企业信息化建设培训

企业信息化培训

目录一、认识企业信息化二、企业信息化的现状三、企业信息化的必要性四、企业信息化的构成五、企业信息系统规划方向六、企业信息化的建设过程七、企业信息化建设常见的问题八、企业信息化建设的风险规避九、企业信息化建设的关键点十、海尔信息化建设经验认识企业信息化企业信息化的含义

企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。

认识企业信息化企业信息化的内容逐步运用现代化的信息技术，建立以生产控制为核心的自动化系统；建立以财务成本管理为核心的管理系统；建立以电子商务为核心的投资、融资决策与营销系统等。企业信息化不仅是信息技术的延伸，更应是企业管理与组织管理的延伸。认识企业信息化企业信息化的内容其价值体现以下几层含义：1.企业信息化建设是以IT与先进管理思想的结合应用为基础；2.企业信息化是依赖IT对企业内、外部信息资源进行优化配置和集成的信息系统；3.企业信息化是一个长期持续改进的动态过程；4.企业信息化的最终目的是提高企业的经济效益和市场竞争力。认识企业信息化（海尔的观点）企业信息化是提升企业竞争力的重要手段

企业信息化是伴随着计算机技术、信息技术和市场竞争、经济全球化的发展而发展。在知识经济时代下，企业在信息化过程中考虑到仅靠自己企业的资源不可能有效地参与竞争，还必须把经营过程中的有关各方如：供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产供销活动，满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，进一步提高效率和市场上的竞争优势。

信息化的作用降低成本（零库存、零应收）提高效率（缩短生产周期、零停机）提高质量（全程质量跟踪、质量损失索赔）提高客户的满意度（售后服务、回访）加强内部管理（采购制度）提高决策水平

信息化的作用据美国生产与库存控制学会统计分析，使用ERP软件可以使：库存下降30-50%延期交货减少80%采购提前期缩短50%停工待料减少60%制造成本降低12%管理人员减少10%

信息化的作用(海尔）

（1）商流分销销系统效益益实现了全国国范围内销销售订单、、计划的实实时统一处处理，库存存动态数据据随时查阅阅。更重要要的是实现现了销售日日清管理系系统，将商商流各销售售环节的每每日销售指指标数据以以日清的方方式在系统统中上传下下达，并设设置了数据据的闸口报报警机制，，便于数据据的管理和和管理人员员的决策分分析。（2）电子商务务系统效益益2001年实现B2B和B2C交易量达到到188亿元，占全全国电子商商务交易量量50％。2002年上半年达达到近100亿元，电子子商务交易易额的增长长率超过了了100%，B2C订单遍布全全国100多个城市。。通过与供供应商进行行协同式的的供应链管管理，平均均降低采购购成本1%，大大缩短短了采购周周期。（3）电子采购购系统效益益——网上订单管管理平台：：100%采购订单由由网上下达达。同步的的采购计划划和订单，，提高了订订单的准确确性与可执执行性，使使采购周期期由原来的的10天缩短到3天。供应商商可以在网网上查询库库存，根据据订单和库库存情况及及时补货；；——网上支付平平台：目前前网上支付付已达到总总支付额的的20%，支付准确确率和及时时率达100%，节约近1000万元差旅费费，降低了了供应链管管理成本，，提高了工工作效率；；——网上招标竞竞价平台：：通过网上上招标，不不仅使竞价价、价格信信息管理准准确化，且且防止了暗暗箱操作，，降低了供供应商管理理成本；——网上信息交交流平台：：在网上可可与供应商商进行信息息互动交流流，实现信信息共享，，强化了与与合作伙伴伴的关系。。信息化的作作用(海尔尔）（4）财务管理理系统效益益企业的统一一财务管理理制度通过过系统能够够得以贯彻彻执行，加加强财务监监控职能，，满足海尔尔集团对其其下属分子子公司财务务管理与监监控的要求求。能够实实时查询与与控制各分分子公司的的业务数据据，及时掌掌握分子公公司的经营营动态，便便于集团领领导作出科科学决策。。