同策置业顾问终极培训识别客户的技巧

培训识别客户的技巧培训二、购买动机的辨别培训的内容一、购买行为的辨别三、购买动机的辨别四、购买的讯息培训辨别客户首先确定该客户是否会购买

购买行为的辨别提问内容房源的选择来访次数讨价还价贷款付款方式培训物业管理费、交房时间、开发商情况……一般提问价格、面积，是否有折扣……售楼处上下班时间、购房需要的资料和费用深入提问电梯、门窗的品牌和具体房间面积PS当客户问到一些深入问题时，业务员应注意，你的目标客户可能出现了培训在推荐上不要让客户有太多的选择，最好控制在两个选择范围，最多不能超过3个；对于犹豫不决的客户，帮助他做决定，锁定目标客户回笼和电话回笼中将客户的选择目标锁定在1个，对于迟迟犹豫不决的客户应注意其购买意向是否发生变化房源的选择 初期房源的选择 回笼培训客户的回笼周期最好是在3天内，这段时间客户的热情度是最高的；现阶段，大多数意向客户的回笼时间会在一周左右；一个月内未回笼的客户，意向度大减，基本进入观望期和比对期来访次数PS意向度较高的客户业务员要及时电话回笼，去电时间控制在客户来访后的第二天，绝对不超过三天时间培训客户处于对于市场行情的不了解讨价还价习惯性认为买东西就是要还价预算上有些许不足

怕买贵，怕吃亏不专业，不能分辨价格培训当客户提到付款方式和贷款问题时，往往开始计算盘点资金，但这个时候一些客户往往提出的付款方式和售楼处要求会有些出入，一般客户会提出要求延长签约时间和款项进帐时间，这也是业务员谈判的一个筹码付款方式和贷款客户对于这个问题越重视，往往意向度最高培训购买动机的辨别改善生活品质投资为下一代婚房被他人认同和赞赏外部需求心理需求培训购买能力的辨别看培训训一、交通工具是判判别别客客户户的的远远近近程程度度，，层层次次、、生生活活习习惯惯及及职职业业的的参参考考依依据据之之一一自行车助动车摩托车公交车……出租车自驾车培训训自驾车有自自驾驾车车是是有有经经济济实实力力的的表表现现，，但但不不代代表表车车越越高高档档购购买买的的可可能能性性越越高高，，楼楼盘盘的的品品质质与与客客户户的的档档次次越越吻吻合合，，级级别别越越接接近近，，购购买买的的可可能能性性越越大大自行行车车、、助助动动车车和和摩摩托托车车骑自自行行车车来来的的客客户户并并不不代代表表购购买买力力就就不不足足，，这这部部分分客客户户往往往往是是附附近近的的区区域域客客户户，，对对于于楼楼盘盘的的区区域域认认知知度度最最高高，，购购买买的的可可能能性性也也很很大大，，一一般般楼楼盘盘的的初初期期，，这这部部分分客客户户的的比比例例会会较较高高公交车这部分客客户往往往是获得得了楼盘盘的初步步资料，，有强烈烈的目的的性，意意向度也也很高培训简而言之之，客户户的交通通工具只只是考量量客户的的一个因因素，不不能因为为客户不不是高档档自驾车车便对客客户轻视视，这个个时候往往往你轻轻视的客客户就是是最有可可能购买买的客户户……培训二、外表衣着：从衣着上上看出客客户的品品位，个个性不同同的人衣衣着习惯惯不同；；地域不同同衣着也也不同，，从而辨辨别购买买能力谈吐气质质：从客户的的言行举举止中看看客户的的修养，，受过何何种教育育，内在修养养如何，，从而辨辨别客户户的职业业，生活活氛围培训二、外表鞋子、饰饰品：鞋鞋子的品品牌、质质地，同同时与衣衣着结合合起来判判别，同同时验证客源源、客层层及购买买导向；；其它它小饰品品有手表表、项链链和戒指指等男性客户户：饰物最好好是看手手表，一一般成功功男士不不会戴粗粗劣的手手表，手手表是男男士身份份的象征征，如没没戴手表表，则可可观察皮皮带、皮皮鞋、笔笔等女性客户户：饰物以数数量、品品质、色色彩搭配配最为主主要培训购买能力力的辨别别听培训一个好的的销售人人员要学学会如何何倾听，，“看””是帮助助你去判判断客户户背景资资料的依依据之一一，听客客户讲的的每一句句话，每每一个细细节，从从而弥补补“看””的遗漏漏；听客户谈谈的生活活细节，，例如：：生活区区域、工工作环境境、朋友友、亲戚戚等研判判客户的的购买能能力培训购买能力力的辨别别问培训“问”与““看、听听”是相相辅相成成的，没没有“看看”和““听”的的准备，，就无法法提出问问题，同同时好的的提问又又是你想想“听””的引导导培训发出了购购买的讯讯号当客户的的各方面面需求都都得到满满足时，，往往已已经做了了购买的的决定，，但客户户一般不不会直言言坦白，，应学会会辩识一一些较明明显的语语言或肢肢体语言言，以便便适时全全力出击击培训肢体动作不停的抽抽烟、神神情专注注、点头头做出重大大决定的的时候，，人往往往会比较较紧张，，当客户户有这种种表现时时，业务务员要注注意了，，临门一一脚的时时候来了了认真询问问与做记记录做记录为为了和家家人及朋朋友汇报报，也为为了离开开售楼处处后再认认真研究究、比对对，业务务员要注注意，这这个时候候提供给给客户的的信息一一定要是是非常准准确的培训肢体动作再三研究究模型与与仔细询询问客户看的的越仔细细，考虑虑问题也也就越慎慎重打电话部分客户户已经有有了当场场下定的的准备，，打电话话与家人人再三确确认，告告知购买买信息，，业务员员这个时时候可不不需要发发表意见见，等待待客户最最后的决决定培训还有其他他具体表表现吗？？培训直接的语言透露1、今天回回去和家家人商量量一下，，明天会会再来，，能帮我我保留一一下吗？？2、零头可可以去掉掉吗？3、能和和经理再再商量一一下，再再便宜一一点吗？？培训客户还会会提到哪哪些内容容呢？讨论：培训Theend！Thanks！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。00:27:1500:27:1500:271/6/202312:27:15AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2300:27:1500:27Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。00:27:1500:27:1500:27Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2300:27:1500:27:15January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月202312:27:15上上午午00:27:151月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2312:27上午1月-2300:27January6,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/60:27:1500:27:1506January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。12:27:15上上午午12:27上上午00:27:151月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。00:27:1500:27:1500:271/6/202312:27:15AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2300:27:1500:27Jan-2306-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。00:27:1500:27:1500:27Friday,January6,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2300:27:1500:27:16January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月202312:27:16上上午午00:27:161月月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月2312:27上上午1月-2300:27January6,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/60:27:1600:27:1606January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。12:27:16上上午12:27上上午00:27:161月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。00:27:1600:27:1600:271/6/202312:27:16AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2300:27:1600:27Jan-2306-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。00:27:1600:27:1600:27Friday,January6,202313、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。1月-231月-2300:27:1600:27:16January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月202312:27:16上午午00:27:161月-2315、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。一月月2312:27上上午午1月月-2300:27January6,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/60: