关于品牌与CIS工程

BRAND&CIS关于品牌与CIS工程“品牌”是经济中的原子核“品牌经济”是以市场为导向，以品牌为基础，以企业为主体，以品牌运营为核心的一种经济形态。品牌≠商标，商标是品牌的一部分。商标是法律概念，品牌是市场概念，品牌经营是围绕CIS系统管理工程核心开展的品牌定位、品牌创新、品牌推广、品牌营销、品牌战略、品牌延伸、品牌扩张等系统工程。品牌是通向国际市场的绿卡是企业经济效益和社会效益的结晶是企业一株生生不息的摇钱树世界著名企业的生存与发展无不依靠成功优秀的品牌形象市场竞争就是品牌的竞争品牌，企业的生命，我们培育品牌，我们创造生命！当今世界企业分为四大类：一流企业卖标准二流企业卖技术三流企业卖产品四流企业卖劳动要想成为真正一流的企业，就必须拥有企业自己的标准，而一整套标准的建立必须经过企业几十年的经营积累，所以当今世界只有极少数的企业才能成为世界一流企业。CIS系统管理工程是品牌事业的经营标准、管理标准，是指导企业经营管理、品牌运营事业成功不可或缺的理论基础和实战宝典。CIS系统工程分为：□MI企业管理理念系统（MindIdentity）

□BI企业行为规范系统（BehaviorIdentity）

□VI企业视觉识别系统

（VisualIdentity）

MI是CI系统的大脑和灵魂，BI是CI系统的骨骼和肌肉，VI是CI系统的外表形象。企业建立CIS

的意义企业CIS所包含的理念识别、行为识别、视觉识别的统一化、标准化、规范化，有利于塑造企业良好的形象，从而为企业创造最佳的经营管理和营销环境。CIS战略的作用，在于提高企业的竞争能力，增强企业的凝聚力，更好地适应消费者的需求，有效地增强企业信息的传播效果。

公司名称=商标名称50年代初，美国IBM公司总经理小汤姆斯·华生，采取公司名称=商标名称，首次推出一整套企业识别系统。这一措施，使得IBM公司获得了极大的成功。

……CIS战略的导入程序（操作）1、提案阶段（准备阶段）2、调研阶段3、策划阶段4、设计阶段5、实施与控制阶段6、传播阶段良好的开端是成功的一半。提案阶段的主要任务是提出导入CIS动议。首先要明确的是：1、

