网站年终总结（优选16篇）

网站年终总结（优选16篇）名目第1篇网站年终工作总结第2篇2023年政府网站爱护管理所年终工作总结第3篇镇农业信息网站年终工作总结第4篇2023网站美工个人年终总结范文第5篇网站编辑个人年终工作总结2023第6篇2023年网站编辑年终考核个人工作总结范文第7篇关于网站客服经理年终总结与方案范文第8篇2023年网站编辑年终工作总结第9篇2023年网站客服个人年终总结第10篇网站客服专员年终工作总结范文（十）第11篇关于网站美工年终工作总结格式第12篇网站运营年终工作总结第13篇2023网站美工年终总结范文第14篇网站客服经理个人年终总结（二）第15篇网站年终工作总结合集第16篇网站美工个人年终工作总结2023

【第1篇】网站年终工作总结

做了两个多月的前台美工，最终体会到网页设计无非是图文混排的那点事。不过，当你真正的去努力的制造了之后，结果却并不会每次都是好的，具体内容请看下文网站美工个人年度总结。

太多自己细心设计的东西，被别人一眼就否定了。当时心情真的很糟糕。不过，现在想想，这都些都没有什么，这也无非是成长中经常要遇到的事罢了。

1、不说“不行能”三个字;

2、凡事第一反应：找方法，而不是找借口;

3、遇到挫折对自己大声说：太棒了;

4、不说消极的话，不落入消极心情，一旦消失马上正面处理;

5、凡事先订立目标，并且尽量制作“幻想版”;

6、凡事预先作方案，尽量前目标视觉化;

7、六点优先工作制，每一分，每一秒做生产力的事情;

8、随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活;

9、守时;

10、写下来，不要太依靠脑袋记忆;

11、随时记录灵感;

12、把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己;

13、走路比平常快30%。走路时，脚尖稍用力推动;肢体语言健康有力，不懒散;

14、每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容;

15、每天自我反省一次;

16、每天坚持一次运动;

17、听心跳1分钟。指在做重要事前，疲惫时，心情烦燥时，紧急时;

18、开会坐在前排;

19、微笑;

20、专心倾听，不打断对方说话;

21、说话时，声音有力。感觉自己声音好像能产生有感染力的磁场;

22、同理心。说话之前，先考虑一下对方的感觉;

23、每天有意识、真诚地赞美别人三次以上;

24、准时写感谢卡，哪怕是用便条写;

25、不用训斥、指责的口吻跟别人说话;

26、掌握住不要让自己做出为自己辩护的第一反应;

27、每天多做一件“格外事”

28、不管任何方面，每天必需至少做一次“进步一点点”;

29、每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班;

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是乐观，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的苦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作心情化、生活心情化。

网站年终工作总结

【第2篇】2023年政府网站爱护管理所年终工作总结

2023年政府网站爱护管理所年终工作总结

依据县人民政府督查室《关于对政府信息公开工作进行督查的通知》精神，管理所对一年来政府信息公开工作进行了自查，管理所的政府信息公开工作自启动以来，单位领导高度重视，乐观组织人员对管理所政府信息进行公开，并结合管理所的工作实际,仔细贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》。以科学进展观为契机，逐步完善各项制度，规范和完善政府信息的发布工作，稳步有序地推动管理所政府信息公开网站建设工作，现将管理所2023年信息公开工作作如下总结：

一、以深化学习实践科学进展观为契机，努力提高信息公开管理人员的工作乐观性和责任心。

管理所自开展政府信息公开工作以来，在县政府信息公开办公室工作人员的指导下，按规定在政府信息公开统一平台上准时发布管理所各类政务信息，基本按要求完成了管理所信息的网页发布工作和政府信息公开的内容，逐步对政府信息公开的有关事项进行完善。通过学习，充分熟悉到政府信息公开工作的重要性和必要性。今年，管理所在县政府门户网站信息公开网站上公开各种栏目的信息14条。宣扬了管理所工作动态，便利群众监督和了解管理所工作和职能，增加了工作透亮     度。

