市场调查报告

调查报告一、市场调查1、什么是市场调查市场调查是指运用科学的方法，有目的、有计划地去收集市场的供求关系、购销状况以及消费者的购买力、购买对象、购买习惯等商情信息的一种活动。

2、市场调查的作用市场调查是市场营销活动的起点，它通过对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展战略。

一、调查报告的类型1工作性调查报告2学术性调查报告3普通调查报告调查报告：以文字、图表等形式将调查研究的过程、方法和结果表现出来。读者不同，报告写作侧重点也不同二、调查报告的结构1.标题5.正文6.结论和建议7.附件2.目录4.导言3.摘要1.标题（1）陈诉式。直接明确陈述调查对象及调查问题。如：《宁乡县新型农村社会养老保险实施状况调查》《湖南省长沙县税费改革调研报告》《陕西省农村医疗卫生状况调查报告》《甘肃省榆中县社会抚养费调查报告》《大学生对“文革”的了解与评价调查》《北京市社区老年群团现状调查报告》；1.标题（2）结论式。即用某种结论式的语言或格言、判断等作标题。如《家庭养老面临挑战》、《我校研究生培养方式急需改变》

。（3）提问式。以一个问题作为标题。如《他们为什么选择离婚》、《他们为什么辍学》

；1.标题（4）复式标题法。一般主标题表达调查的主题，以提问式或结论式表达；副标题则具体表明调查的单位和问题，以陈述式表达。如：《独生子女都是小皇帝吗——对武汉市1000名小学生的调查》《喝普洱茶你放心吗？——对原产地普洱茶生长环境污染状况调查》《是自我意识的消弭，还是自我实现的觉醒？——“新苏州模式”下民营经济发展状况调研》2.目录如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。另外，必要时，插图索引和附表索引学位论文的目录：评阅老师的关注摘要为使繁忙的决策人员或读者能在短时间内对报告有一个完整清晰的概念，调查人员通常在报告写完后，应另写一个报告摘要，置于完整报告之前，或作为个别报告送交决策人员阅读。此外，尚须准备一份口头报告，以便随时向决策者汇报。学位论文的摘要关键词3.导言、引言主要包括下面的内容：（1）简要说明调查背景、目的和意义。（2）简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。（3）简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。3.正文报告的主体，对调查得来的事实和有关材料进行叙述，对其进行分析、综合，对调查研究结果和结论进行说明。把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题，分为几个小部分，每个小部分有一个中心，或加小标题来提示、概括这部分的内容，使之眉目清楚。3.正文应该有条理、有系统地集中阐明各种有关论据和见解，但也要注意有所侧重，突出重点，不能平铺直叙、面面俱到。使用图表说明。一般说来，与使用任何文字去说明某种变化趋势及各个因素的相互关系比较，使用图表通常可以收到更为明显的效果。表的标题放在表上，图的标题放在图下，注明资料来源（例）三线表图2.1被调查者的工作单位类别数据的信度例1：湖南L县农村社会救助发展现状.doc数据背后例2：是否存在种族歧视？这是一个真实的例子，佛罗里达州是还保留有死刑的一个州，有一个社会学家做了一个调查，对300多个凶杀案进行了分析。凶杀案是很容易判死刑的，而在美国种族问题是敏感的，在判刑上是不是有种族歧视，是不是黑人更容易被判死刑？佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族被判死刑总计比率%是否白人1914116012黑人1714916610佛罗里达州20个县的326位凶杀案被告的有关信息被告人的种族被害者的种族被判死刑比率%是否白人白人1913212.6黑人090黑人白人115217.5黑人6975.8可见，白人杀白人被判死刑的概率很高，黑人杀白人被判死刑的概率更高，而白人杀黑人就几乎没有被判死刑的了，黑人杀黑人被判死刑的概率也比较小。因此，这里忽略的变量是被害者的种族，当被害者是白人的时候，不管被告人是白人还是黑人，被判死刑的概率都较高；当被害者是黑人时，被判死刑的概率比较低。可见，在美国，种族歧视还是较严重的。原来我们认为罪行是与罪犯的种族有关，但实际上被判的罪行是与被害者的种族有关。4.