《公司行政管理现状研究8100字（论文）》

S集团公司行政管理现状及效率提升研究目录TOC\o"1-3"\h\u23860摘要 224336引言 129188一、相关理论概述 118689（一）概念界定 1184781.企业行政管理 1253872.企业行政部 266183.行政管理效率 211076（二）行政部门在国有企业管理中的作用 3126271.有助于提高国有企业的经济效益 382432.有利于规范国有企业的管理 31523.有利于提高国有企业管理效率 31993二、S集团有限公司行政管理的现状 310950（一）S集团有限公司简介 317174（二）S集团有限公司行政管理的存在的主要问题 4136991、行政管理效率低下 4119212、行政管理不被重视 528363、行政管理人才欠缺 513431（三）行政管理效率低下的原因 5311681.缺乏完整的工作计划 5110042.行政管理机构不合理 69423.行政管理人员的素质有待提升 79555三、提升S集团有限公司行政管理效率的对策 710856（一）采取高效的行政管理模式 721901（二）精简企业机构，合理配置人员 831645（三）加强行政管理人员的素质培养 820196结语 104319参考文献 11引言企业行政管理是企业管理与行政管理的有机结合，在企业管理中起着重要的作用，它不仅可以规范企业的管理方式，提高企业的管理效率，而且可以促进经济效益的提高。但是目前国内很多中小型企业对于行政管理工作重视程度不高，公司没有专门加强对行政管理的监督培训，使得企业的行政管理工作效率一直处于较低的状态。本文将以S集团有限公司为例，对其行政管理现状进行研究，找出其行政管理效率低下的原因，并结合企业的现状提出若干有针对性的对策。目前国内外关于国有企业企业行政管理的研究非常充足，企业人力资源管理、绩效管理、行政管理等都非常充分。但关于企业绩效管理的研究主要是针对企业管理效率的独立研究，仅有宏观方面的研究，缺乏对具体企业的案例研究。此次通过以具体的国有企业作为研究案例，有利于丰富我国关于国有企业管理研究理论体系。并且本文的研究有利于为国有企业提高行政管理效率提供参考和指导措施，帮助国有企业有效提高其行政管理效率，促进国有企业的管理水平获得新的发展，因此具有一定的现实意义。论文的结构和探究思路：本文总共分为五个部分进行讨论，第一部分是引言部分，在引言部分对论文的选题背景进行阐述，探究其相关内容与研究意义，说明论文的研究构成和探究方式等；第二部分是对行政管理的相关概念和理论进行简要论述，主要阐述企业行政管理、企业行政部、行政管理效率的定义，并指出行政部在企业管理中的作用；第三部分以S集团有限公司为例，分析该企业在发展过程中企业行政管理的发展，探究当前企业行政管理存在的问题，对主要问题及原因进行分析；第四部分就是针对S集团有限公司行政管理效率出现的提出提出具体的问题解决对策，希望能够促进公司行政管理不断获得发展；最后一部分就是对文章进行总结。相关理论概述（一）概念界定1.企业行政管理关于行政管理的概念从广义上来说就是社会中一系列的事物活动，由国家赋予的权力进行综合管理的行为统称为行政管理。那么对于企业性质层面上的行政方面的工作进行综合管理就简称为企业行政管理工作。简单概括企业行政管理的内容大体上可以分为以下几个层面的工作：企业行政管理计划的确定。企业与企业之间都有不同的实际状况，制定合理的企业行政管理的措施，同时落实和制定相应的方式并且以达到相关指标为目的。企业行政管理的制度与行为的成功和科学化与否在于是否能够针对性的做好企业行政管理的相关规划和目标的预判。