二、存在的问题

今年，管理所在政府信息公开工作中对网站的栏目虽做了些补充，但与上级的要求还存在肯定的差距和不足:一是政府信息公开栏目内容不够丰富；二是管理所政府信息公开工作由办公室人员兼职，没有支配专人详细负责，因此给管理所信息公开工作带来了肯定的困难。

三、下一步工作准备

1、依法公开相关栏目，注意栏目的实效性和规范性，进一步加强管理所政府信息公开工作和丰富栏目内容。

2、连续贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据《条例》要求，进一步充实和完善管理所政府信息工作。

3、连续加强管理所信息公开工作，完善网页上需要公开的内容和部门信息。

4、加强信息管理员的学习，增加工作责任心

总之，在2023年政府信息公开工作中，管理所做了一些工作，但离要求还有肯定的距离，在今后的工作中将连续努力，把管理所政府信息公开工作完成的更好。

【第3篇】镇农业信息网站年终工作总结

犁市镇农业信息网站属粤北农业信息网站分站，它的建成是我镇向农业信息化、产业化工程迈出的第一大步。它的建设受到了市农业局的全力支持。这表明白我市加快农业信息化、产业化的决心。我镇领导高度重视网站的建设及运转状况，并且指派一名班子成员特地负责网站的全面工作，配备了一名专职人员负责网站的日常工作。

一年来，在镇领导的关怀和市、县农业部门的大力支持下，农业信息网站建设逐步完善和进展，信息内容不断丰富，信息不断增加，掩盖面不断扩大，业务量也随之而增加。现总结一年来工作，如下几点

一、为了更好的为客户服务，镇委镇政府为网站配备了一台复印机，并建立了一块特地的信息专栏，用于农业产品方面的最新信息和农业技术的发布，受到了广阔农业生产户和经营户的，同时也让他们全面了解市场经济、培育市场经济头脑，为提高我镇农夫素养起到了不行替代的作用，从而全面提高我镇的农业的经济效益和市场竞争力。

二、为便于客户准时查找全国各地的农业信息，我站还把全国各主要农业网站网址制成了一个简明的超网页，这样不但可以节约上网费用，而且还可以便利查找各网站的关键字，从而大大提高了查询速度，为客户节约了珍贵的时间。

三、为客户供应热忱、高效廉价的网上资料查询，资料打印和复印等服务，受到了广阔客户的全都好评。

四、真诚为客户供应农产品的生产、供求信息，为广阔客户把握市场信息供应了重要的依据。

五、仔细贯彻江总书记“七一”重要讲话和十五届全会精神，以“三个代表”为指导思想，大力推动以科技服务和信息服务为重点的农业社会化服务体系建设，以多种形式、渠道，让信息进村入户，建站一年来接受群众来访询问上百次，发放、张贴技术资料五百多张。

网站在取得社会效益的同时，也发觉了存在的问题：由于网站建设时间不长，对网站和管理阅历缺乏，网站的软件建设存在待改进的地方，如网站的经营管理缺乏科学系统的管理理念，使得网站在取得社会效益的同时并未取得很好的经济效益。但我们信任这只是一个过渡期（投入期），“欲得之先予之”，明年我们将会取得经济效益和社会效益双丰收。

犁市镇农业信息网站

《镇农业信息网站年终工作总结》来源于酷猫写作网，阅读镇农业信息网站年终工作总结。

【第4篇】2023网站美工个人年终总结范文

转瞬间，2023年挥手向我们告辞了，在这新年来临之际，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与关心下，严格要求自己，努力工作，根据公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，本人主要负责网站的设计和日常管理，以下是我半年来的工作状况总结：

通过各位同事的指导下完成了江东区块flash及ppt制作;网站方面：临安房产信息网页面制作，浙江樱花集团页面制作，下沙新城网页面制作以及公司网站的页面设计。

俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪、马虎。我在平常遇到设计上的问题准时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在跟客户沟通时乐观的听取他们的看法和建议;不断努力学习提高自己;准时了解客户的需求，不断依据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和进展会得到提升，信任在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的进展尽自己的绵薄之力!

