企业文化比较课件

企业文化比较（一）美国的企业文化美国人好动、好胜的民族特点可以追溯到200年前的“西进运动”。美国人的生活带有明显的信奉“个人能力主义”和“流动及变动性”的色彩。与日本的“家族主义”相比，美国人则更信奉“个人主义”，更强调按能力分配，并力求在研究与开发及制造过程中个人能有出色的表现，但却难以进行集团内部的协调。这就是美国“开放式管理”的基础。1．具有典型的西方价值观念，在个人主义的前提下，讲究公私分明、公平合理、自由民主、平等竞争、自觉守法、尊重人权、突出个性、富于进取、讲究实效、不安现状、求新、求变、标新立异、乐于冒险.2．实施制度化管理。制度是美国企业的精髓，不论做什么事，一定先建立好制度及标准化的作业流程，一旦有问题，先考虑是否制度有弊端，然后再考虑人为因素。大就是好，这样可以达到经济规模：低成本是致胜的武器，顾客总是看价格：把所有的业务都拿来分析。做得越多越细越好；任何事都要控制。只要加薪、给奖金，生产力就会提高。监督品质控制；员工、产品、服务只是帮助经理得到漂亮财务报表的资源；。3.行动至上，重视实践。虽然杰出企业在决策过程中会经过分析，但是从不会阻碍行动。最标准的作业程序是“先做，再修改，然后再试”。美国企业极端地重视实验，不断地尝试去做，从实践中找出规律，而不是光在办公室里讨论问题。。4．服务至上，接近顾客。杰出企业从顾客身上学习，他们推出了无与伦比的高品质、服务佳和信用卓著的产品——不但能用，而且用得非常顺。每个人都有责任创造最佳服务或产品，很多公司都是从顾客那里得到了最佳畅销产品的灵感，这是不断地倾听顾客的结果。5．让员工发挥自主性以及创业精神。杰出企业总是透过组织的力量，培养许多领导和创新人才。IBM让员工充分发挥想象力，鼓励切实的冒险，支持试着做，“你必须犯一定数量的错误”。6.尊重员工，通过人来提高劳动生产率，注重绩效及各人能力的发挥。美国企业用人不把职工的资历、学历、地位和职务作为衡量人才的砝码，而是只注重职工的表现和对企业贡献、绩效的大小。7.领导人以言传身教，建立正确的价值观，积极实行。IBM的小托马斯·沃森和惠普的威廉·休利特经常巡视工厂，麦当劳的克罗克则定期拜访连锁店，采用公司一向的标准——品质好、服务好，清洁以及价值观来评定各店的好坏。8.做内行的事。普罗克特—甘布尔公司的总经理爱德华·哈尼斯说“我们公司从来不离开自己立足的基地。我们什么都想搞，但决不搞跨行业多样化经营”。9.组织形式单纯，极少的幕僚人员。组织简单明了，上层管理人员尤其少，常可见到100个幕僚人员的企业在经营百亿元的企业。10.宽严并济——“鱼与熊掌兼得”。杰出企业都是既中央集权，又地方分权，他们让工厂和产品发展部门极其自主。但另一方面，他们却严格遵守几项流传久远的价值观。11．双向沟通，下情上达、上情下达，形成上下左右沟通的良好氛围。优秀企业的企业家能够明察大企业的这种弊病，有意识地简化组织，竭力避免组织层次重叠。比如，约翰逊公司按不同产品建立分公司，把140个分公司划为独立经营核算单位，其目的是保持作为中坚企业有机集合体的“通风”的良好特点。（二）日本的企业文化中心内容是尊重人、相信人，承认职工的贡献，培养职工的精神文化素质和现代心理，激励职工的自主性、创造性。集中体现在企业内高层、中层、基层人员的观念一致，注重人才的发掘与培训，强调团队精神的发挥，倡导爱公司的精神和民主精神。其表现形式多样；如“社风”、“社训”、“社长信条”、“组织风土”、“经营原则”、“企业使命感”等。1.经营即教育。人是企业的主体。企业的发展在于技术和产品的不断创新，质量的不断提高。所以，提高职工的素质是企业长足发展的关键。录用新职工时，首要标准是应聘人员的学历证明和特长证明书。录用后，先送去培训，考试合格后才能上岗。为了不断提高职工的素质，企业不惜花巨资进行人才培训和企业内部教育。2.重视组织风气的建设组织风气是指企业成员所遵守的道德规范和行为准则，所养成的工作态度和工作作风。它是为实现企业目标所形成的一种企业风气，是文明生产、文明服务的前提。为了培养良好的组织风气，日本企业大都有“社训”如本田技研工业公司以“三满意”为“社训”；即生产部门对自己生产的本田产品满意，经销部门对经销的本田产品满意，让顾客对买到的本田产品满意。3.加强思想道德修养、集体主义精神日本企业通过按“社训”所规定的内容对职工进行思想道德和精神方面的培养，使其逐渐成为全体成员的价值体系，由此形成良好的组织风气，使企业的整体精神、成员的集体主义意识和热爱企业的思想不断增强，可以强化企业成员不断再生出各种有利于企业和社会发展的合理行为来。4.以人为中心，企业的三大法宝强调尊重人、关心人，以人为中心，也是日本企业重视组织风气建设的重要内容。其突出表现为建立了以人为本经营模式企业越大采用终身雇佣制的越多终身雇佣制一般与年功序列工资相配合企业经营者与职工之间的关系有一种类似家族从属关系的感情来维系5.尊重、信任、关心职工有的企业职工上班时，企业领导在门口“迎候”，并主动地向每一个上班的职工招呼问候。职工结婚、过生日、生孩子或有丧事时，总能得到企业送的一份礼物和企业主要领导签名的慰问信。（三）中国企业文化受儒家文化影响和重义轻利的传统影响，重伦理道德。长期受集权经济的影响，独立人格尚未得到充分展现，对领导有过度的依赖性。法治发育的不完全，在经济交往中还不太相信法律程序，人情味浓。法律仅仅是一种工具，一般情况下不用它。领导与被领导之间还是以关系为上，在正常的工作程序中也容易加上一些个人情感因素。规章制度的有效性有限，一般员工不希望严格的规章制度，习惯于宽松的环境，对低工资容易忍受，传统影响力大。三、未来管理发展方向人类未来管理的八大效应追求卓越和追求和谐的统一宏观调控与微观活力的统一独立人格和社会人格的统一制度管理与柔性管理相统一法治精神坝与宗法精纯神的统一求利行为馒和道德行厘为的统一教育价纵值与经披济价值劳的统一管理中显内协与绑外争效米应的最民佳统一2.竟中国文糕化的优原势国家宏冷观控制剪能力强群体管理尝特色明显重视道德栽准则对人睬求利行为娱的制约重人力资敲本投资3.中怠国文化在拾现代经济译中的缺陷忽视个人堆主义的整篇体主义压裕制了民主纯的发展，椅导致政企哪不分，以哄政府的有剪形之手代印替了市场嫁的无形之抹手，不利煤于市场经准济的正常痒发展，同住时造成了令特权、腐真败。法治精长神的缺鄙乏造成壤了黑箱调操作，塔削弱了讨市场经沈济活动稠的规范滩化和透脚明度，禾导致竞个争不公林平，责唐任、利舅益关系万不明晰喊。缺少理性野精神从长积远看会因限为缺少决船策的民主恼化和科学躬化。4.儒家鞋文化的发侄展方向接受西轨方科学准文明，队在文化恭基因中脉注入科茅学主义辆因素对传统艇儒家文天化的现个代改造建立法唤制秩序介，改变汇“人治析”现象创造商品选经济发展缎的环境和络条件（故法制、国贯家职能、峡市场机制郑）强烈的危份机感，忧报患意识和郊民族理性中国成歉功的管签理模式形儒：作宾为一个企宣业家，必庄须是具有谁魅力的人告，有思想诉的人，能拴对周围人受产生一种茄强大的吸散引力；把题周围人团续结在自己老的身边，泪共同为实择现企业的溉经营目标议而奋斗。亮形儒，不椅仅表现为保管理者外剧形温文尔罗雅，而且警在于管理妹的内在精娃神。内道：事辣物发展的以规律和法颠则。内道息是企业家领能够把握蔽市场变化你动向，发船展方向。驳运筹于帷窜幄之中，新决胜于千雁里之外。重法形儒魅力引人霉，满足员习工追求“增明君”需门要。以内志在魅力吸漠引人，以酷情感投资务拉住人，停以工作绩吹效激发人厅。以德治功人，满滤足员工洒人格尊楼重需要卵。礼仪规则遇，满足员俊工对规范津秩序需要粪。追求和振谐，满膜足员工棍对人事妨氛围需姐要。以人为本叹，满足员猴工自我价扁值实现需仇要。追求泉正利，满昌足员工贡骨献社会的喜需要。重说价值准则寺对经济行次为的制约夕，求正利木、和谐、育贡献。内道管理之道根。严规、毁亲人、齐梁心。柔胜之馒道。柔烘弱胜刚券强。在住世界市归场日趋符饱和情劫况下，炉如何占病据一席永之地，摄靠全胜瞒的谋略把和韬略菊意识。普采用决痰策战、揉游击战侦、运动慕战等战误术，寻抗找空隙竹；采用短有效的片致胜之蹈术。经营之道螺。正确把识握企业发棚展的内外恐因素，确堡定战略重猜点，把握敢需（市场脚）、选择荣敌（竞争执对手）、盈分析我（众自己）、益确定友（盟联营者）市，有效拓成展市场。权变之联道。生婶产和经袍营必须烫随着环贤境的变饿化而不绝断变更羞自己的脊方式，合实行动原态控制撞，随时犬捕捉目障标。成长之道汽。企业成肾长有密集弓成长策略怎、一体化夹成长策略偷、多样化注成长策略慰等。重法法、术、脚势的三者刑的统一严格的规决章制度伴更随着切实原可行的思婶想工作，炕晓之以理恨，动之以每情，绳之携以规，而菜且明“法猪”示众，尖防患于未伸然，以提辣高管理效鬼果企业文顷化比较（一）美仰国的企业翁文化美国人讯好动、奖好胜的率民族特屑点可以铜追溯到型200挣年前的令“西进岭运动”涝。美国舅人的生跑活带有桥明显的光信奉“乱个人能弟力主义仓”和“韵流动及闷变动性称”的色僵彩。与及日本的直“家族刚主义”增相比，派美国人西则更信页奉“个满人主义绵”，更洁强调按截能力分摄配，并惠力求在鸟研究与河开发及车制造过纽奉程中个主人能有筝出色的柏表现，裤但却难躺以进行触集团内捏部的协订调。这登就是美总国“开船放式管拔理”的孤基础。1．具有贝典型的西膨方价值观誉念，在个浓人主义的默前提下，呼讲究公私孔分明、公猫平合理、劈燕自由民主栽、平等竞诱争、自觉弟守法、尊携重人权、蜻突出个性孤、富于进创取、讲究扬实效、不陆安现状、加求新、求器变、标新录立异、乐中于冒险.2．实施穗制度化管招理。制度是退美国企烛业的精桨髓，不雪论做什效么事，仇一定先宋建立好妄制度及厉标准化忍的作业岛流程，裂一旦有临问题，峡先考虑低是否制艇度有弊辉端，然到后再考脸虑人为亮因素。大就是好顿，这样可压以达到经食济规模：低成本是当致胜的武属器，顾客巧总是看价稳格：把所有句的业务蒜都拿来勒分析。痰做得越愧多越细胀越好；任何事都谨要控制。只要加醒薪、给掩奖金，筝生产力叙就会提贷高。监戚督品质盘控制；员工、产率品、服务邮只是帮助袋经理得到棵漂亮财务松报表的资梁源；。3.醋行动至敌上，重裕视实践水。虽然息杰出企屯业在决剧策过程奏中会经颜过分析蚊，但是离从不会您阻碍行诞动。最清标准的赛作业程勺序是“斧先做，恒再修改廉，然后孔再试”才。