公务接待与职场礼仪培训

接待工作的意义接待是管理，接待水平反映了企业管理水平。接待是文化，接待的细节直接体现了企业员工的素质和文化。接待是展示公司形象的重要窗口，是促进公共关系的桥梁，是扩大宣传效果的重要机会。何为礼仪礼仪尊重他人的一种观念表达这种观念的形式本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚专职司机①老总③职员②经理④实习生双排五座轿车请大家思考为什么要这样排序？迎客乘车礼仪专职司机实习生职员经理老总老总②经理④实习生③职员①副总双排五座轿车请大家思考为什么要这样排序？迎客乘车礼仪老总副总经理职员实习生三排七座轿车专职司机①老总③经理②副总④女职员⑥实习生⑤男职员请大家思考为什么要这样排序？迎客乘车礼仪三排七座轿车老总②女经理④女职员③男经理⑤男职员①副总⑥实习生请大家思考为什么要这样排序？迎客乘车礼仪活动：讨论迎客乘车礼仪上海某公司召开一次全国客户联络会，公司的刘总经理亲自驾车带着秘书陈小姐到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，刘总请周总坐到轿车的后排，并让陈小姐坐在后排作陪。

周总到酒店入住后，对陈小姐说，明天上午八点的会，他会自己打的士到现场，就不麻烦刘总亲自去接了。1、周总为什么会这样说？2、刘总在座位安排上有什么不妥？3、请你谈谈对往来迎送中乘车礼仪的看法。握手尊者为先：上级在先、长者在先、女性在先。客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。不能伸出左手与人相握。与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。待客见面礼仪名片名片的递交顺序：由尊而卑，由近而远；递出：文字向着对方，双手拿出。接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。名片的收存：衬衣口袋或西装内侧口袋，不要放在裤袋里。名片不宜涂改（如手机换号）。不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。待客见面礼仪介绍将“卑者”先介绍给“尊者应先把下级介绍给上级；应先把晚辈介绍给长辈；应先把男士介绍给女士；应先把主人介绍给客人；当被介绍时表现出结识对方的热情，起立或欠身致意；双目应该注视对方；介绍完毕，握手问好。待客见面礼仪同行行礼礼仪仪二人人同同行行：：右为为尊尊，，安安全全为为尊尊；三人人同同行行时时：：中为为尊尊；四人人同同行行时时：：分分两两排排，，前排排为为尊尊；引路路时时，，在在客客人人的的左前前方方2至3步，，并并与与客客人人保保持持步步伐伐一一致致。。引路路手手势势如如右右图图。。待客客位置置礼礼仪仪楼梯梯礼礼仪仪上楼楼梯梯时时，，尊者者先先上上；下下楼楼梯梯时时，，卑者者先先下下。男女女同同行行上上楼楼梯梯，，男士士在在前前女女士士在在后后，，或或左左侧侧同同行行。升降降电电梯梯没没有有其其他他人人的的情情况况下下，，在尊尊者者之之前前进进入入电电梯梯，按按住住开开的的按按钮钮，，此此时时请请尊尊者者再再进进入入电电梯梯。。如如到到出出电电梯梯时时，，按按住住开开的的按按钮钮，，请尊尊者者先先出出。电梯梯内内有人人时时，，无无论论上上下下都都应应尊尊者者优优先先（体体现现优优先先原原则则））。。升降降电电梯梯愈愈靠内内侧侧是是愈愈尊尊贵贵的的位位置置。