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文档简介

厨房人员外包制度范本厨房人员外包制度范本第一章总则为规范厨房人员外包服务，提高服务质量，保障客户权益，制定本制度。第二章外包服务内容1.厨房人员外包服务内容包括但不限于厨师、厨房工、服务员等。2.外包服务机构应当在服务前与客户签订服务协议，明确服务内容、服务方式、服务费用等。3.外包服务机构应当按照服务协议提供服务，不得超出服务内容范围。第三章外包服务机构的资质要求1.外包服务机构应当具备法定资质，如企业法人营业执照等。2.外包服务机构应当具备从事厨房人员外包服务的资质，如人力资源服务许可证等。3.外包服务机构应当具备一定的服务经验和能力，能够满足客户需求。第四章外包服务机构的服务流程1.客户提交服务需求。2.外包服务机构进行服务咨询，了解客户需求。3.外包服务机构确定服务内容、服务方式、服务费用等，与客户签订服务协议。4.外包服务机构根据服务协议安排人员，提供服务。5.客户验收服务，如发现问题，及时与外包服务机构协商解决。6.外包服务机构完成服务后，与客户结算费用。第五章外包服务机构的责任和义务1.外包服务机构应当依法承担相应的法律责任。2.外包服务机构应当按照服务协议提供服务，不得违约或者超范围服务。3.外包服务机构应当保证服务人员的合法身份和资质。4.外包服务机构应当保护客户隐私，不得泄露客户信息。5.外包服务机构应当及时处理客户投诉和纠纷。第六章客户的权利和义务1.客户应当按照服务协议支付服务费用。2.客户应当向外包服务机构提供准确、完整的服务需求信息。3.客户应当在服务过程中配合外包服务机构的工作。4.客户有权对服务内容进行监督和评价。5.客户应当保护外包服务机构的合法权益。第七章服务收费标准1.外包服务机构应当按照市场行情和服务质量确定服务收费标准。2.外包服务机构应当在服务协议中明确服务收费标准。3.外包服务机构不得收取超过服务协议约定的服务费用。第八章附则1.本制度自发布之日起执行。2.本制度解释权归外包服务机构所有。3.本制度未涉

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