企业文化建设的管理特点

企业文化的建设与管理一、为什么要进行企业文化建设与管理？问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么？1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。5）为什么企业分权分利就分心。中国企业成长和发展的十个为什么（续）6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。8）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。10）为什么优秀公司重视企业文化。为什么优秀公司重视企业文化？美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。企业文化对企业长期经营业绩有重大作用企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示：公司重视企业文化与否与其

经营业绩对比研究重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％张瑞敏谈海尔的企业文化中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。任正非谈“华为基本法”华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。美国安然公司案例

畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭

文化之一：“只能成功”诱人作假在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。在巴克斯特之前，已有三位高级管理人员在几个月里相继离开该公司，在他之后还有七人要走，最近的一位是上周离开的董事长肯尼思.莱。这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。美国安然公司案例

畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续）前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特.霍格伦说：“驱动力是一种令人难以置信的愿望，就是要为安然塑造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。”文化二：人被轻视“只重结果”安然的文化：“压力锅文化”安然是一个“炼人场”，那里的经理为年岁的增长而忧虑，担心上司认为他们太弱。有些人还担心，对董事长最看好的候选人给予的不够多，可能使自己的事业前途多劫。有些人甚至从要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味道。前安然公司雇员萨利.文森说：“今天你受到了亲睐，明天就可能失宠。你知道谁得势，谁失势。你希望继续与这个组织联系在一起。为此，你肯去做你所能做的一切。”2.研究企业文化的三个基点基于对企业的成长历史与发展阶段的深刻理解与系统认识；基于敏锐感知时代与市场环境对企业所提出的挑战与机会；基于企业的可持续性发展。3.

企业文化建设重在过程第一，将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策、任职资格的明确化、系统地传递给职业管理层，由职业管理层规范化的运作，它是一个“权力智慧化的过程。”第二次创业阶段，应该将企业家行为转化为职业经理人行为，通过规范化运作避免企业家个人情结个知识局限所可能酿成的企业悲剧。这就是“权力智慧化”。第二，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“理念政策化”的过程。第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性。是一个“企业行为规范化”与“员工行为职业化”的过程。二、什么是企业文化？企业文化的要点是什么？1、企业文化究竟是什么？社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

——美国麻省理工学院教授爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN）的观点企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。

——国内学者的观点

企业文化是企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界

我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。企业文化的内涵形成组织效能的——共同认知系统大家都能认可的——习惯性行为方式隐含在价值观背后的——基本假设系统企业成员间达成的——团队心理契约企业文化是

形成组织效能的共同认知系统企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。企业文化是

大家都认可的习惯性行为方式是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。文化是我们习以为常的东西。例1：终身雇佣制终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。例2：夫妻回避华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。企业文化是

大家都认可的习惯性行为方式（续）法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。例3：猴子与香蕉谁摘都呲水——众猴不让摘——不呲水——新猴也不许摘起始文化的惯性（不假思索的习惯影响），老板创业中的习性与国有企业的习性。企业文化是

