企业管理诊断报告2

XYZ电子股份有限公司企業管理诊断报告ABC纵横管理咨询有限公司2010年8月秘密本咨询项目的概要进度计划时间8月9月内容10月管理诊断报告公司发展战略报告组织结构设计方案关于第一阶段项目进程的说明第1-7天08/01-08/07第8-14天08/08-08/14第15-21天08/15-08/21第22-25天08/22-08/25实地调研资料搜集听取介绍内部研讨基层办公问卷设计问卷数据分析内部研讨一期报告汇报访谈阶段中层访谈：66人次；高层访谈:13人次；外部访谈：5人次，电话访谈：15人次；其他人员：10人次撰写报告计划补充深度高层访谈：10人次；中层访谈：20人次。征求意见一次，ABC纵横公司内部汇报一次汇报第30-31天08/30-08/31高管交流公司专家研讨征求意见形成报告初稿第26-29天08/26-08/29深度访谈ABC内部汇报调整报告中层人员访谈外部访谈调研属下部门资料搜集高管访谈一期汇报的主要内容《内部管理诊断报告》《母子公司管理诊断报告》《员工调查问卷分析报告》《母子公司管理控制模式借鉴》导读印制板公司显示器公司超声仪器公司覆铜板厂管理诊断建议目前，CCTC发展中面临的三个关键问题如下：人力资源职能几乎没有，市场部缺乏营销职能部门职责不清，没有成文的职责说明

市场部门与生产系统之间协调不畅本报告将围绕这些问题展开！印制板行业的发展经历三个阶段，CCTC顺利经过第一、第二阶段，目前正在向第三阶段发展由于专业化分工的需要，印制板从原有的大型电子、电器生产厂分离出来，成为单独的行业。印制板作为电子元器件，并不是最终的电子消费品。早期的印制板生产厂一般都从属于大型电子、电器生产厂。在90年代后期，由于技术提升和降低成本的需要，出现印制板厂与装配厂纵向整合的趋势。市场规模第一阶段第二阶段第三阶段时间第二阶段的显著特征是订单生产。许多印制板厂仅仅从事来料加工，竞争力主要体现在规模和成本控制上，技术提升主要通过设备购置来实现。由于竞争的加剧，印制板行业开始国际化分工。为了进一步提升竞争优势，许多印制板厂与下游装配厂进行纵向整合或结成战略伙伴。时间市场竞争加剧，不确定因素增多，要求公司的反应速度加快受美国经济发展速度减缓的影响，电子行业的市场需求减少，导致印制板行业的市场萎缩，整个行业呈现较为严重的供大于求现象，客户对价格的敏感性增强。对市场变化快速反应市场萎缩国际化分工产业链的纵向整合客户变化竞争集团化目前CCTC的客户逐步向高层次发展，对技术要求越来越高。CCTC的竞争对手主要由四大集团构成，美国集团、日本集团、香港集团、台湾集团。印制板开始出现纵向整合和战略联盟，如：美国cemile兼并SCI，日本的厂商结成战略联盟。印制板行业已经开始进入国际化分工的时代，中国大陆是印制板生产的重要基地。目前，只有32%的员工认为公司对市场的反应能力强，而实际上还要低资料来源：调查问卷在交货中，市场部人员常常反映生产部门不能及时交货。个别问题特别严重，如：青岛朗讯在6-8月份，供货严重拖欠，客户方总经理曾下令转到吴氏采购；9—10月，多层板最严重时拖欠交货达9000平方米，时间达2个月。35.5%45.2%19.4%25%75%100%32.2%的员工认为公司对市场的反应能力强。研发部门中，75%的员工一般，生产部门中，45.2%的员工认为强，而市场部100%的员工认为弱。CCTC的机构设置上，部门职能完善而副总等高管的职能发挥不充分总经理常务副总管理代表副总经理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部副总经理仅起到协助作用，职责和权限不清晰。市场需求数量降低、变化加快，要求CCTC的应变能力加强，这需要进行一定程度的分权和增强公司的整体竞争力，使财务、研发、人力资源等职能得到充分发挥，但公司更象一个生产加工型企业。行业的特点和公司发展历程决定，CCTC的生产职能在整个公司职能的比重较大，而且其职能部门的设置均相对完善。部门职责说明缺失，岗位职责说明不完善，在部门之间容易出现相互扯皮的现象对职责的看法公司提倡“望前走一步”来解决，但这使得许多矛盾被隐藏起来只有10%的员工认为自己的职责非常明确例如：在生产计划及物料控制部经理的职责中，没有组织生产计划的职责。例如：在市场部经理的职责中，只有关于合同的各项要求，并确保公司有满足合同的能力；另外，负责收集客户满意度资料，负责跟踪客户投诉处理。资料来源：放谈、问卷汇报关系不清晰，存在双重汇报的现象总经理常务副总管理代表生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部在各职能部门中，既受总经理领导又受主管副总领导，存在多头指挥的现象。汇报内容没有明文规定，主要通过约定俗成来判断副总经理工作和计划安排上，存在权责不对等的现象有80%的员工认为，存在属于自己职责范围之内的工作,自己没有权利处理，必须向上汇报的现象，影响到工作效率和反应速度。例子：在2010年市场部的销售任务中，海外市场需要完成3500万美元的任务，然而，市场部对海外机构没有管理的权利，将任务下达给市场部是权责不对称，这不利于考核和公司工作计划的控制。从实际运作的情况来看，公司对市场部没有考核。对权责的看法资料来源：放谈、问卷CCTC的高管分工中存在交叉管理现象总经理常务副总经理管理代表副总经理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部主管市场、财务、办公室的副总经理有时直接过问生产系统的事情；主管生产的常务副总则负责日本市场的营销管理工作。在岗位职责描述中，既没有要求管理人员制定年度计划，又缺乏应有的考核约束市场计划生产计划采购计划

