国际贸易企业组织设计

华能国贸组织设计北大纵横管理咨询公司2002年2月目录组织结构岗位设置部门职责华能设计组织结构董事会董事长监事会总经理战略规划委员会技术中心营销中心管理中心技术品管部办公室财务部人力资源部投资管理部东南亚销售部欧洲销售部中东销售部美洲销售部成套部财务规划委员会供应管理部市场运作部2003年以后组织结构设计总经理行政中心运作中心营销中心成套部运作支持部供应管理部人力资源部财务部办公室市场部国际销售部中东非洲区亚澳区欧洲区技术中心质量管理部技术开发部美洲区国内销售部2006年组织结构设计（一）总经理WAL事业部成套事业部MARQUIS事业部财务中心技术中心管理中心投资管理部财务部人力资源部办公室质量管理部技术研究部企划部配送中心供应部营销部供应部营销部运作部营销部2006年组织结构设计（二）总经理WAL公司国际技术合作公司MARQUIS公司财务中心技术中心管理中心投资管理部财务部人力资源部办公室质量管理部技术研究部企划部配送中心供应部营销部综合管理部供应部营销部综合管理部运作部营销部综合管理部目录组织结构岗位设置部门职责华能岗位结构设置总经理技术总监营销总监

管理总监办公室经理财务部经理人力资源部经理投资部经理亚洲区经理欧洲区经理中东区经理美洲区经理成套部经理技术品管经理技术开发主管品管主管生产工艺设计工业设计技术开发质量工程师质检员市场运作经理供应管理经理品牌经理客户关系专员平面设计单证配载供应计划员供应业务员投资管理助理管理会计出纳成本会计税务业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员项目投标项目实施绩效助理人事行政助理法律事务文书传真前台电脑维修网络管理司机清洁服务专员信息统计客服专员目录组织结构岗位设置部门职责部门名称地区销售部部职能：实现公司销销售目标，，组织和实实施售前、、售中、售售后服务考核指标及及权重：销售收入市场占有率率应收帐款坏坏账率及延延误天数客户满意度度、客户户投诉率预生产需求求预测准确确性重要任务完完成情况地区销售部部上级：营销总监拟设岗位：：地区销售经经理业务员涉及流程名名称：产品销售流流程货款回收流流程经销商选择择流程合同报价流流程部门职责：：根据公司销销售计划制制定年度工工作计划并并组织实施施。完成地区年年度销售任任务，并负负责货款回回收。负责协调用用户培训、、技术支持持、货物退退换和维修修等售后服服务。经销商开发发和管理。。提出市场推推广建议，，并负责实实施市场推推广方案收集和整理理市场情报报并反馈给给公司有关关部门。及时跟踪产产品质量情情况并反馈馈给公司有有关部门。。负责责制制定定并并完完善善销销售售管管理理制制度度，，保保证证服服务务质质量量。。地区区销销售售部部部门门名名称称成套套部部职能能：：实现现公公司司成成套套销销售售目目标标，，组组织织和和实实施施成成套套售售前前、、售售中中、、售售后后服服务务考核核指指标标及及权权重重：：中标标额额合同同额额利润润额额合同同收收款款额额应收收帐帐款款坏坏账账率率及及延延误误天天数数客客户户满满意意度度重要要任任务务完完成成情情况况成套套部部上级级：：营销销总总监监拟设设岗岗位位：：成套套部部经经理理项目目投投标标项目目实实施施涉及及流流程程名名称称：：投标标管管理理流流程程中标标后后管管理理流流程程合同同发发包包管管理理流流程程部门门职职责责：：根据据公公司司营营销销目目标标制制定定年年度度工工作作计计划划。。完成成年年度度销销售售任任务务，，并并负负责责帐帐款款回回收收。。负责责组组织织成成套套项项目目投投标标工工作作，，负负责责中中标标后后追追踪踪和和签签订订合合同同。。负责成成套业业务代代理商商和合合作伙伙伴开开发与与管理理。负责组组织成成套项项目的的实施施工作作。收集和和整理理市场场情报报并反反馈给给公司司有关关部门门。及时跟跟踪项项目质质量情情况并并反馈馈给公公司有有关部部门。。负责制制定并并完善善成套套项目目管理理制度度。成套部部部门名名称技术品品管部部职能：：负责组组织公公司新新产品品的技技术开开发及及老产产品技技术改改良，，技术术标准准制定定与技技术认认证，，产品品工艺艺设计计，专专利申申请与与管理理；根根据公公司的的质量量目标标，制制定并并实施施各项项产品品的质质量计计划，，保证证公司司的产产品质质量；；参与与产品品质量量问题题分析析并提提出改改进措措施；；为销销售和和市场场提供供技术术支持持。