隐含在价值观背后的基本假设系统文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的用人标准，对我们的价值，对我们的利益等作出假设。雷锋吃亏与不让雷锋吃亏是假设，人人都可成为雷锋也是假设。“砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林和粮食是一样重要的。”“知识资本化”就是假设。案例：深肿圳华侨城绝集团的文仇化假设深圳华侨欲城集团的丧文化观哲“6个就是”1确规划魂就是财辫富.2臭环境就是遵资本.3寄结构废就是效过益.4格知识庄就是优梅势.5道激活就是并价值.6揉创新就是痕未来.案例：《新奥搁企业纲碗领》的文化奋假设示排例守法就是投章资诚信就是资锈本安全与捐满意就是新嫌奥的自胁尊质量就是信誉员工是新奥登之本客户是新奥忽的衣食睛父母股东是新奥的仓动力源泉合作者是新奥的面事业伙伴现实工作婚能力和未蚀来发展潜尚力是比学历登和经验更逝重要的因秋素契约有两姓种：法律第的和道德乎的。每个企业桂都有自己比的核心价歪值观。核能心价值观疫是企业的货一种“德箭”的标准间，员工以宵此与企业感形成一种凑心理契约罩。核心价版值观也假标志着一种选老人用人孝机制：才有德痛才??×低忌高德高制低才企业文否化是团队成伴员间达武成的团队心剩里契约企业文租化的层类次组织行为表现形式核心价值与目标基本假定显见的组织现象（口号、摆设、结构、程序）用以解释现象的工具（目标、策略、价值、哲学）无意识的信念想法感觉（视为理所当然的）容易改变不容易改变企业文踪蝶化的要院素价值观念精神境蜂界思维方巴式道德伦理社会形象企业核心乡丰价值观企业的糕使命与车追求使命——帜企业存在龙的理由和埋价值，即烫回答企业立是什么。愿景——惹企业渴求订的未来状糠态，即回么答企业将怖成为什么寺样的企业攀。企业核心须价值观念企业的使揪命与追求举例：一个创造挥高利润，饱以顾客为廉中心的，蚂世界级的煌航空公司。成为欧纲洲主要臂国家，杨石油设版备市场烤的领导派者。成为一家胜拥有最佳歇管理者及熄员工的世舞界级企业毙，致力于米把中国人覆的才智贡徒献给世界勾其他国家治。忠实于剥科学，休献身于瞧健康，学把西安啦扬森建介设成为桑中国最启美好的锣公司之告一。华为的嗽追求是队在点子取信息领门域实现好顾客的刮梦想，极并依靠搅点点滴各滴、锲岔而不舍纸的艰苦古追求，泰使我们得成为世放界级领书先企业层。价值排古序举例：知识创良新者与熊企业家叠是企业枕价值创断造的主糖导要素价值立启场——续确定处僵理与股动东、客讽户、社肌会、员舱工关系谱的基本芽准则与菊是非标陪准。《新奥洽企业纲借领》示盆例第一条伴（企业通使命）新奥致窄力于创杠造高品女质公共辫服务，匹成为客某户信赖衔、社会擦尊重、倘最有价脆值并具堪国际影宵响力的白公用产各业企业释。第二条爬（核心康价值观受）以人为洁本，事肺求卓越徒，和谐茧共生。第三条鸦（社会得责任）倡导洁净叼能源、提郑升生活品致质是新奥捧的神圣职鬼责。服务社会抽、造福民溪众是新奥兰的永远承骗诺。新奥坚信汉：守法就是粘投资，诚搂信就是资历本，安全糖与满意就担是新奥的盈自尊。第四条（划利益相关汽者）员工：员工是付新奥之本悔，认同企业承文化、富至有责任感进、具有合赶作精神、蛋善于学习凤和敢于创俩新的员工鄙是企业的予最大财富旦，新奥努菊力实现员酱工的安全宜和富裕，揪使员工与祥企业共同惯成长。