ERP应用及实施现状分析

ERP应用及实施现状分析

用友管理软件学院西安分院讲师：王海涛主要内容21.ERP能带来什么2.我国企业ERP应用状况3.ERP认识的误区4.ERP与国情、厂情的关系5.ERP与BPR6.ERP的未来一、ERP能带来什么？——几个案例

1、减少周转时间Autodesk有限公司是一家CAD软件生产的龙头企业，

是世界领先的设计软件和数字内容创建公司，用于建筑设计、土地资源开发、生产、公用设施、通信、媒体和娱乐。它通过ERP实施在关键性经营活动中降低了成本、减少了时间。过去，公司一般需要两周时间才能把货物送到顾客手上，而现在98%的产品只用24小时就能送到；财务结算时间从12天缩短到6天，节省了一半时间。该公司统计后声称，仅仅在减少货品目录这一项上所节省的费用就已经超过了实施ERP系统的成本。3一、ERP能带来什么？——几个案例

2、信息业务更加迅捷IBM公司的系统存储（磁盘驱动）部门实施ERP项目后缩短了业务时间，输入价格信息的时间从至少5天减少到5分钟；补偿部分损失货物的时间从21天锐减为3天；信贷支票从前需要20分钟而现在3秒内即可完成；确认返还磁盘驱动器的客户身份从前需要3周，而现在可以即刻进行；该部门曾花费上千个小时调整管理报告的数据，目前这部分工作能够自动完成。4一、ERP能带来什么？——几个案例

3、更好的财务管理微软公司通过实施ERP，实现了全球财务和收益系统的统一。在设备折旧方面已经节省了200万美元的费用。公司的ERP能够从与供应商的提前付款折扣中得到每年1400万美元，公司的经理们也在报告优化的管理系统和申报系统所带来的显著收益，财务结算周期从12天缩短为4天。5一、ERP能带来什么？——几个案例

4、奠定了电子商务基础CiscoSystem公司实施ERP是为了构建和合理化其商务交易系统，以避免其无法支持公司的快速发展。如果没有ERP，思科公司也不可能向它的客户提供网上途径以进行产品订购、跟踪和交货环节。该公司的ERP系统共花费1500多万美元，与互联网连接投资1亿美元，但为公司每年节约的运营成本超过了5亿美元。员工在每個月或季结束的一小時內完成结账程序，並取得详细的财务报告。6一、ERP能带来什么？——几个案例

5、使不明确的工艺知识明朗化某公司一度曾非常忧虑，因为几十年积累下来的关于工厂业务的知识仅仅留存在年老的工作人员头脑中。成功地实施ERP之后，公司经理层觉得对关键工艺、决策原则和信息结构都有了更深的了解，同时在系统中做了文件归档。相关的知识已经在企业中普及，新员工也能较好地把握工作流程了。流程和系统的支持也能为外部供应商提供帮助。7一、ERP能带来什么？——ERP给企业带来的效益

1、根据美国生产与库存控制学会（APICS,AmericanProductandInventoryControlSociety）统计，使用一个ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益:

库存下降30%~50%。它可以使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。

延期交货减少80%。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，使使用MRP-II/ERP企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。8一、ERP能带来什么？——ERP给企业带来的效益

采购提前期缩短50%。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短采购时间和节省采购费用。停工待料减少60%。由于零件需求的透明度提高，计划也做了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。

9一、ERP能带来什么？——ERP给企业带来的效益

制造成本降低12%。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的相关效应，必然会引起生产成本的降低。管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%~15%。

10一、ERP能带来什么？——ERP给企业带来的效益

2、间接效益:

使企业的基本数据管理更加完备、精细，准确度大为提高。使企业高层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度得到提高。使企业员工从烦琐的手工管理中解脱出来，从而能有更多的时间从事真正的管理工作。理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局观念，使企业部门间的协同工作成为可能。使企业的管理更加规范，减少了企业管理中的随意性，提高了企业管理的计划性。11一、ERP能带来什么？——ERP给企业带来的效益

3、我国企业界的观点

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多数企业认为，成功实施ERP后最为显著的是带来直接的经济效益的提高，其次是管理的标准化、规范化，然后是行业竞争力的提高。另外，对企业形象改善、管理思维提升、员工积极性的激励等方面都有所帮助。其中，认为可提高经济效益的占63%，更利于科学、规范化管理的占13%，提升管理思维的占11%，提升企业形象的占8%，提高员工积极性的占5%。12二、我国企业ERP应用现状据不完全统计，截至2007年，全国有一万多家企业在集成应用ERP，这和国家统计局统计提供的266,090个国有及一定规模以上非国有企业的总数相比，仅占4%。有关数据显示，目前，中国中小企业的数量在3660万以上，在中国GDP总份额中做出了超过60%的贡献，中小企业作为中国经济创新与发展的重要组成部分对国家经济起着重要作用。13二、我国企业ERP应用现状1、未实施ERP的状况

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调查结果表明，在从未实施ERP系统的中小型制造企业中，18%的企业表示近期有计划上ERP系统，82%的企业则尚在考虑之中。这组数据说明了两个问题：一是部分中小企业本身应用意识落后，尚未准确认识ERP系统的投资效益；二是中小型制造企业ERP系统市场仍有待大力挖掘。近期有计划实施ERP系统的中小制造企业所占比重较低，这是由多方面原因造成的，一方面，中小制造企业在ERP系统方面的投资能力有限；另一方面，定位于满足中小制造企业需求的ERP产品还有待进一步改进、完善。14二、我国企业ERP应用现状2、已实施ERP的状况

