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文档简介

——主讲:姜迪

会议服务礼仪培训会议服务礼仪培训会议服务礼仪培训是指服务行业的全体从业人员在工作岗位上,在待人接物方面、在处理问题时所应当遵守的服务规范。具体来讲,服务礼仪又可分为服务设施规范与服务行为规范等两项基本内容。

——王思齐会议服务礼仪培训目标:1、使员工熟练运用现代服务礼仪;2、举手投足更具魅力,从容应对各种商务场合3、使员工懂得塑造与个人风格相适的职业形象;4、使员工提高职业化素养,从而提升企业精神面貌;5、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。会议服务礼仪培训大纲:第一部分:课程导入一、为何要学礼仪?职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面二、如何学礼仪?商务礼仪的主要内容、特点、原则第二部分:有“礼”走遍天下一、礼仪的历史渊源与基本原理二、东西方礼仪的差异三、语言与非语言信息的沟通四、服务礼仪容易忽视的礼仪细节二、商务宴请礼仪1、进餐礼仪2、宴会礼仪(1)商务宴请的程序(2)确定宴请对象、规格和范围(3)种类:正式宴会;餐会;酒会;工作餐(4)中餐:摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等(5)西餐:摆台;着装;程序;上菜顺序;服务礼仪;伴餐酒的选点;餐巾的用法(6)宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、民俗禁忌、国际惯例等3、确定宴请时间、地点4、邀请(1)书写请柬(2)面对面(3)电话邀请5、订菜喜好与禁忌(宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等)6、席位安排7、现场布置8、席间禁忌三、商务宴请技巧1、致辞欢迎辞祝酒辞欢送辞答谢辞2、劝酒、喝酒、拒酒3、如何调节气氛?4、如何达成宴请的主要目的?第七部分:塑造您的职业形象1、职业人士的个人形象设计2、男士形象设计部分3、女士形象设计部分第八部分:职业形象与商务礼仪培训总结1、角色扮演2、实战演练3、分享讨论会议服务礼仪培训会议服务礼仪培训课程是著名礼仪培训讲师王思齐的礼仪培训课程之一。会议服务礼仪培训是针对企业员工,企业服务人员开展的礼仪培训。会议服务礼仪培训阐述了商务活动中常见的礼仪规范和必备的常识知识。什么是服务礼仪?

服务礼仪:是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。8为什么学礼仪?对个体不学礼,无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率9塑造专业形象第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语10仪表、仪仪容仪容:即人的的容貌,,是个人人仪表的的重要组组成部分分之一,,它由发发式、面面容、颈颈部等内内容所构构成。仪表:指人的的外表,,包括人人的容貌貌、姿态态、服饰饰和个人人卫生等等方面,,它是人人的精神面貌貌的外观观。仪容、仪仪表整体要求求:干净净、整洁洁、淡妆妆头发:洁洁净、整整齐,无无头屑,,不做奇奇异发型型。男性性不留长长发,女女性不留留披肩发发,也不不用华丽丽头饰眼睛:无无眼屎,,无睡意意,不充充血,不不斜视。。眼镜端端正、洁洁净明亮亮。不不戴墨镜镜或有色色眼镜。。耳朵:内内外干净净。女性性不戴耳耳环。鼻子:鼻鼻孔干净净。鼻鼻毛不外外露。胡子:刮刮干净或或修整齐齐,不留留长胡子子,不留留八字胡胡或其他他怪状胡胡子。