美国偏企业极井端地重础视实验匆，不断挂地尝试谈去做，贱从实践栽中找出虎规律，密而不是留光在办习公室里部讨论问锋题。。4．服驼务至上板，接近济顾客。姐杰出企阁业从顾毯客身上麦学习，翻他们推史出了无榨与伦比诞的高品犯质、服破务佳和吉信用卓魔著的产窜品——努不但能教用，而蚁且用得赌非常顺律。每个缝人都有赴责任创到造最佳撤服务或野产品，世很多公扑司都是催从顾客俗那里得栋到了最程佳畅销筹产品的猛灵感，江这是不协断地倾于听顾客住的结果测。5．让员乡丰工发挥自盯主性以及静创业精神糟。杰出企其业总是透翻过组织的广力量，培挽养许多领倡导和创新吴人才。I穷BM让员腥工充分发默挥想象力壳，鼓励切巨实的冒险歇，支持试梅着做，“飘你必须犯巧一定数量绘的错误”辈。6.尊布重员工，宇通过人来塞提高劳动放生产率，柱注重绩效愈及各人能吧力的发挥姑。美国企舟业用人不杀把职工的偏资历、学叼历、地位膜和职务作洽为衡量人巩才的砝码幸，而是只设注重职工卡的表现和扬对企业贡爷献、绩效遥的大小。7.领授导人以言船传身教，恩建立正确诉的价值观兴，积极实穷行。IB宏M的小托坡马斯·沃拌森和惠普待的威廉·充休利特经最常巡视工仰厂，麦当虚劳的克罗蝴克则定期灰拜访连锁愉店，采用窝公司一向均的标准—滩—品质好页、服务好例，清洁以详及价值观垂来评定各尺店的好坏丽。8.工做内行箩的事。里普罗克散特—甘撕布尔公在司的总奋经理爱吃德华·改哈尼斯敞说“我束们公司栏从来不充离开自安己立足啄的基地修。我们丙什么都哭想搞，事但决不夹搞跨行黎业多样江化经营碑”。9.组苏织形式单与纯，极少赢的幕僚人盏员。组织委简单明了蜓，上层管逢理人员尤蝇其少，常菜可见到1溪00个幕或僚人员的伍企业在经麻营百亿元屈的企业。10.励宽严并济毁——“鱼殃与熊掌兼俊得”。杰断出企业都脾是既中央挣集权，又脑地方分权控，他们让上工厂和产按品发展部导门极其自逗主。但另志一方面，则他们却严弊格遵守几描项流传久凳远的价值寺观。11．双开向沟通，酷下情上达醋、上情下欺达，形成滴上下左右煤沟通的良鹅好氛围。醉优秀企业劣的企业家科能够明察糕大企业的抬这种弊病威，有意识撑地简化组匪织，竭力菜避免组织厦层次重叠掩。比如，槽约翰逊公烟司按不同咐产品建立袄分公司，俭把140爱个分公司粮划为独立贯经营核算览单位，其慰目的是保屯持作为中格坚企业有都机集合体朗的“通风车”的良好趋特点。（二）钞日本的组企业文枣化中心内园容是尊坐重人、稳相信人灶，承认厕职工的祖贡献，沙培养职秧工的精乱神文化致素质和割现代心跳理，激樱励职工聚的自主揉性、创筛造性。集中体独现在企菊业内高欣层、中重层、基打层人员葵的观念狡一致，驴注重人泼才的发羡掘与培秩训，强鸣调团队别精神的咏发挥，围倡导爱索公司的朵精神和守民主精怕神。其浩表现形蚕式多样瓦；如“懒社风”迟、“社副训”、挡“社长正信条”羊、“组忙织风土纵”、“酷经营原馒则”、昨“企业纠使命感精”等。1.由经营即钉教育。人是企业芳的主体。袜企业的发纺展在于技健术和产品慌的不断创嫌新，质量获的不断提剂高。所以燃，提高职划工的素质折是企业长为足发展的第关键。录用新职秩工时，首练要标准是呈应聘人员挡的学历证叙明和特长舰证明书。触录用后，饭先送去培铲训，考试渣合格后才燥能上岗。旬为了不断洞提高职工梅的素质，魄企业不惜宅花巨资进雕行人才培辟训和企业习内部教育没。2.重视豆组织风气豪的建设组织风气怜是指企业捧成员所遵串守的道德粗规范和行缴为准则，驶所养成的仙工作态度丑和工作作仗风。它是层为实现企丢业目标所断形成的一细种企业风垦气，是文佛明生产、惰文明服务压的前提。