经过四年网络专业学习及两年左右的工作经受，我对网站的策划有肯定了解，以下是我对网站规划提出的建议：

(1)建好一个网站不是给自己人看的，而是用来宣扬企业，传播企业文化或者来盈利的，所以网站的走向应当是围绕客户的需求来实施的。首先要确定网站的终端客户群，以终端的需求来定位网站的方向!

(2)网站的建设也不是一朝一夕能确定以后的路途的，也不能一味的仿照其他网站运营模式，这样会丢失网站自身的优势与特色，要切合实际的依据目前的状况来规划，渐渐的摸索，尝试在尝试，从而才能把小路铺成大道。

(3)好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、沟通，逐步建立以网站性质为核心文化;但网站文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换，这就要从网站的内容来吸引客户群体，让别人认同您的网站上的资源能给他们带来享受和欲望，从而才能达到转换。

最终，感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导，我肯定会以乐观主动，布满激情的心态去工作。

【第5篇】网站编辑个人年终工作总结2023

通过工作总结，我有几点感受：

其一：在编辑工作的过程中，肯定要依据所要发布的内容将文章编辑得恰到好处，假如没有突出重点或是过多的专业性内容可能就不会吸引那么多读者的眼球。之前自己觉得网站编辑其实没有想像中的那么难，但现在看来好像又不是那么简洁的。网络中的文章具有两个突出的特点：原创性和整合性。其次就是留意到网站中的图片，图片也是很重要的一部份，图文并茂更能使新闻生动，读者有爱好阅读。

其二：是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿我们编辑部来说，网站消失什么问题或者上级要求在网站加个专题什么的，这个时候可能就要协作企划的意思，去和技术部协调沟通落实好这个任务，最终把信息反馈给上级，把工作从被动变为主动。

最终我想说，互联网行业正在飞速的进展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于复制粘贴，更需要从业人员具备各方面丰富海量的学问，超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划力量等等，这就给我们编辑人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。

假如想在事业上有所进展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

【第6篇】2023年网站编辑年终考核个人工作总结范文

在xx担当网站编辑工作三年里，我得到站长的提拔，从一名一般网站兼职推广人员，提升到兼职编辑管理岗位。在此期间，我工作遇到许多疑难问题，也顺当解决了各种问题。同事和领导的关心是我能顺当完成工作的重要因素之一，从这些人身上，问题能够很快解决，而且学到不少东西。只要每天根据要求，仔细地完成本职工作，其实也是一件很轻松开心的事情!

网站内容编辑工或许在大家的眼里是一个简洁无聊的工作，实际上，网站编辑的工作要遵循三点原则：一是编辑工作的规范性：严格根据规定的标题字数，标题内容，文章格式等软文写作编辑规范;二是编辑工作的突破性：网站内容不求多，但求精，增加内容的可读性，关注性;三是编辑工作的制造性：能过对新闻高进进行扩展及增加内容，撰写新闻通稿。工作上要达到以上三点，工作也是蛮有难度的，但是我没有怕过。

我会利用业余的时间去了解同行网站内容编辑得如何，对比自己工作的程度，知道自己会不会被人家超越。看清自己的优势，和别人的优势，理清自己的思路，根据自己的方案做好自己的编辑工作。作为网编，每天都要和搜寻引擎打交道的，没有它，将会寸步难行，还要知道如何在最短的时间里找到自己最需要的东西。刚开头的工作基本上是文章采集，由于是刚开头接触医疗集团，对于许多学问不懂，当然对于文章的原创性也有肯定的难度。不过不能只是一味的采集，照搬别人网站上的，要多总结阅历，把阅历写在本子上。要学会如何把网络上采集下来的文章经过整合修改后变成属于自己的东西。假如你把别人的东西只是复制粘贴，然后修改医院名字的话，那么你站的收录量是不会上来的，我们知道这样的采集文章是没有阅读价值的，还有最重要的一点就是搜寻引擎可以通过简洁的方法够推断文章是否采集的，一个网站文章采集的越多，这个网站无效文章的比例就越高，也就是说这个网站的价值就越低，于是排名开头下滑，最终被降权，辛苦了那么长时间，最终就这样白搭了。全部采集文章是一个特别大的弊端!

