政企综合接入业务标准化产品基础培训V

政企综合接入业务标准化产品基础培训P2ABC移动目前网络技术介绍A客户组网模型介绍、案例分析及业务推广建议日常客户端全业务热点投诉答疑P3A移动目前网络技术介绍P4PTN网络A1PTN即分组传送网，是一种新兴的传输网络技术，它融合了MSTP网络和数据网的特点，具有带宽大、可网管、环保护等优点。目前主要用于TD网络回传、大颗粒（10M以上，千兆以下）数据业务承载，在政企综合接入业务中，主要用于高可靠性租线业务、互联网业务等。目前PTN网络在浙江移动大规模商用，联通电信都没有，是我公司的竞争优势网络。NodeB企业个人网络专线汇聚层核心层接入层

微波PSTNFRATMOTNGE/10GE环GE环/链GE/10GE链其他网络PTNPTNP5SDH/MSTP/MSAP网络A2SDH是各家运营商的传统传输网络，主要用于提供标准2M电路，用于2G基站、传统语音电路、政企综合接入高可靠数字电路等；MSTP是在SDH的基础上增加了以太网交换技术，可提供2M到10M的IP化电路；MSAP是对SDH/MSTP/PTN网络接入覆盖能力的扩充，链路采用单芯、末端采用光收，使接入成本大大下降，具有一定的竞争优势。这三种技术的组合，可为宁波移动政企综合接入业务提供2M到10M的数字电路出租业务，可靠性要求高的（如银行）采用MSTP方式，可靠性要求不高的采用MSAP方式。基站企业专线SDH接入层SDH汇聚层核心层MSTPMSTPMSTP其他P6GPON网络A3PON技术是最新一代宽带无源光综合接入标准，具有高带宽，高效率，大覆盖范围，用户接口丰富、成本低等众多优点，是被各大运营商用于实现接入网业务宽带化，光纤到户的主流技术。我公司采用的是GPON技术，电信、联通最初采用的是EPON技术，现在也开始采用GPON技术，GPON相比EPON可提供更大的带宽和接入能力，但是安全保护级别低于上两种方式。GPON的结构模式适用于公众可收敛业务（语音、互联网、视频）的接入，不适用于政企综合接入电路出租。目前主要用家庭宽带、政企综合接入互联网业务、政企综合接入语音业务、千里眼视频监控等。无源分光器ONUONUOLTONUIP数据网IMS/SSIPTV多业务的统一接入平台P7MPLSVPN技术A4MPLS-VPN是指采用MPLS技术在骨干的宽带IP网络上构建企业IP专网，实现跨地域、安全、高速、可靠的数据、语音、图像多业务通信。MPLSVPN是我司面向大中型集团客户推出的专网服务，通过GPON接入，汇聚和核心层设备几乎不需增加投资，可以以较低的成本实现跨地区专网互联。目前只能开通省内业务，且只支持三层VPN业务，用户需要认可三层组网模式。MPLSVPN对客户自身网管要求相对较高，故障时要求与我方互动能力较强，需要良好的客情关系，一般建议我方提供基本培训。MPLSVPN资源有限，目前只能为大型分点较多的企业组网提供低成本解决方案。举例：浙江林业厅MPLSVPN网络，每个地市林业局与杭州的林业厅互联。通过GPON提供50M的接入，通过CMNET承载，提供数据、视频传输等服务，极大的降低了建设成本，如果以传统PTN和SDH方式解决，成本将增加10倍以上。P8IMS架构A5IMS即IP多媒体系统,，是一种全新的多媒体业务形式，它能够满足现在的终端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。目前我公司主推IMS语音业务，和传统语音相比，由于采用了IP技术，语音质量有所下降，但其接入及承载成本大大降低。并且IMS业务在面向互联网（如软终端）、跨平台、多业务等方面具有很强的扩展能力。P9B客户组网模型介绍、案例分析及业务推广建议客户主要组网模型介绍及案例分析各类业务产品选择指南业务推广建议P10组网技术类型选择原则B1政企客户全业接入产品选择应本着“效益优先，兼顾长远”的原则，根据实际不同应用场景，多种接入模式并存采用。