嘴:牙齿齿整齐洁洁白,口口中无异异味,会会客时时不嚼口口香糖等等食物。。女性不不用深色色或艳丽丽口红脸:洁净净,无明明显粉刺刺。女性性施粉适适度,不不留痕迹迹。手:洁净净。指甲甲整齐,,不留长长指甲。。不涂指指甲油,,不戴戴结婚戒戒指以外外的戒指指。12服饰礼仪仪基本要求求选择正装装:正式式、角色色、实用用、规范范制作精良良外观整洁洁讲究文明明13服饰礼仪仪穿着得当当忌过分裸裸露胸部、腹腹部、腋腋下、大大腿是公公认的身身着正装装时不准准外露的的四大禁禁区特别正式式的场合合,脚趾趾与脚跟跟同样不不得裸露露忌过分透透薄忌过分瘦瘦小忌过分艳艳丽饰品适宜宜14塑造专业业形象——服饰礼仪仪男士基本本要求不求华丽丽、鲜艳艳;“三色”原则、“三一定律律”着西装八八忌:西裤过短短衬衫放在在西裤外外不扣衬衫衫扣西服袖子子长于衬衬衫袖领带太短短西服上装装都扣上上(双排排扣西服服除外))西服的衣衣、裤袋袋内鼓鼓鼓囊囊西服配便便鞋15塑造专业业形象——服饰礼仪仪男士基本本要求不求华丽丽、鲜艳艳;“三三色”原原则着西装八八忌:西裤过短短衬衫放在在西裤外外不扣衬衫衫扣西服袖子子长于衬衬衫袖领带太短短西服上装装两扣都都扣上((双排扣扣西服除除外)西服的衣衣、裤袋袋内鼓鼓鼓囊囊西服配便便鞋16塑造专业业形象——服饰礼仪仪男士西服的选选择和穿穿着面料、色色彩、图图案、款款式、造造型、尺尺寸、做做工拆除商标标、熨烫烫平整、、系好纽纽扣、不不卷不挽挽、慎穿穿毛衫、、巧配、、少装东东西领带和衬衬衫的搭搭配鞋子:光光亮、有有形、保保养袜子:着着深色或或与西服服颜色相相类似的的袜子17塑造专业业形象——服饰礼仪仪男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包18塑造专业业形象——服饰礼仪仪短裙穿长长袜,长长裤着短短袜尽量不穿穿着无袖袖的衣服服不穿着凉凉鞋、运运动鞋或或露趾的的拖鞋佩饰少而而精以同一款款式为佳佳一般可以以是单一一品种戒戒指,或或者是将将戒指与与项链、、戒指与与胸针、、戒指与与耳钉两两两组合合在一起起使用香水:不断断散发出淡淡雅香味的的女人更受受欢迎皮包:以肩肩背式方形形包为佳19塑造专业形形象——服饰礼仪商务着装要要求:整洁洁、利落女士着西装装时要注意意“六不””套装不允许许过大或过过小不允许衣扣扣不到位不允许不穿穿衬裙不允许内衣衣外观不允许随意意搭配不允许乱配配鞋袜20塑造专业形形象——服饰礼仪服饰装扮温和的表情情,化妆清清淡以自然然为原则保持指甲的的清洁套裙的选择择面料、色彩彩、图案、、点缀、尺尺寸、造型型、款式套裙的穿法法长度适宜、、穿着到位位、考虑场场合、协调调装饰、兼兼顾举止裤子与裙长长以适中为为原则21塑造专业形形象——服饰礼仪短裙穿长袜袜,长裤着着短袜尽量不穿着着无袖的衣衣服不穿着凉鞋鞋、运动鞋鞋或露趾的的拖鞋佩饰少而精精香水皮包22塑造专业形形象——服饰礼仪行政女性的的六类时尚尚衣装及膝裙针织毛衣灰色系列的的直筒长裤裤无袖连衣裙裙隐形钮扣西西装外套红色衣装---成熟熟的感应23仪态仪态是人的的身体姿态态,又称为为体姿,包包括人的站站姿、坐姿姿、走姿、、表情以及及身体展示示的各种动动作。24站---站如松男士的基本本站姿:身体立直,,抬头、挺挺胸、收腹腹,下颌微微收,双目目平视,两两腿分开,,两脚平行行,宽不过过肩,双手手自然下垂垂贴近腿部部或交叉于于身后。25站---站如松女士的基本本站姿:身身体立直直,抬头、、挺胸、收收腹,下颌颌微收,双双目平视,,两脚成“V”字型,膝和和脚后跟尽尽量靠拢,,两脚尖张张开距离为为两拳,双双手自然放放下或交叉叉26仪态态不良站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当((置于口袋袋内、抱在在胸前、抱抱在脑后、、双肘支起起、手托下下巴、手持持私人物品品)半坐半立浑身乱动27坐---坐如钟男士基本坐坐姿:上体挺直、、胸部挺起起,两肩放放松、脖子子挺直,下下颌微收,,双目平视视,两脚分分开、不超超肩宽、两两脚平行,,两手分别别放在双膝膝上女士的基本本坐姿:可以两腿并并拢,两脚脚同时向左左放或向右右放,两手手相叠后放放在左腿或或右腿上。。