企业各个组织机构之间的配合与协调性。企业行政管理是否能够顺利实施并形成一套具体可操作性的方案，首先要落实好各级员工的相应责任；其次是企业各个组织、部门之间的配合。如此才能保证企业行政管理的顺利进行。企业行政管理工作的实施。对于企业行政管理的实施工作，首先应当确保不同级别员工之间的情况不冲突并和平共处，并且在实施工作的过程中，要注意员工的积极性不受到损失。2.企业行政部从企业的角度来看，行政管理工作主要包含了四个方面的工作，分别是行政管理工作、办公事物工作、人力管理工作、财务会计工作。但是一般企业对于行政管理工作层面上是特指行政管理工作和办公事物工作。再往日常工作细节上进行划分，大体工作内容是日常管理工作、工作设备物品维护与分配、公司制度的制定和实施及调整等。企业行政管理工作的目的是让公司的利益实现最大化，同时使公司能够正常运作，并且让各级员工之间不会产生一些利益上的冲突，在工作上能够相互配合，确保员工工作的积极性。3.行政管理效率对于企业的运营状况是否良好，其行政管理工作的效率是关键所在。那么企业管理工作的效率的评判标准主要在于企业的投入与产出比是否合理，同时在保证企业的预测目标达到的同时，是否能够超标完成。总结企业行政管理工作的效率的特点大体有三个：公平性。企业在行政管理的过程中，应该合理公平的分配资源，充分发挥各级员工的工作积极性和热情，让企业的利益实现最大化的目标，同时也要把控好工作的进度，合理的利用好工作时间。纵向性。企业通过明确上下级的阶层关系，使得上级的思想可以顺利传达到下级执行层中，从而让企业生产出符合上级要求的产品。可调整性。在实施行政管理工作时，要合理地确保行政管理制度具有一定的弹性，进而促进员工工作的积极性和提高工作效率。根据行政管理工作的特点，可以将行政管理工作的效率分为基层工作效率、中层运营效率和高层宏观调控效率，当三个层面的工作效率都合格的情况下，行政管理工作效率才能算比较成功。（二）行政部门在国有企业管理中的作用1.有助于提高国有企业的经济效益制定一套与企业自身相匹配的行政管理办法，不但可以提高企业的经济运作能力，还能够提高企业各个部门对于资源的利用率，从而提升企业的市场竞争力，提升企业的经济价值以及社会地位。另一方面，随着国有企业的行政管理能力的提升，不但能够在企业内部形成良好的工作氛围，同时还能够让企业行政部门的人员工作积极性越高，这对企业经营效益的提升有着不可忽视的作用。2.有利于规范国有企业的管理对于国有企业的行政管理部门，管理层和基层是重要的组成部分。在工作责任方面，管理层主要是负责制度的制定和调整，属于间接调控，执行层是负责实施具体的行政措施，属于直接实行。执行层在实施行政管理工作时将遇到问题以及执行过程中的时间情况向管理层反馈，这就存在信息的传递问题，只有良好的行政管理，才能确保人员有效的分工协作以及矛盾的化解，对信息传递的效率提升有着重要意义，在这种情况下，国有企业的管理也会逐渐规范化。3.有利于提高国有企业管理效率国有企业的正常运营离不开企业管理层的管理和调控，所以行政管理工作的执行层对于企业的运作起到根本性的作用。在行政执行层实施行政干预工作时，当遇到反常的情况，将相应的问题汇报给管理层，由管理层做出相应的调整，从而提高企业整体的运作效率，进而保障企业员工的工作的积极性和各个部门的协调性。二、S集团有限公司行政管理的现状（一）S集团有限公司简介S(集团)有限责任公司成立于1987年05月01日，注册地位于新疆乌鲁木齐市天山区建国路252号，法定代表人为高何。