稻仕顿导购员培训销售技巧

稻仕顿销售技巧课程内容-专业导购的条件-推销的障碍及方法-留意顾客需要-FAB的运用-独特销售点（USP)-个人风格销售技巧观念领先——行为领先——结果领先WhatIsProfessionalSelling??何谓专业销售??销售员通过对产品知识、品牌知识等的了解，通过留意顾客的需求或挖掘顾客的需求，在最短的时间内找到最适合顾客的产品的卖点，通过FAB逻辑推销，结合顾客类型的应对方法将产品成功的推销出去从而达到提升业绩、推广品牌的目的。KASH的由来：KnowledgeAttitudeSkillsHabit心态技巧习惯知识客人不接受我们的服务客人自己看就行了，不用介绍货品差，推销也没用我一看就知道客人不会购买了我要寻求原因，积极解决未必每个客都清楚自己的需要，我很重要没有不好卖的货，只有不会卖的导购障碍解決方法及建议我没X光眼，挑客注定失败碰到这种情况,您会怎么处理?客人会感到很刻意推销客人只注重价格／优惠推销了，但客人就是不买客问很多问题，且不会回答?????不知客想要些什么，一时一样障碍解決方法及建议下面有10棵小树苗，要求每行4棵，一共种5行.怎么种？望观察顾客着着装喜好、、穿着、身身材、饰品品、肤色。。顾客购物动动机。闻＜三个金人人的故事＞＞耐心聆听顾顾客的需要要问主动询问顾顾客的需要要以最快的速速度找出相相符的产品品1、先生，，您好，这这件衣服是是全棉的，，全棉很透透气的，穿穿起来很舒舒服的。2、全棉透透气气舒舒服3、推销是是一个逻辑辑推理的过过程。逻辑辑推理？？？？？？？？产品本身所所具有的特特性（特性Feature））由产品的特特性引发出出来的好处处（（优优点Advantage）带给顾客的的好处或者者是产品使使用的感觉觉（好处Benefit））全棉透气舒服特性（Features）是指产品的的特性。你可以介绍绍有关产品品本身所具具有的特质质给予顾客客。（例如：衣衣服的质料料、原产地地、织法及及剪裁等。。）特性F（特性）面料棉款式翻领T恤颜色黄色价格99元优点（Advantages）是指由产品品特性带来来的优点。。F（特性）A（优点）棉透气翻领T恤款式简洁黄色颜色鲜艳99元价格实惠好处（Benefits）是指当顾客客使用产品品时所得到到的好处或或者是产品品使用起来来的感觉。。这些好处是是源自产品品的特性，，引发到所所带来的优优点，从而而使顾客感感受使用时时的好处。。F（特性）A（优点）B（好处）棉透气穿起来很舒服翻领T恤款式简洁穿着大方黄色颜色鲜艳醒目，时尚99元价格实惠物超所值A:特别创创制益菌生生配方F:雀巢Pb1奶粉B:彻底巩巩固小朋友友健康防线线组别一︰酒店侍应：：「我们有有好多新鲜鲜果汁让你你选择，像像西瓜、蜜蜜瓜、苹果果、杨杨桃、龙眼眼，全部都都是即点即即榨，保证证新鲜冰凉凉！酒店侍应：：「我们有有好多新鲜果汁（（F）让你选择，，像西瓜、蜜瓜瓜、苹果、、杨桃、龙龙眼（F）），全部都是即点即榨(A),保证新鲜冰凉(B)!组别二︰时装店职员员：「这款款弹性棉是是把棉加入入拉架料，，令衣服除除了柔软吸吸汗之外，，还兼有弹弹性和贴身身，现在很很多好的布布料都会加加入拉架料料，加强衣衣服的弹性性质感，令令到女士穿穿着效果更更好且更舒舒服。」时装店职员员：「这款款弹性棉(F)是将棉加入入拉架料(A)，令衣服除了了柔软吸汗汗之外，兼有弹性同同贴身(B)，现在很多好好的布料都都会加入拉架料(F)，加强衣服的的弹性质感(A)，令到女士穿着效果更更好且更舒舒服(B)。组别三︰电器店职员员：「这台台是由德国国原厂制造造的水平滚滚筒式洗衣衣机，工艺艺精细，机机械设计一一流，很耐耐用。它还还用了纳米米技术制造造的避震器器，吸震性性能很强，，所以这部部机的噪音音低，用的的时候很静静的。」电器店职员员：「这台是由德德国原厂制制造的水平平滚筒式洗洗衣机(F)，工艺艺精细，机机械设计一一流(A)，很很耐用(B)。它它还用了纳纳米技术制制造的避震震器(F)，吸震震性能好强强，所以这这部机的噪噪音低(A)，用用的时候很很静的(B)。」组别四︰电话专门店店职员：「「如果用信信用卡交台台费，可可以享有我我们印尼漫漫游服务。。每分钟通通话费三元元，比打长长途电话便便宜。还可可以月尾一一次性结数数，很方便便！」电话专门店店职员：「「如果用信用卡交台台费（F））,可以享有我我们印尼漫游服服务(A)。每分钟通话话费三元(A)，，比长途电电话便宜(B)。还可以月尾一次性性结数(A)，很方便(B)!」Unique独独特Selling销销售Points点点独特销售点点：每件产品都都会有其独独特之处，，务求在最最短时间内内，把它最优秀秀的一面介介绍给顾客客。又叫卖卖点。四种风格的的特征：创新型型融和型型主导型分析型型个人风格销销售技巧四种风格的的特征创新型喜爱新货品品喜欢追求潮潮流例如最新款、最最时兴及最最流行对时尚牌子子注重融和型得到售货员员注意及礼礼貌对待喜欢与人分分享自己的的开心事容易与人熟熟落；主导型自己作主要求其他人人认同他的的说话支配一切分析型详细了解货货品特性，，优点及好好处要“物有所所值”关注所付出出的价钱需要多一些些时间作出出购买决定定讨论：四种种风格的客客人通常会会有什么购购物反应？？