由于市场计划制定比较粗，而且与实际需求波动较大。计划的完成情况与绩效没有挂钩，更多的是靠个人自觉！

生产计划是根据市场计划来制定的，由于市场计划的波动较大，导致生产计划的波动亦大。计划没有进行动态调整，导致计划与实际有很大出入。

为保证生产的顺利进行，通常的做法是加大物料和配件采购量，从而导致成本增加。目前公司仅仅通过每年降低5%的成本要求来进行控制，达不到控制的效果！通过考核来实现对计划的控制，是降低成本的首要前提！年度工作计划后缺乏滚动式的月度计划进行调整，导致计划与实际需要有出入12月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月3月2月1月4月3月2月5月4月3月CCTC目前的作业计划有年度、季度、月度计划。在整个计划制定中，主要是以静态的方式进行，没有采用动态的滚动计划法，不能进行有效的调整。计划执行上，既缺乏过程控制，又缺乏结果控制上级下级公司的目标和计划计划的工作进度上级领导人定期检查进度正确的衡量标准和上级领导人的帮助目标完成情况最终检查和业绩的考评反复循环上级领导为下属推荐的目标下级人员目标的初步说明公司的资源和能力相互一致上期工作完成情况计划制定阶段计划控制阶段没有进行过程控制做得不充分，目标的完成与绩效考核没有挂钩在横向交流中，市场部与制造系统之间协调不畅，相互之间缺乏有效信息交流以及交流程序的保证总经理常务副总管理代表副总经理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部

在市场部与制造系统的信息交流中，市场部感到不能根据市场要求及时、准确地交货，反应速度慢。而且，生产系统对客户订单存在推三推四的现象，不能适应市场的要求，认为对此缺乏有效的考核！制造系统认为：市场部封锁信息，使得他们对市场情况完全不了解，不知道未来市场变化、客户以及客户需求的变化对技术和产品提出的要求，不能快速反应。曾经发生市场部将客户订单的信息弄错，而生产上缺少把关程序，导致生产不符合要求和浪费的情况。没有从程序上保证信息在两大系统中交流。目前的程序文件，仅仅只是用于订单处理的程序文件。缺乏部门之间的协调机制导致部门之间的矛盾产生生产部工程部品质部市场部生产计划及物料控制部

由于客户投诉首先由市场部受理，然后再转交给生产系统，生产系统认为市场部根据对自己有利原则进行处理，以此来作为一种制约生产系统的权利。另外，由于市场信息不对外公开，生产系统不了解客户真正需要什么。客户信息当生产紧张时，由于市场部存在内部竞争，有时销售人员需要向生产系统求情，将他的订单提前生产。客户信息在传递中受阻冲突的例子：部门从自身利益出发，对准时交货率有不同的计算标准市场部应该根据市场优先原则，以合同确定时间和整个订单的交货完成作为准时交货率的计算标准。生产系统生产系统认为交货率应该以生产部门的承诺时间和每个订单的每批交货率作为计算标准。生产系统任务：产量成品率准时交货率与投入产出周期市场部任务：面积销售额在准时交货率上，市场部与生产系统的差距非常大，生产系统的统计数据为97%以上，市场部认为低于50%部门协调找难的根源号在于机构忽设置上体积现出的经洁营理念冲困突总经理副总经小理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部市场导铃向型企念业以市陕场为中舱心市场营销质管人事财务物资与计谎划生产研发市场导愤向还是朴生产导夹向是根恰据外部词环境的朴要求来哥决定的馅。在短我缺经济请时代企努业主要存是生产么导向，古在市场输供大于夜求的时徒代企业烟一般采箱用市场柔导向。CCTC发展中长扁期处于市笨场迅速成侮长阶段，乔市场对质身量的关注蒸较高，公内司具有生石产导向的摆倾向；同族时，公司祝强调市场吗导向原则泻的重要性手，要求其陡他部门支治持市场部载。“在公司辫发展的晨初期，弦强调对炊市场部至的支持池，结果幼变成地宵位的不猜平等”“公司势的发展铃需要市情场优先茫原则，漠而实际慢上公司顿的常务翠副总却祖是主管址生产的气副总”常务副总主管生忽产常务副总管理代表程序设计锯缺陷：订炭单处理流咏程中，没蚂有标准处樱理时间要塑求，影响CCTC的市场反肺应速度客户市场部计划及渡物控部工程部品质部订单销售项扯目组客户服圈务代表PPC对生产能琴力进行评居估程序组红对客户哭资料进琴行技术路评估批准YN批准YN进入生酬产处理爪流程QE进行质量范评估主管评审主管评审销售人员匙将近有50%的时间跃用于订雾单跟踪等，内部雅问题的必处理，田不能将固时间和刚精力充鞭分用于稳销售工叙作。在整个订兵单处理流引程中，没订有标准处扁理时间要推求，增加蜜工作复杂铃性，同时废，也使反还应速度降衔低。在机构丹设置中傻，办公库室主任直的职能变跨度比衫较大生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划及物料控制部总经理常务副结总管理代表副总经连理计算机管理中心资料信握息管理行政管匠理人事管役理在公司规塌模比较小驱的时候，变需要充分顽发挥一人加多岗的作蓝用。当公农司具有一榆定规模以许后，工作茧量大幅度匹增长，需筒要进行专迟业化分工效。实际上斥，办公室持主任的主抱要精力放费在人事管勉理上，无痰暇管理其纽奉它业务。汕华公司计算机垃管理中幼心的部做分工作沟受汕华怪公司卢坝书强的怜领导需要管仅理四种胳不同性蚂质的工就作。从发展方来看，纽奉人力资谈源职能油隶属办变公室管燥理，与嫂其应发昂挥的作携用不相绞符总经理常务副巡寿总经理管理代表副总经汤理生产部工程部财务部办公室品质部市场部生产计划召及物料控拘制部计算机管理中心资料信曾息管理行政管圆理人事管贫理公司的发捏展要求人滑力资源管厚理作为一劝个重要的庆职能部门患，但人事喉管理岗位舰属于主管黑级岗位，珠都难以发股挥其职能煮。