经营范围包括一般货物与技术的进出口经营；生产及服务行业的劳务人员；房屋租赁及物业管理；承包境内外工程和境内国际招标工程；物流服务；会展服务；投资与资产管理；粮食、棉花、成品油的销售；自费出国留学中介服务及相关信息的咨询服务等。目前，S(集团)有限责任公司对外投资12家公司，具有1处分支机构。（二）S集团有限公司行政管理的存在的主要问题经过多年的发展，公司的规模逐渐增多，为了有效提升公司的管理，公司设立了行政管理部门，由行政经理、行政主管、行政专员等人员构成，这些人员分工协作，负责协调公司各部门间的关系，并负责化解员工之间的矛盾，从而保障组织的协调发展。目前，公司的行政部门基本学历是本科，拥有硕士学历的人数只占三分之一，部分职工只有专科学历。当前企业行政管理主要存在的问题总结来看分为以下几个方面，首先，企业缺乏良好的行政管理模式，目前在进行行政管理时，主要就是负责一些日常工作的事务，传达领导命令、协调部门员工，虽然整体都是有效进行，但效率相对较低。其次，企业在组织结构、人员配置上存在一些问题，企业内部采用的是阶梯式的管理，结构较为繁琐，很多构成其实都是可以进行省略的，比如公司的人力资源以及行政管理部门，公司发展规模还没有很大，完全可以将这两个部门合并到一起进行精简，这样不仅可以节省人员成本，部门之间也可以有效进行联系，员工出现问题就可以共同进行讨论解决。最后就是前面分析到的，企业目前的行政管理部门人员普遍素质不是很高。本身行政管理就关系到企业的日常运转，因此就必须要求行政管理人员具有较高素质，能够合理有效对企业进行管理。素质较低的人员构成是无法推动企业获得良好发展的。具体表现为以下内容：1、行政管理效率低下目前，因为部分行政部门的人员数量较少，从而导致了很多企业的行政部门的工作效率较低，而且人员的素质不高，工作技能不足，使得企业的行政效率受到了影响。同时企业行政部分存在机构设置不合理、机构臃肿的情况，这不仅影响到了信息在行政部门以及企业上下的传递效率，而且导致人员办事效率低下。虽然企业设立了行政部门，但是最终部门的权力依然集中在少数的高层领导手中，这会引发官僚主义问题，从而导致行政管理效率得不到有效提高。2、行政管理不被重视企业行政管理基本上涉及到企业内部的各个部门和各个成员，有时还会牵涉到企业外部人员和企业，一个环节出现问题，都会影响到企业行政管理的效率，工作内容相对较为繁杂，但是纵观我国很多国有企业的行政管理人员，普遍缺乏全局意识，在平时的行政管理工作中，只关心自己部门的事情，却对其他部门的事情毫不关心，没有意识到自身在其他部门间的调和作用。此外，行政部门对行政管理的重视程度不高，在行政管理方面的工作比较传统和单一性。因此在开展行政管理工作时过于形式化主义，从而没能承担行政管理工作本应有的工作职责和作用。3、行政管理人才欠缺现阶段，国内有许多国有企业在设立行政部门时，行政管理的人员相对较少，同时在进行员工招聘时，对行政管理人员的素质要求相对于技能型岗位来说也不高。为了节省薪酬成本，甚至将一些学历不高的人员招聘到企业的行政部门中，这直接影响到了企业行政部门工作的有效开展。一些国有企业集团虽然设立了较为正规的行政部门，但部门的人员存在冗余问题，员工普遍缺少工作积极性，不能系统的掌握行政管理专业知识，而且大都只有大专及以下学历，这对于企业行政管理效率的提升存在了很大的影响。（三）行政管理效率低下的原因1.缺乏完整的工作计划目前国内很多国有企业的行政部门一直处于不被重视的情况，企业行政部门的人员本身就缺乏基本的素质，在自身的岗位上更是不会发挥自身应有的作用，不能制定科学的工作计划来指导行政管理工作的进行。