2021年河南省南阳市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2021年河南省南阳市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.在2011年全国百强县的名单中，江苏占据()个席位，数量最多，比例最高，规模最大。

A.20B.24C.27D.29

2.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单的，黑名单信息自公布之日起满（），由列入机关自届满之日起（）工作日内移出旅游市场黑名单。

A.3年；30个B.5年；30个C.5年；60个D.3年；60个

3.旅游住宿业在国际上大体经历了四个阶段，其中第一个阶段是（）。

A．大饭店时期

B．商业饭店时期

C．客栈时期

D．新型饭店时期

4.

第

14

题

旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

5.

第

38

题

邓小平第一次使用“一国两制”的提法是在（）。

A.1981年B.1982年C.1983年D.1984年

6.国内航空运输规则规定，对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币()。

A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元

7.甲公司与乙公司订立一书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章，该合同的成立时间为()A.甲公司与乙公司口头协商一致时B.甲公司签字盖章时C.甲公司签字盖章后交付邮寄时D.乙公司签字盖章时

8.处理投诉的旅游主管部门()向社会公告：旅游者对旅行社的投诉信息。

A.每周B.每月C.每季度D.每半年

9.旅客运输的运送期间自（）起至（）时止计算。

A．检票进站到站出站

B．购买车票检票进站

C．检票进站到站下车

D．起始站上车到站下车

10.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社，每设立一个经营境内、入境和出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存

A.5万元B.30万元C.35万元D.50万元

11.国家级风景名胜区的总体规划，由省)自治区、直辖市人民政府审查后，报()审批。

A.文化行政管理部门B.当地人民政府C.国家旅游局D.国务院

12.某国旅游者R先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或()要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

A.与死者有特殊关系的朋友B.死者生前工作单位C.死者生前的投保公司D.死者所属国驻华使、领馆

13.由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下的罚款;有违法所得的，没收其违法所得。

A.无导游证进行导游活动的

B.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

C.无故脱团甩团的

D.导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的

14.国际旅行社和国内旅行社的注册资本分别不得少于（）。A.300万元和150万元B.150万元和60万元C.100万元和60万元D.150万元和30万元

15.旅游安全管理工作应当遵循()的原则。

A.“安全第一，统一指导，以救助为主”

B.“政府主导，企业为主，安全第一”

C.“安全第一’分级管理，以企业为主”

D.“统一指导，分级管理，以基层为主”

16.

第

29

题

导游人员可分为中文导游员和外语导游员，这是以（）为标准划分的。

17.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，在全国打造()万家智慧景区和智慧旅游乡村。

A.1B.2C.3D.4

18.宪法把()规定为既是公民的权利，又是公民的义务。

A.平等权B.政治权利和自由C.监督权和取得赔偿权D.劳动权和受教育权

19.

第

47

题

在新世纪全面加强和改进党的建设中，我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）。

A.“三个代表”B.毛泽东思想C.邓小平理论D.马列主义

20.()对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

21.

第

36

题

;导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，擅自增加医疗保健项目，（）。

22.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（）管理。

A.行政B.司法C.自我D.自律

23.特殊医学用途配方食品应当经()注册。

A.国务院食品药品监督管理部门

B.省级人民政府食品药品监督管理部门

C.地市级人民政府食品药品监督管理部门

D.县级以上人民政府食品药品监督管理部门

24.17岁的中专毕业生小叶在酒店从业，欲参加导游人员资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游工作需要的知识和语言表达能力，她（）参加考试。

A．符合报考条件，可以

B．不符合报考条件，不可以

C．不符合报考条件，但可特许

D．符合报考条件，但未满18岁，不可以

25.

第19题建立统一开放和竞争有序的市场体系的重点是（）。

A.抓紧培育和规范要素市场B.坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度C.规范市场运行机制D.坚持改革与开放

26.《导游人员管理条例》规定，导游进行导游活动，（）的，由旅游主管部门对导游实施行政处罚，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.购买旅游者物品C.未佩戴导游证D.未做明确说明和警示

27.《野生动物保护法》规定，持枪猎捕的，应当依法取得（）核发的持枪证。

A.野生动物保护主管部门B.公安机关C.旅游主管部门D.环境保护部门

28.

第

44

题

处理旅游纠纷的仲裁庭可以由（）名仲裁员组成。

29.

第

23

题

甲公司将其与丙公司的合同权利转让给乙公司，则（）。

30.导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

A.口头B.书面C.推定D.默示

二、多选题(20题)31.保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。A.时间B.地点C.性质D.原因E.损失程度

32.申请人有下列情形之一的，护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年内不予颁发护照：（）。

A.因非法出境被遣返回国的

B.因非法居留被遣返回国的

C.因非法就业被遣返回国的

D.因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

E.因有未了结的民事案件被遣返回国的

33.导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在()。

A.统领全局B.承上启下C.沟通内外D.协调左右

34.依照《导游人员管理条例》，下列情形中不得颁发导游证的是

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.过失犯罪而受过刑事处罚的

D.被吊销导游证的

E.18岁的青年

35.

第

63

题

以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有（）。

36.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，使旅游安全管理规范日趋完善，下列旅游安全法律制度的内容呈现转变的特点有

A.政府、社会、企业、个人并重

B.事前、事中、事后并重

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.监管、协调、服务并重

E.预防为主、防治结合

37.

第

54

题

关于格式合同的正确说法是（）。

38.有下列情形之一的人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业。情形包括：（）。

A.因打架斗殴被处以行政拘留的

B.曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪

C.因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的

D.因犯罪曾被剥夺政治权利的

E.因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的

39.

第

65

题

构建社会主义和谐社会需要遵循的原则有（）。

40.《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常驻机构D.旅游购物商店

41.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过()方式取得的文物。

A.依法继承B.接受赠与C.从文物商店购买D.从经营文物拍卖的拍卖企业购买

42.所谓的旅游业务包括()等有偿服务的经营活动。

A.为旅游者代办出境、入境和签证手续B.招徕旅游者C.为旅游者安排住宿D.接待旅游者

43.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由()人民政府撤销其历史文化街区、村镇称号。

A.省B.自治区、直辖市C.国务院D.市

44.海关检查的检查对象包括进出国境的（）。

A．货物

B．运输工具

C．行李物品

D．邮递物品

45.导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。以下属于导游信息变更的有（）。

A.经常执业地区发生变化的

B.患有传染性疾病的

C.姓名、身份证号、导游等级和语种等信息

D.与旅行社解除劳动合同并在3个月内在旅游行业组织注册的

E.因过失犯罪受过刑事处罚的

46.娱乐场所违反《娱乐场所管理条例》规定，有下列()情形之一的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.设置具有赌博功能的电子游戏设施设备的

B.以现金有价证券作为奖品的

C.设置具有迷信功能的电子游戏设施设备的

D.以现金有价证券回购奖品的

E.以旅游优惠券作为奖品的

47.党的十九大报告指出，深化依法治国实践要求推进（），以良法促进发展、保障善治。

A.科学立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

48.根据《旅行社条例》规定，县级以上各级人民政府()等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

A.工商B.外汇C.商务D.旅游

49.

第

66

题

处理旅游纠纷的方式有（）。

50.下列（）可属于集体所有或私人所有的文物，其所有权受法律保护。

A.纪念建筑物B.古建筑C.祖传文物D.古墓葬E.石刻

三、判断题(20题)51.客运经营者、危险货物运输经营者未按规定投保承运人责任险的，由县级以上道路运输管理机构责令限期投保;拒不投保的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证。

A.是B.否

52.消费者享有公平交易权，即消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确的商品和服务。()

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.权利是指法律对公民在国家和社会生活中，能够做出或不做出一定行为，以及要求他人做出或不做出一定行为的许可和保障。（）

A.是B.否

55.经营出境旅游业务的旅行社，需要缴存的质量保证金是120万元。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.我国的经济增长由“内生增长”向“出口导向”、由“内需拉动”向“外需带动”转型是必然趋势。()

A.是B.否

58.文物商店除了进行购销经营活动外，还可以从事文物拍卖经营活动，设立经营文物拍卖的拍卖企业。（）

A.是B.否

59.设立旅行社的申请人可以直接向工商行政管理机关领取营业执照。（）

A.是B.否

60.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织不得收藏文物。()

A.是B.否

61.法律体系是法治体系的逻辑起点。（）

A.是B.否

62.合同规范的民事权利义务关系在《民法通则》中是作为债权债务关系来规定的，因此民事关系中有关人身关系的问题不适用《合同法》。()

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法滞留境内情况的，旅行社应当立即向所在地省级以上旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.国有文物、非国有文物中的珍贵文物，不得出境。

A.是B.否

68.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。（）

A.是B.否

69.为旅游者投保属于地方旅游行政机关的安全管理工作职责。

A.是B.否

70.中国准许经营责任保险的均为财产保险公司。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

72.

