管理思想发展史

中国地质大学（北京）第1页管理学原理中国地质大学（北京）人文与经管学院工商管理教研室中国地质大学（北京）第2页第二章管理思想发展史第一节早期的管理思想一、早期社会的管理思想内容一：原始人狩猎

内容二：古埃及人类造金字塔

内容三：《圣经故事》摩西十诫

内容四：马基艾维利《君主论》

内容一：修建长城内容二：李冰父子——都江堰内容三：“修复史”——丁渭内容四：《孙子兵法》论语

中国古代的管理思想

中国地质大学（北京）第4页第二章管理思想发展史第一节早期的管理思想二、产业革命时期的管理思想与实践这一时期最著名的代表人物之一是亚当•斯密（现代经济学之父）。1776年在划时代的巨著《国富论》提出了劳动分工与专业化的著名观点。他是工场手工业时期集大成的政治经济学家“劳动决定价值”——以制造业为例，归结提高效率的三个原因（熟练：时间、机器方法、工具改革）。

1931年（英）查尔斯、巴贝奇发表《机器与制造业经济学》一书，进一步讲述了专业分工等一系列管理问题。例如：劳动分工提高生产率七原因；工资加利润分享等。巴贝奇认为劳动分工是生产率提高的七原因。中国地质大学（北京）第5页第二章管理思想发展史第一节早期的管理思想这一时期的管理特点：1.资本家是直接管理者——所有者与经营者没有分离，管理是粗放性的。2.生产与管理主要凭个人经验办事，工人凭经验操作（工具和方法），没有科学的操作过程。3.工人的培养主要为师父带徒弟，凭经验传授，缺乏科学的教育和培训，被称为经验管理——传统管理。

二、产业革命时期的管理思想与实践中国地质大学（北京）第6页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想一、泰勒的科学管理理论四个实验动作和时间研究搬运铁快实验铁锹实验金属切割实验四个实验中国地质大学（北京）第7页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想一、泰勒的科学管理理论科学管理的主要内容工作定额能力与工作相适应标准化差别计件付酬制“精神革命”计划与执行分开原理职能管理例外原理中国地质大学（北京）第8页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想一、泰勒的科学管理理论分析与评价分析与评价二重性主要贡献评价科学方法和提倡时间精神提高生产率的技术和方法对工人的看法：“经济人”忽视人的群体能力局限在具体工作的作业效率中国地质大学（北京）第9页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想二、法约尔的一般管理理论人员类别能力（%）管理技术商业财务安全会计总计大型企业工人(a)585——55100工长(b)15605—1010100车间主任(c)25455—1015100分厂长(d)3030551020100部门领导(e)35301051010100经理(f)401515101010100联合企业总经理(g)501010101010100国家企业部长(h)501010101010100总统(i)6088888100企业活动类别和人员能力结构中国地质大学（北京）第10页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想二、法约尔的一般管理理论中国地质大学（北京）第11页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想二、法约尔的一般管理理论管理的一般原则（1）劳动分工（2）权利与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益（7）合理的报酬（8）适当的集权和分权（9）跳板原则（10）秩序（11）公平（12）保持人员稳定（13）首创精神（14）人员的团结中国地质大学（北京）第12页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想二、法约尔的一般管理理论全面、系统地论述了管理的职能1.计划：观察和估计未来，并制定行动方案。2.组织：建立起统一的人、财、物的权力机构。3.指挥：一切活动都统一起来，发挥作用。4.控制：使发生的每一件事与既定的规定和命令相符合。5.协调：调整不同部门，不同人员的活动关系。中国地质大学（北京）第13页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想二、法约尔的一般管理理论分析与评价分析与评价缺陷贡献追求经济利益的经济人，是一种生产工具，活的机器垂直，封闭的组织管理系统（原则过于僵硬）强调管理理论的普遍性和重要性分析了管理的过程；五项职能与十四条原则强调了管理的一般性中国地质大学（北京）第14页第二章管理思想发展史第二节古典的管理思想三、马克斯·韦伯的组织理论

1.传统权威组织：世袭、家长制、老人政治。

2.超凡权威组织：（领袖）性格、气质、人品、学识、能力。

3.法理权威组织：法规、程序、竞选、选举。强调：等级、规范、程序、非人格化。（充分体现人工原则）

韦伯把组织分成三类：（三种权威组织）中国地质大学（北京）第15页第二章管理思想发展史第三节中期的管理思想一、霍桑试验1．照明试验（1924-1927）——劳动绩效与照明无关2．继电器装配工人小组试验（“福利试验”，1927-1932）——人际关系比福利措施更重要3．大规模访问交谈（1928-1931）——工作绩效关联关系4．对接线板接线工作室的研究（1931-1932）——非正式群体

