管理心理学总复习案例

管理心理学总复习雷军：站在风口浪尖上，猪也会飞点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本探讨题一、X理论与中国的人性本恶的观点是否一致？点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本探讨题二、Y理论与中国的人性本善的观点是否一致？点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本探讨题一、X理论与经济人假设观点是否同属一概念？点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本探讨题二、Y理论与社会人假设观点是否同属一概念？激励＝

奖励2/4/2023周鸿祎将用10%股份寻找合伙人2016年1月，360公司董事长兼CEO周鸿祎在360的内部年会演讲中透露，将从个人拥有的股份中拿出10%寻找“合伙人”。因360公司的估值将达到99.28亿美元，因此10%的股份价值达到近10亿美元。乱世用重典秦国的秦孝公——商鞅变法——连坐法；秦国嬴政——韩非子——统一六国；毛泽东曾经说过：“中国古代有作为的政治家，基本都是法家。”双因素理论案例分析赵女士东南大学会计学学士，在接受了许多公司的面试后，她选择了著名的会计公司的一个职位,并被派到南京办事处。赵女士生对所得到的一切很满意，名声显赫的大公司中的一份有挑战性的工作，获得经验的良好机会，1800元月薪。但她认为自己是班上最出色的员工，获得良好的的报酬是意料之中的事。一年之后，工作仍然像她希望的那样具有挑战性，让人满意，上级对她的工作很满意，刚刚得到了400元的加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降。原因是办事处刚刚雇用了一个南京审计学院的毕业生，和赵女士相比，此人缺少实践经验，但工资却是每月2300元，比赵女士现在还多100元。除了愤怒，用其他任何语言都无法描述她现在的心情，她甚至不想干了，威胁要另找一份工作。请问：1、赵女士为什么会不满？2、如何进行挽留？请设计一个激励方案。猎人与狗有一天，猎人带着一只猎狗到森林中打猎，猎狗将一只兔子赶出了窝，追了很久也没有追到。后来兔子一拐弯，不知道跑到哪去了。猎人见了讥笑猎狗说：“你真没用，竟跑不过一只小小的兔子。”猎狗解释说：“你有所不知，不是我无能，只因为我们两个跑的目标完全不同，我仅仅是为了一顿饭而跑，而它却是为了性命啊。”猎人认为猎狗说得对，我要想得到更多的兔子，就得想个办法，让猎狗也为自己的生存而奔跑。猎人思前想后，决定对猎狗实行论功行赏。于是猎人召开猎狗大会宣布：在打猎中每抓到一只兔子，就可以得到一根骨头的奖励，抓不到兔子的就没有。这一招,果然有用猎狗们抓兔子的积极性大大提高了，每天捉到兔子的数量大大增加，因为谁也不愿看见别人吃骨头，自己却干看。讨论题：“望梅止渴”适用于何种理论？三国时期，曹操领兵去宛城讨伐张秀。时值六月，赤日炎炎，将士们忙于赶路，个个走的是汗流浃背，口干舌燥，士气低落到了极点。曹操眼看军队越走越慢，按这个架势今天肯定到不了目的地，便猛的心生一计，扬起马鞭，指着前方对下属军士高喊：“前方有一片梅林，赶到那里我们再休息！”当兵的听到曹操的话，眼前仿佛真的出现了一片梅林，想到酸甜解渴的青梅，一个个争先恐后的赶路，最后终于按期到达。之后也就留下了“望梅止渴”的佳话。甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。请问：原因何在？思考题：思考题：他们为什么要走？

张经理是公司的人力资源部负责人，近一段时间他却烦恼不断，两位他所看重的公司业务骨干要走。

主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。

而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。1、“飞人”迈克尔·乔丹（MichaelJordan）上高中时曾被校篮球队拒之门外；2、J·K·罗琳《哈利波特与魔法石》在被伦敦一家小型出版社接纳之前，曾经遭到12家出版社的拒绝3、史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼克在试图推销一款早期的苹果电脑时遭到了AtariInc.和惠普公司的回绝。代表人物讨论：是什么让有些人能够走出失败、并最终获得成功？7.3工作压力与心理健康

——案例反映了什么现状？

马丁早晨7点才醒，他已经睡过头了45分钟。他惊慌地意识到他要第二次迟到了。为了尽快出发，他急急忙忙刮胡子时脸被刮破了，舌头被咖啡烫了，还不时担心老板的态度。在高速公路上，由于不能变换车道，他只能跟在一辆速度缓慢的车后面。他不停地按喇叭，和其他车辆只差几米，一边小声嘀咕着咒骂别的司机。他的身体下意识地紧张着，他的手紧紧握着方向盘。案例反映了什么现状？一进办公室，他就发现昨天口述的命令还没有从速记稿中译写出来，并考虑为什么秘书没有解释这件事。马丁的上司听到这件事，向他解释说，他的秘书正在为自己处理一件特别工作，并训斥了他。

听完了训斥，马丁“砰”地把咖啡杯扔在桌上，咖啡溅到了桌上放着的一些重要文件上。那一天，在参谋会议上，他一直在想心事，以至于没有发现有一个问题是针对他提的，结果老板暗示如果马丁集中注意力的话，他应该对公司的业务有更好的主意，大家一起盯着他，让他窘迫不堪。讨论题：他们怎么了？老马，男，38岁，某省级研究院的科室主任，从业12年。

