2022-2023学年黑龙江省伊春市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022-2023学年黑龙江省伊春市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.目标管理是管理学家（）提出来的

A.亚当斯B.马斯洛C.德鲁克D.斯金纳

2.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）

A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导

3.对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用的战略是（）

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

4.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

5.管理学是一门自然属性和（）相统一的学科

A.阶级属性B.综合属性C.时代属性D.社会属性

6.在组织内部，最基本的信息沟通实现方式是（）

A.反馈B.报告C.职权D.命令

7.职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。此假设属于（）

A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设

8.下列说法不正确的是（）

A.企业未来唯一持久的竞争优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快

B.企业经常开展业务和管理方面的知识培训，就是学习型组织

C.系统思考要求人们运用系统的观点来看待组织的发展

D.彼得·圣吉认为，在学习型组织之中，领导者应该是设计师、仆人和教师

9.权力距离属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济和技术环境C.文化环境D.任务环境

10.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通

11.下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.使计划更切合实际

12.X理论是建立在基础之上的（）

A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设

13.滚动计划法是用（）的办法制定计划

A.近细远粗B.近粗远细C.近细远细D.近粗远粗

14.一般人都可以分为读者或者听众两种类型，有研究表明，对一个读者类型的人不停地说，那是徒费口舌，因为他只能在读后才可能听得进去。同样的，对于一个听众类型的人提交一份厚厚的报告书，实在是白费笔墨，因为他只有在听过之后才能抓住要点，该研究表明了（）

A.沟通方式选择不当可能构成沟通的障碍

B.口头沟通与书面沟通作为两种沟通方式，谁优谁劣难以一概而论

C.沟通方式的选择需要遵循权变管理的原则

D.以上结论都正确

15.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是（）

A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导

16.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（）

A.保健因素B.X理论C.Y理论D.激励因素

17.利用企业的优势法避免或减轻外部威胁的打击的（）

A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略

18.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）

A.文化差异B.地位差异C.知识经验差异D.心理差异

19.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.急于求成D.充满自信

20.销售总额与固定资产之比是（）

A.库存周转率B.销售利润率C.资金利润率D.固定资产周转率

21.决定管理控制必要性的一个主要原因是（）

A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.工作能力的差异

22.关于德尔菲技术，以下表述错误的是（）

A.由美国兰德公司提出B.特点是：匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好

23.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

24.矩阵制组织结构的主要缺点是（）

A.多头领导，下属无所适从B.不利于人才培养C.不利于相互协调D.不利于新项目开发

25.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

26.按照期望理论的观点，要想使激励力最高，必须（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高MD.高E=高V×高M

27.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者

28.古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）

A.管理就是借他人之力把事情办好

B.协调一个组织的活动以达到其目标

C.运用各种权力来源，以便达成个人目标

D.管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标

29.法约尔提出的原则有（）

A.八项B.十项C.十二项D.十四项

30.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）

A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论

二、填空题(15题)31.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

32.____计划的目的是确保企业做正确的事，____计划的目的是确保企业正确的做事

33.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的____和____

34.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____

35.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

36.人力资源的需求量，主要是根据组织中____来确定的

37.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

38.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

39.无论是激励还是动机，都包含着三个关键要素，努力，组织目标和____

40.战略性计划显著的两个特点是____和____

41.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

42.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

43.组织文化的核心，是____

44.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

45.____是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件

三、判断题(5题)46.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（）

A.否B.是

47.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

48.财务控制的历史最长，技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）

A.否B.是

49.德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法（）

A.否B.是

50.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.组织文化的核心内容是（）

A.组织价值观B.组织制度C.组织精神D.伦理规范

52.林宇是河北一家广告公司的经理，他所在的公司主要业务就是进行广告策划和线上推广。他聪明机灵，为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，企业总经理把他叫到办公室，对他说，企业已经与一家食品连锁公司签订合同，希望他们能尽快拿出一个切实可行的广告方案和推广方式。

林经理明确任务之后，马上召集广告策划部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，林经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，林经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。