由于缺乏工作计划的指导，企业的生产、销售等工作就处于混乱的局面，这样毫无章法的工作只会消耗企业更多的资源和时间，影响企业经济效益的提升。公司行政管理部门缺乏一套完整的工作实施计划，使得具体的行政管理工作缺乏目标，部分主管工作态度不够端正，缺乏得当的方法来处理行政管理事务，企业资源存在着严重浪费现象。为了凸显自身的存在，公司内的某些部门还与其他部门存在争执，有的甚至利用自身的部门权力对公司的资源进行支配，给自身提供便利，谋取私利，这不仅影响了公司和员工的利益，而且导致公司的正常运行受到影响。由于缺乏完整的工作计划，公司的行政管理工作没有明确的方向和目标，行政管理工作很容易陷入一团乱麻中，但即使这样，行政主管依然找不到可以提升行政管理效率的模式，在平时企业行政管理工作执行中，工作内容主要是对员工的基本工作行为表现做登记。很显示，如此的行政管理手段是不能够到达行政管理岗位相应的职责和意义的。2.行政管理机构不合理组织机构的科学设置是行政管理工作顺利进行的前提与基础。但目前，很多国有企业并没有结合企业的实际设置合理的内部行政管理机构，有的存在机构重叠的问题，有的则存在机构设置不科学的问题，人员配置也存在缺陷，这就不利于部门的各岗位人员发挥自身的作用。机构比例设置失调，导致企业行政部门在实际进行监督、管理、整合与反馈信息等整体效益得不到提升，企业的其他各部门间很难协调发展。而且，由于设置的行政部门过多，部门的员工就只会管好自己，做好自己的本职工作，不会去关心企业的其他事情，这种情况也不利于各部门的协调管理。企业发展到一定程度，对行政工作人员的要求量就越大。近年来，S集团有限公司一直在扩大规模，除了加强对销售人员、生产人员的招聘外，还加大了对行政管理人员的招聘力度，这是一种较好的自觉意识。但是公司在组织结构的设计方面还存在一定的问题，出现机构臃肿的情况，部分岗位其实并没有设置的必要，这样就使得这些岗位的人员存在过剩问题，也降低了信息在组织间的传递效率，公司存在人浮于事的问题，不但加重了公司运作的成本，同时也间接的降低了企业行政管理工作的实际作用。由于行政管理方面的工作存在一定的繁杂程度，如果没有相应的职责承担和明确的工作分配，在实施行政管理工作时不但会在一定程度上降低工作时效性，同时也会容易导致工作出现不协调性。公司的行政管理部门在人员安排上是比较简单的，主要设置了部门经理来对人事行政主管、行政事务主管、后勤主管、前台接待等人员进行统一管理，上下级的任务分配不是非常明确，因此经常出现管理不到位，多重指令重复执行的局面。3.行政管理人员的素质有待提升通过对众多企业的行政部门人员进行调查发现，大部分行政管理人员只有大专学历，有的人员甚至不是行政管理专业的毕业生，行政管理执行层从业人员综合素质参差不齐，因此直接制约了行政管理工作的目的和意义。这些人员不仅没有扎实的行政管理理论知识，更是缺乏基本的协调组织能力，当企业各部门之间出现矛盾时，行政管理人员根本不会加以协调，更不知道如何应对，从而导致企业部门间的矛盾激化。部分行政管理人员甚至不清楚自身的职能作用，服务意识较差，工作积极性不足，导致行政管理的质量和效率都较低。行政管理工作人员的综合实力会直接影响到企业行政管理工作的时效性。但纵观S集团有限公司，其行政管理人员的整体素质有待提升。目前，公司的行政管理部门主要有9名员工，大部分行政专员是大专学历水平，只有经理和主管是本科毕业。这些人员缺乏行政管理方面的理论知识，也不了解其他部门的情况，工作经验也不是很丰富，在处理各部门之间的矛盾方面缺乏经验和技巧，服务意识淡薄，缺乏准确的定位，在公司管理工作中不能有效实施诸多规定，甚至会遭到其他部门员工的排斥，工作积极性受到打击，工作效率自然不高，也就无法有效化解其他部门间的矛盾。