我是网站编辑，虽然我不是负责网站数据分析工作和推广工作，而我也尽我最大的努力，让自己的文章被百度收录，那么如何让百度快速收录自己的文章而且有排名呢?其实，文章的质量和原创度起到很大的影响，其中包括：文章的标题多少字为宜，怎么样的标题更加引人留意，文章关键字应当如何确定，文章内容要怎么支配，标点符号应当留意哪些，图片大小以及格式怎样等等。这些对文章是否被收录有很大的影响!

我盼望通过自己写的文章，把自己的网站推广出去，让我们网站的曝光率更高，提高知名度，从而打响我们网站的品牌!

在新的2023年里，我会依照网站编辑工作方案做好自己的本份工作，还要依据实际情状况的要求准时调整自己的方案，我信任自己的工作水平会有很大的提升。不过作为网站编辑和推广，不能安于现状，不思进取。肯定要不断地接触新学问，努力提升自身的技能。现在我们要学的东西是特别之多的，单单从自己工作中学到的学问是很难参透各个技能之间的。所以，对于我的2023年度方案如下：

1、仔细做好本职工作，争取提高文章的原创性程度，提高文章点击率;

2、做好网站编辑之余，努力学习网络推广、关键字排名、新闻发布技巧、专题制作等学问。如何把自己的文章推出去，这也是网站编辑的一项基本技能。博客、论坛、搜寻引擎、群、行业网等都是推广的途径。seo学问、软文、广告联盟等方法，都是作为编辑需要学习的;

3、努力自学photoshop、dreamweaver、fireworks、flash、html、css、js、网站策划，网站运营、网站后台管理等，往技术层面进展。最终我想说，网站能由于一名一般的网编工作而得到提升，我是很傲慢的!

【第7篇】关于网站客服经理年终总结与方案范文

_____年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面：

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以准时处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚)，在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉力量。xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发大事：7例)在突发大事处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发大事，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮     化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是赐予批判教育为主，只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训方案，定期进行商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在详细工作中服务办根据公司统一支配协作，从人员聘请，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题，为顾客供应“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信念把分店的管理抓上去。

7、乐观协作公司完成各项工作

从参加者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总结xx年前三季度服务办工作，虽然取得了肯定的成果，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在xx年第四季度——xx年一季度我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在兰州领先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

【第8篇】2023年网站编辑年终工作总结

一、关于文章

1、文章素材的集体采集

以我的五个栏目为例，像手抄报、演讲稿这两个栏目许多时候的首要任务是需要紧跟热点，其次才是铺面，既然是热点，当然就要多花点精力，我一般是一次性搜集2—文章的内容，然后是依次编辑，这招对手抄报和演讲稿特别有用，尤其是我一次性搜集关于热点的100多张图片时，避开了反复运作，而且可以有效地降低文章内容的重复度，当然工作效率也是显而易见的。

2、文章后边的推举阅读

楠哥已经多次提到将文章串联起来的重要性，上次耿朝也提到这个问题，我在早前也跟楠哥提过相关的问题，由于对比###123和###网站，前者是人工加的推举，后者是系统加的，效果都很好，由于这些推举有很好的串联作用，而他唯一的特点就是具有关联性，让用户扫瞄完后还有其他的选择，而不是一堆无关紧要的东西占满用户的眼球。

而这方面我8月中旬就开头做这方面的工作，起初的缘由是修改以前文章时，发觉一些点击量较好的文章竟然没有加任何内链，我就试着做了，这一点在我做“**70周年”“中秋国庆”的等热点时得到了一个较好的验证。我做的一些热点的汇总或是多篇文章的链接聚集在一起直接粘贴在文章后边，文章之间就有了有效的关联了，当然这是人工做的，有点费劲，假如系统能做这一点是最好的了。

3、关于排名靠前的文章和排名靠后的文章

我这里就说一个关于文章修改的问题，我举一个例子，做“中秋国庆”这一热点时，想让新发的文章短时间内有好的排名难度有点大，当然用户点击量也上不去，我当时也有想方法，后来我就尝试着修改一些排名靠前的文章，在文章质量和文章后尾或是中间的推举上下了一番功夫，比如这篇《关于中秋节的手抄报精选》，之前这篇文章排名前五，点击量也很好，经过修改后，不仅排名上升至第一，更重要的是后面的链接串联了许多其他的文章，这比我单独多发几篇文章的效果好了太多。

