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文档简介
愿景、使命、价值观****电气公司未来的定位与发展企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。什么是企业价值观?价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的。企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的。企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
企业文化是以价值观为核心的,价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带;价值观是企业生存、发展的内在动力;价值观是企业行为规范制度的基础。家庭的重要性、尊老爱幼萨瑟的文化层次理论冰山型基本假设明确表达的价值观显性文化水平线从归纳到演绎孝道三代、四代同堂领导者的职责:制定和改变组织的愿景目标、使命和价值观。领导干部在价值观形成过程中该做什么?确立组织的发展方向:树立企业价值观和企业文化,明确组织的使命、愿景及较高的组织期望;制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法,指导组织的各项活动,并引导组织的长远发展;调动、激励全体员工的积极性,为实现组织目标,鼓励员工为组织做出贡献,做到全员参与、改进、学习和创新;强化组织道德规范,诚信自律,保护股东和其他利益相关方的权益;以自己的道德行为和个人魅力起到表率作用,形成领导的权威和员工对组织的忠诚,带领全体员工克服困难,实现目标。“我们想成为什么?”对未来预想的策动描述好的愿景陈述应当简明扼要,突出组织的独特性清楚易懂,为组织所有成员所认同愿景陈述……例:西南航空公司的愿景友好的空中轿车我们的愿景:成为电器连接与建筑电气控制系统的集成供应商,并致力于推动中国建筑电气行业迈入智能时代。
过去:我们用二十多年的时间见证了中国建筑电器附件的发展史,积累了丰富的行业经验。现在:我们已成为建筑电气领域的技术先行者。占领市场份额5%,销量列行业第二名。将来:我们立足于传统建筑电气市场,致力于推动该行业的智能化发展。“我们的业务是什么?”使命陈述的构成:客户、产品/服务、市场、技术、对生存、发展和获得能力的关注、理念、自我概念、形象和员工使命陈述……联邦快递信奉员工-服务-利润的理念。我们将提供完全值得信赖、比竞争对手更卓越的全球急件快递运输服务,从而创造出巨大的经济收益。我们利用实时电子追踪系统掌握每一包裹的运输情况。每一份运单的完整记录都会附上费率报价。我们相互之间及对公众都将十分友好、礼貌、同时不失职业风范。我们将努力使每位客户在每次快递服务完成后都感到满意。
例:联邦快递公司的使命陈述两个核核心竞竞争能能力在什么么领域域提供什什么样样的服服务我们的的使命命:基于全全面的的信息息化管管理,,依托托强大大的营营销网网络,,为客客户提提供安安全可可靠、、技术术领先先、高高性价价比的的电器器连接接和建建筑电电气控控制系系统领领域的的产品品与服服务。。全面信信息化化管理理强大的的营销销网络络电器连连接和和建筑筑电气气控制制系统统领域域安全可可靠、、技术术领先先、高高性价价比的的产品品与服服务中国环环境下下的组组织文文化::什么么样的的公司司业绩绩更好好?具有强强势组组织文文化的的公司司?具有以以客户户为中中心的的组织织文化化的公公司??采取中中庸型型文化化的公公司??组织文文化氛氛围不不强的的公司司?前两类类文化化的公公司业业绩是是最好好的。。我们的的价值值观::持续创创新、、追求求速度度、关关注成成本、、注重重细节节、专专业水水准、、竞争争导向向。形成的两个维度企业文化:低成本:关注成本差异化:创新、速度扬弃,,批评评地吸吸收与与发扬扬。企业战略:好的::专业精精神无阻碍碍沟通通不好::温和政政策缺乏效效率新的组组织模模式的的出现现新的组组织模模式速度灵活性性一体化化创新我们的的价值观观与之相相匹配主要内内涵::从观念念创新新、技技术创创新、、管理理创新新等各各方面面入手手,提提高企企业运运作效效率,,提升升产品品技术术档次次。