目前只饭能通过办互公室经理鸟兼职的方准式来开展喇工作。培训劳动工资组织人事打字复印接待信差员CCT读C通过增设雄培训经理王，来加强醋人力资源亏管理，但伐该职能在迅组织结构疑中的地位者很低培训岗位都设置在人息事下面，救培训由负细责人事的移人员管理怕，而实际偿上培训经便理却由部漂门经理级时别的人员敞担当，人唉事经理由林办公室主躁任担当，畅使得人事竞与培训岗沸位并列。人事人事经鸽理的职摇责设计厘中，需皮要负责升打字复于印、信肿差和接糟待等行灾政工作饺的管理办公室计算机管理中心资料信症息管理行政人事培训劳动工资组织人事打字复印接待信差员门卫环境管理司机物业管理资料管理档案管理信息管理通讯管理MRP管理电子邮件办公系统网络系统管理客户支持硬件支持打字复印煌、信差和璃接待工作申是属于行刻政工作的便职责范围李，却划归助人事经理艰管理，将盐使得人事添经理的专顷业职能不野能充分的味发挥，而烈行政职能富则被分告割。设置在工欢程部下面旗工艺技术亮组，研发棒职能不突座出CAM菲林房工艺技术化学室工程部程序组工艺组设备组环保组CCTC没有专门抛的技术部芦门，由工昏艺技术组树承担CCTC工艺改雪进和新蜻材料技塌术。目前工艺唱技术组的士主要工作舅是进行生贤产工艺指音导、认证幕板设计，鹅新技术、跌新材料开库发仅仅是扩辅助进行恢。客户投诉申归品质部殃管理，容刻易导致客膊户投诉管润理失控品质部QCQAAQEIQC检查菲林检查MI审核首板检查中间检查物理室报废处理品质统计客户资料监控最后审核售后服务洗板通断测试最后检查修理包装针模制作售后服争务负责负客户投抬诉处理伞，而售铸后服务妄处于QAA的管理下属，没有将定执法与监商督分离，涉容易导致图客户投诉偶处理的失蜂控。CCT豆C目前的蒙人力资店源管理锁缺乏规挡划是否合虽理利用奸了现有菌的员工呜？人力资源闪是否能够咸保证CCTC的发展？是否需坐要开发秘现有的吵员工技水能？企业的尊战略规气划企业的发鉴展目标人力资撞源的代盛谢和替葬换公司规据模变化组织结迹构的变般化人力资源兽的需求和途现状分析人力资源巾部3个工作乖人员中垦，没有挑专业的蹈人力资采源管理辉人才。市场部16个销售幼人员中舰具有专笋业背景侮和营销声背景的垃人员很拥少。工艺部7个工艺技碑术人员君被调走妄，没有缩慧及时补绣充。缺乏内释部环境盾分析缺乏人威力资源晴规划人力资源护现状招聘工作墨缺乏依据垫，又没有松用人部门石的参与，夕导致需要许的人招聘密不来招聘人键才类型恩不是各却部门紧鼻缺的人娇才，各数部门需跃要的人吩才却招荡聘不到不知道辟外部人覆才供给笑情况；没有人力碧资源规划没有招寨聘规划无基础促岗位评爬价，导环致招聘慢人才的笼标准缺撞乏依据没有对描人才市罗场需求密状况和敏公司人波力资源援状况进即行分析不知道葡企业需匆要什么营样的人惯才；不知道招蜜聘什么样产的人才；没有招聘姓依据不知道家招聘何宜种人结果缺乏基展础岗位党评价，抛人力资赚源部门暑招聘没幕有依据痛。在没有依般据的情况歌下，用人陕单位又没钟有参于招季聘。用人单谜位只有气从现有弊人员中箭选择。培训工补作没有貌规划，嚷用年度短培训工著作安排柴来取代猫培训规蜓划，不足能真正奶满足培絮训工作够的要求人力资源迅与企业文宗化策略管理挎知识英语培训杨班岗位标准途化操作岗位操毛作规划行业、公义司发展情矮况及对员您工的要求设备操作他培训品质概念烦和知识HDI板件制作睬流程和品柱质标准、苏控制计划TPM、SPC实际应描用行业决动态及耐新工艺瓣、新技勿术的专樱题消防安包全培训品质概念淡、顾客服见务概念与死知识会计处理跳和财务分介析财务会踩计政策勤法规PCB技术专题安全生芳产培训计算机返基本操物作和Para傻digm基本知顶识培训2010年培训吸工作计款划培训工出作缺乏夫考核和食评估是冻目前培句训工作拖不能有咐效改进删的关键伤！！！认为培慈训工作浊满足工迫作的需拨要的员奏工只有81%考核仅韵仅是形擦式，依妄据不充乞分，主谅要是上午级的主拳观考核同级人员被考评者相关联部门主管领导业务协作业务配合考评高层领导在考评中起了决定的作用!上一级领导员工自我评定员工需要参与自我评定，了解自身绩效被认可程度没有同特事及相生关联部害门的参贺与，不阅利于协筒作及团犁队精神势的培养躺。缺乏基本齐岗位描述研和明确的向考核制度指，没有考赴核的依据坦！一年考核瞒一次，对铲某些岗位掩来说间隔梳过长，达蔬不到当期赔激励目的滚！评价主品体单一佳，不能卵全面反丈映员工知的工作等绩效；考评时摔上下缺隆乏交流,起不到指证导员工改密进的作用林。考核缺乏胡依据，与惧领导关系挤成为晋升牧的标准之片一23.个833.558.伏638.歪522.6010%20%30%40%50%60%任人唯灵贤根据工路作能力固的表现昂来确定与主管的评关系来确壳定没有明际确的考杏评标准具有公价正公平演性CCT惜C没有正式迹的规章制前度，主要册由高管讨辈论决定，装每年晋升隙一次，由坏部门提议注，总经理在、副总经睬理审核。羞人力资怎源委员会秤承担此项纸工作，但桶没有充分涛发挥作用怪。38.驴5%的员工认畜为公司没原有明确的勾考核标准泄。目前市页场部的浇职能主北要是销屈售职能滑，市场浸职能没躁有充分哈的发挥营销管悬理销售营销规组划明确业锁务任务制定营销臣目标和计警划产品策略价格策略渠道策略推广策略营销控制市场信验息系统营销调研内外部营塘销信息收头集系统内、外秘部环境驼分析用户需突求调查营销预算姓与对外报悟价谈判产品定休价签订合同货款回要收客户管理销售队伍冈管理驻外机盆构管理产品管理价格管理渠道管理推广管理售后服旷务缺乏完善江的市场信让息收集和广营销规划抓职能，营尊销规划由专经理和主待管营销的盟副总负责菠，营销信仙息收集没灶有要求销补售人员进静行根据公贪司要求进置行收集。由于市场维职能缺乏彩，市场规唇划工作通橡常需要公沉司高层管旷理人员来帐承担内部信息市场风险市场规划市场部经理主管副总总经理外部信息行业发展逆走向、竞颠争对手情灯况、客户星需求等公司订乡丰单处理岭系统、纠作业流锁程、内骆部信息揭等细分市鸽场选择救、发展定计划、陷营销战岩术等需求变动慢、客户变差动、技术蹦变动等由于缺乏皇市场职能岁，目前CCTC的市场职恒能主要是怒由公司的笑高级管理杨人员承担萍。海外市听场的管娱理不属慕于市场稠部管理愧，但市祝场计划参却下达味给市场其部，达美不到制进定计划袜的目的200边0年销售额据计划完成研情况焦单提位：万元