考核指指标及及权重重：开发任任务完完成情情况研发产产品的的产品品化率率产品的的技术术稳定定性技术文文档整整理规规范性性出厂产产品合合格率率、产产品退退货率率客户质质量投投诉次次数质量标标准、、检验验标准准完善善程度度质量记记录完完善程程度产品改改进所所导致致的产产品成成本节节约重大任任务完完成情情况技术品品管部部上级：技术术总监监拟设岗岗位：技术品品管部部经理理技术开开发主主管技术开开发、、工业业设计计、生生产工工艺设设计品管主主管质量工工程师师、质质检员员涉及流流程名名称：：新产品品技术术开发发流程程技术改改良流流程产品质质量检检验流流程部门职职责：：根据新新产品品开发发计划划要求求进行行新产产品研研究开开发，，并负负责现现有产产品的的改良良与技技术完完善工工作，，记录录和整整理各各种实实验数数据、、技术术报告告、软软件等等技术术文档档，按按有关关规定定及时时存档档做好物物资、、产品品的检检验，，妥善善保管管检验验纪录录，建建立质质量档档案收集最最新技技术信信息，，提出出产品品开发发建议议和技技术可可行性性分析析制定公公司主主要产产品、、关键键零配配件、、原材材料的的技术术标准准、质质量标标准和和检测测标准准，组组织技技术认认证和和专利利申请请、管管理工工作负责公公司项项目合合同签签订前前的技技术支支持工工作，，解决决合同同履行行过程程中和和售后后维护护中的的技术术问题题，参参与用用户质质量投投诉的的处理理工作作，并并负责责组织织质量量事故故的分分析、、鉴定定、处处理工工作参加技术培培训教材的的编写，负负责对内部部技术人员员及用户的的技术培训训对供应合作作厂家提供供技术指导导和质量管管理指导，，提高厂家家技术水平平和质量管管理水平对产品质量量状况进行行分析，协协助设计、、工艺、生生产环节改改善产品质质量根据需要对对供应厂商商所使用的的原材料和和过程中质质量进行监监控制定和完善善质量检验验制度、开开发管理制制度，确保保技术开发发和产品质质量水平技术品管部部部门名称供应管理部部职能：负责供应厂厂商的选择择和管理，，根据销售售需求及时时供应产品品，降低采采购和库存存成本考核指标及及权重：产品合格率率采购及时率率采购成本下下降率虚拟库存周周转天数供应商满意意度供应商培养养目标完成成情况重要任务完完成情况供应管理部部上级：营销总监拟设岗位：：供应管理部部经理供应计划员员供应业务员员涉及流程名名称：供货流程年度供应计计划流程供应合同评审流流程供应商选择择与考核流流程供应商合作作协议签订订流程部门职责：：保障产品销销售工作的的顺利进行行，制定合合理的采购购计划并组组织实施。。对采购工作作和供应商商库存计划划进行统筹筹策划，降降低供应商商库存成本本。选择、考核核和管理供供应商，建建立长期互互惠互利的的合作关系系，建立供供应商档案案。收集、整理理并完善供供应市场信信息。协调和处理理退货和返返工事宜，，提供售后后支持。参与产品质质量事故分分析与解决决。负责组织成成套项目供供应工作。。制定供应管管理制度、、库存管理理制度，确确保供应管管理质量达达到标准。。供应管理部部部门名称市场运作部部职能：负责公司营营销规划与与推广；负负责客户投投诉的处理理；负责协协调销售合合同的履行行；负责进进行报关、、单证、货货物配载、、运输、业业务统计等等工作。考核指标及及权重：交货及时率率、货运及及时率货运差错次次数运输成本下下降率统计任务完完成及时率率销售收入、、市场占占有率市场推广方方案实施效效果市场分析报报告质量新产品立项项数量重要任务完完成情况市场运作部部上级：营销总监拟设岗位：：市场运作部部经理客服专员服务专员单证员、配配载员品牌运作平面设计信息统计员员涉及流程名名称：客户投诉处处理流程产品价格制制定流程市场推广流流程新产品开发发立项流程程产品配货流流程部门职责：：负责制定年年度营销计计划并督促促销售部门门贯彻执行行制定公司品品牌、产品品推广和公公关策划方方案并组织织实施实施客户满满意率调查查和经销商商满意率调调查，并作作相应处理理收集、汇总总市场信息息，进行市市场调研，，并递交相相关报告负责产品规规划、新产产品开发建建议负责公司的的品牌及注注册商标的的管理与保保护公司对