（What）CIS是什么？2、

（Why）为什么要导入CIS？3、

（Who）谁负责导入CIS？4、

（When）导入CIS？5、

（How）6、

……凡事三思而后行，行成于思而毁于随。凡事要多问几个为什么？调研阶段，直接关系到CIS计划的成败。具体的调研工作，分为两个方面：对企业营运状况的调研；对企业形象识别系统的调研。策划设计阶段是导入CIS的重头戏。首先要在调查研究的基础上，进行总体概念定位，然后逐一进行从企业名称、商品品牌、行为标准、视觉项目的设计，最后编制完成企业CIS手册。策划设计阶段完成后，CIS导入作业进入实质性的阶段。首先在企业内部动员与推行行为规范管理，同时有计划、讲策略地对外发布。然后按CIS手册的内容，在管理、营销、公关等领域中，全面贯彻CIS设计方案，并定期进行阶段性导入效果评估，及时做出改进方案并付诸实施。一、、企企业业理理念念识识别别MI（（MindIdentity））企业业理理念念识识别别系系统统MIS（（Mind：：精精神神；；Identity：：特特性性，，同同一一性性。。）），，相相当当于于企企业业的的““脑脑””。。值得得指指出出的的是是，，制制定定企企业业理理念念识识别别系系统统，，应应该该为为大大多多数数员员工工所所接接受受，，如如果果不不为为大大多多数数员员工工所所接接受受，，随随手手拈拈来来的的价价值值观观和和信信条条，，将将脱脱离离企企业业实实际际，，脱脱离离员员工工实实际际，，那那么么，，所所设设立立的的企企业业理理念念将将如如同同虚虚设设。。1、、企企业业文文化化企业业文文化化的的核核心心，，是是企企业业的的价价值值观观，，其其灵灵魂魂是是企企业业的的精精神神。。企业业的的价价值值观观和和企企业业精精神神一一经经形形成成，，不不仅仅会会对对现现在在的的企企业业员员工工、、而而且且也也会会对对后后来来进进企企业业的的员员工工，，具具有有很很大大的的精精神神激激励励作作用用和和行行为为规规范范影影响响。。对企业扩大规规模、建立分分公司，有极极大的意义。。它可以减少少教育和培训训经费，有利利于大企业的的团结和友爱爱，使企业获获得更多的利利润。总部设立在大大阪（ban）的著名电电器公司———松下公司，就有很出色色的企业文化化。上班时间间到了，厂歌歌奏响，生产产人员、销售售人员、技术术人员、管理理人员，身着着工作制服，，进入到自己己的岗位………像这种场面面，不仅在松松下公司的总总部可以看到到，而且在它它设立在38个国家的150多家分分公司也可以以看到。松下电器公司司，在国外公公司的销售额额，占公司总总销售额的49%；松下下驻国外的分分公司，所提提供的外销产产品，占松下下全部外销产产品的2/3。松下公司司不仅向国外外输送它的高高技术，而且且同时向国外外输送它的思思想和文化。。正是其出色色的企业文化化，才是人们们觉得，能作作为一名松下下的雇员，是是多么的荣耀耀、自豪。A、企业文化化的核心———企业价值观观美国麦当劳食食品公司，其其企业价值观观，表现为：：“精益求精精的服务质量量，清洁舒爽爽的饮食环境境”。麦当劳劳公司，现已已成为世界上上最大的食品品公司。海信的核心理理念是：创造造完美，服务务社会。B、企业文化化的灵魂———企业精神吉林池之王葡葡萄酒公司的的企业精神是是：团结、勤勤奋、智慧、、真诚海信的企业精精神是：敬人人、敬业、创创新、高效。。2、企业作风风海信的企业作作风是：严格格要求，雷厉厉风行3、企业宗旨旨A、科技宗宗旨海信的科技宗宗旨是：博采采众长，永创创新高B、质量宗宗旨海信的质量宗宗旨是：高标标准，零缺陷陷C、经营宗宗旨海信的经营宗宗旨：理性、、效益、安安全D、服务宗旨旨海信的服务宗宗旨：竭诚为为顾客服务4、经营理念念A、经营信信条B、经营宗宗旨C、经营哲哲学5、座右铭6、人才概念念海信的人才概概念：胜任本本职工作就是是人才；能够够开拓创新，，就是优秀人人才7、团队意识识海信的团队意意识：团结共共进，众志成成城8、市场原则则海信的市场原原则是：创造造市场、引导导市场9、发展目标标海信的发展目目标：国内一一流企业，国国际知名品牌牌10、发展战战略海信的发展战战略是：高科科技、高质量量、高水平服服务、创国际际名牌11、发展策策略……二、企业行为为识别BI（（BehaviorIdentity）企业行为识别别，是指企业业在其理念的的指导下，所所形成的一系系列的活动，，它相当于企企业的“手””。企业行为为识别，是实实现企业战略略理念目标的的保证。企业行为识别别，包括如下下要素：组织机构、管管理方法、经经营方式、行行为规范、穿穿戴礼仪、工工作氛围（工工作环境）、、工作作风、、文娱活动在企业行为管管理中，很重重要的一环是是要有丰富的的企业文化活动：A、交谊舞舞会B、生日晚晚会C、节日礼品品在节假日，公公司给员工发发放一些节日日礼品、礼金金，数额虽然然不多，但对对增加企业凝凝聚力，有特特别的作用。。这也是公司司福利体现的的一个方面。。D、集体旅游游员工集体旅游游，是一项很很有意义的活活动。可以携携带有日历功功能的照相机机，拍摄一些些照片，极具具纪念意义。。E、员工联谊谊……为了贯彻落实实企业理念MI和企业行行为规范BI，企业应该该编辑《员工工手册》，使使企业的理念念和行为规范范落在实处。。三、企业视觉觉识别VI（（VisualIdentity）视觉识别反反映企业的的理念，以以企业的理理念为基础础。企业的的视觉识别别是CIS战略中的的一项重要要内容。因因为世界上上万事万物物都有自己己特定的形形象。一个个企业也是是如此。一、视觉识识别的基本本要素。其内容包括括：企业名名称、品牌牌标志（商商标）：企企业标准字字(中、外外文）；企企业标准色色；企业象象征图案；；企业专用用印刷书本本；企业宣宣传标语、、口号等等等。二、视觉识识别的应用用要素。内容包括：：