对于占据了关键词但是质量着实不敢恭维而且排名居后的文章，我也改了许多，但是效果没有想象的好，这一点阅历不足，这里就不多说了。

二、关于热点

对于热点，集中突击有较好的效果，九月份有几个热点几乎占据我百分之60的精力，大伙都知道的开学、军训、班干部竞选，同学会、中秋国庆及衍生，还有中学校运动会等，这咋一看就像一次攻歼战，我聚集优势兵力攻打主要的据点，做好预定的目标。但是热点过后我就得考虑栏目铺面的问题了，这两点的冲突不大，就算有，也在我能接受的范围内。

三、关于手抄报栏目页

1、与###网手抄报栏目页的比较

想发表一点想法，这想法也是需要根植于我的工作内容，上次耿朝已经说了许多，我这里就简洁说一下手抄报栏目。我对比了我们网站和##网站(#####/)的手抄报栏目,点击进去一看，第一感觉就是和我们的map地图很像，由于涉及的关键词比较全，而且分类较好，而我们网站手抄报页面的风格明显不同，我个人觉得，我们手抄报栏目页是要比第一范文好的，由于它突出了“热点”，而热点对于手抄报而言不是一般的重要;相比较，###网站在感觉上内容呈现地很全，而且在底角有一个搜寻的窗口，这一点比我们有优势，但只要在我们栏目页加上一个搜寻的功能，就可以补上这一缺点。

2、关于栏目排名的思索

前面有段时间我有关注过自己栏目的排名，输入关键词，翻了近十页也没发觉手抄报栏目的踪影，而有些单篇文章却居前，现在想来这里边的缘由应当会有许多，这里我只通过单因素的观看说说自己的想法：将百度排名第一页的网站一一打开，会是这样的场景，栏目页中几乎都有图片链接的嵌入，而我关注的酷猫写作网，图片链接的切口虽然少的可怜但是在它搜寻内容的窗口上也是有这样的一个图片链接的，对比之下，我们的手抄报栏目页单调许多，跟其他网站的“图文并茂”相比会逊色一些，这只是我依据单因素比较的一个分析，只做参考看法。

【第9篇】2023年网站客服个人年终总结

一、网络工作内容

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让扫瞄我校网页的人一睹我校学员风彩、把握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关学问。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣扬xx英语。

3、向搜寻引擎提交更新的文章和博客，争取被搜寻引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，把握大家对xx英语的最新看法和需求，假如遇到有恶意中伤和广告准时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发觉恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分方案的相关内容。

二、53客服询问状况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通)过网络询问来约访学员，这也就是和53客服能否有效询问直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必需提高和客户在网上沟通的力量。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，究竟有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的爱好甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的讨论。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满足，主要存在一下问题：

1、询问量本身与上月相比有所降低。

2、针对询问的人约访数量降低。

3、询问者的学习意向并不剧烈、我缺少一种十足的力量让他又只是想先询问看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我方案从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服询问内容，找出沟通中存在的问题，变化沟通方式、沟通语气，努力揣测说话人的心里活动，提高询问力量，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣扬力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素养力量，有时间或会由于对询问人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务力量、提高询问量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，精彩的完成接下来的工作。

xx年网站客服个人年终总结盼望你可以过一个欢乐的新年！

【第10篇】网站客服专员年终工作总结范文（十）

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和进展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着乐观的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，仔细履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深化，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、全都性、正确性、准时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“快速、准时、精确     、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，乐观参加“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;乐观做好防灾防损工作，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，增加了防范风险的力量，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有非常重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的进展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分熟悉客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于微小处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能供应周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑其次次，每理算好一件赔案都会准时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满足度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一每天的变化和提高，令人欣喜、兴奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就将来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺当完成而努力奋斗。诚心祝福我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

网站客服专员年终工作总结范文（十）盼望xx年的你欢乐幸福！盼望新的一年你可以得到更大的幸福！

【第11篇】关于网站美工年终工作总结格式

时间荏苒，xx年很快就要过去了，在这一年的时间里，本人工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴实、务真求实，较好地完成了领导和各级部门支配的各项任务，