财务系统同同时满足财财务核算、、管理会计计及决策支支持三个层层次的要求求，做到会会计事项的的事前计划划、事中控控制和事后后分析，有有效地提高高了海尔集集团财务管管理水平。。海尔实施施信息化后后，应收帐帐款月末余余额降低66.31%，应收帐款款周转天数数缩短84.21%，销售利润润率提高3.46%，应付帐款款周转天数数缩短54.79%。查询体系功功能强大，，可以进行行横向的多多角度查询询及纵向的的跨年度查查询，以满满足不同使使用人员的的需要。同同时，系统统支持溯源源查询，可可以根据经经济业务发发生后反映映到账面的的结果追溯溯到最原始始的单据，，对分、子子公司进行行最直接、、最有效的的控制。信息化的的作用(海尔））管理驾驶驶舱管理企业业就象驾驾驶一辆辆汽车，，信息系系统就是是把汽车车运行过过程中的的各种数数据显示示在仪表表盘上，，帮助驾驾驶。信息化的的作用（（总结））从获取的的数据中中，找出出企业运运作的不不足和原原因，为为管理层层提供改改进的方方案，最最终服务务于企业业的经营营决策。。目录一、认识企业业信息化化二、企业业信息化化的现状状三、企业业信息化化的必要要性四、企业业信息化化的构成成五、企业信息息系统规规划方向向六、企业业信息化化的建设设过程七、企业业信息化化建设常常见的问问题八、企业业信息化化建设的的风险规规避九、企业业信息化化建设的的关键点点十、海尔尔信息化化建设经经验企业信息息化的现现状信息化意意识明显显提高，，信息化化进程正正在加快快；信息化投投资的焦焦点从大大型ERP项目及财财务应用用转向人人力资源源和市场场营销及及客服应应用；不同行业业的企业业信息化化进程和和信息化化程度有有明显差差别，相相当多的的企业在在推进信信息化进进程时处处于摸索索阶段，，缺乏成成熟有效效的方法法论指导导。投入较大大，实施施效果不不够理想想初级阶段段。在基基础设施施、应用用水平、、参与程程度、电电子商务务等方面面，美国国70%、欧洲洲50%的企业业行为是是通过INTERNET实现的。。目录一、认识企企业信信息化化二、企企业信信息化化的现现状三、企企业信信息化化的必必要性性四、企企业信信息化化的构构成五、企业信信息系系统规规划方方向六、企企业信信息化化的建建设过过程七、企企业信信息化化建设设常见见的问问题八、企企业信信息化化建设设的风风险规规避九、企企业信信息化化建设设的关关键点点十、海海尔信信息化化建设设经验验企业信信息化化的必必要性性建立快快速市市场反反映机机制，，满足足客户户个性性需求求整合企企业资资源降降低成成本提提升供供应链链竞争争能力力提高客客户服服务水水平建立起起立体体的全全方位位生产产过程程控制制实现企企业各各种内内部资资源的的高度度共享享降低库库存和和资金金占用用，降降低生生产成成本目录一、认识企企业信信息化化二、企企业信信息化化的现现状三、企企业信信息化化的必必要性性四、企企业信信息化化的构构成五、企业信信息系系统规规划方方向六、企企业信信息化化的建建设过过程七、企企业信信息化化建设设常见见的问问题八、企企业信信息化化建设设的风风险规规避九、企企业信信息化化建设设的关关键点点十、海海尔信信息化化建设设经验验企业信信息化化的构构成硬件、、网络络平台台系统软软件平平台操作系系统数据库库系统统、工工具软软件应用软软件平平台ERPOACAD、CAM、CIMSMES电子商商务CRMSCMHRERPCADCAMCIMSOACRMSCM电子商商务硬件、网络平台系统软件MESHR企业信信息化化的构构成硬件、、网络络平台台企业信信息化化的构构成系统软软件平平台操作系系统（（Windows\Unix\Linux)数据库库系统统(Sqlserver\Oracle\DB2\Sybase)开发工工具（（JAVA、、.NET)企业信信息化化的构构成（（一））---ERP物料需需求计计划主生产产计划划能力需需求计计划采购管管理销售管管理库存管管理车间管管理生产管管理财务管管理成本管管理固定资资产管管理设备管管理质量管管理企业信信息化化的构构成（（二））---OA文件流流转、、发布布协同工工作知识、、经验验共享享发布布企业信信息化化的构构成（（三））---CAD、CAM、CIMS生产经经营管管理产品设设计与与制造造工程程设计计自动动化制造自自动化化质量保保障企业信信息化化的构构成（（四））---MES物料管管理生产资资源管管理作业、、订单单管理理质量管管理操作管管理企业信信息化化的构构成（（五））---电子商商务B2BB2CB2R（经销销商））企业信信息化化的构构成（（六））---CRM客户服服务与与支持持合作伙伙伴关关系管管理客户资资源分分析企业信信息化化的构构成（（七））---SCM网上招招商网上招招标商品管管理最新库库存查查询销售报报表查查询在线结结算在线订订单供应商商评价价企业信信息化化的构构成（（八））---HR人力资资源战战略员工招招聘培训工作分分析激励机机制、、薪酬酬设计计绩效管管理企业信信息化化的构构成（（九））---系统的的整合合企业应应用集集成—EAI企业应应用集集成的的概念念就是是将企企业内内部不不同的的、相相互之之间相相对独独立的的软件件集成成起来来。并并且在在集成成过程程中应应当不不影响响应用用软件件本身身。企业信信息化化系统统整和和的原原则信息共共享，，减少少重复复数据据功能独独立，，松散散连接接目录一、认识企企业信信息化化二、企业信息息化的现状三、企业信息息化的必要性性四、企业信息息化的构成五、企业信息系统统规划方向六、企业信息息化的建设过过程七、企业信息息化建设常见见的问题八、企业信息息化建设的风风险规避九、企业信息息化建设的关关键点十、海尔信息息化建设经验验企业信息系统统应用层次规规划业务层管理层决策层目录一、认识企业信息息化二、企业信息息化的现状三、企业信息息化的必要性性四、企业信息息化的构成五、企业信息系统统规划方向六、企业信息息化的建设过过程七、企业信息息化建设常见见的问题八、企业信息息化建设的风风险规避九、企业信息息化建设的关关键点十、海尔信息息化建设经验验企业信息化的的建设过程（（1）企业信息化建建设的条件单从企业信息息化的发展阶阶段来看，我我国如今已进进入到起步期期，但这并不不意味着无论论哪家企业，，现状如何，，都可以马上上进行信息化化建设。企业业信息化必须须至少满足如如下条件：（1）内需驱驱动。企业是是市场经济的的主体，企业业的一切行为为应以实现企企业的目标为为宗旨，企业业的根本目标标就是盈利。。因此，企业业的信息化行行为不是来自自外界的压力力，而是来自自内在的需求求。实事证明明，来自企业业内部的需求求动力，是企企业信息化过过程的源动力力。企业信息化的的建设过程（（2）企业信息化建建设的条件（2）有科学学的管理基础础。这一条件有两两层含义：一是信息化需需要建立在科科学管理的基基础上.二是信息化过过程需要科学学的管理。在整顿和加强强管理的基础础上推进信息息化，用信息息化促使企业业管理的再造造和革新，才才是可行的思思路。企业信息化的的建设过程（（3）企业信息化建建设的条件（3）信息是是产品信息是高技术术产品，是投投入高产出也也高的产品。。因此，充足的的资金做保证证，单靠良好好的愿望和进进取的精神是是难于实现信信息化的。信信息化可以拓拓展企业的生生存空间起“锦上添花”而不能起“雪中送炭”的作用。企企业应该该理智地对待待信息化建设设问题（作用用、投资、过过程）。企业信息化的的建设过程（（4）明确业务战略略IT规划系统选型系统实施系统维护服务BPR企业信息化的的建设模型第一层面：数数据的电子化化，即把库存存信息、销售售凭证、费用用凭证、采购购凭证都以一一定的数据库库格式录入到到计算机里，，以数字的形形式保存起来来，可以随时时查询第二层面：流流程的电子化化，把企业已已经规范的一一些流程以软软件程序的方方式固化下来来，使得流程程所涉及岗位位员工的工作作更加规范高高效，减少人人为控制和“拍脑袋”的管理行为，，同时也能提提升客户满意意度。第三层面：通通过对那些电电子化的原始始数据进行科科学的加工处处理，运用一一定的计算模模型，从而起起到对管理和和决策的支持持作用。第一阶段第二阶段第三阶段构造基础设施施设备安装网络布线数据库建模应用设计、开开发数据采集投资回报优化系统性能能运行管理应用部署系统维护安全控制性能优化数据整合系统资源规划划实现信息价值值数据访问查询、报表数据利用联机分析处理理业务轨迹预测测决策支持商务模型重整整信息咨询、服服务信息与数据应用时间企业信息系统统建设步骤企业信息系统建设的培训准备工作：领导层培训及及信息化原理理的培训。