第

15

题

根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（）；有权（）；有权放弃或变更投诉请求。

73.

74.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

75.

第

4

题

（）是旅游住宿业中的主体，在旅游业的发展中起着重要的作用。

五、简答题(3题)76.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?

77.5．简述导游人员的义务．

78.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

六、案例分析题(2题)79.高某放弃两个景点，增加四个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是()。

A.欺骗旅游者消费B.擅自增加和减少旅游项目C.从旅游者处获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划

80.导游小张具体违反了()规定。A.私自承揽导游业务B.擅自增减旅游项目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小费

参考答案

1.D在2011年全国百强县的名单中，江苏占据29个席位，数量最多，比例最高，规模最大。

2.B《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第10条规定，旅游市场黑名单实行动态管理。因本办法第4条第1款第2项情形列入黑名单的，黑名单信息自公布之日起满5年，由列入机关自届满之日起30个工作日内移出旅游市场黑名单。第4条第1款第2项情形是在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的。

3.C

4.A

5.D

6.A按照《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第3条的规定，承运人应该承担赔偿责任的：(1)对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；(2)对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；(3)对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每公斤人民币100元。故选A。

7.D书面合同成立的时间，有两种情况：一是法律或者当事人对合同成立的程序无特别规定或约定的，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。二是法律或者当事人对合同的成立的程序有特别规定或者约定的，完成规定或者约定的时间，是合同成立的时间。

8.C根据《旅行社条例实施细则》第48条的规定，旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。

9.A

10.C

11.D报国务院审批。

12.D

13.A

14.D

15.D做好旅游安全管理工作，应当遵循“统一指导，分级管理，以基层为主”的原则，故本题选D。

16.D

17.A

18.D

19.A

20.B

21.C

22.D

23.A

24.A

25.A

26.B《导游人员管理条例》第23条，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以3上万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

27.B

28.B

29.A

30.A

31.CDE

32.ABCD申请人有下列情形之一的，护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年以内不予签发护照：①因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的；②因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的。

33.BCD

34.ABD《导游人员管理条例》第5条规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;(2)患有传染性疾病的;(3)受过刑亭处罚的，过失犯罪的除外;(4)被吊销导游证的。

35.BCD

36.ABCD

37.BCD

38.BCDE《娱乐场所管理条例》第5条规定，有下列情形之一的人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业：曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的；因犯罪曾被剥夺政治权利的；因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的；因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。

39.ABD

40.ABD

41.ABCD根据《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过依法继承、购买、交换、接受赠与等方式取得文物。故选ABCD项。

42.ABCD旅行社的旅游业务包括为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕旅游者，为旅游者安排食宿，接待旅游者。

43.AB根据我国《文物保护法》第69条的规定，历史文化名城的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由国务院撤销其历史文化名城称号；历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由省、自治区、直辖市人民政府撤销其历史文化街区、村镇称号；对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

44.ABCD

45.ACD

46.ABD

47.ACD

48.ABCD《旅行社条例》第41条规定，旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门应当依法加强对旅行社的监督管理，发现违法行为，应当及时予以处理。所以本题选择ABCD。

49.ABCDE

50.ABC

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.N我国的经济增长由“出口导向”向“内生增长"、由“外需带动”向“内需拉动”转型是必然趋势。

58.N

59.N

60.N文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式取得的文物：依法继承或者接受赠与；从文物商店购买；从经营文物拍卖的拍卖企业购买；公民合法所有的文物相互交换或者依法转让；国家规定的其他合法方式。

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.N《旅游安全管理暂行办法实施细则》第6条规定，旅行社、旅游饭店、旅游汽车和游船公司、旅游购物商店、旅游娱乐场所和其它经营旅游业务的企事业单位是旅游安全管理工作的基层单位，其安全管理工作的职责之一是负责为旅游者投保。

70.Y

71.职业道德

72.请求调解投诉者和解

73.立党为公，执政为民

74.必须达到年接待旅游者10万人次以上，啬规定的注册资本和质量保证金

75.饭店

76.答：

(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：

(2)旅行