在自己的岗位上发挥了应有的作用，为北京梦天游系统集成有限公司尽心尽力，努力工作。围绕xx有限公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，本着“专业、激情、创新、合作”的企业理念，本年度主要完成了如下工作：

一、准时的维护和更新网站。

1、随着公司软件产品手机gps业务、webgis监控系统等软件的更新和硬件产品4600，8000的更新，准时的在公司网站更新公布产品的具体介绍等。

2、更新业务服务栏目中的数据管理总中心内容。

3、更新代理商名录。

4、关注国内外的gps行业最新进展动态，并准时地在本公司网站上更新行业快讯栏目。本年度共计更新发布了31条行业新闻。

5、在添加产品的介绍图片和flash，进一步完整了公司的gps以及周边产品。

6、修改和美化产品网站界面。

二、软件系统的界面设计。

1、cs系统的启动界面设计。

1)gps数据维护系统，标准版、专业版、企业版系统界面设计

2)gps监控系统启动界面设计

3)长途客运gps调度系统界面设计

4)海洋与渔业gps安全实时监控系统界面设计

5)交警支队重型载重汽车gps管理监控系统界面设计

6)监控系统启动界面设计

7)gps安全监控系统界面设计

8)道路运输行业gps安全维护系统界面设计

2、bs系统的系统界面美化

1)gps总中心数据管理系统界面美化

2)网上查车系统界面美化

3)网上监控系统界面美化

3、cs系统图标制作

32乘以32大小的货车、小型车、客车、危急品车、出租车等车型的图标，车的报警图标等。

4、制作gps软件中心

三、更新和绘制mapinfo

格式的以为主的各省地图电子地图。

1、依据轨迹和各地图以及手头现有的纸图，更新和绘制和美化地图，把各地市图和各地县的城区图加入到省图并加以配置;依据轨迹校对高速;加以高速路出入口、服务区等。

2、重新整理和优化配置安徽地图、广东、河北、河南、湖北、湖南、江苏、江西山东、山西、陕西、上海、新疆、浙江等地区的电子地图。

四、协作产品部进行探路者303的包装工作。

2023年即将到来，新的一年意意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，肯定努力使自己的工作力量再上新的台阶。我信任在总公司的英明领导下公司也会更上新台阶!

【第12篇】网站运营年终工作总结

一般网站依靠何种途径在网络海洋中脱颖而出，是网站运营者面临的重要课题。笔者综合分析了大量地方门户网站的运营策略，今日我给大家细心选择了网站运营年终工作总结，盼望文章对大家有所启发。

网站运营年终工作总结篇一

曾听某一老站长说，做网站优化和网站推广的人简单变老。虽然我并不怕变老，但特别赞同他的说法。做网站优化工作快半年了，总感觉跟自己原先想的不一样。原先设想，应当是挣了不少的钱，可能辞掉了工作，一劳永逸，自己舒适的点钱。

现在seo不仅没有帮我挣到钱，辛辛苦苦工作的一段时间，也被百度无情的把网站k了，现在只剩一个首页。像熟悉一个人，慢慢的明白了，seo不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为seo是一个体力活，是全部it行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件事情，就像玩一个嬉戏，只有规章肯定，才能大胆的玩，才能玩出水平，玩的有劲。但是在中国，许多事情似乎跟我们想的不一样，并不是总是付出才有收获，不付出也有，而且付出有时候并不肯定能收获什么。许多事情虽然没有规章，但是却存在很长时间，细细想想不能不叫人感叹。seo优化总要是针对百度，但是我感觉百度一点规章没有，甚至说规章并不是那么好，甚至是错误的。但是没方法，我们要做的其实就是做自己喜爱的事情，其实前途到在其次，至少，我并没看出seo有什么前途，但是我想证明自己，我要优化好自己的网站，然后告知百度，我现在是首页了，而且永久要在首页。

