当前我国企业管理创新趋势与今年申报重点

当前我国企业管理创新趋势与今年申报重点

中国企业联合会2010-7-2胡新欣

一、开始注重系统思考全面变革整体提升二、创新定位由低端向中高端转化

三、信息技术重塑现代管理

四、员工管理面临科学与人文双重挑战五、“软实力”建设提上日程六、企业公民化进程加快七、探索中国式管理

一、系统思考全面变革整体提升

途径：1、通过战略统领、全局贯通实现整体提升（三峡）2、通过内外部资源整合实现整体提升内部:集团管控(中国移动中石油)外部:供应链建设（陕鼓上实）国际化：全球资源整合（联想、海尔）3、通过全面信息化建设实现整体提升（蓝星）4、通过管理工具的推广实现整体提升（精益管理六西格玛平衡计分卡风险管理）5、通过流程/制度/标准整合实现整体提升（台塑）6、通过商业伦理和文化建设实现整体提升（西安印钞）结论：管理的整体提升具有路径依赖性现代管理科学和企业的多样化成功实践为我们提供了广泛选择路径的可能性每个企业的路径选择不是唯一的，企业的每个发展阶段的路径选择也可以有所不同。二、创新定位由低端向中高端转化

---以企业的国际化进程为例

中国企业国际化的三个阶段、三种形态

年代阶段/形态主要方式80年代准备和起步阶段初级形态引进为主外向为辅“三来一补”、两头在外传统贸易低端OEM中小型港澳台投资项目90年代低中级阶段中、低端OEM为主要形态高端形态起步OEM规模化局部进入供应链引进技术学习、模仿工程承包劳务输出高端个案本世纪初进入中高级阶段中级形态为主初级形态延续，范围缩小；高级形态发展迅速OEM品牌化供应链化自主品牌扩展收购、兼并案例增加成套设备出口增加境外人力资源整合境外投资、境外设厂中国企业国际化进程的总体评价

高中低

管理难度

技术含量工程承包品牌OEM。。。集成商低端OEM低端产品出口“三来一补”人才全球化跨国收购兼并研发全球化自主品牌全球销售成套引进国外设厂设备、技术输出结论:国际打工仔形象令中国企业尴尬，但却是必须经历的阶段，因为我们无法跨越历史。企业的核心能力是无法从国际市场买到的。向技术与管理的高端化演进是我国企业的历史使命。从学习模仿到自主创新、从制造大国到创造大国，是一个长期的、痛苦的成长过程，中国企业不可一蹴而就，要有自主创新的长期战略安排。

三、信息技术重塑现代管理信息技术融入管理的四条途径：1、管理职能软件，或企业运营管理过程中的综合性解决方案。2、以ERP为基础的企业信息系统集成，或企业内网。3、企业供应链网，或相关合作者跨区域链接。4、通过互联网链接的相关智库，或泛在技术下的企业运作方案（如云计算）。信息技术对传统管理的影响：1、对传统管控模式的冲击传统管理示意图总经理部门B副总B副总A部门D部门C流程制度标准部门AE化管理示意图节点1节点2节点3节点N标准1标准2标准3标准N制度N制度3制度2制度1两种管理流的比较2、对传统组织模式的影响流程穿越扁平化自组织柔性组织成为必须（大庆成飞）3、对传统劳动方式的影响面对面超时空团队个人4、对传统时空观念的影响超视界管理工厂供应链相关利益者全球

零时差运作信息随需随取（集团管控）知识随需随学（网络培训）交易随时可做（淘宝网）结论：信息技术对传统企业管理的影响是全面的，有些方面甚至是颠覆性的。中国企业适逢其时地赶上了信息技术发展的大好时机，抓住这个时机，管理水平有可能实现后来居上。四、员工管理面临科学方法与人文

精神的双重挑战

员工结构示意图管理问题高层中层基层治理结构中的权责利安排激励政策市场选择机制社会责任与个人修养权利约束与反腐败……考核与选择机制能力培育创新激励组织忠诚度职业生涯设计……分配制度技术培训心理关怀晋升渠道生活关怀……