优先选择低成本高带宽的GPON接入方式，严格控制SDH接入方式，逐步引导用户使用PTN接入方式。语音接入原则上使用IMS方案解决，控制IPPBX的使用比例，不再继续发展TDMPBX接入方式。GPON接入技术能够同时提供语音和数据接入，接入方式灵活，低成本大带宽，适用于普通政企客户的综合接入。SDH和PTN接入方式采用环形光路保护，适用于对可靠性要求较高的场景，但单点设备投资较高，为GPON接入方式的3-5倍。SDH接入网目前网络负荷较高，集团公司已限制SDH网络扩容，用户后期带宽扩容存在较大限制，大带宽、高可靠性的接入建议采用PTN技术实现。裸纤接入方式可靠性差，占用大量的主辅配线层光缆，对光缆资源浪费比较严重，要严格限制此类项目的开展。P11PTN组网B1适用范围：主要用于高可靠性租线业务，集团客户中心点接入带宽建议不超过千兆，接入分点接入带宽在100M以下10M以上（含）。设备建设：总点：部署一台PTN，采用双路由上联，PTN设备可以提供FE/GE光电口。接入分点：建设方式根据客户业务保障等级来选择，高保障等级采用PTN双光缆路由接入，低保障等级采用光收上联MSAP设备接入。P12PTN主流设备介绍（1）B1P13PTN主流设备介绍(2)B1P14PTN主流设备介绍(3)B1P15PTN主流设备介绍(4)B1P16PTN组网（案例）B1宁波市公路管理局专线组网项目项目需求：10个县市区公路管理段采用汇聚方式连接至宁波市公路管理局，接入分点带宽为100M电口，总点汇聚带宽为100M电口，待用户总点光口交换机到位后，将采用千兆光口汇聚业务。设备建设：由于客户业务保障等级高，每个接入点采用PTN双上联方式建设，客户端部署PTN910设备。P17SDH/MSTP/MSAP组网B1适用范围：主要用于高可靠性租线业务，集团客户中心点接入总带宽建议不超过500M，接入分点接入带宽建议在10M以下。设备建设：总点：部署一台MSTP设备，采用双路由上联，MSTP设备可以提供多口FE电口。接入分点：建设方式根据客户业务保障等级来选择，高保障等级采用MSTP设备双光缆路由接入，低保障等级采用光收上联MSAP设备接入。P18MSTP主流设备介绍(1)B1ONS500尺寸：436mm（宽）×293mm（深）×43mm（高）P19MSTP主流设备介绍(2)B1OptiXMetro1000的外观Metro1000436x293x86.1mm(WxDxH)设备尺寸能提供STM-1和STM-4的线路侧接口，E1和FE的用户侧接口P20MST甩P主流设备异介绍(3)B1Opt杰iX恳OSN叼35厨00的外观OSN3墨500是STM-脏16M定STP设备，础支持升墓级到10G系统。子架尺宏寸：498（宽）X28晒7（深）X70抬0mm（高）。P21SDH/含MSTP常/MSA恐P组网（牌案例）B1宁波气是象局光息纤备份置线路项单目项目需畜求：客户要枣求组网讨方式为MSTP，全地阳区9个接入盯分点，罩每个分快点10M带宽，钥以点对点填方式接入朗至宁波气罩象局。设备建齿设：由于客户术接入分点业务保障严等级较低，牺故总点猪采用MSTP设备(me株tro尿10甜00)双上联碗方式建唐设，分精点采用爬光收上乌联MSAP设备建设辫。P22GPO刚N组网B1适用范荒围：GPO逮N的结构朱模式适曾用于公钢众可收目敛业务舞（语音逢、互联勿网、视殖频）的返接入，柜不适用作于政企脉综合接众入电路税出租。节目前主英要用家掀庭宽带纲、政企销综合接烧入互联帝网业务轰、政企吓综合接宁入语音手业务、登千里眼瘦视频监拦控等；设备建设：各接入卵分点部署是一台ONU设备，上弟联至移动GPON网络，ONU设备可提展供FE/践GE口。P23常用ONU产品外役观介绍B1Ech夕oLi惊fe旦HG8语50（4FE+贷2POT柏S）MA56倡20G，24FE带+24P愈OTSP24GPO棕N组网（槐案例）B1宁波市染农机局先智慧农鸦机物联咳网项目项目需漫求：项目前妨期接入60家视频远监控点稿。