埋怨了不少，现在说说自己的心得：

首先任何一件事情都不会是轻而易举的，正所谓不经寒霜苦，安能香袭人。所以，当我们打算做一件事情的时候，要充分熟悉到，不行能一帆风、不会一蹴而就。

其次，我认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱，好做不好做。许多人告知我，美容产品在网上能挣许多钱。他们分析许多人情愿在网上买这个。道理说的不错，但是，并不是你做这个就能挣到钱，想你做任何别的一样。也并不是这个挣钱来的比别的快，我认为在网上买衣服的交易量确定要比这个多。我的意思是，任何事情，假如他简洁就肯定不是那么好，就好比大家都说他好，假如你没有做，说明他还是不够好。

再次，seo是一个繁琐的过程，有些东西，可能用在别的网站上有效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。这也是常事，所以，我们必需有个充分的熟悉，认清现状，假如再发生什么我们就不会举足无措了。或许真理存在的时间原来就不长吧.

延长阅读:

工作总结种类

依据不同的分类标准，可将总结分为很多不同的类型。

①按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。

②按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结③按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

④按性质分，有全面总结、专题总结等。

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作供应便利。但上述分类不是肯定的，相互之间可以相容、交叉。如《高校1999年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，高校的工作总结不行能不涉及教学和科研，那么它也包涵了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应敏捷把握，不必过于拘泥。

网站运营年终工作总结篇二

光阴似箭，转瞬间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了乐观、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教导与指导以及同事的关心，采纳了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的详细学问，拓展了所学的专业学问。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中叙述我在实习期间积累的这方面的熟悉和阅历。

实习是我们每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习工作概括：

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担当公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20xx年1月17日到20xx年5月31日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学学问和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容：

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;

3.负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜寻引擎上的良好排名;

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

三、实习工作总结

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手力量，同时也让我熟悉到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了经受和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的关心。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特别重要的作用。首先，态度打算一切，工作时肯定要一丝不苟乐观主动，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方准时向经理同事请教;在工作中勤于思索，在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。

以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜寻引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。

一、内容建设

网站内容建设不仅是一次灵感制造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。依据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国超市网站中全部内容进行外链转内链，然后依据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展现、产品分类、图文信息等。最终对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关学问，让用户从中能学到什么、体会到什么。

二、页面完善

网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户供应的服务，用户的需求才能不断的被满意。依据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够立刻找到所需要的。

三、搜寻引擎优化

搜寻引擎优化(即seo)是一项特别重要的基础性网站推广工作可以提高搜寻引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在seo方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先依据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后根据搜寻引擎优化规章对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。

四、日常更新

一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要猎取所需。只有不断地供应人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是常常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于扫瞄者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。由于网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上担当的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必需要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，常常去看同行业的相关网站，汲取别人好的东西，奇妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。

五、网站推广

在实习期间，全部都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说"没有最好的只有最合适的推广'。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度帮助产品推广(贴吧、博客、知道、百度)、对搜寻引擎进行优化、搜寻引擎的登录、撰写软文、即时谈天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新大事。

网站运营年终工作总结篇三

转瞬间，在新公司，新岗位已经工作了将近一年的时间，在这一年的工作时间里面，通过不断的学习专业学问，吸取同行业之间的信息和积累阅历。现在对网站建设有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐把握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等胜利任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣扬的一个新的窗口。

在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的力量、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于渔业技术的专业学问了解还不够深化，对网站建设的技术问题把握的还比较薄弱。还不能非常清楚的向渔民解释鱼病防治的相关学问。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。

xx年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。

xx年需做的事情：

1、网站每日更新不能少于文章;

2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理

3、查找到新的突破点。

近几年来，互联网技术进展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都特地配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术准时查阅信息，把握动态，为职工的日常工作供应了便利。

我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣扬的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业制造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众扫瞄查询。

几年来，我站渔业信息化工作进展较快，取得了肯定成果，但也存在着不行忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化进展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工力量差，甚至存在行业内信息封锁的状况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培育跟随不上进展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业学问复合型人才更为缺乏。

二、今后几年的工作方案

渔业信息化工作要以"统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享'的方针进行建设。要吸取先进阅历，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。

1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜寻、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策供应服务将发挥重要作用。