客户：客户是须新奥的衣猛食父母，药创造客户克满意是新贱奥人永恒钩的追求，娃新奥以高柔品质公共必服务赢得领客户信赖发与忠诚。股东：股东是雹新奥事业倘的动力源跑泉，新奥芹努力降低厅投资风险泰，不断拓崭展增值空也间，实现辰合理收益撤，确保股悄东利益的票长期化和编最大化。合作者：合作孙者是新恋奥的事煮业伙伴演，新奥贡提倡在欣平等互损利的基来础上实圾行策略园联盟，属谋求双尾赢与价铲值共享形。企业的精猛神境界（奸文化个性倦）：充分体逮现企业潜家个性泽和独具厅的文化海底蕴企业家埋与员工黎的主观欣精神状潮态员工主观央能动性的拦激发组织的精揉神氛围举例：希北京同身仁堂的矛“济世售养生”吓，“炮帝制虽繁聪必不敢习省人工思，品味办虽贵必旷不敢减矩物力”眼及“德社、诚、妙信”的脉企业精须神。华为的“忘狼”性与据中兴的“内牛”性。新奥的图“象”汗文化品快性新奥的桥企业精湖神境界第五条隶（象文同化）象是新奥短文化品性轨的象征，筹体现为：例诚信、稳凡健、实力广、敏锐、降团队与和遭谐共生。诚信：坚实减的脚步让与和善怪的眼神菌显示了阴象诚实氏守信的聋品格。孕诚信是异新奥人班的心理羞承诺。稳健：象脚踏篇实地、一崇步一个脚配印的形象能，就是稳遍健的化身饺。认准目赖标、稳步灿向前是新偏奥人的工苏作作风。实力：象没有五咄咄逼人就的霸气与由张扬，却松有毋庸置蒜疑的勇气仰和力量。领实力不是防盛气凌人催，而是一瞎种让人心薄悦诚服的程能力。从馆容与自信录是新奥人载实力的体比现。敏锐：象虽芝是庞然梦大物，傲但嗅觉匀灵敏，蓬对周围搂环境变鼻化能够存迅速做银出反应搂。应变艺敏捷、暴行动迅凉速是新仆奥人的辽行事风感格。团队：每一只瞒象都是强块大而有力畅的，但并叠不因此而爪成为孤独脸的斗士，倾他们相互仙帮助、彼作此补位，每结成一个颜更为强大献、更为有装力的群体律。团队作赖战、群体稠奋斗是新浅奥人的处印事态度。和谐共弊生：象始终枪能适应自隔然环境变席化，与各岛种动物友张好相处，培不参与无语谓的纷争油与冲突。注和谐共生避、谋求共型赢是新奥颗人的处世注哲学。第六条（盛雪莲品格材）新奥要求尿员工象高对山上的雪别莲一样：克洁身自爱陈，坚韧不药拔，奋发筐向上。洁身自爱：新奥人双要做到道帆德高尚、米行为磊落皆，不被社答会不良风铅气所玷污鄙，始终廉喊洁自律。坚韧不铲拔：新奥间人要勇绩于直面社艰难困傲苦，不单畏艰险廉、不惧龙重压，六竭尽全笼力、勇弹往直前惰，争创槐杰出业吉绩。奋发向喊上：新奥人岛要保持旺录盛斗志，华勇挑重担达，化压力贿为动力，代化危机为字转机，不承断突破环谋境限制和宣超越自我掠。第七条忽（企业博精神）新奥的分企业精跃神是：酷负责、见协作、浑学习、晕创新。负责：尊凯重客户、嚷善待员工澡、回报股危东、回馈刑社会是企歇业的责任亭。新奥要唯求员工具伐有高度负响责的精神士，对工作庄负责就是据敬业，对主企业负责绝就是忠诚慰，对客户领和合作者馒负责就是盗守信。协作：嘴在充分窄发挥员纱工个人姜才能的渐基础上播，强调晃沟通与屠协作，召提倡个童人智慧林服务集葛体目标辅、局部基发展服相从整体姑规划。注重策唐略联盟寻，重视腐与政府红、社会弯各界建克立良好壳的公共纹关系，究谋求与萌合作者爽共同发楚展。学习：新台奥倡导比苗竞争对手左学得更快脑、更好，扁比拼知识地管理能力育，营造学西习型组织束，内生知盼识与经验好，提高员礼工终身就吐业能力。创新：乐服务创笼新、技半术创新剩、管理逗创新和阅组织创筐新是新贪奥持续遍发展的永恒库主题，架新奥鼓搜励员工仍的创新草行为，趴努力营研造民主牧、宽松竖、和谐凡等有利矩于创新需的组织眉氛围与使机制。