请结合案例回答以下问题

按决策主体划分，林经理的决策属于哪种类型的决策?请阐述其概念

53.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为（）

A.程序性计划与非程序性计划B.具体性计划与指导性计划C.战略性计划与战术性计划D.长期计划与短期计划

五、论述题(2题)54.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

55.结合实际论述目标管理的过程与特点

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.C目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克提出的

2.CC管理的四大职能可按照时间顺序如此排列：计划—组织—领导—控制。管理就是这些职能的不断循环

3.CC。SO战略：增长型战略，依靠内部优势去抓住外部机会；ST战略：多种经营战略，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击；WO战略：扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点外部威胁；WT战略：防御性战略，直接克服内部弱点和避免外部威胁

4.B本题考查头脑风暴法的4条原则：①各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；②鼓励独立思考、奇思妙想；③建议不必深思熟虑，越多越好；④可以补充完善已有的建议

5.DD管理具有二重性：自然属性和社会属性。因此管理学是一门社会属性和自然属性相统一的学科

6.CC在组织内部，最基本的信息沟通实现方式是职权

7.B

8.B

9.CC全球化管理的文化环境包括以下几个方面：①权力距离；②不确定性的避免；③个人主义或集体主义；④男性化或女性化；⑤长期导向或短期导向

10.AA口头沟通的优点是快速传递、快速反馈、信息量很大。缺点是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难

11.DD本题考查对滚动计划技术的评价，考生应理解掌握

12.AX理论是对经济人假设的概括；Y理论是对自我实现人假设的概括；超Y理论是对复杂人假设的概括

13.AA滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的近、中、远计划相配合。在品种稳定的情况下调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法

14.DD本题考查对沟通方式的理解

15.BB在领导生命周期理论中，推销型领导者（高任务—高关系）同时提供指导行为与支持行为

16.DD本题考查赫茨伯格的双因素理论。赫茨伯格提出两类影响人们行为的因素：保健因素和激励因素，保健因素是指那些与人们不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等；激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作上的成就感、晋升、成长的可能性和职务上的责任感等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素处理得好，能够使人产生满意情绪；处理不当，没有满意情绪，而不会导致不满

17.CC题干所述是ST战略的定义

18.BB站着说话不腰疼是指没有做好角色互换，没有考虑到双方地位的差别，故选择B项

19.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性

20.DD本题考查的是财务控制方法。销售总额与固定资产之比是固定资产周转率

21.DD控制的必要性主要是由下述原因决定的：适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

22.DD专家人数一般以10-50人为好

23.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

24.AA矩阵型组织结构打破了统一指挥的传统原则，它具有多重指挥线

25.AA根据公平理论，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲会觉得不公平，甲会减少投入或要求增加报酬，以求公平

26.DD按照期望理论的观点，激励力等于效价与期望值的乘积。要想使激励力最高，必须同时提高效价、期望值，即：高E=高V×高M

27.DD人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持

28.CC有人说，有一百个管理学家，就有一百个管理的定义。考生要注意理解、记忆

29.DD法约尔的一般管理理论认为，管理包括十四条原则，即分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

30.BB管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的泰罗科学管理理论。1911年泰罗的《科学管理原理》一书，是管理学形成的基石

31.监督者

32.战略

33.战略机会

34.编制职务说明书

35.能够招到并留住有才能的员工

36.职务的数量和类型

37.马萨诸塞车祸事件

38.技术

39.需要

40.长期性

41.横向

42.提高劳动生产率

43.组织精神

44.选聘

45.道德守则

46.Y

47.Y

48.Y

49.Y

50.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

51.A组织文化的核心是组织价值观

52.林经理的决策属于集体决策。集体决策指组织通过各种委员会或领导机构并吸收所属机构有关人员参加的形式，按一定程序和方法，对某些重要问题所做出的决策

53.C根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为战略性计划与战术性计划

54.答案要点】一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次

55.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。（2）自我控制，既然成员自己设定了目标，那他们一定会为完成目标而努力。（3）权力下放，授