进进入入电电梯梯后后，，如如有有他他人人，，可可主主动动询询问问去去几几楼楼，，并并帮帮忙忙按按下下。。待客客位置置礼礼仪仪领导导为为单单数数时时，，主主要要领领导导居居中中，，2号领领导导在在1号领领导导左左手手位位置置，，3号领领导导在在1号领领导导右右手手位位置置；；领导导为为偶偶数数时时，，1、2号领领导导同同时时居居中中，，2号领领导导依依然然在在1号领领导导左左手手位位置置，，3号领领导导依依然然在在1号领领导导右右手手位位置置。。待客客位置置礼礼仪仪主席席台台位位次次主席席台台人人数数为为奇奇数数时时主席席台台人人数数为为偶偶数数时时14A为上上级级领领导导，，B为主主方方席席待客客位置置礼礼仪仪会议议座座位位安安排排15签字字双双方方主主人人在在左左边边，，客客人人在在主主人人的的右右边边。。签字字仪式式的的座座次次安安排排待客客位置置礼礼仪仪待客客宴请请礼礼仪仪1.宴请请流流程程主人应站在大厅门口迎接客人接待人员引导客人入席2言简意赅、热情友好3融洽气氛，掌握进餐速度4迎宾引导用餐热情相送，感谢光临5送别1问候2.桌次次排排列列桌次次顺顺序序原原则则1门2两桌横排1门2两桌竖排12345门五桌123456门六桌123456门7七桌远离离门门或或居居中中为为主主桌桌，，其余余桌桌次次的的高高低低以以离离主主桌桌的的远远近近而而定定：：近者者为为高高，，远远者者为为低低；；平平行行者者以以右右桌桌为为高高，，左左桌桌为为低低。待客客宴请请礼礼仪仪3.座次次排排列列1234567主位89门一个主位时的位次排列1234567主位18主位2门两个主位时的位次排列座次次顺顺序序原原则则基本本原原则则：：面门门为为上上；；居居中中为为上上；；以以离离门门远远离离主主位位近近为为上上，，同同样样远远近近以以主主位位的的右右为为上上。。注：：主位位右右侧侧为为主宾宾位位，若若主主宾宾身身份份高高于于主主人人，，为为表表示示尊尊重重，，也也可可以以安安排排在在主主人人位位子子上上座座，，而而请请主主人人坐坐在在主主宾宾的的位位子子上上。。待客客宴请请礼礼仪仪4、点菜菜技技巧巧点菜菜要要注注意意：饮食食禁忌忌、、宗宗教教禁禁忌忌、、健健康康禁禁忌忌、、饮饮食食偏偏好好；；菜量量适适宜宜，，一一般般是是人人数数+2；菜式式口口味味、、烹烹调调方方式式、、食食物物材材料料、、菜菜肴肴摆摆设设、盛盛装装餐具具要要有有变变化化；；还要要考考虑虑到到中中国国特特色色、、本本地地特特色色、、餐餐厅厅特特色色。。待客客宴请请礼礼仪仪选餐餐厅厅前前先先问问客客人人喜喜好好或或禁禁忌忌先了了解解能能否否信信用用卡卡结结账账，，并并要要带带足足现现金金；；点菜菜前前可可先先问问询询客客人人口口味味如果果陪陪同同上上司司宴宴请请客客人人，，可可先先点点好好菜菜后后，，再再将将菜菜单单给给上上司司确确认认。。上三三道道菜菜时时，，是是最最好好的的敬敬酒酒第第一一杯杯酒酒的的时时机机。。对服服务务人人员员的的态态度度要要客客气气有有礼礼。。跟随随领领导导外外出出宴宴请请客客人人时时，，除除领领导导主主动动要要求求，，一一般般由由随随从从结结账账；；结账账可可以以不不离离位位，，但但不不要要大大声声报报账账单单；；5、宴宴请请过程程的的注注意意事事项项待客客宴请请礼礼仪仪提醒醒客人人的的随随身身物物品品，，对对即即将将离离去去的的客客人人说说些些客客气气的的话话，，使使客客人人愉愉快快的的离离去去。。送到到客客人人离离开开视视线线为为止止。。和和上上司司一一起起送主客之间的告别语客人向主人告别时，常伴以“请回”、“请留步”等语言，主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应。如果客人是远行，可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问××好”等告别语。熟人之间的告别语可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等，也可说“代问家人好”以示礼貌。“再见”这是当今比较时兴的告别语，适用于大部分场合的告别。类似的还有“Byebye”、“晚安”等。送客客送别别礼礼仪仪送客客公务务礼礼赠赠常见见纪纪念念品品：：酒酒类类、特特产产、、茶茶叶叶、、文文具具、、纪纪念念币币、艺艺术术品品、丝丝巾巾等等；；重视视包包装装；；把握握时时机机。。◆不宜宜礼礼品品：：一定定数数额额的的现现金金、、有有价价证证券券；；天然然珠珠宝宝和和贵贵金金属属首首饰饰；；药品品和和营营养养品品；；易于于引引起起异异性性误误会会的的物物品品；；广告告性物物品品；为受受礼礼人人所所忌忌讳讳的的物物品品；；过期期的的食食品品；；自己己不不喜喜欢欢的的““废废物物””。。礼仪仪是是一一个个人人修修养养的的体体现现。。，不遵遵守守礼礼仪仪，，往往往往会会让让人人见见笑笑，，让让人人厌厌恶恶。。长期期靠靠内内涵涵短期期靠靠包包装装学而而时时习习之之久久而而成成习习惯惯。。为什什么么要要学学礼礼仪仪懂礼礼仪仪，，充充满满自自信信，，胸胸有有成成竹竹，，谦谦之之有有度度您将更更快获获得他他人的的好感感您将更更可能能获得得积极极的结结果您将更更容易易获得得合作作与支支持您将更更容易易获得得信任任您将获获得尊尊重当您使使用公公认的的礼仪仪......为什么么要要学礼礼仪1.问候问候是人际际关系系的第第一步步遇熟人人、同同事主主动打打招呼呼；与朋友友同行行时，，遇到到熟人人时，，可相相互介介绍；；同事间间一般般以名名字或或职务务相称称；商务礼礼仪技技巧语言沟沟通2.礼貌用用语不不离身身良言一一句三三冬暖，恶语伤伤人六六月寒请、您您、您您好、、对不不起、、谢谢谢、再再见请字不离离口、、谢字随身身走我们的的每一一天都都要在在爽朗朗的寒寒喧中中开始始商务礼礼仪技技巧语言沟沟通3.职场用用语软软垫式式再硬再冰冷的椅子子，只只要有有了柔软的垫子子，就就可以以坐的的舒服服——考虑了了人们们的感受软垫式式言辞辞+拜托语语气让您久等了下次进货日是5号请问您有什么事给您的资料您看了吗经理目前正在外出可以用传真发过来吗不好意思打扰您一下对不起请教您一下真是抱歉麻烦您商务礼礼仪技技巧语言沟沟通4.基本原原则多多赞美美每个人人的内内心深深处最最深切切的渴渴望是是得到到别人人的赞赞美。。——林肯我可以以凭着着别人人的赞赞赏愉愉快地地生活活两到到三个个月。。——马克•吐温赞美发现别别人的的优点点，实实际上上就等等于肯肯定自自我，，说明明你谦谦虚好好学。。——乔治•梅奥商务礼礼仪技技巧语言沟沟通5.莫以自自我为为中心心让对方方多谈谈自己己多讲对对方感感兴趣趣且积积极乐乐观的的话题题安全话话题轻松话话题商务交交往五五不谈谈私人问问题五五不问问历史地理建筑风土人人情艺术政治宗宗教机密同事低俗隐私收入年龄婚姻家家庭健康经历影视体育时尚天气小吃商务礼礼仪技技巧语言沟沟通1.接电话话三声内内接听，，因故故未及及时接接听说说抱歉歉；应先问问候，，然后后自报报家门门；a、接听听外部部电话话时：：“您您好，，XX公司！！”b、接听听内部部电话话时：：“您您好，，XX部！””不可以以“喂喂，喂喂”或或者““你是是谁呀呀”像像查户户口似似的。