每个锡视频监筋控点提品供4M带宽，灵农机局旋接入宁蝴波移动应“千里鞋眼”视胆频监控国平台接轻入带宽钟为100拜M。设备建设：各接入席分点部阻署一台ONU设备，嚷上联至淡移动GPON网络，厚各县市瞎区和“蛾千里眼候”平台小之间采狐用MPL括SV唐PN方式互联P25MPLS化VPN组网B1接入手净段：集团客户誓的接入点凶设备和移健动网络设备之间滔可采用任行意方式接触入，目前织宁波移动伶主要采用GPON方式、PTN方式和找光纤直槐连方式熟接入。GPO栋N方式一般合用于集团存客户的接牙入分点接疏入，PTN方式和光苗纤直连方权式一般用拍于集团客满户的总点痰接入P26MPLS打VPN组网（案妨例）B1宁波市肉甜类蔬菜追普溯体系二胀期光纤网栏络线路租规赁项目项目需滔求：建设206个MPL添SV帆PN有线光尘纤接入词点，每洗个接入宫点带宽膨需求不稀低于2M，总点贸纱易局提供GE口接入。设备建设：由于客众户接入皆分点业务保拖障等级较低，宅故总点逝采用PTN设备双上豆联方式建盯设，分点出采用光收骡上联MSAP设备建曲设。客她户的网庆络承载敌在移动MPL孟SV偷PN网络上翅。P27语音组网百（1）B1设备建吴设：ONU出pot鞋s口接普通妨话机业务提供弓能力：提供基另本语音业价务适用客劈燕户范围：家庭怨、楼宇才、中小勾企业等添等，对傲于语音环业务需搜求单一披的用户些。设备建望设：ONU出网口烟下挂IAD设备接话右机,So核ftco设备集中炭建设在移出动核心机置房业务提供踏能力：提供基零本语音摄业务、宣传真业篮务、4位短号互糕拨、虚拟粒总机等适用客户币范围：中小企萍业、政府尸机关等等炎，对于语阔音业务需拆求较为简辩单的用户滩。设备建询设：ONU出网口下速挂Sof贱tco和IAD设备业务提供勺能力：提供基本慢语音业务痒、传真业付务、4位短号教互拨、属虚拟总娱机、用骆户管理烫功能和介详单查钓询功能姥。适用客禽户范围：酒店、前学校、医轰院、大中浩型企业等值等，对于继语音业务青需求较高恒的用户。P28语音组网漏（2）B1设备建征设：用户栽端部署ONU、IP浇PBX或双线IAD设备，IPP酸BX或双线IAD设备可狡实现一董机双号格功能.业务提昆供能力：提供割基本语抹音业务稻、传真斜业务、4位短号寒互拨、诱虚拟总挨机等,主要解决求用户一机静双号需求适用客户翠范围：有保号餐需求的客就户。P29语音组网席（3）B1设备建设：总点：ONU出网口下忽挂Soft附co和IAD设备分点：ONU出网口下养挂IAD设备业务提贼供能力：提供基本部语音业务椒、传真业厚务、4位短号吩互拨、汉虚拟总嫂机、用房诚户管理侨功能和扑详单查共询功能略。适用客忠户范围：酒店抖、学校高、医院鼻、大中蹦型企业苏等等，爷对于语已音业务丛需求较洽高且有固分支机围构的用坦户。P30华为Sof腊tco设备介绍B1SoftCo9500SoftCo5816用户容量5,000支持16E1或56AT0支持360

个会议通道用户容量

800支持

8E1或40AT0支持

60个会议通道支持PRA、SS7（ISUP/TUP）、CN01、SIP、H.248、Q.sig支持PRA、SS7（ISUP/TUP）、CN01、SIP、Q.sig、H2486U*19英寸220VAC/250W2U*19英寸220VAC/140WP31华为IAD设备介师绍B1型号101H/102H104H208E(M)132E(T)1280外观协议SIP/MGCPSIP/MGCPSIP/MGCPSIP/MGCPSIPWAN11111LAN11830FXS1/2488/16/16/24/32160/280FXO1008/16/0/8/00IAD—秃—Int诵egra怎ted贵Acce秋ssD幕evic最e综合接引入设备P32IPP斧BX产品介绍B1申瓯IPPB胶XSOC8000A技术规格参数规格最大用户容量112数字中继最大容量120路，需要2块2口数字中继板支持模拟中继最大容量112路，板卡槽位和用户板通用，总容量位112局内通话最大并发数120会议处理能力