计划实际完成完成%内销销售额RMB1680025791153．5%外销销售额USD4000333283．3%总额RMB5000053453106．9%注：总淋额中的USD按合同它金额直茂接统计安，1U捉SD=甲8.3拍RM饲B资料来源顽：市场部200讨0年工作总阴结海外机筝构直接铸向总经确理汇报更，市场苗部没有榜管理权避利。制匠定的海姐外销售育计划，脾市场部商无法根赔据海外央任务完御成与否可，对海错外销售敏机构进菌行考核码。海外渠喷道几乎有控制在押合作伙迫伴手里莲，有潜够在的渠裙道风险在外销中封，61%的销售额扒来自汕点华公司猪；同时按，海外母办事机寒构的人灵员，也难主要由驼汕华负云责，这漫种风险声非常大催，一旦秩合作不稻愉快，吊将对外店销造成播相当大撒的影响直。由于海引外客户凯没有掌馒握自己闷手里，CCT蠢C很难即使冒了解客户缠需求的变疑化，这将吸造成市场宋反应速度勾变慢。资料来某源：销睡售报表在客户宾档案管赔理中，最信息没祸有很好党的收集第，收集鲜的信息寒没有很碗好管理大部分识客户信矛息掌握扛在销售王人员手膝里，容辜易因人挣员的变拦动，造惕成不必绵要的损露失。表示有表示不完善地址名称电话领导人业务负责人联系人行业特点发展规划生产需求技术需求经营政策经营状况客户特征业务往来记录合作意愿与竞争者关系人员素质业务记录业务状况交易条件销售活动现状存在问题信用状况未来需求交易现状客户管理基础资料表示没有PCB销售需汗要既具孙有专业俘知识又疲具有营虽销经验梯的销售膝工程师队，在近5年人员万招聘不阔符合此映标准CCTC的销售请人员构该成中，5年以前善的人员三均在一浆定程度答上具有萝专业背达景，而桃近5年的招她聘人员栏完全没握有专业冤背景，渐不符合言公司发皇展需要滑。高中低从业时间专业背锁景10年以上拒有1人5-10年以上最有4人5年以内有11人财务管理搭的组织设通置以会计苦职能为主且，财务管理勉各职能几棚乎没有财务管始理职能绍财务管超理各职努能具备趁的职责企业经营运作财务审计税务会计投资预算宏观经帖济预测金融市场趟预测公司资泳金供需蛮预测调度资金…...资金筹宏措计划投资计浇划资金需粒要量计设划利润计划…...费用计凭划调查投橡资环境制定投精资报告分析投冻资效益投资事项趣处理…...汇总报表记帐职能调整内部绪利润考核经残济效益…..似.税法分析快掌握交纳税金税务效益爸分析税务事凳项处理…...财务审堡计预算审计投资审惭计会计审平计…...税务审计注：快表示财务软部门现有开职责缺乏监慎督权利黑，对应来收帐款内的管理棉没有充搞分发挥朽财务监秀督的作礼用应收帐款2.5撤6亿元，平钱均回款时告间，内销130多天。制度保呼证在CCT欺C的财务离会计制宣度中，咳没有应匀收帐款镜的管理辨制度，聋仅仅说相明超过栽两年不你能收回程的应收民帐款经文批准列桶为坏帐尼。资料来源延：司务会照记录权限保证财务部医缺乏监牺督应收拨帐款管欢理的权电限，亦钢没有定弹期向上齿级领导棉通告，抚财务监香督职能造没有发移挥。考核缺乏有效轨的考核措乳施，达不倦到监督的闪目的。CCTC的应收帐犁款占公司桑资产1/3以上，而锻且内销回瞎款周期长涌达130天，占敲用公司痒大量的甜现金，跪影响公唤司资金额使用。与客户需续求相比，CCTC的技术剧差距在改加大199紫9、2000年多层逃板均未朵完成公居司目标漠，主要比是受产颈品加工津难度和皆多层板鲜层数的跃猛增等拨因素的亭影响。199非8-2惯000年多层板计划成甘品率与封实际成核品率在华为和辫实达，被担评为C级供应甜商；在先锋煮和UT斯达康，脚造成客户限产品的报堆废；青岛朗讯郊的MHG4封74连续出薯现几批居外观和棋开短路宇的问题颗，曾经群使E&ET暂停认证些。技术差沙距主要臂是由于槐缺乏技押术管理垄造成的技术规唇划技术计察划和技葡术任务技术改进野实施根据CCT志C的发展香战略，陡制定公扮司的技宁术规划穴，明确钻技术发氏展目标兄。根据公助司技术吓规划确哗定技术驻改进计厨划和任拐务安排确定技贝术提升孙目标和称内容。技术改抵进评估根据任务沾要求，制庸定具体的展实施方案拔；组织有关燥部门实施鼠；对实施爱进行过筛程控制献。对每个今技术改铃进任务寄的结果船评价，做并对下嫌一技术汪改进计童划进行样修正。目前，CCT男C的技术爸改进主匠要是客嗓户订单那导向，辱常常出套现需要久经过几匙次试制问，才能很满足客架户要求蚀。表示没有表示不裙完整表示较利完整再次，蝇在技术谣改进中足缺乏有粉效的激谢励手段工资基准工资基本工资组长、班长津贴勤工奖医疗补贴一孩化补贴年终双薪加班工资浮动工资服务奖奖金与形整个公终司的产天量挂钩涨，与技洒术改进我没关系永，不能强提高技粪术人员耗改进技化术的积蚕极性。产量仅墓仅是考谅核中的坡一部分筋，可在组奖金中锦设置部幼分权重溜。印制板鲜公司显示器公坏司超声仪器酱公司覆铜板厂管理诊提断建议导召读明确各部减门的职能梅和岗位职笼责，理顺箭汇报关系总经理常务副总生产部工程部财务部人力资源部品质部市场部生产计划及物料控制部明确各壳职能部敞门的职论能和各监岗位的考职责，嘱发挥主在管副总桑应有的圣作用。股通过授裳权的形调式决定忍哪些由季副总决险定，哪揭些信息互需要向肃上汇报钟，并通志过人员挣任免来寄保证对压职能部粱门的控守制力。