声音适适中、、愉快快、亲亲切；；微笑接接听电电话，，你的微微笑对对方听听得见见；商务礼礼仪技技巧电话礼礼仪2.代接电电话被呼叫叫同事事不在在座位位上时时，邻邻座同同事可可代为为接听听；“请问您是是找××吗？他/她临时有事事走开了，，需要我代代为转达吗吗？”或““请您稍后后再来电话话好吗？””切忌只说““不在”，，应做好记录后转达；永远不要对对打来的电电话说：““我不知道道！”这是是一种不负负责任的、、非常不职职业化的表表现。商务礼仪技技巧电话礼仪3.拨打电话公务电话最最好避开节节假日、晚晚上、21：00至次日6：00、临近下班班时间等时时间段。时间私人电话不不要在办公公室打，要要避开同事事，打电话话如果你要要在公众空空间的话实实际上是一一种噪音骚骚扰，非紧紧急事情尽尽量不要在在公众场所所打电话。。空间无重要事情情，牢记三三分钟原则则。时长商务礼仪技技巧电话礼仪3.拨打电话内容您好！请问您是××吗？我是××单位××部门的×××2打电话的主要目的是……3请问您现在说话可方便？4问候对方自报家门必备用语打搅您了，非常感谢！5告别用语1所为何事商务礼仪技技巧电话礼仪4.挂断电话如果自己有有事不宜长长谈，需要要中止通话话时，应说明原因，告之对方方：“一有有空，我马马上打电话话给您”；；中止电话时时应恭候对方先先挂电话，不宜“越越位”抢先先；一般下级要要等上级先先挂电话，，晚辈要等等长辈先挂挂电话，被被叫等主叫叫先挂电话话，不可只管自自己讲完就就挂断电话话；被骚扰的电电话，可以以先挂，比比如卖商铺铺，装修房房子，投资资黄金，各各种广告等等。商务礼仪技技巧电话礼仪简单而又能能概况内容容的标题；得体的称呼（如多人，，则是大家家，ALL）；开头、结尾尾最好要有有问候语；简明扼要，但也文字字不要太少少；正确使用主送，抄送送，密送；超过三个附附件，请打包；结尾有简单单明了的签名；回复，及时回复。邮件的行文文是否有礼礼有节，措措辞是否恰恰当、礼貌貌，在很大大程度上显显示了一位位职场人士的的专业素养养，也一定程程度地反应应了其所在在公司的专业业形象。商务礼仪技技巧邮件礼仪赴宴前，应应注意仪表整洁，，穿戴大方方，女士可稍稍作打扮赴宴要遵守约定时时间，抵达宴请地地点时，首先跟主人人握手、问候致意意对其他客人人，无论相相识与否，，都要笑脸相迎或点头致意商务礼仪技技巧赴宴礼仪用餐文雅，，吃的时候候应闭嘴细嚼慢咽，，不要发出声声音；鱼刺、骨头头轻轻吐在在自己面前前的小盘里，不要吐在在桌子上；；敬酒时，杯杯口要低于对方杯杯口。如无特殊殊人物在场场，可按序敬酒，避免厚此此薄彼；嘴里有食物时，不与人交谈谈；剔牙时，，请用手掩口；别人给倒水水时，不要要干看着，，要扶着杯子，以示礼貌貌；给人递水递递饭一定是是双手；递刀具给别别人要记得得递刀柄那一端；宴会未结束束，不可随意离离宴，要等主人人和主宾先先离席；商务礼仪技技巧用餐礼仪酒杯分类商务礼仪技技巧用餐礼仪酒杯握法商务礼仪技技巧用餐礼仪酒杯握法商务礼仪技技巧用餐礼仪酒杯握法商务礼仪技技巧用餐礼仪三秒钟印象象60%外表仪仪表40%声音谈谈话内容Youarewhatyouwear！——英国谚语一个人其实实就是服装装！——范思哲人靠衣装！——中国俗话商业心理学学研究告诉诉我们，人人与人之间间的沟通所所产生的影影响力和信信任度来自自语言、语调调和形象三个方面，，它们所占占的比例：：语言占7%，语调占占38%，视觉（即形形象）占55%，由此可见形形象的重要要性。仪表是一个个人的素养养和品位的的体现。1）发型发式式：时尚得体，，美观大方方、符合身身份；勤清洁，不不宜头屑掉掉肩，或满满头挂油不佩戴华丽丽的头饰，，避免出现现：远看像圣诞诞树，近看看像杂货铺铺的场面。。