司和消费者说一万个“对不起〞。请接受我们真诚的抱歉，并要求我们有机会改善我们的管理并监督我们的实际纠正措施。

当我们收到贵公司的反馈时，我公司马上以高度的责任感为使命，马上成立了一个由公司最高领导负责的项目调查组，在基层和员工的主动参加下，对现场环境、人员和相关记录进行逐一调查和分析:

首先，我们查看了当时的检针设备检验记录和产品检针记录。全部产品都通过了针检，检测设备的测试灵敏度在全部时间段内都是正常的。产品针检有三个全检段:一个是绣片完成后100%针检，缝纫后100%针检，手工完成后包装前和包装后100%针检。可能引起问题的环境过程因素被逐一确定为正常；

第二，在调查的第一步，在确认我们的流程没有问题后，我们要求贵公司给我们拍一张细致的照片。经分析，发觉这种行为属于有意报复行为，因为当时我司正处于出货高峰期，成品仓放不下。一些成品箱放在车间和前台附近。我们分别检查了人员因素。当时，一名工作人员在被动等待工作。HR主管和上级主管和他谈过之后，都没有转变。然后总经理亲自找他谈话。依据我们的'分析，他可能认为总经理和他谈过话，损害了他的自尊心。之后他去劳动局投诉，劳动局并没有像他说的那样调查。和他谈完就走了，然后就被动的等工作，影响了其他员工的正常工作。最终，公司不得不付给他一个月的工资，解除他的劳动。

三是未按公司管理规定上交工具、利器，办理离职手续，给他机会将剪刀放在产品里，放在车间外的成品箱里。

这次事故除了向客户和消费者表示震惊、愧疚和真诚的抱歉之外，更多的是一个警钟和行动。为了表示我们抱歉的诚意，我公司在完成上述调查结果后，马上成立了由厂长领导的整改小组，并将其放在公司战略的首位，从现场环境和场所的整改到工艺培训和检查的频率和强度，以及成品的管理和装运前的安全措施，进行全方位的整改。

我公司总经理和我公司近xx名员工不仅向您致以真诚的歉意，还实行具体行动证明我们抱歉的诚意，并请求您的理解。

感谢你

此致

敬礼！

xx

20xx年xx月xx日

客户抱歉信13

敬重的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋。

关于此次您在我公司购置了一台S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你从前已经十分清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。如今这台S623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地愧疚，为了弥补我们的.工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

抱歉人：

20xx年xx月xx日

客户抱歉信14

敬重的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购置了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因为我司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间。迟迟等到第五天才给你送货到户，你从前已经十分清晰地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。如今这台奥利菲斯s623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。

此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地愧疚，为了弥补我们的'工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。