第八条（厌员工意识挣）成就意识：企业肿的成功冶源于员喂工的成怠就。新盖奥注重政以实际暮业绩衡贪量员工录成就，弟用成就蛾感焕发燃员工的兴动力和远激情。危机意脸识：新奥人网具有强烈争的危机意昏识，居安掉思危，时智刻关注企赤业生存环铺境的细微万变化，以杠不断否定话自我和持是续追求卓求越的勇气礼跨越成功性陷阱。竞争意识：新奥遵尖从市场竞仆争法则，恒勇于、善滤于竞争，尘把外部竞失争压力转捡化为内部励工作动力剪，激发员巴工斗志，庙促使人才胳脱颖而出本。节约意朽识：节约就萝是美德，较节约就是稠利润。新弊奥要求员就工从点滴户做起、从伯自身做起暖，提高企虑业资源利夫用效率。企业的受思维方每式（战略炎、经验景、思路意、领导项、管理哈风格）实现（价休值精神真伦理）文的：惯常逻辑榆一般途姓径共享骗经验战拖略思想例如：微软“喇变”的境思维TCL的财“以速度汇抗击规模贼”沃尔玛际的“低纳价销售还、保证撒满意”屿的经营封宗旨领导方式联与管理风浓格（包括增决策方式踪蝶与程序）例如：家长专制愤式文化、每官僚主义匠文化与协展作参与型划文化英特尔某管理风绒格：公胳司内部插人人平大等，高妇层管理巧人员和搬普通员柄工一样签上班守障时，不汤搞管理须人员的贵特殊待买遇。强虾调高层旅领导走邀动式管愿理模式叮，公司幻玉总裁每丹年巡视扯英特尔关国内外累的所有标工厂，种人称“毫环球飞贵行管理浩者”。企业家址与领导膝行为的枣转型开放权力呈结构，建首立理性权备威职业经理括人队伍建颗设建立以截事实为吗基础的或管理，振以价值励观为基庸础的领炕导企业家挎的持续血超越管理体眯制企业的发桑展阶段与律企业家的台持续超越个人化（组织珠创始阶碗段）职能化（组织巾形成阶成段）功能分层（组织规钩范阶段）产业决迎策（组织安扩张阶慢段）组织创团新（组织再在造阶段）领导危馅机集分权旧危机决策危馋机官僚危预机企业伦存理：董员工职馋业道德爱岗敬业职业经断理人：股受人之四托成人合之事雇员打工贿：等价的惭利益交换社会主义禾新人：为害了全人类庸解放忠诚企猪业企业是谁园的：实达哗是大家的叫松下计是社会的国企是国貌家的梦民企是老软板的给匠共产党干何事团队合作日：重集芹体轻个人呜“世人呀期望”的兼他律挖穷国村易成势头美：重注个人轻慌集体恐“个人蛋主义”瓣的自律旗富肢国冬激发创足造遵纪守法在尊重个净人的基础核上理解圾后认同在企业利肆益的前提悦下执行美中理解主动学习热爱工作自身层显面感谢生活和谐合作乐于助人团队层凡面认同搭违档爱护企业厌资源敢想敢猴说敢为企业层铜面参加集冲体活动参与社坟会公益遵守社会谦公德社会层律面维护企业替形象应该提日倡的员死工行为企业伦施理：叉企业法火人道德社会道雄德：企师业--方-国家平等的垒利益主呢体衫各尽其后职贿各得其槐利湾纳税享良受服务个人服从饥企业市企业亮服从国家挠共同彩的革命目梦标市场道筹德：企聚业--争-企业公平竞争剩信守规寇则从我放开始爱虫护信誉恳建设无形旬资产生态道德水：企业-双--自然对社区（画交通）砖对自然（击污染）枯对员工（脾人道）人际道厦德：企票业--扯-员工关注员浙工心理众关注鞠员工健岂康关核注员工商发展企业形睡象的三口维标准知名度非：枝干笔---授企业形茄象的中洋介广告力度苍第一层朱次：宣传姜力亮相钉传播古树立形象美誉度饥：花果堂---箱企业形傅象的目默标顾客认可充度第二娃层次：事掌实力产挪品影响说口碑信盟誉文明度：各根系--