有时甚至出现了矛盾激化的问题，影响了各部门之间的分工协调和组织效率的提升。总之，虽然公司设立了行政管理部门，但人员素质不高，影响了行政管理工作的有效开展。公司的行政管理制度也得不到有效实施，处于形同虚设的状态，企业行政管理部门缺少同业务部门之间的来往，在工作的过程当中，如果没能明确工作职责，在工作过程中将会不符合实际情况，容易在工作过程中产生差错，并对企业造成不良的后果。三、提升S集团有限公司行政管理效率的对策（一）采取高效的行政管理模式提高企业的行政管理效率就需要对行政管理模式进行优化与创新，以便行政管理工作可以按照特定的方式进行。目前，S集团有限公司内部缺乏行政管理的工作计划，同事行政管理工作实施的模式也不够专业，使得不同的管理部门对自身的职责、目标等没有明确的定位，行政主管也没有发挥好带头作用，公司的行政管理工作处于混乱状态。因此，公司可以制定明确的工作计划，明确管理内容的目标和达到这些目标的方法途径，这是企业行政管理必备的条件，采取高效的行政管理模式，将企业运行机构有效融合起来。首先，公司可以对行政部门人员实现培训，加强员工的专业技能知识，有了理论知识作为基础，在进行工作计划制定时也更加全面；其次，公司的上级领导也要积极参与到行政管理工作上来，结合公司的发展给行政部门适当的进行指导，要求行政管理人员按照相关指示来进行，如果只是行政部门自行对公司的工作计划进行制定，很难将未来的发展进行融合。（二）精简企业机构，合理配置人员鉴于公司的行政管理机构还存在机构臃肿、人浮于事的情况，对此，S集团有限公司可以对行政管理机构进行精简，设置良好的管理模式，让上层领导能够很好的将指令传达到执行层，同时也让执行层在执行的过程中遇到反常的问题能够及时反馈和提出调整，确保人员的合理分配和工作安排。S集团有限公司作为经济型公司，比较关注产品的生产和销售问题，从而对行政管理部门重视不足，对此，公司需要改变这种错误的认识，让其意识到行政管理部门的重要性，从而合理配置行政管理人员，使其明确自身的岗位职责，通过优化工作流程，简化工作审批程序，保证工作进度，进一步提高提公司的行政效率。在实际的工作中，公司可以将行政事务主管与人事部门进行合并，从而使其更好地管理行政专员、文字专员等，公司的人员不多，不必单独设立行政事务主管这一职位。在企业运作的行政管理工作过程中，作为公司重要角色的行政部门应当主动积极的完善各项管理制度并及时调整，从而推动公司朝着好的方面进行发展，发挥其应有的作用和相应的职责。（三）加强行政管理人员的素质培养随着时代的发展，社会对企业行政管理从业人员的要求也是越来越高，一名合格的行政管理从业人员应当具备良好的心理素质、能够顾全大局、善于查缺补漏，拥有良好的决策能力。但纵观S集团有限公司，行政人员的学历水平偏低，缺乏行政管理理论知识，且对其他部门的工作情况也知之甚少，素质有待提升。但公司却很少对行政管理人员进行素质培训，使其素质得不到有效提升，影响行政管理效率的提升。鉴于此，首当其冲的工作就是要做好人才的筛选、提拔和淘汰的制度，善待并留住人才，将其作为公司今后发展的中坚力量。在招聘之前，公司需要制定详细的招聘计划，从而使得招聘工作的开展有章可循，人才的有效选拔对提升公司整体行政管理人员的素质有着重要意义。此外，为了确保人员不断提升自身的素质，公司还可以制定完善的竞争和激励制度，将绩效考核与薪酬管理相结合，从而提升人员的公告中积极性。当然，公司还不能忽略行政管理人员的素质培养，除了向其培训行政管理理论知识外，还需要介绍其他部门的工作情况，只有充分了