主要的培训对对象是企业高高层领导及今今后信息化项项目组人员，，使他们掌握握信息化的基基本原理和管管理思想。这是信息化系系统应用成功功的思想基础础。因为只有有企业的各级级管理者及员员工才是真正正的使用者，，真正了解企企业的需求，，只有他们理理解了信息化化，才能判断断企业需要什什么样的信息息化软件，才才能更有效率率的运用。企业信息系统建设的规划准备工作：根据组织的整整体目标和发发展战略，确确定信息系统统的发展战略略，进行业务务流程规划，，明确组织总总的信息需求求，制订信息息系统建设总总计划，其中中包括确定拟拟建系统的总总体目标、功功能、大致规规模和粗略估估计所需资源源等。包括：战略规划、业业务流程规划划、信息系统统总体结构规规划企业信息系统建设的硬件准备工作：硬件选择，这这里指的是广广义上的硬件件设施，包括括硬件、操作作系统、网络络等设施。选型的原则，，实用性好表表现为可扩充充性；容易开开发容易使用用，较强的通通信能力，以以及可靠、可可用和可维护护性好于开放放性好；信誉誉好的厂家产产品；性能价价格比高。企业信息系统建设的软件准备工作：软件选择，首首先，软件一一定要满足企企业现有业务务运作的需要要，不能超越越现有业务发发展阶段太远远；其次，要要能符合企业业未来一定时时期内业务发发展的需要，，有一定的扩扩展性。软件的性能比比较可从下述述因素考虑：：软件产品的的易用性、软软件产品的适适应性、软件件产品的扩展展性、软件产产品的升级性性、软件产品品的生命周期期、软件产品品的价格体系系。既不是贵的就就是最好的，，也不是外来来的就是最好好的；合适的的才是最好的的。企业信息系统建设的数据准备工工作：：数据准准备，，在信信息化化系统统建设设之前前，要要准备备和录录入一一系列列基础础数据据，这这些数数据是是在运运用系系统之之前没没有或或未明明确规规定的的，故故需要要做大大量分分析研研究的的工作作。包包括一一些产产品、、工艺艺、库库存等等信息息，还还包括括了一一些参参数的的设置置，如如系统统安装装调试试所需需信息息、财财务信信息，，需求求信息息等等等。建立数数据信信息（（BOM）的标准准。“三分技技术、、七分分管理理。十十二分分的数数据”企业信信息系统建建设的的实施过过程1项目规规划和和目标标明确项项目的的建设设目标标。基于业业务需需求的的启动动解决企企业发发展过过程中中遇到到的问问题项目的的建设设方案案及可可行性性建设保保证（（资金金、人人力、、制度度、数数据））企业信信息系统建建设的的实施过过程2人员组组织企业领领导、、部门门主管管、有有关业业务人人员组组成机机构专职人人员：：PM、、技术业业务骨骨干信息化化主管管（CIO、CPO）---（参谋、、桥梁梁、领领队、、教练练）一把手手、二二把手手工程程企业信信息系统建建设的的实施过过程3。产品选选型厂家及及产品品（招招标））（开开发方方式、、ASP）与业务务需求求是否否符合合服务质质量经验价格企业信信息系统建建设的的实施过过程4开发过过程（（选择择产品品）调研目标与与产品品的差差异性性分析析二次开开发技技术方方案开发与与测试试交付(文档档、原原代码码、用用户手手册、、操作作手册册)企业信信息系统建建设的的实施过过程5开发过过程（（自主主开发发）调研诊诊断需求分分析概要设设计详细设设计编码测试（（单元元测试试、集集成测测试））交付(文档档、原原代码码、用用户手手册、、操作作手册册)企业信信息系统建建设的的实施过过程6开发过过程（（租赁赁、ASP）调研目标与与产品品的差差异性性分析析二次开开发技技术方方案开发与与测试试交付(文档档、原原代码码、用用户手手册、、操作作手册册)企业信信息系统建建设的的实施过过程7试运行行\正正式启启用发现解解决问问题\纠偏偏正式运运行维护企业信信息系统建建设的的实施过过程8系统实实现信息化化实施施的过过程就就是一一个项项目管管理过过程。。在我国国，软软件项项目的的失败败率是是很高高的。。