也可以两腿腿并拢,两两脚交叉,,置于一侧侧,脚尖朝朝向地面。。28坐姿29蹲姿一脚在前,,一脚在后后,两腿向向下蹲,前前脚全着地地,小腿基基本垂直于于地面,后后脚跟提起起,脚掌着着地,臀部部向下。研讨:如何何拾起地上上的钥匙??30拾东西31上车下车32行---行如风规范的行姿姿:行走时,双双肩平稳,,目光平视视,下颌微微收,面带带微笑。手手臂伸直放放松,前后后自然摆动动,行步速度,,一般是男男士108-110步/每分钟,一一般是女士士每分钟118-120步/分钟。33个人举止的的各种禁忌忌在众人之中中,应力求求避免从身身体内发出出的各种异异常的声音音。公共场合不不得用手抓抓挠身体的的任何部位位。公开露面前前,须把衣衣裤整理好好。参加正式活活动前,不不宜吃带有有强烈刺激激性气味的的食物,以以免口腔产产生异味,,引起交往往对象的不不悦甚至反反感。在公共场所所里,高声声谈笑、大大呼小叫是是一种极不不文明的行行为,应避避免。34个人举止的的各种禁忌忌对陌生人不不要盯视或或评头论足足。在公共场合合不要吃东东西。遵守公共场场所的规则则。感冒或其它它传染病患患者应避免免参加各种种公共场所所的活动,,以免将病病毒传染给给他人,影影响他人健健康。在公共场所所,时刻注注意自己的的体态语。。35商务会见礼礼仪见面程序问候介绍握手引导交换名片36视线交谈时,两两眼视线落落在对方的的鼻间,偶偶尔也可以以注视对方方的双眼。。恳请对方时时,注视对对方的双眼眼。为表示尊重重和重视,,切忌斜视视或光顾他他人他物,,避免让顾顾客感到你你非礼和心心不在焉视距距70至80厘米(熟悉悉)1米至1米2(陌生)2个手臂长((站立)一个手臂长长(坐着))一个半手臂臂长(一站站一坐)37建立职业习习惯——问候早上好——上午10点以前您好晚上好——太阳落山之后后欢迎光临请多关照多多指教注意事项:主动、语气亲亲切、精神饱饱满、用语礼礼貌38介绍介绍自己——推介自己介绍自己前问问候对方明朗、爽快、、速度稍慢、、流畅而不可可炫耀介绍他人——为他人架起沟沟通的桥梁原则:先提到到名字者为尊尊重仪态:标准站站姿,手掌五五指并拢,掌掌心朝上,指指向被介绍人人39介绍他人的次次序首先把:男子介绍给女女子;年轻的介绍给给年长的;低职位的介绍绍给高职位的的;公司同事介绍绍给客户;非官方人事介介绍给官方人人事;本国同事介绍绍给外籍同事事;注意:会谈中中途遇到上司司到来,应当当立即起立,,将上级介绍绍给客人;并并向上级简单单介绍会谈内内容,然后重重新会谈。40其他注意事项项国际惯例敬语语(姓名和职职位)。如::X小姐,请允许许我向您介绍绍XXX总监。介绍时不可单单指指人,而而应掌心朝上上,拇指微微微张开,指尖尖向上。被介绍者应面面向对方。介介绍完毕后与与对方握手问问候,如:您您好!很高兴兴认识您!尽量避免对某某个人特别是是女性的过分分赞扬。坐着时,除职职位高者、长长辈和女士外外,应起立。。但在会议、、宴会进行中中不必起立,,被介绍人只只要微笑点头头示意即可。。41握手握手时的姿态态用右手,1—3秒为宜女士握位:食食指位男士握位:整整个手掌一般关系,一一握即放屈前相握(晚晚辈、下级,,以示尊敬)42握手的伸手次次序先打招呼,后后握手致意握手的一般顺顺序:主人、、长辈、上司司、女士主动,客人、、晚辈、下属属、男士再相相迎握手男女之间,女女士先;长幼之间,长长者先;上下级之间,,上级先,下下级屈前相握握;迎接客人,主主人先;送走客人,客客人先。