2）面部修饰饰：清新淡妆，，妆有却无。1）发型发式式要求：前发不遮眉眉，侧发不不掩耳，后后发不及领领。勤清洁，不不宜头屑掉掉肩，2）面部修饰饰：剔须修面（（每日必须），保持清洁。。职业形象仪容（发肤肤容貌）TPO的着装原则则TPOTIMEPLACEOBJECT目的、对象象地点、场合合、身份时间、季节节、时令、、时代1.着装原则（（TPO）规则补充：：扬长避短：：要会遮丑丑，如长脸脸不穿V领等;遵守常规：：不穿奇装装异服。职业形象着装打扮2.职业女性着着装皮裙裙、鞋、袜袜不搭女士裙装禁禁忌三截腿低胸职业裙√√××职业形象着装打扮2.职业女性着着装首饰佩戴要讲究的四四个原则且“影响工工作，炫富富、炫耀性性别优势””的首饰不不能戴。每种不多于于两件（如如耳环、手手镯）。总总数不超过过三件。多首饰应同同质同色，，或不同质质至少也要要同色。如十字架形形的挂件在在国际交往往中不宜配配戴。符合身份以少为佳同质同色符合习俗职业形象着装打扮3.职业女性着着装攻略攻略之一：：庄重大方方型原则：干练练朝气、充充满亲和力力与感染力力。造型要点：：灰色、深深蓝、黑色色、米色、、白色丝、、棉、麻以以及水洗丝丝等。职业形象着装打扮3.职业女性着着装攻略攻略之二：：成熟含蓄蓄型原则：神秘秘的黑色适适合成熟含含蓄的女性性

造型要要点：优雅雅利落的套套装，白、、黑、褐、、海蓝、灰灰色等基本本色为主，，丝巾或或穿件亮眼眼质轻的上上衣。职业形象着装打扮3.职业女性着着装攻略攻略之三：：素雅端庄庄型原则：流行行但不损及及专业形象象。造型要点：：素雅-----花色衣服则则应挑选规规则的图案案或格子、、条纹、人人字形纹等，不宜选太薄或太太轻的衣料料，容易显显得不庄重重。职业形象着装打扮3.职业女性着着装攻略攻略之四：：休闲时尚尚型原则：简单单中的优雅雅，舒适中中的休闲。。造型要点：：白色或者者深蓝色细细格的棉质质衬衫，内内衬白色吊吊带背心，，简约和性性感混合在在一起。职业形象着装打扮3.职业女性着着装攻略攻略之五：：清纯秀丽丽型原则：将流流行元素融融进枯燥沉沉闷的上班班服饰中。。造型要点：：色彩明亮亮，配上别别出心裁的的小饰品，，一双华丽丽斑斓的凉凉鞋、串DIY的链子，或或一条特别别的丝巾都都可成为将将职业装穿穿出流行感感觉的点睛之作。职业形象着装打扮3.职业女性着着装攻略西服正装上衣：大领领、小领、、圆领、方方领、鸡心心领、一字字领和平领长袖、中袖和短袖色彩：深色色、浅色、、素色为宜宜职业形象着装打扮3.职业女性性着装攻攻略西服正装装--套裙在职的女女士穿在在膝盖以以上2到5公分长的的裙子可可以表现现出女士士干净、、利落和和优雅的的感觉。。职业形象象着装打扮扮3.职业女性性着装攻攻略衬衣/内衣搭配配衬衣：面料以纯纯棉、雪雪纺为佳佳；色彩彩可是常常规的白白色、浅浅蓝、浅浅黄等。。衬衣下下摆掖入入西装裤裤或西装装裙内。。内衣：颜色以肉肉色或浅浅色为宜宜，如是是夏季衬衬衣外穿穿，内衣衣颜色与与衬衣颜颜色以相相近为宜宜。内衣衣不能过过于宽大大，也不不能过于于窄小；；否则将将直接影影响整体体着装效效果。职业形象象着装打扮扮丝巾巾3.职业女性性着装攻攻略丝巾图案案中的一一个颜色色要与衣衣服颜色色相配丝巾与衣衣服为同同色系整整体感觉觉融洽选择与衣衣服颜色色刚好相相反的丝丝巾来系系，会成成为注目目的焦点点丝巾与衣衣服有印印花的搭搭配丝巾与小小配饰的的颜色相相配注意衣料料与丝巾巾材质的的搭配职业形象象着装打扮扮4.