它让工人了解自己不全然只是机械的延伸；它引发产业界与学术界做一系列的相关措施与研究；它替管理学开了一扇通往社会科学领域的门；它同时也令研究者检讨田野调查不能与标的物太接近，否则会影响试验的结果（称为霍桑效应，HawthorneEffect）。中国地质大学（北京）第16页第二章管理思想发展史第三节中期的管理思想二、梅奥及其人群关系理论的主要内容

1．工人是“社会人”而不是“经济人”

2．企业中存在着非正式组织

3．生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与周围人的关系中国地质大学（北京）第17页第二章管理思想发展史第三节中期的管理思想三、对梅奥人群关系理论的评价贡献贡献强调对管理者和监督者进行教育和训练提倡下级参与企业的各种决策，以提高士气。加强意见沟通，允许职工提出意见建立面谈和调解制度，以消除不满和争端。改变干部的标准。重视、利用和倡导各种非正式组织。中国地质大学（北京）第18页第二章管理思想发展史第三节中期的管理思想三、对梅奥人群关系理论的评价局限局限过分强调非正式组织的作用过多的强调感情的作用过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响中国地质大学（北京）第19页第二章管理思想发展史第三节中期的管理思想四、行为科学理论

行为科学作为一种管理理论，开始于20世纪20年代末30年代初的霍桑试验，是在人群关系理论的基础上发展起来的，真正发展却在20世纪50年代。

该学派的代表人物很多，像美国的马斯洛（AbrahamH.Maslow），其代表作为《激励与个人》，赫兹伯格（FrederickHerzberg），其代表作为《工作的推动力》等等。中国地质大学（北京）第20页第二章管理思想发展史第三节中期的管理思想四、行为科学理论（1）从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源的开发。（2）强调个人目标和组织目标的一致性。认为调动积极性必须从个人因素和组织因素两方面着手，使组织目标包括更多的个人目标，不仅改进工作的外部条件，更重要的要改进工作设计，从工作本身满足人的需要。（3）认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛，对组织各层职工均有不利影响。主张在企业中恢复人的尊严，实行民主参与管理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支持帮助，由监督变为引导，实行职工的自主自治。中国地质大学（北京）第21页第二章管理思想发展史第四节现代管理理论一、社会系统学派主要内容主要内容组织是一个协作系统组织存在有3个基本条件组织效力与组织效率原则权威接受论明确的目标协作的愿意良好的沟通中国地质大学（北京）第22页第二章管理思想发展史第四节现代管理理论二、管理程序学派（1）将管理视为一种程序和许多相互关联着的职能；（2）将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到阻止目标。（3）提供了一个分析研究管理的思想架构。其内涵既广泛，又易于理解，一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中。（4）强调管理职能的共同性。任何组织尽管它们的性质不同，但所应履行的基本管理职能是相同的。中国地质大学（北京）第23页第二章管理思想发展史第四节现代管理理论三、决策理论学派

——管理的本质就是决策

——决策是一个复杂的过程

——程序化决策与非程序化决策

——满意的行为准则

——组织设计的任务是建立一种制定决策的人——机系统

——决策的“管理人”准则——有限理性

中国地质大学（北京）第24页第二章管理思想发展史第四节现代管理理论四、系统管理理论学派

组织是一个由相互联系的若干要素包括个人、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、状态和职权所组成的开放系统，具有系统的集合性、相关性、目的性和动态环境适应性，这些要素可以称为子系统。系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。

组织不仅本身是一个系统，同时它也是社会系统的一个子系统，组织在与社会环境的相互作用中取得动态平衡。中国地质大学（北京）第25页第二章管理思想发展史第四节现代管理理论五、权变理论学派

——组织的规模

——工艺技术的模糊性和复杂性

——管理者位置的高低

——管理者的位置权力

——下级之间的差别

——环境的不确定程度中国地质大学（北京）第26页第二章管理思想发展史第四节现代管理理论六、管理科学学派

建立管理模式时应考虑以下因素：

——力求减少决策的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性；

——各种可行的方案都是以经济效果为评价的依据；

——广泛的使用电子