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文档简介

第二章现代办公环境中的文件工作

引子“想全局、干本行，干好本行、服务全局”——如何站在全局、整体的高度来认识和理解文件工作，更好地推动文件工作与全局工作的有机统一、协调发展？Contents第一节文件工作概述1第二节文件工作的组织与管理

2第三节文件工作人员培养3第四节文件工作的发展趋势4第一节文件工作概述涵义广义狭义强调全局观念任务基本任务具体任务文件工作的涵义与任务第一节文件工作概述技术性政治性

机要性

时效性

规范性

文件工作的特性第一节文件工作概述文件工作的作用

助手作用纽带作用积累作用撰制文件

传递文件

办理文件

处置文件

管理文件

第一节文件工作概述文件工作的基本内容1.文种改革2.机构和制度改革1.代表性的制度2.文件工作机构3.常见的官职新中国成立尤其是改革开放以来，文件工作日趋规范化、现代化和科学化。第一节文件工作概述古代文件工作近代文件工作现代文件工作文件工作的历史沿革第二节文件工作的组织与管理文件工作的组织与管理机构设置组织形式

组织领导

协调

考评第三节文件工作人员培养文件工作者角色定位业务管理的服务者领导决策的辅助者文件信息的加工者分析能力强表达能力强

沟通能力强

素质要求政策水平高政治觉悟高

学习能力强

政策水平高政治觉悟高

操作层管理层领导层人员层次第三节文件工作人员培养1.信息理念(1)信息意识(2)信息心理(3)信息思维信息素养

InformationLiteracy2.信息能力(1)保持信息灵敏(2)保持互动，获取“活”信息(3)激活并升值信息(4)提升技能第四节文件工作的发展趋势标准化趋势现代化趋势文档一体化趋势本章小结1文件工作通常有广义和狭义之分；基本内容包括文件的撰制、传递、办理、处置、管理；基本特性是政治性、机要性、时效性、规范性、技术性；主要作用是助手作用、纽带作用和积累作用。2文件工作机构的组织形式主要有集中式、分散式、复合式；文件工作协调要坚持分级分层、客观公正、全面沟通、权威专业、服务为本的原则；文件工作考评要坚持客观性、整体性、科学性原则。3文件工作人员的角色定位是文件信息的加工者、领导决策的辅助者、业务管理的服务者；层次有领导层、管理层、操作层；基本素质要求包括政治觉悟高、政策水平高、学习能力强、分析能力强、表达能力强、沟通能力强；信息素养主

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