应如何应应对？个人风格销销售技巧应对措施创新型喜爱新货品品喜欢追求潮潮流例如；；最新款、最最时兴及最最流行对时尚牌子子注重介绍新货与别不不同之处表现冲动与狂热热说话要有趣味性性交换潮流意见被尊重融和型得到售货员员注意及礼礼貌对待喜欢与人分分享自己的的开心事容易与人熟熟落殷勤款待多了解其需要要关注他所分享的的事情关注他关心的人人多加建议，加加快决定个人风格销销售技巧应对措施主导型自己作主要求其他人人认同他的的说话支配一切在适当时才主主动招呼不要与他们““硬碰”听从指示不要催促分析型详细了解货货品特性，，优点及好好处要“物有所所值”关注所付出出的价钱需要多一些些时间作出出购买决定定强调货品物有所所值详细解释货品的的好处有耐性产品知识正正确推销要诀及及避讳要诀1、客观地地了解顾客客需要2、足够销销售点及强强调“物有有所值”3、争取顾顾客的接纳纳4、诚实可可靠5、表现兴兴趣及热诚诚6、提供多多个选择避讳1、主观判判断/自作作主张2、无目的的介绍3、“硬推推销”4、夸张、、资料虚假假5、不在乎乎6、不择手手段祝贺大家成成为一名优优秀的导购购！课后咨询方方式姓名：郑小江邮箱：9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。18:33:1718:33:1718:331/5/20236:33:17PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2318:33:1718:33Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。18:33:1718:33:1718:33Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2318:33:1718:33:17January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20236:33:17下下午18:33:171月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月236:33下下午1月-2318:33January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/518:33:1718:33:1705January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:33:17下下午6:33下下午18:33:171月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。18:33:1718:33:1718:331/5/20236:33:17PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2318:33:1718:33Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。18:33:1718:33:1718:33Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2318:33:1718:33:17January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月20236:33:18下下午18:33:181月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月236:33下下午1月-2318:33January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/518:33:1818:33:1805January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。6:33:18下午午6:33下午午18:33:181月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。18:33:1818:33:1818:331/5/20236:33:18PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2318:33:1818:33Jan-2305-Jan-2312、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。18:33:1818:33:1818:33Thursday,January5,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。1月月-231月月-2318:3