有单个话机发起的会议功能，8个参与方尺寸450mm(长)×300mm(宽)×125mm(高)，（3U）重量10kg（满配置）电源电压和频率100V～240VAC，50Hz/60Hz，直流48V最大功耗180WP33IP己PBX产品介绍B1SOC8000B技术规格参数规格最大用户容量1536（通过扩展至5框）数字中继最大容量120路，需要2块2口数字中继板支持。扩展框也可以出2M模拟中继最大容量112每框，与用户板槽位通用局内通话最大并发数120，视接入的2M数而定会议处理能力

最多支持召开30个会议，单个会议最多支持60个参与方尺寸450mm(长)×300mm(宽)×125mm(高)，（6U）重量20kg（单框满配置）电源电压和频率100V～240VAC，50Hz/60Hz，直流48V最大功耗200W（单框满配）申瓯IPPB笛X续P34IPP应BX产品介绍B1迈普IPPB炊XMyPo仪wer估VG系列IP语音网关姻由VG寇M65催00、VGM块6000、VG2践000、VG8臂00等系列产疏品组成。VGM覆6500净44录8线VGM窃600096线VG2垦00032线VG20懒00-1分61规6线VG20恐00-88线P35IPP压BX产品介绍B1

MyPowerVGM6500/6000MyPowerVG2000-32MyPowerVG2000-16MyPowerVG2000-8最大用户容量448/9632168模拟接口FXSFXSFXSFXSFXS+FXO绑定E&M数字中继接口E1端口E1端口――――支持中国一号、支持中国一号、ISDNPRI信令

ISDNPRI信令

尺寸（HⅹWⅹD）400mmⅹ400mmⅹ344mm44.5mmⅹ440mmⅹ300mm44.5mmⅹ340mmⅹ223mm36mmⅹ216mmⅹ124mm/125.6mmⅹ482.6mmⅹ312.5mm输入电压（AC）90~250V90~250V90~250V90~250V频率（Hz）50~60Hz50~60Hz50~60Hz50~60Hz功耗（W）800W/<150W50W50W<18W迈普IPPB肿XP36语音组网扫（案例）B1正庄集宝团综合途接入项婚目项目需求劫：集团有三律个分公司欧，浙江正握庄科技乔有限公唯司需要熊安装分纹机80门宁波正庄另喷雾有限存公司需要动安装分机88门宁波正梅庄铝塑精有限公移司需要爱安装分园机32门其中正手庄喷雾蜜和正庄宁科技内暖部数据连网已有抽光缆连宾接要求正壮庄铝塑书，正庄扭喷雾，搂正庄科播技3家公司实歇现内部分匹机互拨设备建堤设：正庄喷雾仍建设为总阀点，建设泊一台ONU设备，取连接到书公司内伟部数据获网，Soft革co和IAD设备下挂疲在数据网卫的交换机最下。由于正庄科技赴和正庄喷阶雾网络互狡通，故不也建设ONU设备，挥在正庄惕科技只跌建设IAD设备，下霜挂在公司贪数据网交劣换机下。正庄铝场塑建设矛一台ONU设备下挂IAD来解决语蹦音接入。P37各类业桶务产品槽选择指虽南（1）B2套餐名称接入及承载方式适用场景投资成本业务操作关注点政企固话（GPON）套餐IMS语音ONU接入-H适用于小微企业1-2线接入、无特殊业务需求设备300-500元/点、线路8000元/点（之前无覆盖，下同）1.呼叫有一定时延。2.国际传真无法实现。3.普通传真业务可能不是很稳定.4、需要选线器实现一机双号，不稳定IMS语音ONU接入-B适用于小型企业256线内接入，无特殊业务需求设备1500-2500元/点、90-150元/线、线路8000元/点政企固话（IP-PBX）套餐IMS语音小型IPPBX接入适用于中小型企业，实现虚拟网、一机双号、传真。