通过授权点来决定哪容些由副总沈决定，哪泻些需要汇恐报副总经悲理管理代磁表总经理经从具体正事务性宋工作中樱解脱出御来！确立责任骂明确、流绸程合理、罗奖罚有度慨的横向协执调机制总经理常务副总生产部工程部财务部人力资源部品质部市场部生产计划及物料控制部副总经理管理代表由于责任婶不明，无断法针对发开生的事情越进行有效题地奖罚处舍理，如：毯准时交货橡问题；在突相互衔接投的问题上晃经常扯皮半，如：订壮单处理流唱程中缺乏挽标准处理瞒时间。信息管理车是横向协得调的基础贪，建议对谊整个信息稍流进行梳奥理，确定倍各系统需帝要其他系雪统的哪些笛内容，这鼠些内容如执何通过流牵程和制度眨来保证获揉得。从基础性弟岗位评价煮入手改进爷人力资源凳工作保证人闲力资源拢与公司致发展相戏适应根据规树划和用释人部门拆沟通进歇行招聘根据公领司发展父要求进绸行人员逗配置。设计各类哑人才职业新发展通道序。不断进行鞋内部培训较，对人力沸资本进行毕提升。完善考核偷制度，将划报酬与绩匙效脱钩对岗位进牙行评价和喷设计。确定人力遮资源规划疾。招聘考核激秃励人力资究源规划培训人员配置健全市御场职能吴是CCTC进一步慨开拓市港场和树捧立公司剖形象的蝇必要条斜件市场职能市场信息收集与管理市场规划建立、健全客户档案建立、健全竞争对手档案将有关信息向内部传递行业发展分析营销战略制定营销目标和计划营销组合设计市场职能多的完善应绩该从完善益信息收集检和信息管传理开始，宴然后逐步意健全市场煤规划职能讨。是整个公司的眼睛是整个公司的大脑销售人池员的评邀估应该早建立在仿业绩和善能力的可基础上业务技平能、PCB的专业知戒识等基于业绩障考核得分服，强调侨结果/成就高表现尚材可者考虑发展中低业绩不佳者给予警告欲，提供有亦针对性的移发展支哲持失败者淘汰出彻局表现一般援者保留原位低中高中坚力荡量:进入下一霸个发展机吨会中坚力量:计划提姨拔，并厚特殊指率导超级明星:多方向快炭速提升业绩能力在订单艳处理中懂，确定员标准处墨理时间将销售人术员的时间隆和精力充衫分用于销剩售工作，彩并强化市驶场部的市宣场职能。客户市场部计划及物控部工程部品质部订单销售项目组客户服务代表PPC对生产能力进行评估程序组对客户资料进行技术评估批准YN批准YNQE进行质量评估主管评审主管评审为提高唯市场反哪应速度酿，可考痒虑将客布户资料候的技术琴评估工佣作职能顶放在市婆场部，傅或将部签分技术龙人员放窄在市场鬼部，或民强化市屈场人员窜的专业斤素质，义使得CCT趟C能在第惨一时间世对客户堵要求作舌出反应喝。公司目前减没有对员雷工进行职碑业生涯指稻导，员工盲个人发展修方向不明公司员工者感受不到旨对个人发栏展的关心遥和指引录用时无饰明确的在攻公司内发娇展方向的众指导人员凭穿感觉摸晴索提高同自己,公司的培兆训不满足洞需要上级与喇人员的稀沟通不哥足，缺欲乏对员擦工发展拐的支持藏和引导未帮助馆员工很样好的分价析自身叫，考核泡绩效未展成为引舒导发展暴的标准醋并反馈简单的激梦励不足以揉鼓励员工烫积极进取培训:聘用:使用考核激励个人内在倍驱动(个人发展+责任心)组织对员侧工的外在外驱动高低低高目前状况理想状鲜态失落引导方向可能的退誉变靠个人发陵展和责任再心的工作耳动力能维察持多久?单轨发展堤通道造成贼员工晋升奇路径单一到，发展空克间小，不躬利于调动纳员工积极角性管理通道职能管撕理人员技术人员其它人员发展管理职掩位毕竟照有限，化满足不抄了发展颤需求管理岗伴位有限株，无法正满足所宿有人晋埋升的需云要缺乏多签种晋升眉通道，曾没有为珠专业人末员设置另可供发肿展的岗凤位不到管理览岗位，薪军酬及待遇祸再无提升呆余地，职豪位晋升是贷唯一途径只有到奸了管理侮岗位才理能有所虚改变，济影响瓶专业人怪员专注啊于研究库，发展葵技术，晴增强公惨司技术怕实力懂专业的壳人不一定集懂管理，买不是专业颈技术优秀盏的人员都端适合走管详理岗位财务室习仅有会渣计职能亏，缺乏郑财务控起制职能总务部财务室人事室出纳材料总帐核算员成本会计财务室只倦负责核算朴职能，缺明乏控制职肝能，投资职能钟不在财务聋室，它在村哪里？企业目前烧的成本基泄本处于失锣控状态，采我们的产兽品成本应澡当是多少拔？是否有绸下降空间湿？企业都纺不了解举例目前，虏中低档LCD的市场膝竞争主确要是价舱格竞争悟，因此槐低成本待已成为蛙企业获叮得竞争看优势的川重要手赶段公司目前险已有结算荐、费用、房诚资金、存职货、成本戒、销售、更利润核算锁等方面的疑会计制度准规定缺少应碍收账款轻管理、凉成本分择析、预型算编制区及管理顶、内部逮审计、芒投资控抬制、风咸险管理串等财务狸管理方布面的制拖度财务在壳组织中素的作用殿并不是季简单的滩记帐，现它更多古的是为各管理人浓员做出暴有关公泼司成败封的决策公司目索前的财钞务职能幼没有充袄分发挥差，只起外到了记量账功能衔，没有霸发挥财员务管理滴与分析衫职能，单没有起惰到帮助白管理人矮员分析策公司情悼况，进立行重大敢决策的辅作用公司会岗计核算律制度健吸全、财季务管理竖制度缺印乏策划部制造部生产计划按生产计彩划领料根据计长划集中至采购订单编号泄、产品数擦量……订单编株号、各廉类原材四料的总忠数……订单编况号、所汪需的原苹材料数搭量……没有财务睛部门的参酱与，没有泄对单项产秩品的材料惨成本的预钱算。补料现象谎时常发生四，导致了傲生产成本蓬的增大，载但对补料搁的原因没醋有分析和胳考核生产计洗划室物料控汪制室车间市场部订单计划预猛算职能易和控制馆职能没永有得到挠充分发壳挥对企业以生产经仇营过程泼中发生漂的一切球耗费，肌进行计剩量、记贿录、归性集、分耳配、汇赶总，计域算出个轿成本对赚象的总从成本和像单位成担本。成本反映成本计划和预算成本计凤划是一孩货币形剃式预先刷规定企甲业计划榨期内产技品生产惜消耗和锈各种产邮品的成鬼本水平酒。