外网网站内容的的更新和管管理负责接收经经销商投诉诉电话，组组织协调相相应部门解解决负责销售合合同履行的的全过程协协调工作，，确保合同同履行安排货物运运输、配载载，办理单单证、报关关手续业务相关数数据统计并并报送有关关部门制定并完善善各项市场场运作和业业务支持相相关制度市场运作部部部门名称财务部职能：负责公司财财务分析、、现金管理理、筹资与与投资管理理、税务筹筹划、信用用管理、预预决算管理理、会计核核算、成本本管理、财财务监督工工作考核核指指标标及及权权重重：：财务务报报表表完完成成及及时时性性财务务工工作作准准确确性性财务务费费用用控控制制财务务预预算算控控制制情情况况税务务筹筹划划效效果果资金金供供应应及及时时性性应收账账款坏坏账率率重要任任务完完成情情况财务部部上级：：管理总总监拟设岗岗位：：财务部部经理理税务岗岗成本会会计会计出纳员员涉及流流程名名称：：一般报报销流流程固定资资产采采购流流程超预算算审批批流程程预算及及计划划流程程应收帐帐款管管理流流程费用控控制流流程部门职职责：：进行宏宏观经经济预预测、、外汇汇市场场预测测和公公司需需要的的资金金预测测，实实现对对资金金的有有效调调度编制和和执行行预算算、财财务收收支计计划、、信贷贷计划划，拟拟定并并实施施资金金筹措措和使使用方方案，，合理理有效效使用用资金金进行各各项成成本的的预测测、计计划、、分析析和考考核，，加强强对成成本费费用的的控制制定期进进行财财务分分析和和公司司运行行状况况分析析，为为公司司经营营管理理决策策提供供翔实实依据据进行税税务筹筹划，，办理理税务务事宜宜对公司司各项项业务务计划划、公公司投投资项项目进进行财财务可可行性性论证证参与合合同条条款审审查工工作，，监督督合同同的执执行情情况，，监控控合同同执行行风险险负责财财务资资料的的真实实、准准确，，各类类凭证证、数数据的的存档档执行国国家规规定的的会计计准则则，制制定公公司内内部财财务、、会计计制度度和工工作程程序财务部部部门名名称办公室室职能：：负责为为公司司管理理层提提供决决策支支持，，保证证公司司内部部管理理体系系的完完整和和平稳稳运行行；进进行公公司形形象推推广、、公关关和公公司企企业文文化建建设，，负责责公司司法律律事务务、行行政支支持工工作考核指指标及及权重重：制度建建设完完善性性公司网网络运运行的的稳定定性员工满满意度度固定资资产状状况后勤支支持投投诉率率重要任任务完完成情情况办公室室上级：：管理总总监拟设岗岗位：：办公室室主任任法律顾顾问电脑维维护、、网络络维护护行政助助理前台、、文书书、司司机、、清洁洁工涉及流流程名名称：：重大活活动组组织流流程印章管管理流流程计算机机维修修流程程文件借借阅流流程部门职职责：：负责组组织制制定和和完善善公司司各项项管理理制度度，并并监督督各项项制度度执行行情况况负责组组织制制定公公司长长期发发展规规划，，制定定公司司年度度经营营计划划负责来来访人人员的的接待待，组组织公公司各各种会会议和和其它它重大大活动动负责对对公司司总经经理指指示和和总经经理办办公会会决议议进行行督办办与落落实负责文文书、、印章章管理理、合合同审审查及及一般般法律律事务务处理理负责公公司内内部出出差管管理与与支持持、文文件的的打印印、复复印及及办公公设备备的维维修、、养护护、车车辆管管理、、办公公场所所的使使用管管理、、办公公用品品（低低值易易耗品品）的的采购购与管管理、、固定定资产产采购购与管管理、、档案案管理理、保保密、、安全全、消消防和和清洁洁卫生生等工工作负责责公公司司计计算算机机、、网网站站及及信信息息网网络络的的建建设设、、管管理理和和日日常常维维护护负责责公公司司对对外外的的形形象象宣宣传传与与公公关关，，对对内内企企业业文文化化建建设设。。完成成总总经经理理交交办办的的其其它它工工作作办公公室室部门门名名称称投资资部部职能能：：负责责管管理理下下属属企企业业管管理理、、审审计计，，制制定定企企业业投投资资战战略略规规划划，，投投资资项项目目的的可可行行性性分分析析和和评评估估意意见见。。