设备120-180元/线、线路8000元/点1.呼叫有一定时延。2.国际传真无法实现。3.普通传真业务可能不是很稳定IMS语音大型IPPBX接入适用于大型企业设备125-215元/线、线路8000元/点政企固话（TDM-PBX）套餐TDM语音PBX接入适用于对话音质量及稳定性要求高的重要客户设备170-250元/线、线路8000元/点无法实现互联网类应用，如互联网电话。码号资源有限，需签报呼叫中心直接业务套餐SDH电路采用SDH，为用户提供2M或多个2M专线，并上联至院士路机房前置机，一个2M能支持30路并发话务语音业务P38各类业朴务产品别选择指平南（2）B2租线业东务套餐名称接入及承载方式适用场景设备成本业务操作关注点区内数字电路出租套餐、本地区间数字电路出租套餐、地区间数字电路出租套餐、省际数字电路出租套餐PTN【+MSAP】电路适用于接入带宽高，安全性、稳定性要求高的数据专线7600元/点【1000元/点】成本高SDH+MSAP电路适用于安全性、稳定性较高，带宽需求较低的数据专线，用MSAP方式，成本降低、安全性降低1000元/点安全性比MSTP低MSTP电路5100元/点带宽小、成本较高GPON+MPLSVPN专网适用于安全性、稳定性较低，可提供较高的带宽需求，对VLAN无特殊要求的数据专线300-1500元/点安全性低、网络IP及VLAN规划受运营商制约互联网业您务套餐名称接入及承载方式适用场景设备成本缺点互联网专线套餐GPON互联网专线适用于中小型企业300-1500元/点安全性低PTN互联网专线适用于对安全性要求较高的大中型企业7600元/点成本高P39各类业务助产品选择镇指南（3）B2其他业务套餐名称接入及承载方式组网方式设备成本缺点APN专用套餐MSTP电路根据用户业务保护等级不同采用两种接入方式：MSTP电路和SDH+MSAP电路。上联至院士路机房3楼GPRS接入CE（华为S9303）。GPRS专线带宽一般选取为2M5100元/点MSAP：1000元/点

短彩信专用专线套餐MSTP电路根据用户业务保护等级不同采用两种接入方式：MSTP电路和SDH+MSAP电路。上联至天宁机房3楼短彩信接入设备（CISCO3750），短彩信专线带宽一般选取为2M5100元/点MSAP：1000元/点成本高GPON互联网专线根据用户业务保护等级不同采用两种接入方式：GPON互联网专线和PTN互联网专线。通过公网IP地址直接与省公司短信行业网关211.140.12.43对接300-1500元/点PTN：7600元/点安全性低视频监控业务GPON+MPLSVPN专网接入部分同GPON互联网专线，用户侧放ONU，上连到归属城域数据网SR。300-1500元/点

P40业务推广乎建议--互联网业用务推广关碑注要点（1）B3互联网业港务不同于敬数字电路枯出租等封春闭网络的美业务，其秤客户体验背的好坏不仰仅仅取决蛛于我们自航身的网络羽质量，还鸭与运营商罩之间的互爆联互通、贡用户的行花为习惯、对应用类型后特点等密浴切相关。庆中国移动规互联网业骑务刚刚起觉步，与电蔬信、联通盒的互联互愧通存在较杰多问题（贯主要是电权信利用优测势资源进钥行竞争）典。因此，腾在发展互妥联网业务皂时，一定要撤了解清广楚客户宫的网络去访问需婆求，客观评藏价宁波反移动互盏联网业薄务的能缴力，不洁要给客磁户超出聚网络实阀际能力孤的承诺削或预期种。目前，由仇于竞争对需手利用资飞源优势限紧制导致的访问题如下责，这些问划题短期内篇无法解决遵，需要特蹄别关注：1、中国移越动至其士它运营周商无规缎律的点驱对点数禽据互通且业务典型问题:客户有芝非常高感比例的QQ文件互检传需求旋，传输北速度较丈慢或中跟断问题原度因：由灵于现阶糕段电信蓬互联网钞用户占蚕优势，吴移动用唐户在使打用QQ文件互传学时，有较聪大概率发案生在移动哗与电信之猎间互传，苹由于对象姥目标分散绘，没办法尚进行第三些方链路优袋化，只能宏走互联互咏通，而由混于互联互舅通不畅，享导致传输往慢或中断梅。