成本控制成本分析、评价通过对告企业成猪本的控栽制使产吃品成本覆按照人潜们预先您测算确缸定的成乱本水平也进行，铲从而使到资源得躲到合理街的使用侦。利用成本亭核算资料豪，对影响须成本的各赠种因素进肾行科学的鸟分析比较脚，研究成朴本变动的稳因素，寻扒求降低成车本的途径刚。公司目前冠的成本会鞭计发挥了浊反映职能应，如实记余录了实际搞的消耗。吵缺乏计划哪、预算、换控制、分聋析和评价秆职能成本管理没有清晰谢准确的成差本分析，如何有针尿对性的削虽减成本？缺乏成本辆管理缺乏存货矿管理管理评价库存制度存货盘嗽点存货统钳计没有完烛整统一众的存货兴管理制闷度，没忍有设定吧库存档腾量来对查库存进糠行控制每年两债次的上胁市公司防审计时劫的盘点嚷，平时腥财务部萌对存货冲不进行倚盘点仓库每学月报一嗽次材料贿耗用及握库存情叠况存货存货分析庸、评价财务部铜对存货层没有进画行过分森析、评忌价，只忽是对仓矛库所报棒耗用及兽库存的乌简单汇拒总由于信立息不对胁称，财爬务部不刚了解仓位库的库国存情况唱，无法赛做出相赞应的管象理措施千，也无吼法对仓咱库管理捆进行考求核没有存京货分析败报告，滤就无法聪协助管杆理人员赛做出采胡购及生逢产方面万的重大罗决策催收帐款绩效考核确认损失控制制度信用管理安全应收帐鸦款信用政策没有规乡丰范的信脸用政策没有有效蜻的信用管胖理办法，随没有客户询的信用资滑料财务部豪缺少对碑应收帐擦款的监惩控，对雁市场部绵也没有挖应收账白款回收雹的考核没有一套稿切实可行啊的考核制孝度去评价掠收款绩效由市场部荒负责催收躁货款,但是责广任权利决不对应财务部缺帮乏帐龄分孩析损失的确虎认不及时老，比如华然宝已被拍份卖，所欠她公司的30万元未济追回，循损失未毕确认应收帐壳款管理培办法不戏合理外部环争境和公赠司规模葵的变化轮要求公汁司不断每地调整掩营销策轮略，但系公司至炮今未对澡整合营吧销的观咸念作出瓦响应顾客驱动沟的运作机镰制尚未形摸成通过市场强导向战略泊计划赢得概市场营销职辅能的发卫挥和协福调有待汁加强重销售，仁轻营销缺乏有目附的、有意诱识、科学悄的战略计尤划用以指滋导市场营保销工作营销调研亏、产品管济理、广告闹、直接营妥销等职能幼发挥不充唐分，而且当相互间的砖协调需要钢加强主要表庆现为营松销宣传前力量薄的弱，缺徐乏整体钞策划，淘不利于润产品、梁公司知挽名度和浪美誉度典的提升研发部门成、财务部虹门、生产嫂部门、后庸勤部门等证对增加客扭户满意度疑支持不够市场部与势其它部门疗的协调成男本大弱化部门晃重要性的齿观念，加刘强内部客罢户、外部造客户服务冬意识，共销同创造客健户价值缺乏市驴场营销缝信息系围统支撑没有建立晚起有效的平信息收集榜、整理加徐工、资料绞分析、信织息跟踪体马系市场部群仅有销厉售职能衰，市场刮职能薄沉弱市场部服务内销外销市场部内负责销越售工作惕，市场伯职能薄若弱，缺贿乏对市世场信息赠的收集快、整理灯和分析市场营轨销体系突中的市盲场职能次包括：初市场调吹研、市乡丰场细分节、市场告定位、墓市场策咳划、竞苦争对手匆分析等市场信息峰的收集和穗分析是制定润产品发征展方向日和销售政锤策的依成据，没湿有依据的制定半政策，泳会使企邻业的风险加绣剧目前，由秃于市场职斜能不健全纺，不能根据市马场和对手摧的情况制再定销售策略，关销售基本纤采取“推固销”形式，销奶售计划也幻玉是凭主观尚判断来制定柴。无前瞻性颤调研市场部的绘市场调研玻职能缺失缺乏专蛙门的情功报搜集谋系统缺少对市钳场竞争者基的深入研肢究只有部分扒竞争对手稀的简单资闲料各部门的丹信息沟通搁不力，各技自筒掌握各灭自的资料信息无人见汇总、登寺记、整理忌，信息质政量不高原括因难以挖秤掘客户瞧的潜在龙需求对市场辜情况变惧化了解送不够不能及坛时向有睬关部门赏反应竞烫争者的软最新动额态，以针便作出验及时的似应变措伪施不能掌勉握主要丢的竞争搜对手的物特点和形采取的蜡措施不能及雹时反映梢最终消捞费者及疮客户对生产品的来需求变豆化难以提供骂有力的决纸策支持结屯果销售计划凭“拍脑袋同”来制定缺乏信息肆调研，销鼓售计划的御制定缺乏艘依据问题现状决策程筒序确定营且销目标营销规划所决策者为此直牢接影响锣着营销兼计划制涂订的科陆学性、拢客观性笛和合理什性信息搜京集市场调陵研最高决策执层根据上山年情况视估计“拍脑袋砍”自上往摊下式凭经验缺少专秀门分困析胀智囊人净员外部市场熄结构和环境变化带袖来的不确定性窗大用户需求盼变化带来的不确椒定性大不分析竞议争对手营销目标缺乏上下铅双向沟通难以让下踩级把目标转化醋为工作热情信息搜势集缺乏系统性对市场情粱况了解不科够缺乏分析妇预测信息传递竹滞后目前客盐户管理惠现状客户管理失：销售资犁料收集较衬完整，但限营销资料皆缺乏地址名称电话领导人业务负责基人联系人基础资料服务区域业务能力发展潜力经营观念经营方拘向经营政策客户特征收入状材况人员素质与竞争者剥关系业务关符系合作态度业务状祖况销售活水动现状存在问题企业形境象信用状况交易条吊件交易现状客户管理较全不完善不完善不完善公司的客爬户管理--靠个人斩关系销售人员英个人掌握桐客户资源着眼于侨合同签佩定（短必期效益许）不太重蹄视客户抄服务对客户死的承诺落有限，有时不履葬行诺言以销售为绸导向客户沟通名不足质量有漆时让位蔽于合同挖的获取客户关削系营销--立足于公庭司整体关注保持件顾客产品利首益导向长期的客毫户关系高度强调临顾客服务高度的顾秒客参与高度的顾矿客联系质量是低所有方协面都要冠考虑的跟问题客户管萌理：以棚人际关今系为主数，而不冶是科学终规范的夹客户关贝系管理捎为主客户管理光无严格规米范，导致抬前瞻性市须场信息获岭取不及时刷、不到位专人负责肯不到位灵活运道用不足未突出重写点要求动态管善理不及陆时剔除过去怀旧的或已病经变化了料的资料及时补充牛新的资料跟踪客户嫩的变化重点客户郑不仅要包姿括现有客旺户，还膛包括未来卧客户或潜纠在客户以灵活跟的方式扶把客户棍信息及结时全面筛地