考核核指指标标及及权权重重：：对外外投投资资的的回回报报率率评估估报报告告的的质质量量重要要任任务务完完成成情情况况投资资部部上级级：：管理理总总监监拟设设岗岗位位：：投资资部部经经理理投资资部部助助理理涉及及流流程程名名称称：：对外外投投资资管管理理流流程程部门门职职责责：：管理理公公司司投投资资业业务务，，并并负负责责所所投投资资企企业业的的审审计计制定定公公司司投投资资战战略略规规划划，，寻寻找找投投资资机机会会，，组组织织对对项项目目进进行行可可行行性性分分析析，，并并提提出出评评估估意意见见进行行投投资资项项目目的的操操作作制定定并并完完善善投投资资管管理理制制度度完成成总总经经理理交交办办的的其其他他工工作作投资资部部部门门名名称称人力力资资源源部部职能能：：负责责公公司司的的人人力力资资源源规规划划、、员员工工招招聘聘、、绩绩效效考考核核、、薪薪酬酬福福利利管管理理、、员员工工激激励励、、培培训训和和开开发发、、员员工工劳劳动动关关系系管管理理以以及及员员工工沟沟通通。。考核核指指标标及及权权重重：：人员员供供应应招聘聘效效果果培训训效效果果考核核、、薪薪酬酬工工作作差差错错次次数员工工流流失失率率重要要任任务务完完成成情情况况人力力资资源源部部上级级：：总经经理理拟设设岗岗位位：：人力力资资源源部部经经理理绩效效专专员员人事事管管理理员员涉及及流流程程名名称称：：员工内部部招聘流流程员工外部部招聘流流程员工申诉诉流程部门职责责：根据公司司发展规规划，提提出机构构设置和和岗位职职责设计计方案，，对公司司组织结结构设置置提出改改进方案案。制定人力力资源年年度工作作目标和和计划，，并组织织实施。。根据公司司业务需需求，制制定招聘聘政策，，组织实实施招聘聘工作。。负责提出出公司员员工培训训和职业业开发计计划，并并组织实实施。负责公司司日常的的考勤、、纪律检检查监督督工作，，组织公公司员工工的考核核工作，，建立员员工考绩绩档案。。负责制定定公司薪薪酬体系系，编制制工资、、福利计计划及员员工薪资资调整方方案。负责公司司人事档档案管理理，办理理社会保保险、劳劳动合同同，解决决员工与与公司劳劳动争议议事宜。。建立公司司的沟通通机制，，受理员员工投诉诉，定期期与员工工进行交交流，掌掌握和了了解员工工动态。。制定和完完善公司司员工手手册及人人力资源源管理各各项制度度。人力资源源部9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。20:22:1620:22:1620:221/5/20238:22:16PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2320:22:1620:22Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。20:22:1620:22:1620:22Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2320:22:1620:22:16January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20238:22:16下下午20:22:161月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:22下下午1月-2320:22January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/520:22:1720:22:1705January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:22:17下下午8:22下下午午20:22:171月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:22:1720:22:1720:221/5/20238:22:17PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2320:22:1720:22Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。20:22:1720:22:1720:22Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2320