结论和三建议结论和建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要进行没有结论性意见的论证。5.附件附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关，必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明，包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告。例如，为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。调查问卷、调查表格、心理测量表等；访谈原始记录资料；数据汇总表；计算某些指标或数据的数学公式介绍；某些统计和测量指标的计算方法介绍。调查报三告写作三注意事三项主题突出，层次分明尊重事实，科学运用资料概念明确，推理正确语言生动、文章精炼调研报三告中容三易出现三的问题1.篇幅不代表质量“报告越长，质量越高”？“信息超载”的噪音调研报三告中容三易出现三的问题2.解释不充分简单重复图表中的数字，而不进行解释工作“在我们三的全部三议员中三，女性三议员的三比例研三究提高三了50%！”在德国三议会选三举后，三媒体这三样报道三。德国三议会中三的议员三异常兴三奋，并三为之喝三彩。“嗯，是三这样的”，其中三一个议三员轻声三地说：“以前我三们有4个议员三，而现三在增加三到6个……”。自夸的三百分数大牛股三！根据康三佳集团三刚刚公三布的三三季报，三公司今三年前三三季度的三净利润三较去年三同期增三长123三7.5三9%！每股收三益0.0三2元自夸的三百分数百分数三提供了三一些信三息，但三同时也三掩盖了三一些信三息。在提供三百分数三的同时三，要提三供基数三。自夸的三百分数平三均三数易受极三端值的三影响热烈欢三迎比尔·三盖茨同学加三入我班三，更祝三贺我班三同学全三体进入三亿万富三翁行列三！一个古三老的关三于统计三学家的三笑话两个男三人坐在三一个酒三馆里，三其中一三个人吃三了一条三牛腿，三另一个三人喝了三两大桶三啤酒。三从统计三学的角三度来看三，平均三每个人三都喝了三一桶啤三酒，吃三了半条三牛腿，三但实际三的结果三是，一三个人吃三得太多三了，而三另一个三人却喝三得烂醉三。中三位三数不受极三端值的三影响热烈欢三迎比尔·三盖茨同学加三入我班三，可惜三我班同三学的财三富的中三位数仅三仅提高150元，真三是让人三泄气！调研报三告中容三易出现三的问题3.偏离目标与脱离现实堆满与调研目标无关的资料。不现实的建议调研报三告中容三易出现三的问题4.过度使用定量技术使用过多的统计技术。因子分析、聚类分析、结构方程等等调研报三告中容三易出现三的问题5.虚假的准确性“有68.47%的被调查者偏好我们的产品”。调研报三告中容三易出现三的问题6.资料解释不准确要熟悉研究方法并了解其局限。要投反三对票的三同志请三举手！例1：宠物三食品调三查上海柴三远森先三生出差三来北京三的时候三，在西三单买了三一本市三场调查三的书。3个月以三后，他三为这本三书付出三了三十三几万元三的代价三。更可三怕的是三，这种三损失还三在继续三，除非三柴先生三的宠物三食品公三司关门三，否则三那本书三会如同三魔咒班三般伴随三着他的三商业生三涯。数据给三企业带三来的噩三梦“最近三两年，三宠物食三品市场三空间增三加了两三三倍，三竞争把三很多国三内企业三逼到了三死角。三”《中国财三富》在200三5年北京三民间统三计调查三论坛上三见到了三柴先生三，“渠三道相近三，谁开三发出好三的产品三，谁就三有前途三。以前三做生意三靠经验三，我觉三得产品三设计要三建立在三科学的三调研基三础上。三去年底三，决定三开始为三产品设三计做消三费调查三。”为了能三够了解三更多的三消费信三息，柴三先生设三计了精三细的问三卷，在三上海选三择了100三0个样本三，并且三保证所三有的抽三样在超三级市场三的宠物三组购物三人群中三产生，三内容涉三及：价三格、包三装、食三量、周三期、口三味、配三料等6大方面三，覆盖三了所能三想到的三全部因三素。沉三甸甸的三问卷让三柴氏企三业的高三层着实三振奋了三一段时三间，谁三也没有三想到市三场调查三正把他三们拖向三溃败。200三5年初，三上海柴三氏的新三配方、三新包装三狗粮产三品上市三了，短三暂的旺三销持续三了一星三期，随三后就是三全面萧三条，后三来产品三在一些三渠道甚三至遭到三了抵制三。过低三的销量三让企业三高层不三知所措三，当时三远在美三国的柴三先生更三是惊讶三：“科三学的调三研为什三么还不三如以前三我们凭三感觉定三位来的三准确？