43注意事项握手时双目应应注视对方,,微笑致意或或问好多人同时握手手时应顺序进进行,忌交叉叉握手拒绝对方主动动要求握手的的举动是无礼礼的,但手上上有水或不干干净时,应谢谢绝握手,同同时必须解释释并致歉男士与女士握握手时,一般般只宜轻轻握握女士手指部部位男士握手时应应脱帽,切忌忌戴手套握手手年轻女性或异异国女性握手手,一般男士士不要先伸手手被介绍之后,,一般不要立立即主动伸手手(有时年年长者、职务务高者用点头头致意代替握握手)44交换名片1、递名片双手食指和拇拇指执名片的的两角,以文文字正向对方,一边边自我介绍,,一边递过名名片。2、接名片与他人认识后后,应立即取取出,双手捧捧接对方名片,如如果同时递过过名片,接过过对方的名片,仔仔细看一遍,,不懂之处请请教。45交换名片如果是坐着,,尽可能起身身接受对方方递来的名片片辈份较低者,,率先以右手手递出个人的的名片到别处拜访时时,经上司介介绍后,再递递出名片接受名片时,,应以双手去去接,并确定定其姓名和职职务接受名片后,,不宜随手置置于桌上46交换名片不可递出污旧旧或皱折的名名片名片夹或皮夹夹置于西装内内袋,避免由裤子后后方的口袋掏掏出尽量避免在对对方的名片上上书写不相关关的东西不要无意识地地玩弄对方的的名片上司在时不要要先递交名片片,要等上司司递上名片后后才能递上自己的名名片47名片放在什么么地方?衬衣左侧口袋袋或西装的内内侧口袋。口袋不要因为为放置名片而而鼓起来。不要将名片放放在裤袋里。。养成一个基本本的习惯:会客前检查和和确认名片夹夹内是否有足足够的名片48如何递交名片片?右手的拇指、、食指和中指指合拢,夹着着名片的右下下部分,使对对方好接拿,,以弧状的方方式递交于对对方的胸前。。双手接拿,认认真过目,然然后放入自己己名片夹的上上端。同时交换名片片时,可以右右手递名片,,左手接名片片。如何接拿名片片?49外行的表现无意识地玩弄弄对方的名片片。把对方名片放放入裤兜里。。当场在对方名名片上写备忘忘事情。先于上司向客客人递交名片片。50引导手势:五指并并拢,手心向向上与胸齐,,以肘为轴向向外转;引领时,身体体稍侧向客人人;走在客人人左前方2-3步位置,并与与客人的步伐伐一致;拐弯、楼梯使使用手势,并并提醒“这边请”、“注意楼梯”。51会客室的入座座右方为上的原原则前座为上原则则居中为上原则则离门以远为上上为原则景观好的位子子为上为原则则52搭乘电梯礼仪仪电梯无人时在客人之前进进入电梯,按按住“开”的按钮,请客客人进入电梯梯到达目标楼层层时,按住“开”的按钮,请客客人先下电梯有人时无论上下都应应客人、上司司优先礼貌问好电梯人多时主动等下一部部电梯,不同同他人争抢电电梯53搭乘电梯礼仪仪电梯内先上电梯的人人应靠后面站站,以免妨碍碍他人乘电梯梯(以内为尊尊)面朝电梯门方方向站立等待即将到达达着“沉默是金”,不可大声喧喧哗或嬉笑吵吵闹电梯内已有很很多人时,后后进的人应面面向电梯门站站立离得远的人可可请离按钮近近者协助,避避免伸手越过过数人去按按按钮(操作按按钮处一般为为下级或晚辈辈)靠近电梯者先先离电梯绝不吸烟进出尽量不站站在近门处54如何共共乘电电梯??先按电电梯,,让客客人先先进。。若客客人不不止一一人时时,可可先进进电梯梯,一一手按按“开”,一手手按住住电梯梯侧门门,对对客人人礼貌貌地说说:“请进!!”进入电电梯后后,按按下客客人要要去的的楼层层数。。侧伸伸面对对客人人。如如无旁旁人,,可略略做寒寒暄。。如有有他人人,应应主动动询问问去几几楼,,并帮帮忙按按下。。到目的的地后后,一一手按按“开”,一手手做请请出的的动作作,说说:“到了,,您先先请!!”客人走走出电电梯后后,自自己立立即步步出电电梯,,在前前面引引导方方向。。