公司价值观:持续创新创新是对产产品、、服务务和过过程的的富有有意义义的变变革,,为组组织带带来新新的绩绩效,,为利利益相相关方方创造造新的的价值值;创新不仅仅仅局限限于研研究开开发部部门的的技术术和产产品创创新,,管理理创新新也很很重要要。管管理创创新包包括::思想想观念念、组组织机机构、、运行行机制制和业业务流流程等等多方方面的的创新新;领导和和管理理创新新,使之之融入入到日日常工工作中中,成成为组组织文文化的的一部部分,,促使使全体体员工工积极极地参参与变变革((危机机意识识),,管理理变革革(风风险管管理)),接接受变变革((能够够容忍忍失败败)。。公司价值观:持续创新如何实实现::公司价值观:持续创新创新制度激励体系人才队伍主要内内涵::以提高高市场场反应应速度度、技技术创创新速速度和和执行行速度度为立立足点点,建建立以以客户户为导导向的的高效效灵敏敏的市市场反反应体体系,,提高高产品品开发发、生生产制制造、、市场场推广广、物物流配配送、、售后后服务务等各各个环环节的的速度度与效效率。。公司价值观:追求速度电子商商务的的出现现缩短短了贸贸易距距离和和时间间,时时间将将成为为非常常重要要的指指标,,时间间的改改进会会推动动组织织质量量、成成本和和效率率方面面的改改进;;为了实实现快快速反反应,,要缩缩短产产品更更新周周期和和产品品、服服务的的生产产周期期,精精简机机构和和简化化工作作程序序,实实施同同步工工程和和业务务流程程再造造(BPR);;为了满满足全全球市市场、、顾客客多样样化需需求,,不能能满足足于简简单的的“按按规定定办事事”、、“按按标准准生产产”,,还要要有更更多的的灵活活性;;培养掌握握多种能能力的员员工更为为重要,,以便胜胜任工作作岗位和和任务变变化的需需要。公司价值观:追求速度主要内涵涵:紧紧围绕绕公司的的战略目目标,在在各部门门、各单单位牢固固树立成成本竞争争理念,,发动员员工,人人人关注注成本与与费用,,旨在降降低各类类成本费费用,提提升公司司的赢利利能力。。公司价值观:关注成本公司价值观:关注成本价值链全全过程采购成本设计研发成本生产制造成本财务费用人工成本销售费用管理费用如何实现现:公司价值观:关注成本制度管理全面预算算成本绩效效考核制制度供应商管管理与招招投标管管理主要内涵涵:以产品细细节、管管理细节节、服务务细节为为着眼点点,以细细节管理理带动创创新管理理,推行行精细化化管理,,拒绝浮浮躁与马马虎,实实现产品品研制、、市场开开发、企企业管理理等各项项工作的的不断改改进与精精益求精精。公司价值观:注重细节产品要为顾客客创造价价值,要要了解顾顾客需要要什么,,市场需需要什么么,小到到一个零零件,一一个包装装;管理要精细化化,借助助信息化化的手段段,在提提高管理理效率的的同时,,确保管管理质量量,小到到一度水水,一度度电;服务有两个层层面:一一是要与与客户建建立良好好的关系系,为客客户提供供个性化化和有特特色的服服务,小小到一个个电话,,一封邮邮件;二二是要与与其他部部门建立立良好的的关系,,像对待待客户一一样的对对待你的的同事们们,为他他们提供供必要的的服务与与帮助,,小到一一个微笑笑、一句句问候。。公司价值观:注重细节如何实现现:公司价值观:注重细节细节致胜观念更新,特别是在产品细节方面。信息化保证管理细节。5S现场管理等手段。主要内涵涵:公司立志志成为建建筑电气气行业专专家,引引领行业业先锋;;要求各各职能部部门钻研研业务,,修炼学学习能力力,提高高专业管管控水平平;倡导导所有干干部员工工立足岗岗位,勤勤奋学习习,要学学有所长长,术有有专攻,,立志成成为“业业内专家家”与““岗位能能手”。。公司价值观:专业水准公司价值观:专业水准企业的专专业体现现在行业地位位上部门的专专业体现现在员工的专专业体现现在职能专业业上专业精神神上如何实现现:公司价值观:专业水准公司层战略定位。组织架构保证:矩阵式。人才引进进:开放放式人才才开发体体系;学习、培培训、提提高部门层员工层主要内涵涵:倡导业绩绩文化,,实施优优胜劣汰汰,使企企业、员员工和价价值链上上的相关关方真正正成为市市场竞争争的主体体,具有有强大的的生存能能力和发发展潜力力。公司价值观:竞争导向时间上::竞争的时时机是竞竞争成功功与否的的关键,,它要求求根据实实际情况况把握好好时机,,并巧妙妙运用。。如““先发制制人”、、“随随机应变变”。空间上::竞争的空空间包括括不同的的层次与与
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