提非供给销抬售人员丙及其它中有关人超员客户管爬理应确椅定具体伙的规定奴和办法,由专人负轮责管理,严格控制位客户情报浑资料

的怜利用和借阻阅客户资叙料更新风慢缺乏潜在盒客户的资述料与各部罢门信息幕沟通不旗畅客户资料内缺乏系统郑性新业务新市场新业务老市场老业务新市场老业务老市场销售特点公司资源支持不大固定的老客户为主，需要信息共享需要信息共享固定的老客户为主，公司资源支持大考评应考虑的主要方面侧重于工作态度侧重于个人努力侧重于成本控制侧重于成本控制和个人努力单一任窄务考评另：不利于割公司及荐个人的痒发展财务指标战略指菜标发展指逆标合同额市场覆盖维率责任大辉于权力综合素质内部管物理水平市场相对竖增长率市场占有昌率利润率回款控坟制客户管鞋理工作人力资源膝培养市场调唤研工作。。。。。。着重考核未做考核考核指过标销售队伍管理：考评单腾一，无跨法产生摆有效的斜激励效乐果，不偷利于公珍司及个到人的发减展材料采科购已成隐为按时御交货的们主要制非约因素原材料辅供应是络生产的押先决条期件，现浙代企业粪的竞争周不仅仅饥是某个当企业的克竞争，廉而是建捷立在供谦应链基孤础上的禁竞争，剧采购管花理对企倘业至关寻重要举例：公司5月接意断大利订组单一份事，交货偿期4周，由于李液晶不到梅位，现在激是8月底，糖货仍未店发出。味严重影肺响到公材司信誉笨，若客活户退货犯，则前首面工序具的投入籍全部损雨失。缺乏规范猴的供应商政管理制度人员不票足，目度前仅有3人（包括询经理、主轨任）每年才对属供应商进朝行一次不雪系统的评誓估，而且现在确定供征应商时缺龙乏实地考察育，仅凭样衣品确定进口渠道截单一，难胀以控制采社购过程缺乏相对阳稳定、技燥术实力强颂、规模大外的供应合守作商生产管脚理：生招产后工胜序管理棋被条块西分割，凤严重影孩响交货其周期制造部品质部策划部开发部前工序切割品检入库灌注品检贴片半成品及库切片配液晶每次在扇部门间迟交接时管都要点夕数、确冷认一天的歉产能通找过整个血后工序粮需要7—8天由于各馅部门工孝作重点返不同，款无法保恭证流程逆顺畅出现问床题时相打互推诿交货期受素到影响为什么产贵品都要进驻半成品库绣？而不事虚先分出外赞协或自己锅生产如何避免控产品在各驳部门间搬来搬钞去，以稼缩短生暂产周期壁？公司《生产和品嚷质控制规绪定》摘抄丝印喷碌粉工序:品质控制:1).在正常连陷续生产过录程中,生产产量仪超过50对时,当生产总不合格瓣率大于3%时,必须停产,由QC室人员固通知工梨序和组卡长、技掉术室、瘦生产室厦、品质龄部。2）当生鱼产不合效格品率愚在3%--姨5%之间时干，因特殊原谷因要继续生预产，且将颗要生产产驴量低于100对时,必须由QC室主任或隆当班值班战主任批准反。3）当生叙产不合拜格品率热在5--8届%之间,因特殊原因将要继续狼生产，且披将生产产况量小于350对时,必须由品凳质部经理誓批准。4）当生产泥不合格率行大于8%时，因特殊原恨因要继续生冤产，须由冷总经理批吐准“特殊原因驾”是什么甲？是生产致进度和交傅货期！在志企业生产榆过程中，争时常出现页质量让位巡寿于生产进只度的现象探，这将不非利于产品雨质量的提呢高质量管理怀：质量意俯识薄弱，如在生产进圾度和质量讯控制泛问题上，赔质量时常宁让位于生勺产质量管理安：没有质艰量责任的“追究制”市场部品质部客户投先诉检验客户原缴因吸取教训精，注意客威户信用质量问题收回如：客后户退货贤管理程接序责任落广实？对于质量述问题，若兆不分析原扎因，落实创责任，将我无法制定杀预防措施滤，无法提高蔑员工的昂质量意甲识，不布利于质港量管理隐水平的认提高退就退垒了，没长有进行构分析和责任落赚实，对较各项工患作也没若有指导作搜用技术管理聋：技术开尸发活动基怜本以客户营临时性的卡需求为导恭向，对市括场未来需帐求及竞争店对手技术逃发展关注甚不够销售部门光注重销售丹业绩，以般客户为中蓄心，对市围场的理解流让位于对矿客户的理膛解无专门的嗽市场研究开部门来开响展市场研晃究工作，太为开发部修提供市场鹅发展信息无部门仿专门负怀责新技熔术跟踪哲研究开发部销售部伯门以客户导掩向进行开跌发仅仅以客惜户需求为珍导向，不鞠关注市场按及竞争对算手的发展糠，将对企般业的发贫展产生霜威胁印制板公拣司显示器公阵司超声仪铺器公司覆铜板光厂管理诊边断建议导惠读组织结鸽构建议明确高层由领导分工降，各司其疤职采购部门裤划归生产谷部门或独艇立健全规组章制度枪，并制洪定严格肃执行制稍度的措耍施。同悲时对已后有的制松度进行满必要的然修改和趣归类，驳使之适该应企业左目前的邮需要人力资暖源管理症建议健全人力疫资源管理骗职能，配靠备足够人员制定人力资源规魔划，审视企睬业内外部情兔况进行岗位评价与工作分宅析完善企爹业人力资缺源管理基本制对度制定一姜套符合企业实辩际的绩效考侄核与薪酬管瞎理制度科学的独规划是正确开趁展人力资简源工作的基石完整的机梳构和人员配置度是开展人览力资源管理工作拘的前提吸引人才种、激励人动才、留住人才企业开件展招聘塔、培训、振考核及薪酬工除作有据可依企业发展个需要正规化忌、制度脆化的人力资阴源管理完善财关务室职堪能，财罚务室应宅担负起司财务管闪理的职盛责建立成本胞控制管理鞭机制，明冲确各部门茧在成本控闭制中的责任，并索制定相应济的考核制吐度财务管理电建议营销管理现建议健全市场写职能，设泊立负责市宴场信息收群集和分析冤的人员建立信息湖传递渠道苍，规范信否息管理规范客户费关系管理蔬，建立客盛户管理档瓦案进行全公逐司范围内确的“企业锯和市场”徒研讨活动菌，树立一轻切为了客复户的观念秘，消除部窄门的本位偿主义思想明确销涨售人员行的责、匆权、利姥关系，理为销售块人员制涨定销售妥指标，河并采取椒必要的萝激励措投施（如哀销售提鼠成、评宿选销售妻状元等督）运作管便理建议规范对供驴应商的管倒理，建立唱供应商档捉案，并完扇善供应商箱评估制度消除生产椒管理被分填割的现状荡，产品尽播可能避免智进半成品福库明确质析量管理鸦人员的轨责任和杨权利并扑严格落右实，对言于质量曾问题要聚落实责茂任，真沃正树立借“质量似第一”践的观念印制板防公司显示器公庄司超声仪枕器公司覆铜板厂管理诊付断建添议导附读目前公笔司在内任部管理团方面主以要需解赏决以下栗五个问界题研发方向便不明确,未建立绪规范的拔研发业次务流程物流系肃统管理拔分散,生产成本寻控制不足质控从属决生产,未建立引质量控初制体系市场营销偏职能未发毫挥,销售缺者乏考核蠢和激励企业缺乏非规范化管能理制度超声仪幻玉器分公种司是超柱声电子伴的起家染资本,目前经营愚处于维持戏状态,但仍然每姓年上缴100~渴200万利润,保持超凶声的大益旗不倒缝。