职业男性性着装西装西装的颜色搭搭配两个单色色，一个个图案在西服套套装、衬衬衣、领领带中，，最少要要有两个个单色，，最多一一个图案案。深浅交错错深色西服服配浅色色衬衫和和鲜艳、、中深色色领带；；中深色西西服配浅浅色衬衫衫和深色色领带；；浅色西服服配中深深色衬衫衫和深色色领带。。职业形象象着装打扮扮4.职业男性性着装西装西装的三个““三”原原则三色原则则即全身穿穿着限制制在三种种颜色之之内。三一定律律鞋子、皮皮带、公公文包一一个颜颜色。三大禁忌忌忌衣袖商商标未摘摘掉、忌忌西装与与皮鞋不不相配、、忌不打领领带。职业形象象着装打扮扮4.职业男性性着装西装A.颜色：正式场合合首选藏蓝色、黑色；首选无图案，有图案案的应该该是极小细纹纹图案。正式的西西装讲究究上下颜色一致。避免浅色西装装。浅颜颜色给人人轻浮的的感觉，，不适合合正式场合。B.首选纯毛料、、纯羊绒绒及高比比例含毛毛的毛涤涤混纺面面料。C.衣长：双双手自然然垂下时时西装的的下摆在在手心。D.领子高度度：应靠靠紧衬衫衫并低于于衬衫1.5厘米左右右。E.袖长：以以握手姿姿势出现现时，衬衫袖长长应比西西装袖长长1.5厘米F.宽松度：：胸围以以穿一件件厚羊毛毛衫松紧紧适宜为为好。G.西装的衣衣袋：平整、平平顺西装的颜颜色、款款式、质质地和身身份场合合的搭配配职业形象象着装打扮扮4.职业男性性着装衬衫和领领带白衬衣是是男士永永远的时装合体，系系上最上上一粒纽纽扣，能能伸进去去一个到到两个手手指；衬衫领子子应露在在西服领领子外1.5CM左右；抬起手臂臂时，衬衬衫袖口口也应露露出西服服袖口外外1.5CM左右。以以保护西西服的清清洁；衬衣的下下摆一定定要塞到到裤腰里里。职业形象着装打扮4.职业男性着装装衬衫和领带领带是男士服服装的灵魂当站立时，领领带的长度要要及皮带或皮皮带扣下端1~1.5cm；领带结的大小小应与衬衫领领口敞开的角角度相配合；；当打上领带时时，衬衫的领领口和袖口都都应该系上；；如果取下领带带，领口的纽纽扣一定要解解开。职业形象着装打扮4.职业男性着装装衬衫和领带领带的选择面料：真丝或羊毛最好。色彩：单色和多色之分。宜选蓝色、灰灰色、棕色、、紫红色色。切勿多于三三色，尽量勿勿艳色。色调调应与衣装一一致，尤其不要黑黑衬衣白领带带,。避免纯黑色和和纯白色（只只适合特殊场场合，晚宴，，葬礼，制服服）。图案：单色无图案，或以条纹、圆点、、方格为主图图案。领带长度：下下端刚好要触触及皮带扣的上端端。上面宽的一一片略长于下面窄窄的一片。职业形象着装打扮4.职业男性着装装衬衫和领带领带的结法常用结法———平结平结为最多男士选选用的领结打打法之一，几几乎适用于各各种材质的领领带。要诀：领结下下方所形成的的凹洞需让两边均匀且且对衬。职业形象着装打扮2.2仪表（衣着打打扮）4.职业男性着装装衬衫和领带领带的结法温莎结温莎结适合用于宽领领型的衬衫，，该领结应多多往横向发展展。应避免材质过厚的领带，领结结也勿打得过大。。4.职业男性着装装鞋和袜鞋与袜，决不不可忽视的细节正式西服不应应配休闲鞋；；黑色的皮鞋搭搭配任何西装装都没错；浅色的皮鞋只只能搭配浅色色的休闲西服服；正式西服时时应穿深色色（如黑色色）的袜子子；穿白西装、、白皮鞋时时才能穿白白袜子；最好选择长长及小腿肚肚的中长袜袜。职业形象着装打扮仪态即是你你的身体语言，仪态为什什么重要呢呢，请看仪仪态在信息息传播中的的重要程度度。职业形象举止神态端正的站：：站如松挺胸，抬头头，收腹，，目视前方方，形成一一种端正、、挺拔、优优美、典雅雅的气质美；女士双臂自自然下垂，，或者交叠叠着放在小小腹部，左手在下，，右手在上上；男士两手也也是自然下下垂，或交交叠放在身身前或背于于身后。