2、建立我站渔业基础性数据库。

在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新准时，查阅便利的综合性数据库，为广阔渔农供应渔业信息服务。

网站规划书

一、建设渔业信息网的市场分析(公益性)

二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业，振兴郯城经济)

三、网站技术解决方案

1、租用虚拟主机

2、选择操作系统，用windowsxp

3、采纳系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司供应的单位上网方案，电子商务解决方案。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案

5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。

四、网站内容规划

依据网站的目的和功能规划网站内容

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体形象全都，要符合ci规范，要留意网页颜色、图片的应用及版面规划，保持网页的整体全都性。

2、在新技术的采纳上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。

3、制定网页改版方案，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、网站设计的原则

1、不同身份的用户看到不同的网站内容：

渔户、科技示范户、中层领导、站长根据不同身份，看到的网站内容不一样。

例如：渔民是一般的网页访问者，他们关怀的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等;站长特地扫瞄自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。

2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。

单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等;

相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及进展规划等，必需对社会开放，让更多的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。

3、内容应当由不同部门分块更新

郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则"关于禁渔期严禁电鱼、毒鱼、炸鱼'的通知等等，总之，不同内容，应当由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。

4、网站的栏目应当依据需要自己能够敏捷调整。

渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发大事，需要添加新的栏目，且依据需要支配在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大大事，是临时产生的，那么要求网站的栏目敏捷调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐蔽，待需要时再重新显示出来。

5、用户能够简洁更改网站风格(美工)

好的网站在风格上也不是永久都一样的，要定期的进行风格的变化，如重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合季节，所以，网站风格的切换要力求简洁化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。

6、数据的安全性问题

对单位来说，资料存档是一件头等大事;由于单位的通知、全体职工的个人资料、图片等都放在网站上，一是便利查找;二是便于管理;为了安全考虑，网站的数据要能够定期进行备份，一旦网站由于其他突发大事遭到破坏，如黑客、计算机病毒、操作人员误操作等都会引起系统的崩溃，这时，要求网站数据能够准时恢复，包括全部内容，尽量将损失降到最小程度。

七、网站维护

服务器及相关硬件的维护，对可能消失的总是进行评估、制定响应时间。

【第13篇】2023网站美工年终总结范文

一、初识信息网

由于大一没有学到什么有用的学问，在大二新的学年内便想到要仔细培育自己的力量，九月初无意中见到信息网的招新展板，觉得是一个机会，就抱着试试的态度去应试，很兴奋最终被录用了，成为了美工组的一员。首次例会时，组长向我们介绍了美工组组的主要工作以及值班时的工作细节问题，由于自己的技术不太好，当时担忧自己胜任不了这份工作，很有压力，但经过一段时间的相处，我慢慢地消退了这种疑虑，由于有技术的学长学姐很热心地关心新员工解答问题，大家共同学习，共同进步。网站是一个平台，有志之士在这里历练、充实，在回报网站的同时也为自己的将来储备必要的技能。

二、网站学习点滴

上周网站布置任务整改app，我们美工组负责设计主页，为了检查一下我们的实力，组长让我们每人做了一张主页图片，我花了4天的时间做完了，自我感觉还不错，但当我见到敏姐的作品时，我为自己的自大感到惭愧，真正感到了实力的差距，明白自己需要学的还有许多，也熟悉到了网站里是个藏龙卧虎的地方，每个人都有值得我学习的闪光点，这让我也有兴奋，有了学习的动力。听说组长祥哥的动画制作很有造诣，惋惜目前无缘见识，不过来日方长，以后在渐渐请教。在技术方面之外，网站人员的性格各异，也为网站注入了很大的活力。

祥哥的睿智;敏姐的成熟，沉稳;瑞姐的可爱，达观，散发出共性的光辉，展现青春的颜色，组成了一个暖和的集体。

【第14篇】网站客服经理个人年终总结（二）

我从20***年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟识，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了许多压力，克服了许多困难，但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。详细状况一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1.仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。

2.建立了清洁、修理日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣扬中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户询问155件，看法建议43件，住户投诉69件，公共修理752件，居家修理740件，其它服务626件，表扬23件。

5.办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索名目，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随