⒈事务务用品：信信封、信笺笺、名片，，邀请函、、贺卡、文文具用品、、公文封、、公文纸、、笔记本、、资料夹、、员工徽章章、茶具、、烟缸等。。

⒉办公公设备：办办公桌椅、、计算机、、传真机、、电话等，，

⒊室内内装潢：灯灯光、音响响化、环境境绿化、整整体布置、、装饰物等等。⒋建筑外观观：建筑形形状、外部部装修（材材料、色彩彩）、橱窗窗设计等，，

⒌标牌牌旗帜：指指示牌、标标志牌、部部门牌等，，⒍产品：产产品造型、、商标、包包装纸、包包装盒、包包装袋等，，⒎广告媒体体：报纸、、杂志、电电视、交通通车辆、户户外招牌招招贴画等，，⒏服装服饰饰：男女四四季服装、、服饰、公公文包、领领带、胸卡卡、厂徽等等，

⒐交交通工具：：大客车、、大货车、、小巴士、、小卧车。。

⒑其他他ＣＩ策划的的操作流程程――提案案阶段（一一）提案阶段的的任务，是是企业为CI工程立立项。具体体说，就是是确认CI目标，落落实组织机机构，制定定基本计划划，撰写CI提案案书。组织机构：：企业内部人人员CI问题专专家专业公司人人员ＣＩ策划的的操作流程程―调研阶阶段（二））一、企业形形象识别系系统的调查查项目１、总体形形象：企业业使命、经经营目标方方针、企业业企业座右右铭、企业业性格、标标语、理念念的实现我我与价值共共有化、职职工教育、、服务水准准、应接态态度、生产产福利、内内部营销、、生产设备备、废弃物物处理、公公害对策、、发展规划划、市场调调查、产品品开发、公公共关系、、促销活动动、流通对对策、代理理商、金融融业、股市市对策、公公益与文化化活动二、企业形形象调查的的评估第一步：调调查资料整整理。调查来的资资料是丰富富的，却十十分零乱，，需要加工工、整理、、综合、使之条条理化、系系统化。有三项具体体工作：1、调查资资料审核，，主要是审审核材料是是否准确、、完整等。。2、资料的的分门别类类与汇总，，一般将将答案按正正面印象(肯定)和和负面印象象(否定)进行分类类。3、编制统统计表第二步：企企业形象诊诊断。对已经整理理好的资料料进行有目目的的研判判，立项分分析：识别性诊断断企业的MI、BI、、VI是否否鲜明？有有否模糊？？是否独独特？有有否雷同？？是否新颖？有否否俗套？统一性诊断断名称、品牌牌、商标是是否三位一一体？MI、BI、VI是是否三者统统一？MI、BI、VI各系统统内部的各各要素是否否统一？“三度”诊诊断知名度：企企业在社会会公众心目目中的知晓晓程度。是是否被认知知？美誉度：社社会公众对对企事业的的褒贬程度度。是否被被赞誉？？印象度：企企业在公众众心目中的的记忆程度度。是否印印象深刻？？狭义企业形形象诊断A．技术术形象B．市场场形象C．未来来性形象D．企企业风气形形象E．．外观形象F．．经营者者形象G．综合合形象调研报告诉诉写作规范范：一、标题１１、要求求：具体、、明确、、、醒目。２２、形式式：单瓢虫虫，多用介介宾结构，，双标题，，正副标题题。

二、、导语或称称引言、前前言、内容容提要。。

１、要要求：言简简意赅，调调度概括，，条理清晰晰，起导读读作用。２２、内容容：调研动动机目的、、时间、地地点、内容容范围、调调研方法步步骤。概概述：现状状总结、主主要问题、、解决问题题的设想及及核心观点点、结论。。