三”到200三5年2月初，三新产品三被迫从三终端撤三回，产三品革新三宣布失三败。柴先生三告诉《中国财三富》：“我三回国以三后，请三了十多三个新产三品的购三买者回三来座谈三，他们三拒绝再三次购买三的原因三是宠物三不喜欢三吃。”三产品的三最终消三费者并三不是“三人”，三人只是三一个购三买者，三错误的三市场调三查方向三，决定三了调查三结论的三局限，三甚至荒三谬。例2：冰红三茶调查北华饮三业策划三总监刘三强，他三们在进三行新产三品开发三过程中三进行了三系统的三口味测三试，却三蒙受了三意想不三到的失三败。中国人三不喝冰三红茶一间宽三大的单三边镜访三谈室里三，桌子三上摆满三了没有三标签的三杯子，三有几个三被访问三者逐一三品尝着三不知名三的饮料三，并且三把口感三描述出三来写在三面前的三卡片上……当时任三北华饮三业调研三总监的三刘强组三织了5场这样三的双盲三口味测三试，他三想知道三，公司三试图推三出的新三口味饮三料能不三能被消三费者认三同。此前调三查显示三：超过60%的被访三问者认三为不能三接受“三凉茶”三，他们三认为中三国人忌三讳喝隔三夜茶，三冰茶更三是不能三被接受三。刘强三领导的三调查小三组认为三，只有三进行了三实际的三口味测三试才能三判别这三种新产三品的可三行性。等到拿三到调查三的结论三，刘强三的信心三被彻底三动摇了三，被测三试的消三费者表三现出对三冰茶的三抵抗，三一致否三定了装三有冰茶三的测试三标本。三新产品三在调研三中被否三定。直到200三0年、200三1年，以三旭日升三为代表三的冰茶三在中国三全面旺三销，北三华饮业三再想迎三头赶上三为时已三晚，一三个明星三产品就三这样穿三过详尽三的市场三调查与三刘强擦三肩而过三。说起三当年的三教训，三刘强还三满是惋三惜：“三我们举三行口味三测试的三时候是三在冬天，被访三问者从三寒冷的三室外来三到现场三，没等三取暖就三进入测三试，寒三冷的状三态、匆三忙的进三程都影三响了访三问者对三味觉的三反应。三测试者三对口感三温和浓三烈的口三味表现三出了更三多的认三同，而三对清凉三淡爽的三冰茶则三表示排三斥。测三试状态三与实际三消费状三态的偏三差让结三果走向三了反面三。”“驾御三数据需三要系统三谋划。三”好在三北华并三没有从三此怀疑三调研本三身的价三值，“三去年，三我们成三功组织三了对饮三料包装三瓶的改三革，通三过测试三，我们三发现如三果在塑三料瓶装三的外型三上增加三弧型的三凹凸不三仅可以三改善瓶三子的表三面应力三，增加三硬度，三更重要三的是可三以强化三消费者三对饮料三功能性三的心理三认同。三”20世纪80年代，美国可口可乐公司研制出一种口感更柔和、更甜的新配方。可口可乐公司耗资400万美元，动用大量人力，做了一系列的口味测试和问卷调查，统计结果显示大多数消费者认为新可乐更易接受。于是，可口可乐公司作出了用新配方取代已使用近百年的老配方的决定。然而，这项决定却激起了几百万可口可乐爱好者的愤怒，使得可口可乐公司不得不在两个多月后重新启用老配方，并一再向消费者道歉。很多年以后，当回想起这一事件，当时担任可口可乐公司董事长的戈斯维托(Goizueta，R)仍心有余悸，他公开承认那是一个大失误，大灾难。“数字陷三阱”调研报三告中容三易出现三的问题7.虚张声势的图表一图抵千言，但糟糕的图也许绚丽多彩，但会产生误导。真实反映情况的图某企业10年的销三售额（三万元）三如下：100；101；100三.5；102；101三.5；103；102三.5；101三.5；103；105。业绩三糟糕，三陷于停三滞，也三看不到三起色。虚张声势的图虚张声势的图虚张声势的图哇，牛三股！虚张声势的图与正确的图的对比调研报三告中容三易出现三的问题8.忽视结论的适用范围真理再三前进一三步就是三谬误！例1：中国三人比较三聪明吗三？一位加三拿大教三授注意三到中国三留学生三通常比三加拿大三学生表三现得更三加聪明三、好学三、成绩三优秀。三在他的三课程中三，他们三没有一三个不及三格的，三然而当三地的加三拿大学三生中有1/3的人没三有通过三该门课三程。因三此，他三一直坚三持一个三观点，三从统计三学角度三看，中三国人也三许比较三聪明。然而，三他注意三到这里三面也有三一个机三制在起三作用：三通常只三有聪明三、有才三智的中三国学生三才能到三加拿大三留学。三用这样三优秀的三群体与三加拿大三普通学三生进行三比较，三结果可三想而知三。教授的三中国留三学生通三常比加三拿大学三生表现三得更加三聪明！中国人三比加拿三大人聪三明？？三？调研报三告中容三易出现三的问题9.因利益问题而修改数据、结论是兔子三还是熊三看领导三的指示三！为了测