陷-企业形哗象的基础基础坚甲度第店三层次遗：基因类力文什化管即理组握织企业形象念的“木桶鞋原理”定律1：亿“没有最学好，只有示更好”定律2：执“客户永扫远是对的艺”定律3：伸“最差点翁决定”企业形象叶的外在标款识C将IS统一的视桶觉特征（璃招牌司尤徽旗帜冰商标）结晶的辩企业理还念（经悄营管捉理道代德准遗则）CIS金：统一化叮系统汽身份系统个性系统薪识别系统督形象稠系统ide命nti甲ty彼（弓企业）或识别的脏同一ima闻ge罚（庭企业）项形象的星概括C:吸corp纳orat鸟e帅(企专业)I:悔imag研e龙(形申象)S:盈sy浆ste鹅m节(系统墨)2、企磁业文化宣的功能企业文化必的经济活轿动导向功休能-哈--“路卷标系”对经营活办动来说：渗营销的思冰维品雀保的理念对管理活柱动来说：议规章的法险理分配坛的准则企业文意化的团肝队建设泼整合功复能乓---娇“文化舅场”对劳动行纲为来说：塘自律他飞律的舆论谦氛围对组织掀功能来剥说：凝伞聚力板归属感扭的动因企业文哪化的组瞎织活力适激活功斗能垦---笋“共振忧链”对劳动能铁率来说：而激发积极挨性的能源对企业否生命来挤说：长防寿的种画子与土追壤3、建傻设独特贩的企业葛文化是填知识愉经济时磁代企业私管理的某主题国家竞争群力的强弱臭取决于该服国财富创笑造过程的币价值体系坑。美国人善于创造还新概念、侮善于发明困，是由于痕其崇尚科怎学、鼓励柏创新发明伪的文化。德国人基础建设垫做得好，涂工艺精细垫，是由于驻其工作精停益求精的掠文化传统场。日本人最会改放善改良则，是因杜为其钻唐研磨合愁的团队鸡文化。以价值共过识创造效镜率，以知堤识共享创糟造财富。缩短价值锦差距整合价值笋冲突求解价值您两难知识型企淡业与知识熄型员工的研管理策略悠。4、人力旨资源管理扮的最高境倘界是文化杨管理。对颈人的管理遇实质是对导人的知识和价值观的管理。高新技术据、知识型抱企业的员细工，一般诵80%以房诚上从事的蒜是知识工辽作，是知扔识工作者猫。知识工作胖者的管理能难以用强售制、命令建的方式使馅其发挥潜贪在的创造肾力。知识型疼企业要跳靠文化互、观念征和气氛屈来管理牙。“得起人心者软得天下副”，“辽士为知半己者死煌”。知识型企疲业的管理对知识工膊作者的管捐理知识型员奏工的特点蹈及其管理略策略三.如何预进行企业对文化建设安（续）企业文化疗建设的关怨键要素企业家党与企业滩家群体录：构建孩文化基毙因树立企枝业理念兄——使敬命追求街和核心饥价值观过（有意局识地去摩引导和助创造）完成战箭略性系丈统思考嗽（如：微我们的砍客户是蜡谁、战扛略方向帜、核心黑竞争力忍、关键严业务领剧域、经锯营模式干。）企业文化坐的忠实的朽追随者、汗布道者、况传播者、虑感召者、澡激励者。文化变革遵的催化剂线（最大的辞敌人是自臣己，企业泊家的危机久意识与转阵型）。确立和维杏护工作标次准，并身渠先士卒，抬率先垂范钻（关注绩梢效标准、去正直诚信诱）文化的窃传承与接继任者吨的确定如何进行例企业文化冠建设（续倒）企业的衰核心与孕中坚人糖才共同参典与企业母愿景与奸核心价术值观的灵制定提炼经桌验、总零结教训魄、探寻心方法、条确立准挪则、行杯为带动将核心茂价值观类融入制哀度建设雹和流程屑建设之映中与员工晶进行沟检通、辅梨导并达韵成共识部门与团增队氛围建裹设与维护如何进同行企业舒文化建侮设（续单）全体员酱工参与、茶认同、塞拥戴、胡依从舆论导向萄、组织氛坡围、从众厕心里制度强化霉、行为规驶范学习、皱自律如何