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在针对已经实施ERP系统的中小制造企业的调查中，我们看到，六成以上企业应用ERP已近3年，22%的企业应用ERP时间在1~3年之间，实施时间不到1年的企业占11%。结果显示，应用ERP时间越长的企业对ERP系统持有的态度越积极，应用时间较短的企业对ERP的态度则显得谨慎或消极，这也说明了一般中小制造企业在ERP系统实施过程中的心理。在整个应用过程中存在着这样一种规律，随着ERP应用时间的推移，用户对其认可度也在逐渐提升。15二、我国企业ERP应用现状3、正在实施ERP的状况

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针对目前正在实施ERP系统的中小制造企业的调查结果表明，仅有11%的企业表示近期可能会考虑二次实施ERP系统，而89%的企业表示近期不会考虑在ERP系统实施方面做出新的投资规划。这一方面说明了广大中小制造企业在ERP系统应用方面已经取得了一定效果，走出了犹豫徘徊状态，进入了真正的开发、应用状态；另一方面，也说明了还有部分中小企业在ERP产品的消化方面出现问题，由于迟迟不能见到良好的效果，在一次实施之后，他们对原有系统开始失去信心，并寄希望于通过二次部署ERP系统来解决其面临的问题。16二、我国企业ERP应用现状4、失败原因

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有45%的中小制造企业将其实施ERP系统失败归因于ERP软件本身，主要是其实用性、灵活性与扩展性能不足而导致的；29%的中小企业认为是由于企业在自身需求不明确的情况下就盲目上马ERP系统，最终导致了系统实施的失败；13%的企业则认为是由于实施咨询顾问不到位以及咨询顾问对用户的不了解导致了实施的失败。此外，还有13%的受调查者甚至尚未明确是何原因导致其实施与应用的失败。17二、我国企业ERP应用现状5、中国企业实施ERP碰到的问题和困境分析实施前比实施后，企业的运作更加繁复，效率得不到提高实施过程中发现软件需要改动很多，软件公司不愿意继续做实施过程中，人员跟不上，ERP只能做高级摆设实施过程中，流程没有得到优化，反而更加麻烦实施过后，企业没有预算到还有维护成本，预算不足18二、我国企业ERP应用现状6、中国企业如何克服实施中碰到的问题实施前必须做好咨询，并制定ERP实施阶段实施前，必须做好人员的培训，并且强迫转用新流程实施过程中，必须要做好企业高层的思想工作，及时汇报，让他们知道实施的程度、实施后的好处、实施中遇到的问题实施过程就是流程优化和软件调整的过程，IT部门必须及时收集员工反馈信息，做好软件公司与员工间的桥梁工作实施过后，企业足够重视系统的维护，挖掘其潜在价值19二、我国企业ERP应用现状7、建议

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对于中国数量众多的中小企业而言，在ERP系统应用方面需要进一步加深对信息化应用的理解，需要更多地深入应用而非停滞于徘徊中，尤其是已经进入应用阶段的企业，更需要在长期的实际应用中去挖掘系统的价值。此外，在ERP系统的选择过程中，应该多学习国际经验，建立科学的产品选择观。20三、对ERP认识的误区1、ERP不适应中国的国情

2、ERP是医治企业的灵丹妙药3、只有ERP才是先进的管理思想

21四、ERP与国情和厂情的关系比较项目ERP系统我国部分企业的管理模式生产产品的确定追求利润最大化，以销售收入确定最佳产品组合，有准确的主生产计划表追求以产值为目标的外延式扩展，“以产定销”观念没有深入到内部生产环节需求与生产能力的平衡严格按照生产能力需求计划，来排定工作中心负荷；考虑设备维修的需求追求设备满负荷，工人每时每刻有活干，而不顾市场需求；设备落后，超期服役的居多22四、ERP与国情和厂情的关系比较项目ERP系统我国部分企业的管理模式自制产品项目追求增加产品的附加值，合理进行专业化协作，物料单一般4~6个层次，简单明了零部件自制率达80%以上，加工层次多大10层以上，难以控制物料执行计划外购产品项目有采购计划管理，供货提前期和数量严格控制缺乏“最经济批量”概念，期量标准不准确23四、ERP与国情和厂情的关系比较项目ERP系统我国部分企业的管理模式库存

物料统一编码，货位确定，库存准确率95%以上

产品积压严重，零部件盘盈盘亏不准确，账物不符

在制品

当工序发生波动时，允许在制品存在，以求连续生产，但目标是取消等待加工队列

缺乏“零库存”概念，在制品储备定额偏高，且定额长期不变

24四、ERP与国情和厂情的关系比较项目ERP系统我国部分企业的管理模式产品质量记录实际废品数，能够预测、统计、分析质量问题由于限制发料措施不严，工人可多生产零部件以抵消废品，废品返工返修管理复杂批量统筹考虑库存费用、生产准备费用、订单要求来决定批量现场由工人随意控制的比重大，生产前松后紧，随机性大25四、ERP与国情和厂情的关系比较项目ERP系统我国部分企业的管理模式生产周期

每个物料项的提前期、工时定额的准确率在95%以上。提前期严格控制与执行

生产周期长，提前期计算不准确，采购部门希望提前期加长而不是缩短

反馈信息

以日为单位统计物料、能力、进度，进行实时跟踪，动态调整

反馈严重滞后，下月初才有上月末的生产统计资料，管理人员凭经验进行调度和调整

26五、ERP与BPR实施ERP不仅会牵扯到企业运营的各个方面，包括生产制造等，同时还会涉及到各种角色，上至一把手，下至普通员工。因此，不可避免的要对企业的流程进行改进、优化与重组。业务流程有多种不同形式：有些基于团队合作，有些由企业的战略计划推动，有些则根植于企业的持续的业务过程提升，或是组织进步、目标管理等。“BPR+ERP”的结合是一种必然。