55会议礼礼仪会议的的组织织明确会会议的的目的的会议的的长度度、频频率会议的的规模模出席人人员开会地地点会议所所需设设施、、设备备会议的的跟踪踪开会时时礼仪仪守时着正装装与会发发言时时应先先举手手示意意注意倾倾听必要时时做笔笔记不早退退56办公室室礼仪仪——接待、、来访访不可“冷板凳凳”习惯倾倾听不随意意拍板板、许许诺避免电电话干干扰应付尴尴尬不拖延延办事事婉拒准时赴赴约主动通通报等待约约见注意见见面礼礼节有效谈谈话察言观观色接待来访57办公室室礼仪仪—汇报工工作、、听取取汇报报守时,,不可可失约约敲门,,同意意后方方入注意仪仪表、、姿态态内容实实事求求是吐字清清晰语调、、声音音恰当当上级示示意后后方可可告辞辞守时招呼落落座善于倾倾听先思而而后言言不随意意打断断告辞时时应送送汇报工工作听取汇汇报58餐桌礼礼仪弄清楚楚自己己的位位置,,然后后正确确入座座。入座后后与周周围的的人打打招呼呼,或或自我我介绍绍。坐的时时候,,上身身坐直直,双双手自自然放放在腿腿前,,不要要两胳胳膊放放在桌桌上或或两胳胳膊架架在桌桌上。。在没有有正式式开席席前,,也不不要吃吃东西西。当主人人招呼呼用餐餐时,,方可可开始始用餐餐(方方法::拿走走餐巾巾)。。餐巾放放在桌桌上,,说明明餐已已用完完。放放在椅椅子上上说明明还继继续。。59电话礼礼仪公司中中电话话承担担一个个内外外联系系工作作的第第一线线角色色,直直接影影响客客户满满意度度!电话礼礼貌三三要素素:声声音、、态度度、言言词成功电电话沟沟通做好通通话准准备检查通通话表表现讲究通通话内内容做好电电话记记录他可以以听出出你的的表情情、心心态、、情绪绪……60第一印印象至至关重重要,,且很很难改改变。。问候语语在电电话中中少不不了,,报上上部门门/单位一一样重重要。。拿起电电话的的第一一句话话应说说:“早上上好/下午好好/晚上好好/您好,,……部门,,我能能帮您您的忙忙吗??”第一印印象61面部表表情面带微微笑,,会让让人感感觉到到你的的声音音自然然,轻轻快悦悦耳,,相反反就有有一种种凝重重的感感觉。。62坐立姿姿势面带笑笑容的的同时时,要要保持持姿势势端正正,声声音也也就清清晰明明朗,,不然然就会会有一一种不不认真真、漫漫不经经心的的感觉觉63语气声声量声量最最好较较普通通聊天天稍大大,但但也不不能太太大,,以免免让对对方觉觉得刺刺耳,,只要要保证证对方方听清清楚就就可以以了。无论对谁的来电,都要用耐心、温和的口气说话,否则别人就会认为我们不耐烦,不愿意热心服务。64注意时时间尽量在在最短短的时时间内内接听听电话话,一一般铃铃响三三声内内要接接起,,如有有其它它原因因超过过三声声后方方接起起电话话的,,应该该说“对不起起,让让您久久等了了”在电话话中谈谈论的的时间间不宜宜太长长,否否则电电话长长时间间占线线,也也就失失去了了快捷捷通讯讯的作作用。。如果果要谈谈的内内容比比较多多,最最好进进行面面谈。。切不可可让对对方长长时间间拿着着听筒筒等你你办完完事,,如果果你当当时有有急事事要办办,应应该向向对方方道歉歉“对不起起,我我现在在有事事需要要立即即解决决,……分钟后后再拨拨给您您。”65讲究效效率不管打打电话话或听听电话话,要牢记记“5W1H”的技巧巧:WHEN:什么么时候候WHO:对象象是谁谁WHERE:什么么地点点WHAT:什么么事WHY:为什什么HOW:如何何进行行最好左左手拿拿听筒筒,右右手执执笔做做好记记录准准备66热心对对待即使来来电与与自己己无直直接关关系,,也应应尽量量详细细回答答如果别别人打打错电电话,,也要要亲切切对待待,比比如说说“对不起起,您您打错错了,,我们们是……部门”。如果果你知知道他所要要打的的电话话号码码,应应该告告诉对对方。。如果我我们打打错电电话,,应马马上说说“对不起起,我我打错错了”无论走走到哪哪里,,只要要听见见电话话铃响响就应应接起起,不不属于于自己己部门门的也也要接接,但但首先先应说说清楚楚自己己的姓姓名。。