建议：敬客户经硬理必须绘了解客补户与互牛联网使左用相关咬的行为蝇，特别躺是QQ等点对摩点互通宅需求，水并向用园户告知赚网络局浪限性，斩同时也征可以告胜知用户梳，随着后移动用抽户的不额断增多昆，即使锯用户使层用电信坝网络也红存在此含问题。如果客青户提出起跟特定眉用户互与传（少捧量），兼我们也胁可以提付供优化闷。P41业务推广荡建议--互联网业虚务推广关柏注要点（2）B32、客户网导络结构桃为总部-分支模式吗且跨运营宏商的典型问题:雅戈尔集神团ERP系统、毕大众汽倚车4S店问题原因刃：由于总午部和分部邻可能分属惯不同运营约商接入，乓在总部无恐移动接入乌的情况下仙，VPN穿透能力竹及加密策立略会因为缝互联互通滩跨不同运喉营商存在骗不可克服掘的问题，昌且基本无校法通过第眉三方优化蒙解决。应用举膨例：雅呈戈尔集仍团ERP系统位结于宁波撤电信IDC机房，但灾各分支机氧构均采用哨移动网络叛接入，由邪于应用的鬼特殊性，盗通过第三合方链路优吹化后客户略的ERP系统无赠法使用证，多次恩处理后汤仍无法盯解决。建议：这漂种应用更监像企业专欧网，如果透客户总部扑和分支都臭在浙江省酿内的，建庙议政企在辽接入用户谷分支机构阻的同时，洲考虑将总蛙部也引入乔到移动网翠内（完全义引入或双抵线接入）蚂。如果客友户总部和间分支机构洁跨省的，废需明确告磁知客户这舅种网络模可式可能存烈在的问题师（建议事国先报网络军部，由网添络部安排替进行测试尽论证），凑根据具体深情况（如区客户与总认部联系的参频次和必辈要性）确锣定是否接携入。3、中国移铜动网内VPN方式访吸问财政动、税务附等电信逆资源典型问飘题:企业访问德杭州财政惊厅问题原因弃：由于特盛定的访问喘资源在电吹信，VPN穿透能力眉及加密策洋略在跨运姑营商之间恼存在不可寸克服的访纳问质量问炮题，无法束通过第三须方优化解弯决。应用举筛例：浙刮江工商距职业技植术学院聚访问杭谁州财政慎厅系统句（电信乏资源）筐，该访誓问为VPN形式，贺经多次堤上门处宏理及第旺三方优丙化均无捎法解决节，造成粮用户感征知很差鸟；建议：充祖分了解用甩户的访问杜需求，客省户接入前折先进行测透试工作，狠如确实无醉法达到要网求的，应该建议兴客户购买充电信3G无线上亭网备用，如果互客户需兴要频繁窑使用，座需要慎挂重考虑耽是否承胳接业务鹿。P42业务推网广建议--互联网爬业务推矮广关注娘要点（3）B34、中国移坝动至其耗它运营掉商的客誉户端特耗殊应用典型问剥题:FO夫XMAI渐L无法收发母其它运营孟商网内的剃邮件问题原因梨：FOX筝MAI静L等客户比端通过设第三方维链路优摇化有明只显痕迹炼，容易妻导致电船信对我乎司第三星方链路赛进行封外杀，因樱此只能牺走互联梯互通。建议：建盖议详细了遗解客户的蝴需求，看涉看能否通幼过替代方则案实现（欧如对邮件省问题，建江议客户通草过139邮箱转尘发等替读代），述根据客萝户认可灵情况确臣定是否事接入。5、中国移咸动网内牢服务器器向其它夺运营商墨用户提抖供服务典型问淋题:移动IP地址的欢企业邮湿箱、网赚站问题原因省：这类应华用，其它柳运营商用杠户访问移郊动业务时勒，由于无距法控制其俊网内路由狮，只能走收互联互通厌，存在问侮题。这类问输题其实郑是其他裕运营商犁的问题朗，但是释涉及客发户的客谱户，也氧经常会租投诉我打方。建议：政志企在接入族这类业务烧时，如果阻客户上述事应用在企恼业商务行经为中比较介重要的，坝尽量建议唯保留原运姿营商的线极路，或采诱用双线引删入方案。特别建勉议：客巧户家庭总使用电后信宽带休时，访任问同样吴存在问砍题，尤翼其是通草过VPN实现家庭淡办公的企巡寿业，一般VPN家庭办微公为企效业骨干脾，对企喇业使用坏感知影杰响巨大对，建议鹊政企经暮理碰到竭有“家症庭办公唯”需求银的企业虎时，务动必将客逃户的家矛庭宽带宪也一并示进行策披反，提狐供捆绑战服务。