有效效的管管理虽虽然不不是项项目成成功的的全部部，但但缺乏乏管理理的项项目肯肯定是是成功功不了了的。。强有有力的的过程程管理理是软软件项项目质质量保保证的的必要要条件件。有分析析把软软件项项目失失败的的原因因归纳纳为四四大类类：项项目组组织原原因、、缺乏乏需求求管理理、缺缺乏计计划与与控制制和估估算错错误。。这四四大类类原因因无一一不在在项目目管理理的范范畴之之内。。企业信信息系统建建设的的管理1系统运运行系统正正常运运行和和维护护阶段段，这这是系系统生生命周周期中中历时时最久久的阶阶段，，也是是信息息系统统实现现其功功能、、发挥挥效益益的阶阶段。科学的的组织织与管管理是是系统统正常常运行行、充充分发发挥其其作用用的必必要条条件，，而及及时、、完善善的系系统维维护是是系统统正常常运行行的基基本保保证。。企业信信息系统建建设的的管理2系统运运行制订和和实施施信息息系统统工作作的各各项规规章、、制度度、标标准、、规范范，对对整个个系统统的运运行进进行检检查、、监督督，对对各部部分的的工作作进行行协调调，以以及对对信息息处理理的软软、硬硬件系系统组组织日日常维维护、、修理理与更更新，，保证证系统统的运运行及及使用用。企业信息系统建设的管理3系统运行系统安全也是是信息化系统统的管理重要要部分员工权限管理理数据安全管理理网络安全管理理容灾应急管理理企业信息系统建设的效效果评审系统审计和评评估规划和组织实实施过程基础工程投入产出信息安全应用系统对于于业务的改进进评估企业信息系统建设的发发展系统改进随着企业的发发展，企业的的整体目标、、发展战略、、流程改变，，在信息系统统上的体现：：增加模块或或系统改进等等。企业的信息化化基本上首先先是实现财务务管理，接下下来物流管理理，第三是生生产和成本管管理，然后再再是全面信息息化。这种顺顺序反映了信信息化在企业业发展过程中中的渐进、循循环的规律。。企业信息系统建设的咨咨询一对大多数企业业来说，利用用信息系统实实现管理创新新和效益不是是长项。IT管理咨询服务务正是为帮助助企业作好IT分析和决策而而出现的。IT管理咨询能帮帮助企业做好好信息化规划划，选择适当当的软件并规规避实施中的的风险。在信信息化项目执执行过程中，，IT管理咨询可以以指出项目中中的“控制点”，提供解决方方法，控制实实施中的风险险。IT管理咨询介入入了理念的培培训、整体的的规划、硬件件的选购、软软件的定型、、系统的实施施、管理的规规范相关环节节，全过程、全范范围的参与企企业的信息化化建设。企业信息系统建设的咨咨询二全过程的管理理企业信息系统建设的咨咨询三全范围的管理理企业信息系统建设的咨咨询四信息工程监理理国家要求（信信息产业部文文件）规范市场的需需要用户的实际需需求案例：综合布布线工程实施施与结算企业信信息化的成成熟度度第一阶阶段、、没有有信息息，或或者信信息混混乱第二阶阶段、、信息息孤岛岛\独独立应应用第三阶阶段、、信息息汇总总，排排序，，整理理第四阶阶段、、信息息分析析，信信息产产生了了新的的信息息，第五阶阶段、、决策策采用用信息息，第六阶阶段、、决策策依赖赖信息息第七阶阶段、、决策策习惯惯性地地依赖赖信息息，信信息变变成知知识识，信信息管管理变变成知知识管管理。。目录一、认识企企业信信息化化二、企企业信信息化化的现现状三、企企业信信息化化的必必要性性四、企企业信信息化化的构构成五、企业信信息系系统规规划方方向六、企企业信信息化化的建建设过过程七、企企业信信息化化建设设常见见的问问题八、企企业信信息化化建设设的风风险规规避九、企企业信信息化化建设设的关关键点点十、海海尔信信息化化建设设经验验企业信信息化化建设设常见见的问问题规划问问题缺乏整整体规规划，，信息息化建建设具具有随随机性性。流程问问题企业业业务流流程重重组的的实施施支持持不够够，无无法确确保信信息系系统正正常实实施和和价值值的发发挥。。组织问问题企业信信息管管理体体系的的组织织管理理方式式缺乏乏系统统设计计，作作用无无法有有效发发挥。。技术问问题信息系系统建建设的的标准准不统统一，，集成成度不不高，，存在在信息息孤岛岛。经验总总结目录一、认识企企业信信息化化二、企企业信信息化化的现现状三、企企业信信息化化的必必要性性四、企企业信信息化化的构构成五、企业信信息系系统规规划方方向六、企企业信信息化化的建建设过过程七、企企业信信息化化建设设常见见的问问题八、企企业信信息化化建设设的风风险规规避九、企企业信信息化化建设设的关关键点点十、海海尔信信息化化建设设经验验企业信信息化化建设设的风风险规规避必须进进行企企业深深层次次的管管理改改革，，从观观念上上明确确企业业信息息化的的基础础是企企业的的管理理和运运行模模式，，而不不是信信息技技术本本身，，信息息技术术仅仅仅是企企业信信息化化的实实现手手段。。企业业的信信息化化决不不是购购买几几台计计算机机，安安装上上软件件，联联上互互连网网就万万事大大吉了了的事事情。。信息化系统统建设要有有统一规划划，避免各各部门各自自为政，导导致信息化化建设重复复投资，甚甚至产生信信息孤岛。。选择合适的的合作伙伴伴。信息化化建设是选选择合作伙伙伴而不是是单纯的选选择软件和和购买硬件件，因为企企业的信息息化建设是是一个长期期的系统工工程，项目目的前后相相关性强，，企业在选选择合作伙伙伴时一定定要像选择择“战略合作伙伙伴”一样全局考考虑。把握好里程程碑的检查查与审查经验总结目录一、认识企业信信息化二、企业信信息化的现现状三、企业信信息化的必必要性四、企业信信息化的构构成五、企业信息系系统规划方方向六、企业信信息化的建建设过程七、企业信信息化建设设常见的问问题八、企业信信息化建设设的风险规规避九、企业信信息化建设设的关键点点十、海尔信信息化建设设经验企业信息化化建设的关关键点实施企业业业务流程重重组加强各层面面人员培训训“一把手”工程总体规划、、分步实施施注重基础数数据准备及时维护经验总结企业信息化化建设的关关键点实施企业业业务流程重重组实施企业业业务流程重重组优化是是企业信息息化建设的的关键；业业务流程不不理顺，依依靠进行软软件的调整整来适应管管理的情况况是行不通通的。张瑞敏论海海尔的信息息化如果不对组组织机构动动手术，对对企业的流流程进行再再造，信息息化就等于于把原来老老的组织机机构中不利利于发展的的东西用计计算机进行行处理。计计算机不会会产生自己己产生一个个合理的逻逻辑，即使使计算机可可以加快速速度，也是是加快速度度得到一个个不合理的的结果。不进行组织织变革，就就是完全油油水分离地地建立起信信息化系统统，那有什什么用呢！！没有流程程再造，钱钱并不会少少花，都是是一样的。。我先有达达到我目标标的流程，，后有支持持我流程的的信息化系系统。一般般企业没有有这个流程程，没有这这个觉得从从这个角度度来看，大大概成本不不会增加太太多。如果果有增加的的话，只是是脑力上的的增加。企业信息化化建设的关关键点加强各层面面人员培训训企业信息化化建设中各各层管理人人员认识不不到位，不不能进行科科学的管理理；管理适适应软件的的情况就可可能出现。。需要充分认认识管理和和信息化的的关系：管理是基础础信息化是手手段企业信息化化建设的关关键点“一把手”工程企业信息化化是“一把手”工程。仅仅让“一把手”重视还不够够，还需要要“一把手”的认识到位位，管理到到位。企业信息化化建设的关关键点总体规划、、分步实施施经企业信息化化的建设是是一项长期期的、艰巨巨的、持续续的过程，，与企业的的发展息息息相关。长远规划、、分阶段实实施、注重重过程是信息化建建设的成功功的必备条条件。只要找对了了路，就不不怕远。企业信息化化建设的关关键点注重基础数数据准备数据规划的的重要性。。完善、规范范的数据标标准是系统统集成的基基础，避免免企业信息息化建设的的‘信息孤岛’企业信息化化建设的关关键点上述几点是是企业信息息化建设成成功的关键键因素。据据统计80%以上的的项目失败败是由上述述因素造成成；只有极极少数的项项目是受技技术、软件件的因素制制约。目前许多的的企业和软软件厂商也也认识到上上述问题。。1、解决方方案供应商商在为企业业信息化服服务的过程程中，也从从单纯的买买卖关系转转变为战略略合作伙伴伴关系，彼彼此之间的的沟通也越越来越不在在IT层面，而在在企业管理理经营层面面。在许多大的的软件厂商商、咨询管管理公司中中BSE发挥着越来来越大的作作用。2、在软件件厂商观念念转变的同同时，企业业在组织调调整中设立立了信息主主