三、正正文

１、、要求：事事例具体典典型，数据据确凿，分分析合理，，判断明确确。２２、结构：：横肉式结结构，不考考虑历时因因素，将不不同层次范范畴的问题题平列论述述。

３、、内容：企企业营运调调研成果综综述。形象象识别系统统调研成果果综述。四四、结语语作作用：总结结全文，深深化主旨画画龙点睛。。要要求：采取取开放形式式，提出富富于启发性性的问题，，引发思考考，加强效效果。调研的结束束是设计的的开始!ＣＩ策划的的操作流程程―实施阶阶段内部传播实实施内内部传播播，CI对对内发面。。亦即广义义上的员工工教育与灌灌输。一、内部传传播方针确认目的与与意义确确认对象与与内容确确认目标与与预期效果果二、内部传传播媒介编写CI说说明书和员员工手册，，人手一册册，参照执执行

视听听教育。多多媒体宣宣传。例例行会议、、讨论、仪仪式。定期期或不定期期召开CI动员宣传传会议、讨讨论、仪式式、游戏等等，不断断地深化CI意识、、总总之，调动动一切可能能的媒体，，使之成为为书写CI这篇大文文章的“文文房四宝””。外部传播，，CI的的对外发布布，有广义义和狭义两两种理解。。一、外部传传播方针确认目的与与意义确确认对象与与发布形式式。二、外部传传播媒介１、媒介分分析人际传播媒媒介：指通通过人的表表情、动作作和在人与与人的相互互关系中进进行信息传传递的渠道道。如公关关活动、企企业内部成成员的素质质、销售人人员的行为为等。印印刷传播播媒介：如如报纸、杂杂志、书刊刊，企业自自己印刷的的宣传小册册子和传单单等。大大众传播播媒介：指指通过电讯讯器械及技技术向公众众传达信息息的渠道，，如电影、、电视、广广播新兴电电子媒体。。

其它传传播媒介：：如记外霓霓红灯。２、、媒媒介介选选择择目的的性性原原则则：：采采用用广广播播广广告告。。效效益益性性原原则则：：媒媒介介对对公公众众的的影影响响力力及及心心理理效效能能。。针针对对性性原原则则：：选选择择最最适适合合于于某某一一特特定定群群体体的的媒媒体体。。媒媒体体组组合合原原则则：：以以一一种种为为主主体体，，对对各各种种媒媒体体加加以以组组合合利利用用，，构构造造一一种种立立体体的的传传播播网网络络，，效效应应互互补补。。三、、CI对对外外传传播播的的公公关关实实施施１、、公公关关发发布布的的主主要要形形式式庆庆典典活活动动。。新新闻闻发发布布会会。。展展示示会会。。２２、、对对外外发发布布公公关关活活动动的的基基本本要要求求标标新新立立异异。。价价值值导导向向。。择择机机而而动动。。四、、CI对对外外发发布布软软书书撰撰写写在上上述述确确认认的的基基础础上上，，形形成成CI对对外外发发布布的的书书面面软软书书，，其其内内容容包包括括：：前前言言或或整整体体CI计计划划介介绍绍；；发发布布战战略略；；发发布布对对象象与与区区域域；；媒媒介介策策略略；；发发布布预预算算及及分分配配；；效效果果预预测测；；负负责责人人。。THANKYOU9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:25:1021:25:1021:251/7/20239:25:10PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2321:25:1021:25Jan-2307-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。21:25:1021:25:1021:25Saturday,January7,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:25:1021:25:10January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20239:25:10下下午21:25:101月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月239:25下下午午1月月-2321:25January7,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/721:25:1021:25:1007January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:25:10下下午9:25下下午21:25:101月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。21:25:1021:25:1021:251/7/20239:25:10PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2321:25:1021:25Jan-2307-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。21:25:1121:25:1121:25Saturday,January7,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:25:1121:25:11January7,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月20239:25:11下下午21:25:111月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月239:25下下午午1月-2321:25Januar