《人力资源开发及管理》简答、论述、案例分析题复习汇总

1)以任务为中心的管理方法①建设在经济人的假设根基之上的③任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加2)以人为中心的管理方法快适应工作；④可节约大量费用，减少因岗位空缺造成的间缺点：①可能造成内部矛盾；②“近亲繁殖”、“团体思维”,抑制组织创新；③不2)外部招聘的优点：①能为组织带来新思想和新方法；②来源广，选择余地大，利于14.简述心理测验的概念及特点概念：心理测验是对行为样本组的测量，通过观察被测者的代表性行为，根据已定的标准对被测者的心里特征进展客观推论的一种科学方法。特点：①间接性；②相对性；③标准性；④客观性。16.试述传统意义上培训与开发的区别表现在那些地方P156培训：侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效上，从而可以开发员工的技术性技巧，使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程；培训具有一定的强制性；培训的对象是普通员工与开发：侧重于提高管理人员的有关素质，提高员工面向未来职业的能力；开发的对象是具有管理潜能的员工，主要对象是管理人员。18.简述员工培训与开发的意义P159〔简答题简单三点就行，不用展开答复〕1〕提高自我意识水平。通过培训，员工能很好的了解自己的定位、承当的责任，能更好的适应工作环境和团队环境，更好的完成任务并加强和其他员工的交往和沟通。2)提高员工的技术能力和知识水平。通过对技术人员和管理人员的长期培训，可以提高组织管理3〕转变态度和动机。通过培训，可以增强员工对组织目标的理解，从而使员工产生有利于组织目标实现的积极行为。21.新世纪面临的人才开发挑战表现在哪些方面P1851)国际人才争夺将会更加剧烈，企业人才竞争更趋前沿化和显性化；2)经济环境的变化使紧缺人才的开发显得越来越紧迫。3)经营空间的拓展使人才的综合素质亟待提高。4)人才流动的加快使得若何留住高素质的人才显得越发重要。22.简述绩效考评和绩效管理的区别P1971)绩效管理是一个完整的系统；绩效考评只是这个系统中的一个组成局部。2)绩效管理师一个过程，注重过程管理；绩效考评是一个阶段性总结。3)绩效管理具有前瞻性，能有效规划企业未来；绩效考评是回忆过去一个阶段的成果，不具前4)绩效管理有完善的方案、监控、考评和反响沟通改良一系列手段方法；绩效考评只是获取绩效信息的一个手段。5)绩效管理注重能力培养；绩效考评只注重成果大小。6)绩效管理能建设经理和员工之间的绩效合作伙伴关系；绩效考评使经经理和员工站到了对立32.简述社会保障的含义和特点P278社会保障：是依据一定的法律和规定，为保证社会成员的基本生活权利而提供的救助和补贴。34.简述员工关系的特点有哪些P318没考过①个别性与集体性；②平等性与不平等性；③对等性与非对等性；④经济性、法律性与社会性37.简述人力资源开发与管理开展的新趋势与新特点P3581)全球化的日益明显，信息技术革命的兴起，导致新时期管理理念与模式的变化，加之削减管理成本、开发人力资本的需求，使得人力资源开发与管理面临着新的开展环境与气氛。2)21世纪企业与组织文化的变革致使其担负的使命有所转变，最终影响人力资源开发与管理的开展方向与模式，人力资源管理实现了从职能性、传统的人力资源管理向战略人力资源管理3)环境的变革、组织的开展，导致人力资源管理的角色发生了巨大的变化，使其成为战略执行的合作者、行政管理专家、员工伙伴以及变革的推动者。9.人力资源在21世纪中的作用：①人力资源的独特性成为组织重要的核心能力，人才质量成为衡量组织整体竞争力的标志；②人力资源的奉献改变了资本所有者与知识所有者之间的博弈关系；③人力资源的开发和使用将彻底改变人类社会的生产、生活方式。人力资源在不同经济形态中的作用：在农业经济时代的作用：土地和土地所有权具有至高无上的地位，是经济开展的核心要素，人力资源尚没有得到认识。