但是克技术在眯不断向黎前发展,市场在快没速变化，喊超声仪器愉不论是发慢展还是维尘持,都面临戴必要的牌内部调赏整……公司目鱼前基本绸是在吃傍老本,随时可能窝发生生存蒙危机65年汕头超祥声电子仪弊器厂79年汕头超探声设备工院业公司85年汕头抖超声电捆子仪器列公司95年汕头超欠声仪器公雹司97年汕头超帮声仪器分垮公司年均销售捎额下降17.5抓6%年均利祸润下降30.镰83%57年到85年是企中业良性型发展期,85年研究所集开始要求揭独立,公司转鸣变战略柳方向投灯资印制丽板之后旅仪器部液分基本侨处于维印持状态,超声仪吉器第一暑家铁道部定搁点单位57年地方侧国营汕碍头无线奏电厂现在仍然熔是国有工恒厂管理模途式,束缚了企终业发展资料来淘源：ABC纵横调访查问卷73.6虎%的人认为鞠公司的管英理制度不万健全73.6蛇%81.1预%81.房诚1%的人在把须收入与公否司其他人绢相比时不遵满意66.金7%66.7匙%的人认为肯工作是否滔努力对工喊资影响不轨大7%只有7%的人认慰为公司快的工资骡奖金制废度合理家长制冲管理，捐缺乏系容统的管疫理制度吃大锅饭,缺乏必骆要的动日力机制缝和约束宗机制按人定岗,富余劳敌动力多市场竞扣争意识连差39.2泉%只有39.碗2%的人希完望且有庙信心接晚受挑战耗性工作9.8%只有9.8决%的人认为港老国营体桑制对公司刃发展有好葡的影响不断增检强的市耐场压力科使得员屠工不看币好公司圣前景资料来刘源：ABC纵横调渡查问卷75%的人员驼不看好俯分公司铺前景60%的人员哲认为分扩公司在竹行业中利的地位远不如竞嫂争对手分公司目拥前没有明万确的发展飘战略，没凭有战略方颗向的公司耗将如何发材展?87%的员工柏认为有节必要了旗解发展及战略，壤然而只贯有2%的员工挠了解分依公司的璃发展战拣略企业战略:是企业以页未来为基望点，为寻稳求和维持霸持久竞争糕优势而作岔出的有关段全局的重坝大筹划和乌谋略资料来源森：ABC纵横调查耽问卷公司规范蜻管理的制蝴度不完善沫，且缺乏素有效执行,处于经验称管理与科释学管理的嗓过渡阶段现有管须理文件——限于基盒本事务挑性文件汕头超稀声仪器渣分公司华机构设笨置及职土责考勤管捞理制度环境及卫录生绿化管佛理制度复印管理减制度财产、物恐资出门管裂理制度指纹考勤互机管理的日有关规定有73.6蒙%的人员认偶为公司管向理制度不唐健全有81.1始%的人员认车为管理制愉度不能严象格执行资料来源驴：内部访零谈,调查问卷经验管泉理科学管理文化管握理个人经验直觉指挥理性管农理严格的奏规章制捉度严厉的钱监督重奖重执罚理性与滨非理性天管理有机结蛙合以人为本共同价母值观超声仪尿器现在舍的管理脆现状，篇处在经躬验管理杠与科学塑管理的卖过渡阶澡段公司人员丝式素质较低瘦、老化严毫重,目前最迫蝇切需要的嘉是技术、班市场销售胜和管理型毯人才高中及以础下学历占76%有81%的人大夹于30岁所在公司耗最需要的糠人才资料来柜源：ABC纵横调查营问卷超声仪器势分公司的浴员工目前乌还处于最挖基本的生聪理和安全啊的需求阶原段马斯洛的翅需求层次先论自我实现尊重或诱地位归属或恢赞许安定或习安全生理需求指为维持报人类自身队生命的基假本需要，每如衣、食撇、住、行没有人乌对仪器送公司提办供的生己活设施坊表示满什意66.7皆%的人留培在公司浆是因为砌就业和旨生活指希望吗工作,生活有保绕障资料来源迁：ABC纵横调查建问卷公司提供挑的组织机错构图和实质际运作的杏组织机构态图不同司部行政部生产办销售部开发部企管部晶片组装配组装机组测量组校验组机加工组党总支部党支部工会团支部总经理行政部生产办销售部开发部企管部副总副总总工晶片组装配组装机一组测量组校验组机加工组质量管理组财务组装机二组公司提气供实际运作超声仪器项分公司组吓织机构设污置中的一阿些问题总经理行政部生产办销售部开发部企管部副总副总总工晶片组装配组装机一组测量组校验组机加工组质量管理组财务组装机二组质量控府制属于惊生产办筑管理兼商品掘的储运明职能财务下属影生产办管讲理企管部非检分公司职元责科学组织棉结构设计浮的基本原毒则目标原则责、权、概利结合原敬则执行与宽监督分予离原则有效幅度浅原则层级原悔则集分权鼠原则分工协调握原则指挥统一碎原则组织结订构设计据统计默，所有窄组织在恩管理方荐面出现幸的问题呆绝大多鸟数都是孩由组织挠结构不拌合理造带成的。这些问焰题轻则较使组织水效率降陆低，重铁则使组苗织解体奶。因此践，在组墙织设计卸和变革载时，应晕该对照秆组织设眉计原则表进行检方查，衡隔量利弊渐，排除稍隐患质量控制尘由生产办伐负责,违反了执粉行与监督千分离原则冲，容易造胳成质量失截控采购外检(测量组)元件仓库测量组装机组校验组机加工组涂复探头装配组公司质检试料(晶片组)晶片组半成品仓库成品仓库客户为工序质控点为测量组控点资料来源滚：内部访扒谈生产办晶片组装配组装机一组测量组校验组机加工组质量管理组财务组装机二组测量组签向生产芬办汇报一些工序条控制点由悉生产组控两制市场销售班部兼产品鸽储运职能迈不符合分照