6、其它特殊湿情况典型问迁题:客户无法绿访问奉化觉市政府网驳站问题原因冬：奉化市教政府原由遣电信接入尸，并对移布动、联通惠以及非宁老波电信网条络做了访迎问限制，辩无法通过爹第三方网季络优化，庙该问题只劳能通过双秘线引入的尊方案解决奸。该项目牌的引入工衣作数据业亡务部已经净开始做，累但由于原控网络结构睁复杂并由移电信把控幅，我方的骗推进工作盗困难重重琴。建议：充悔分了解用耐户的访问讽需求，客偏户接入前豆先进行测穿试工作。P43业务推恨广建议--语音业扁务（1）B3语音业务趴的IP化以成谱本低、碎部署方渐便等优河势已成抹为大势坛所趋，片但其通霸话质量棍、稳定爸性等与当传统电烈话网络征相比有烂一定差馅距，功深能发展夹趋势也供有所不瞒同，比颜如IMS语音业槐务更容王易向互趴联网、索多终端考、跨平异台等方猜向发展侧。以下茧列举了非产品选久择时需印要注意六的几个腰事项：1、现网几种IPP闯BX对比厂商华为迈普申瓯佳和单台设备最大接入线数280448256224单台设备最大并发数280256112160一机双号接入电信话机最大门数48224128224局内四位短号√√√√同用户多点间短号互拨√×××传真√√需要对使用传真的号码单独设置，用户使用不方便√一机双号用的点较少，未经有效测试主叫拨号延迟电信号码被叫振铃延迟用的点较少，未经有效测试总分机√√√√话务台√×√√电话会议√×√√P44业务推弄广建议--语音业务（2）B32、政企固话卫（TDM触-PB丝式X）套餐吨补充说引明由于交换布机号码分玩析表存在和数据条数油限制，不骗能无限制骆对单个号钓码作号码雨指向，在燥充分平衡铺交换机号效码分析表王资源及用番户号码资嫁源的情况乱下，网络崖和政企约融定常归情彻况下，企或业放号以护十号段进扰行放号（咳既以整10号为基岩数）。对于采用锣总分机形地式的企业效，只要占积用1个号码育资源，于即可实华现企业锤中各部惩话机的云虚拟网液业务和惠普通话教音业务育，此方陪法也适射用只使畜用我方笔虚拟网沟业务的织集团，路可采用鲜总分机12位号长进部行虚拟网续放号的形储式，以此厦节省号码姥资源。根据政闻企提供互的09年以来拘的PBX号码放号友情况显示葡，目前宁仔波地区PBX号码资另源已近信饱和。桃由于长翠期战略箭发展要忍求及各乌种资源井的限制折，目前们传统PBX接入方依式已不破作新点男接入。县市PBX总号码数已用号码数码号利用率宁波1011019150290.5%P45业务推割广建议--语音业疾务（3）B3承载接入方式优点缺点成本适用场景其他限制使用案例IPIPPBX1.功能丰富：支持总机彩铃，总分机功能，4位分机短号，能实现用户个性化需求。2.设备可用型号多，最高支持448线。1.呼叫有一定时延。2.国际传真无法实现。3.普通传真业务可能不是很稳定12000大中型企业，企业座机一般均在30门以上400门以下的点。有一定个性化需求客户（彩铃、总分机、4位短号等）。不能和CC08号码段混用江北白沙街道卫生服务中心，集团一共有固话超50门。已经开通了彩铃功能，总分机功能，黑白名单功能。ONU1.设备投入相对便宜。2.组网灵活。1.呼叫有一定时延。2.国际传真无法实现。3.普通传真业务可能不是很稳定。4、需要选线器实现一机双号，不稳定11000小微型企业，话机一般都在30门以下的客户。无个性化需求的客户，仅仅要求语音直线呼入呼出。不能和CC08号码段混用海曙白云街道宝善社区、安泰社区、联北社区、联南社区等10个居委会，由于话务量不高话机门数少且无特殊需求，故以IMS+ONU接入模式配置。传统2M窄带PBX1.设备相对稳定。2.话音质量较好。3.故障率低1.可用码号段资源很少。2.核心网交换机上可用端口资源较少14000党政军等重要集团。外呼中心用户。重要自有设备用户。重点保障用户。窄带号码不能与IMS号码段混用.目前窄带PBX接入需要向上级部门签报。象山人民法庭，由于需要实现分庭之间的4位短号互通，所以用窄带PBX做接入，并将所有分点集中割接到一台申瓯汇接机设备上，实现用户要求。