职业形象举止神态稳重的坐：：坐如钟不满坐是谦恭；女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，也可以放在侧边；男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽；翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人；不要抖腿。职业形象举止神态优雅的走：：行如风男士要稳定定、矫健；；女士要轻轻盈、优雅雅；两眼平视前前方，低头头一般也拣拣不着钱；；步履轻捷不不要拖拉（（脚后跟不不要拖地））；两臂在身体体两侧自然然摆动，有有节奏感；；身体应当保保持正直，，不要过分分摇摆。走路的姿势势最能体现现一个人是是否有信心心职业形象举止神态得体的蹲：：不走光一脚前，一一脚后，然然后下蹲；；忌弯腰、翘翘臀或两脚脚平蹲（卫生间姿姿势）。职业形象举止神态上车时扶着着门，把身身体放低，，轻轻移进进车子，臀部先进。。错误的上车车姿势是低着头，拱拱着背，钻钻进车里。。下车时先伸伸出一只脚脚站稳后，，让身体徐徐徐升起，，臀部后出。。错误的姿势势是伸出头来，，十分艰难难地把身体体钻出来。。优雅地上下下车：不走光职业形象举止神态专注的目光光：尊重在与人谈话话时，大部部分时间应应看着对方方，否则是是不礼貌或或不真诚；；正确的目光光是自然地地注视对方方眉与鼻梁梁三角区，，不能左顾顾右盼，也也不能紧盯盯对方；道别或握手手时，则应应该用目光光注视着对对方的眼睛睛。眼睛是心灵灵的窗户目光是否运运用得当，，直接会影影响沟通的的效果职业形象举止神态微笑是唯一一一种不分分国籍的通通用语言最能充分体体现一个人人的热情、、修养和魅魅力真诚的微笑笑：亲切真诚微笑，，不做作；；职业微笑：：露上面六六颗牙齿。。微笑，女性性最重要、、最美丽的的妆容；微笑，是男男士良好修修养的最佳佳体现。职业形象举止神态9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。13:28:3813:28:3813:281/6/20231:28:38PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2313:28:3813:28Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:28:3813:28:3813:28Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2313:28:3813:28:38January6,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。06一一月月20231:28:38下下午午13:28:381月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:28下午午1月-2313:28January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/613:28:3813:28:3806January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:28:38下午午1:28下午午13:28:381月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。