老马人如其名，是单位里的负重老马，业务骨干。8年前，因为勤勉肯干，他从一个科员晋升为科室主任，但头发也白了一半。这些年来，为了工作他顾不上家里，为此妻子一直埋怨他对家人不管不顾，让他心里既愧疚又无奈。

前不久，单位里又要他赶一个课题，他明显感觉力不从心，筋疲力尽。他说自己胸口好像总是压着一块大石头，喉咙里堵着，心情越来越沉闷。前几天，单位里要做部门调整，有风声传出来要把他所在的这个部门和其他部门合并，这也意味着他这个主任可能要下了，他感觉到前所未有的危机和失落……讨论题：他们怎么了？X老师，女，40岁，某中学教师，教龄20年

X老师在面对一考试不及格学生的时候，变得越来越缺少同情心，不愿意深入到学生的问题中去。她们对学生漠不关心，讥讽学生考试成绩低下，用考试不及格便排教室最后的座位惩罚学生，使师生关系非常紧张，彼此产生很深的隔阂。处在这种状态下的教师会以玩世不恭或讽刺现状来减轻挫折感。她不断嘲笑成绩不佳的学生，开一些有关学生、学生父母的恶意玩笑。讨论题：他们怎么了？小杨，男，30岁，某大型国营电信企业客服中心班组长，从业5年。

三个月前，单位搞了一次中层干部选拔，本来大家一直公认要被提拔的他却“意外落选”。这让他心里极不平衡。自从那件事情出来后，他开始变得消极，单位里搞活动能推就推，真的推不了也就敷衍了事。最后心里觉得很烦，就干脆称病，自己先做了“逃兵”。时至今日，在原单位是去是留成了他很纠结的问题。

某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。

一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。思考题你认为哪种观点是正确的？请分析原因？领导是一个过程，也是一种艺术讨论：如何理解这句话烽火戏诸侯说明了什么道理？

西周时周幽王为褒姒一笑，点燃了烽火台，戏弄了诸侯。褒姒看了果然哈哈大笑。幽王很高兴，因而又多次点燃烽火。后来诸侯们都不相信了，也就渐渐不来了。后来犬戎攻破镐京，杀死周幽王，后来周幽王的儿子周平王即位，开始了东周时期。

某公司聘请了一位CEO，此人以能干、果断闻名。上任之后就开始大力裁员，出售分部，赏罚分明，作出了本应几年前就该实施的决定，公司业绩逐渐良好。但由于专断独行，对下属工作中的丁点儿错误都大发雷霆、处罚严厉。下属因为害怕将坏消息告诉他挨骂，不再向他提供任何坏消息。员工士气降到有始以来最低。公司在短暂的复苏后又再次陷入困境。案例1：

史玉柱二次创业初期，很多时候身边的人连工资都没的领。但无论公司如何被误解、陷入何种困境，追随者始终不离不弃。在内部人眼中，史玉柱是个重情重义的人。

“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”最终继巨人之后又创造了脑白金的神话。案例2：问题：1、两个案例中的领导者分别注重那种影响力的运用？2、为何管理效果出现了这么大的差异？2/4/2023《三国志·诸葛亮传》：“政事无巨细咸决于亮”历史典故诸葛孔明“事必躬亲、鞠躬尽瘁”为何一生劳顿却功名难成？思考题：特点士卒犯过，罪及主帅：权力向下分散，责任向上集中即权力可以分散给下属，上级责任并非因此减轻。授权的特点2/4/2023思考题：华硕公司的案例说明了什么？华硕电脑是台湾的国际品牌公司，也是全球最大的主板制造商。根据市调机构IDC最新统计，华硕2013年第四季度笔记本电脑市占率达11.5%，登上了全球第三大品牌的宝座。目前担任华硕电脑全球副总裁的许祐嘉2001年初到大陆市场时，面对大陆新的环境、新的竞争对手和更加广阔的市场，他压力巨大，而曾经“两年称霸台湾市场”的历史“光环”更加重了其思想包袱，导致在很长一段时间内许祐嘉非常彷徨，不知道怎么应对内地市场，生怕自己做不好，完不成领导的重任。

2/4/2023思考题：华硕公司的案例说明了什么？对此，时任华硕总部财务长的李祖尧找到了许祐嘉，对他说：“你做不好不是你的错，而是董事长施崇棠的错。是他委派你过来的，所以你的能力他应该很清楚，如果你做得不好，是他作为一个管理者选派的错误；但如果你做好的话，是因为你的努力、你的策略、你的实践、你的认真，是你的功劳。所以稳赢不输的事情，你担心什么？”正是李祖尧的话，让许祐嘉甩开思想包袱，使华硕在大陆市场迅速站稳脚跟，所占市场份额越来越重。网络技术的发展使人们能够获得的决策信息更充分，计算机被普遍使用，且其处理大量复杂信息数据的能力越来越强，因此，有人认为做决策依靠计算机即可。

请问，此观点正确吗？领导决策案例：人与计算机古巴导弹危机20世纪60年代初，古巴导弹危机爆发，美国制定了六个可供选择的方案：（1）无所作为；（2）施加外交压力；（3）同卡斯特罗谈判；（4）全面入侵；（5）空袭损毁导弹基地；（6）封锁海