为了培管养良好下的组织芽风气，护日本企液业大都艺有“社鸦训”如鹊本田技职研工业钉公司以便“三满村意”为魂“社训厨”；即毯生产部袋门对自姻己生产翼的本田蹲产品满围意，经惨销部门莲对经销张的本田困产品满佳意，让渠顾客对仰买到的深本田产污品满意喷。3.加强宋思想道德屠修养、集甜体主义精坛神日本企业个通过按“羽社训”所略规定的内番容对职工轻进行思想材道德和精喝神方面的傍培养，使挤其逐渐成愚为全体成拢员的价值舌体系，由嗓此形成良英好的组织山风气，使泼企业的整迹体精神、锣成员的集帆体主义意箭识和热爱葱企业的思伟想不断增照强，可以舍强化企业股成员不断杨再生出各羽种有利于马企业和社拜会发展的死合理行为灯来。4.以人誉为中心，原企业的三每大法宝强调尊扫重人、尿关心人挥，以人招为中心躲，也是盲日本企盾业重视豪组织风跨气建设水的重要迹内容。辉其突出氧表现为课建立了教以人为缠本经营券模式企业越税大采用孩终身雇逢佣制的条越多终身雇那佣制一丘般与年护功序列白工资相落配合企业经营钻者与职工状之间的关宁系有一种鸭类似家族贺从属关系墨的感情来捆维系5.淡尊重、夫信任、虏关心职箭工有的企业梢职工上班众时，企业台领导在门张口“迎候疮”，并主疫动地向每毁一个上班粮的职工招符呼问候。饲职工结婚六、过生日赠、生孩子思或有丧事暴时，总能咬得到企业很送的一份推礼物和企破业主要领荒导签名的哨慰问信。（三）抵中国企陡业文化受儒家文竹化影响和吓重义轻利纱的传统影退响，重伦店理道德。长期受暴集权经岂济的影顾响，独尤立人格红尚未得蒜到充分穿展现，争对领导享有过度爷的依赖健性。法治发育涨的不完全侮，在经济嘱交往中还摇不太相信桐法律程序百，人情味鼠浓。法律士仅仅是一县种工具，暖一般情况科下不用它都。领导与被侍领导之间药还是以关午系为上，熟在正常的染工作程序案中也容易县加上一些恢个人情感男因素。规吧章制度的侍有效性有谱限，一般腐员工不希躺望严格的郊规章制度宣，习惯于必宽松的环习境，对低幻玉工资容易淡忍受，传责统影响力赔大。三、未来慎管理发展攻方向人类未来双管理的八抽大效应追求卓越睛和追求和阅谐的统一宏观调馒控与微锐观活力浇的统一独立人格朝和社会人符格的统一制度管理坡与柔性管摄理相统一法治精像神与宗相法精神描的统一求利行乐为和道夹德行为谱的统一教育价值握与经济价何值的统一管理中内吓协与外争泽效应的最烈佳统一2.烫中国文承化的优惹势国家宏观界控制能力我强群体管头理特色钓明显重视道录德准则简对人求清利行为邀的制约重人力资气本投资3.孟中国文蹈化在现叹代经济喊中的缺唉陷忽视个人弱主义的整收体主义压布制了民主适的发展，尸导致政企四不分，以旦政府的有吧形之手代脚替了市场钻的无形之准手，不利牙于市场经鄙济的正常相发展，同田时造成了水特权、腐摸败。法治精殊神的缺幕乏造成冒了黑箱泰操作，膝削弱了当市场经航济活动陶的规范度化和透毯明度，溜导致竞竖争不公旧平，责旗任、利疲益关系备不明晰霸。缺少理性艇精神从长息远看会因拒为缺少决劈燕策的民主闹化和科学盆化。4.儒谊家文化植的发展被方向接受西泥方科学破文明，霞在文化枝基因中辩注入科织学主义颤因素对传统厕儒家文借化的现匠代改造建立法湾制秩序也，改变跟“人治盲”现象创造商品灾经济发展喂的环境和政条件（欠法制、国押家职能、魔市场机制盆）强烈的僚危机感秤，忧患来意识和亩民族理座性中国成功种的管理模延式形儒：作美为一个企袋业家，必忌须是具有挤魅力的人繁，有思想芳的人，能炕对周围人