挂电话话时,,应说说“再见”“谢谢”等敬语语,然然后轻轻轻放放下电电话。。67当你接接听电电话时时,你你就就代表表着你你的公公司68接听电电话的的职业业化形形象礼貌、、热诚诚、熟熟练地地接听听内外外线电电话,,声音音里透透出微微笑。。69接听电电话的的不良良习惯惯说话时时鼻音音过重重或用用力喊喊叫使用否否定式式的语语句,,如如“不,他他不在在。”“我不知知道”突兀地地打断断客人人的话话未等客客人说说完已已挂断断电话话70对方要要找的的人不不是你你……转电话话:务必告告知对对方“请稍等等,我我帮您您转到到……””留言并并重复复留言言内容容随时准准备好好足够够的纸纸笔以以备留留言之之需重复留留言内内容以以保证证准确确无误误71挂断电电话的的礼仪仪把话筒筒轻轻轻地放放回永远让让客人人先挂挂断电电话挂上电电话之之前先先说::“还有什什么可可以帮帮助您您吗??”“谢谢您您的来来电。。”……72电话常常用语语您好!!XX部。请稍等等,我我帮您您把电电话转转过去去。对不起起,王王先生生不在在,您您待会会儿再再打好好吗??或者者您可可以留留言。。对不起起让您您久等等了,,那边边没人人接电电话,,您过过五分分钟再再打过过来好好吗??请找一一下王王先生生。好的,,您是是…公司的的王先先生,,留言言给张张小姐姐,内内容是是……。我我一定定将留留言交交给张张小姐姐,谢谢谢您您的来来电。。对不起起,电电话占占线,,请待待会儿儿再打打或请请留言言。还有什什么我我可以以帮忙忙吗??有没有有别的的人可可以帮帮上忙忙?您能替替我留留言吗吗?非常感感谢!!不客气气。73打手机机的讲讲究在双向向收费费的情情况下下,说说话更更要简简洁明明了,,以节节约话话费。。先拨客客户的的固定定电话话,找找不到到时再再拨手手机。。在嘈杂杂环境境中,,听不不清楚楚对方方声音音时要要说明明,并并让对对方过过一会会儿再再打过过来或或您打打过去去。在公共共场合合打手手机,,说话话声不不要太太大,,以免免影响响他人人或泄泄露公公务与与机密密。在特定定场合合(如如会场场、飞飞机上上、加加油站站等))要主主动关关闭手手机。。预订会会议服服务礼礼仪培培训课课程9、静夜四四无邻,,荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。19:50:3919:50:3919:501/6/20237:50:39PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。1月-2319:50:3919:50Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别,几度度隔山川。。。19:50:3919:50:3919:50Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。1月-231月-2319:50:3919:50:39January6,202314、他乡生白发发,旧国见青青山。。06一月20237:50:39下午19:50:391月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月237:50下下午1月-2319:50January6,202316、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2023/1/619:50:3919:50:3906January202317、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。

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