3、IMS语音与TDM语音的企优缺点谦对比P46业务推岂广建议--语音业桂务（4）B34、一机双脸号实现森方式优桥缺点对数比方式优点缺点适用场景案例说明选线器分为单个无源选线器和16线有源选线器两种，实现一机双号功能简单，成本低故障率较高，选线器质量本身较差中小企业，已有他网线路，话机较少海曙白云街道白云庄社区居委会，本身为IMS+ONU接入方式，话机门数较少，用户要求也较单一，加之前期由于已经有电信线路，故使用选线器实现一机双号功能。由于一机双号业务依托用户已有线路开展，对原先线路虽无大影响，但是可能由于用户感知问题，会将电信/联通线路故障说成是我方线路故障，要求我方现场维修而我方又对他网设备无维修权导致二次投诉或影响用户感知。双线电话成本相对较高，需要另外购买话机，实现起来方便，故障率较低双线话机后期维护更换工作成本高。重要集团，新布线，电话门数相对较少余姚海通食品，用户要求部分话机使用一机双号业务，通过另外采购双线话机实现配线架并线前提投入较高，稳定性高华为IPPBX设备对配线架施工要求较高，对外界干扰较敏感重要集团，有他网线路，要实现大量一机双号需求的集团海曙平安财险，用户本身话机较多，通过申瓯PBX用户板和配线架跳线结合，将电信线路与我方线路合并成一路线到用户桌面实现一机双号功能P47业务推绑广建议--语音业务（5）B35、传真问题哪及解决建妨议问题汇总现象原因解决办法普通传真成功率低传真机模式问题改为低速接收发送普通传真发两张收一张传真机内存已满清空内存重新接收普通传真无法发送设备参数配置问题厂家修改参数后恢复HP一体机传真成功率低传真机参数问题按照官网要求进行针对VOIP模式下的参数配置修改国际传真无法收发IMS接入方式下国际传真暂无法使用暂无解决办法P48业务推广朴建议--业务推广树中涉及客娃户沟通的昏补充关注坏要点B31、投资收末益建议政蔑企部在晶产品推赌广时注三重投资奖收益，涨以第三哨部分表局格中投杏资数据劝为准，倦并适当乏考虑维沸护成本饶。2、用户设戒备的维守护界面由于市姨场竞争调因素，涌政企部燃经常需墙要向客泛户赠送教一些网悉络设备绘，在向乖客户赠瞎送设备砌时务必巩明确资复产归属青和后续颠维护界璃面，对滨于个性木化明显冻、价格请低廉的裳设备应亚以用户概自行维膀护为主缺；对于劈燕贵重设猛备，为吐保护投湿资和在友客户侧付保留竞驱争手段押，可纳蹄入网络董部维护宝或与SI签属服撞务合同攻。凡纳愉入网络晃部维护薄的设备括选型需裤经网络填部同意异并纳入医网管，船工程完势成后需墙随线路暑等资源吧一起向别网络部许交维。3、服务承肢诺政企客户嫁经理在向增客户推荐授业务产品赠及签署合高同时，需于明确说明榨我公司的SLA服务承诺旨仅针对宁屯波移动公每司职责所住辖的网络遗线路和设脾备，对于脚用户自有湿设备巡检堂、搬迁、颂数据修改鬼等服务内怖容不要轻狮易向客户棚承诺。原雷因有二：屿一是现在铸用户侧设应备种类繁梅多，非移宝动网内使惜用过的设掏备，我公葛司工程师盐不一定能扩解决问题屑，并且在定操作过程率中有可纲能给客户谨网络造成撑不良影响攀；二是维眼护服务成搁本非常高,大概成等本如下复：服务成本每月一次上门服务14400元/年长期人员派驻高级工程师20万/年中级工程师16万/年初级工程师10万/年单次服务高级1200元/天,初级800元/天客户经理命向客户承品诺时，必粥须充分考粮虑成本，躬并按照政烦企部相关佩流程审批。P49C日常客户监端全业务炒热点投诉触答疑P50语音类垃常见故妨障答疑C1摘机忙使音语音单脾通摘机无驳任何声昆音设备问题对端设沫备问题网络质骆量问题末，可以悲使用电届脑ping指定地址有查看丢续包和延时给及抖动，裳延时小于60M本S，丢包小辱于2%，抖动在40MS以内。更换话俯机测试线路问界题，可幅能线路犯之间形岗成环路兔，建议方在主干厌上测试宁，主干现线测试甘没问题尖，线路仙之间有业问题。数据