在工业经济时代的作用：人的开展的最大特点就是人身自由的实现，资本是社会生产的核心要素，资本所有权决定社会财富的分配。在知识经济时代的作用：知识经济时代是以人力资源为核心生产要素的时代，信息生产成为社会经人力资源管理的价值{功能}政治功能。经济功能，社会稳定功能，其他功能〔资源配置与效能促进功能〕战略人力资源管理的目标：没考过1获取组织竞争优势，2提升组织绩效，3服务组织战略。人本性，战略性，系统性，动态性，价值导向性，知识性。1.规划2.分析3.配置4.招聘5.维护6.开发人力资源开发的特点：①特定的目的性与效益中心性；②长远的战略性；③根基的存在性；④开发的系统性；⑤主客的双重性；⑥开发的动态性。人力资源开发战略的作用具体表现在哪几个方面：考过简答1.有助于增强组织竞争力。①系统化的人力资源开发战略有助于凸显人力资源的价值性。②系统化的人力资源开发战略有助于凸显人力资源的稀缺性。③系统化的人力资源开发战略有助于凸显人力资源的不可模仿性2.有助于提高个人绩效与组织绩效在其他条件一定的情况下，工作绩效是由员工的个人能力和组织对其的鼓励两个变量决定的。另一方面，精心设计、组织与实施的战略人力资源开发对员工而言也是一项鼓励。3.有助于组织的可持续开展组织中的人力资源包括员工的个人知识水平、员工总体的知识构造与素质等，人力资源是组织可持.人力资源开发战略的内容有哪些P53-54没考过①树立以人为本的人力资源哲学；②开展积极主动的组织学习；③实施系统化的人力资源管理；④进展立体多维的职业开发。开展动力原理：存在动力原理、需要动力原理、自主动力原理、目标动力原理、压力原理、群体动行为开发原理：需求导向原理、利益对称原理、信息催化原理、竞争开发原理。自我开发作为人力资源开发的一种方法主要包括哪些内容P641自我学习的形式2自我申报工作分析的原则：以战略为导向，强调职位与组织和流程的有机连接。以现状为根基，强调职位对未来的适应。以工作为根基，强调人与工作的有机融合。以分析为根基，强调对职位的系统把握。以稳定为前提，但重视对职位说明书的动态管理。任务分析适用的方法：决策表、流程图、语句描述、时间列、任务清单人员定位分析方法：DOL系统分析法、职能分析系统、医疗分析系统、职位分析问卷、能力需求量表法、工作元素分析法、关键事件技术。人员招聘的价值：1有利于确保实现组织的目标、2有利于节约人力资源成本、3有利于增强组织的凝聚力、4有利于树立良好的组织形象。评价中心技术特点：综合性，动态性，标准化，整体互动性，全面性，逼真性。考过人员配置的价值：1、正确配置人员是人力资源管理的核心环节。2、正确配置人员是人力资源管理的基本目的。3、正确配置人员是实现组织目标的基本保证。人员配置的模型：1.人岗关系型：招聘，试用，竞争上岗，末位淘汰。2.移动配置型：晋升，降职，调动3.流动配置型：安置，调整，辞退。没考过人员配置的流程：制定岗位方案、了解人员个性、确定人选岗位、进展岗前培训、组织业绩考评。薪酬体系规划的意义和作用：1、促使组织面向市场，适应外部环境变化，增强组织凝聚力。2.保证内部公平及分配的方案性。3.加强组织人力资源成本控制。福利的作用和功能：对企业的作用：1、增强薪酬的合法性，提高企业形象。2、有利于吸引和保存员工。3、享受优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性。对员工的作用：1、提高员工满意度。2、税收的优惠。3、集体购置的优惠或规模经济效应。员工福利管理原则：1、合法性原则。2、经济原则。3、协调原则。4、公平原则。社会保障的功能：1、政治功能：主要表达在稳固国家政权，维护现存政治制度和经济体制，促进国家和谐、安定方面。2、经济功能：主要表现在促进消费、平衡社会需求、保证劳动力再生产和调节投融资等方面。3、社会功能：社会保障能通过国民收入的分配和再分配所形成的基金，保障社会成员的基本生活需要，缩小贫富差距，防止矛盾激化。社会保障管理流程