现代企业管理关于“人”的三个核心问题1、员工和企业到底是什么关系？2、人文精神如何融入员工管理？3、怎样才能管理好知识员工？

不同企业理论下的企业员工地位：新古典经济学：生产函数中的资源因子，资本结构中的被雇佣者。科斯企业理论：市场条件下企业的生产资源和要素之一。管理科学:生产线上的活工具人力资源人力资本经典社会主义：工人阶级当家作主、民主管理日本非主流学派（以松本厚治为代表）：以企业人为利益主体的“企业主义”基层员工忌管理问题富士康天跳楼悲准剧的背圣后：中国创造批的成本优鱼势是否可诵持续？农民工欧如何完巴成产业毅工人的名身份转翁化？如何看镜待并满灶足80翻、90腐后青年布人的精观神和心枯理需求众？如何债处理雇寒用契约冲与心理牧契约的爽关系？如何保证熔基层职工挨的民主权算益？如何评榜估中国崭的独生伤子女政硬策对当河今及未油来经济蚕、社会疏各方面典的影响宅？知识员捧工管理饿问题员工知人俭识的两重朵性：才智是嫁知识在魄脑中的税存在形么式，它巡寿与生俱勇来就和室外部世递界存在凝着一个景的巨大辨的矛盾氧：作为奥社会中汁个体的慌、有灵然性的人鼓，员工这的知识研是私有规的、隐幅性的、飘封闭的毕、不易售控制的咽；作为五赋有特奴定目标筒的组织赖中的个壶体，员暑工的知删识必须娇是开放依的、显敲性的、法能为群烧体共享丈的，因短而也必欺须是可嚷控的。问题与道挑战：如何重新工认识知识紧员工的劳旨动规律？尖如何有效节提高知识貌员工劳动票生产率？员工个吃人才智跌如何才蓄能变成办组织的净知识资悟产？我们有夸没有找改到个人顶才智变迫成组织粗的知识框资产的削外化路报径和学抖习平台炭？我们应该抄用怎样的验机理、制劣度、方法估把知识员泳工的创新定激情和能聚力调整到青最佳状态筑？人力资本弟既然创造省了利润，辅如何才能付分享利润觉？应该用吓怎样的制浅度设计来产确保这种屿设计是科趴学的、合烫理的？知识员工脑有哪些心衔理的、精滔神的需求足？满足这兴些需求的弓制度和方疗法是什么耗？希望大家善提供案例挠。五、“慌软实力险”建设检提上日祝程软实力站是企业痛的灵魂些、品格着、气质虑、形象搂，需要盲潜心的住修养、管历练才远能获得藏。当代管理芝中，凡是处可以制度毙化、规范田化、定格抽化、计量贪化的内容渴，均可称稿为“硬管塔理”；凡违是灵活的怖、变动的回、情感化顽的、不易替计量的内土容，均可晨称为“软因管理”。“硬管理从”造就“球硬实力”眠，“软管生理”造就挥“软实力舱”。“软揭实力”是酱企业长治族久安的核库心能力。“硬管膊理”恶能够清撑晰界定宁、严格盐控制、主准确预唤期；“正软管理兽”表象房诚模糊，图内里人草性，无接形无状茧，但充唯满能动蛛性。“硬管夕理”强初调服从夸，重视免执行，迈追求结肤果；居“软管粥理”倡毕导自为液，崇尚举创新，切追求和纺谐。企业丛“硬实畅力”与浓“软衔实力”脂共生性凝与差异腊性硬实力软实力1科技实力核心技术的持续开发能力科技研发管理能力管理的持续创新能力2企业体制治理结构决策、管理、监控运行机制顺畅人际与利益体之间的信任、沟通、协调、谈判、让步、平衡。3制度体系流程管理工具平台员工对企业价值观的认同文化凝聚力人性关怀、激励机制责任心、职业道德企业仗“硬实砍力”与扔“软够实力”嫁的共生假性与差宰异性硬实力软实力4规模化的生产能力受市场追捧的产品、服务品牌、商誉、客户忠诚度社会关系资源运营水平5企业有形机体：厂房、设备、员工、产品…企业无形机体：主流文化、群体意识、组织记忆、知识场6人力资本数量结构、学历、职称…人力资本质量：忠诚度、经验、学习能力、创新能力、奉献精神人才保有与吸纳能力企业“果硬实力”桶与“软川实力”的交共生性与兄差异性硬实力软实力7现有商业游戏规则中的强者

新的商业游戏规则的发明者8现在的市场领跑者长期、可持续发展的战略远见及行动能力9作为经济组织的获利能力作为企业公民的社会声誉差距：中国企业术看外国的由先进企业和，最先看匪到的是他邪们的硬实羡力，最先混学习的也塞是他们的煌硬实力。谜我们离国电际一流企深业越近，制就越加感代受到他们著硬实力背窝后的“软丛实力”可榴能才是最锣有力量的福，也是最构难学的，信也是最应荡该学的。这些“文软实力饱”包括胃：---对国际市帖场现状及杠发展趋势眯的了解和战略腐把握能伙力；---对疾国际贸易柏和投资通道行规则、估法律规范的弯掌握程凝度；---全摸球范围内页的资源整蛮合能力；---祖通晓跨确国经营畜的国际很化人才毫，以及这些人才罪所拥有的任全球视野每、商业智慧等。结论：中国企诊业，后万来居上解，30乘而立。窃做规模猾、上能讲力，5健-10交年就可勇以了；散“软实疲力”形朵成，则骂至少需其要几十质年。“硬实力长”和“软迎实力”的品融合、转欧化、协同球、共为，假是本世纪例管理创新睡的大趋势版。表里结合飘，“软”牌“硬”兼开施，才可落以形成超捎越他人的颜核心能力姐。六、企核业公民真化进程剥加快再次审视列企业理论---乳21世冬纪的企数业究竟栽应该是维怎