企业人力资源体系的创新与变革

企业人力资源管理体系变革与创新

一、传统组织理论的终结1、泰勒的理想动作/时间研究，确定工作方法与内容根据工作客观性，选择与培训工作者利益驱动（差别计件工资）人事职能工头进行评价考核提高工作效率，使劳资两利自由竞争走向寡头垄断规模经济价格战利润率下降2、时代背景（1850年以后）工会运动导致“劳工法”颁布八小时工作制最低工资标准阻止利润率下降的办法，有效利用劳动力，1880年机械工程师效率运动3、美国总工会成立（1886年）

通过劳动者合作可以提高利润(节约原材料、工时利用率、改善作业计划等)把这部分利润拿出来分配:50%归公司,30-40%归劳动者,10%归监工并用契约形式明确下来实质是超定额“奖金”分配4、汤制锁“利益分享计划”（1888年）

修正早期计件工资(按件计价,上不封顶)超标提成奖金(提成1/2-1/3超标部分)Rh=R*Ha+R(Hs-Ha)/2or35、哈尔西“奖金提成计划”（1891年）提成奖趋向递减避免集体怠工Rh=R.Ha+R.Ha（

Hs-Ha）／Hs

6、罗万的修正（1892年）

“集体怠工”的根源是“劳资对立”,不可能单纯依靠工资支付方式解决“劳方”高工资收入

“资方”低劳务费支出工作效率作业管理四原则（有效动作必要时间，日标准作业量，标准的作业条件，差别计件工资）7、泰勒“劳资两利”(1895年)支付率率（$/件））产量（（件））（甲）（乙）8、差差别计计件工工资制制解决不不满与与分配配不公公的基基础是是：确定一一个工工人一一天应应该完完成的的工作作量目标产产量20件件1909年年引引入实实践的的结果果1911年年罢罢工1913年高高潮潮效率提提高没没给工工人带带来好好处造成不不公正正收入入差异异把工人人当作作机器器附属属，无无视人人性管理上上的专专制9、威威特吐吐温兵兵工厂厂的实实践结结果10、、结论论科学理理性社会公公理现代组组织理理论二、现现代组组织理理论的的开始始个体行行为——在在责任任与能能力基基础上上的自自律行行为为（自自由意意志与与自我我节制制）协同行行为——超超越个个人承承担责责任的的能力力，寻寻求与与他人人的协协作协同体体系——两两个以以上的的人的的协同同行为为正式组组织——基基于个个性活活动的的“非非个性性行为为体系系”组织是一种种关系系，一一种行行为关关系，，一种种协调调的行行为关关系，，一种种协作作行为为关系系1、巴巴纳德德的协协同理理论组织的的有效性性，涉及及组织织的目目的同同外界界环境境的关关系组织的的能率，涉及及组织织成员员个人人之间间的交交换2、协协同组组织的的基本本条件件总体目目标的的实现现及其其程度度总体目目标是是非个个性化化的/非人人格的的总体目目标的的选择择基于于某种种客观观真实实性必须被被共同同认可可，产产生合合力（（具具有微微分意意味））最低限限度的的有效效性（（否否则，，协同同体系系瓦解解）有效性性与能能率有有关3、有有效性性（Effectiveness）能率与与个人人动机机的满满足有有关能率就就是个个体的的能动动性以以及实实际贡贡献能率大小小与个人人动机的的满足以以及对协协同的信信念有关关物质利益益与社会会利益的的满足（（不满满/物质质的）（（不足足/社会会的）创造用于于满足动动机的剩剩余协同过程程/交换换过程/分配过过程（（动态的的调整过过程）4、能率率（Efficiency））组织的活活力在于于成员贡贡献力量量的意愿愿这种贡献献意愿，，要求有有共同的的信念，，确信共共同目的的可以实实现这种贡献献意愿，，要求在在共同追追求中个个人的动动机得到到满足组织的有有效性是是指目标标的实现现组织的有有能率是是指动机机满足（（为成员员个人提提供满足足，以维维持协作作体系的的能力）5、两种种基本条条件的关关系6、西蒙的解解释人们的决决策或选择，是基于于价值的。依据事实进行决策策的条件件1、穷尽尽各方案案（受情情报资料料/时间间限制））2、把握握各方案案的结果果（受知知识限制制）3、比较较各方案案优劣（（受现实实限制）7、叔本本华的自自由意志志自由意志志所追求求的满足足，永无无止境满足是短短暂的满足之后后就是空空虚与焦焦虑自由意志志本身就就是痛苦苦7、价值值观（企企业文化化）的形形成价值观是是内涵的的假设系系统价值观含含而不露露共同价值值观必须须经过冲冲突形成成8、结论论企业必须须确立公公理企业必须须从自身身的存在在价值中中推导出出公理依靠公理理进行价价值排序序依靠公理理引导与与约束全全体员工工三、确立企业业存在的的价值企业是产产业社会会中的经经济组织织作为产产业社会会中的一一员，必必须自律律必须依靠靠内在组组织的力力量，突突破种种种限制，，去实现现组织的的经济目目标与经经济利益益企业不能能实现目目标，组组织就必必然瓦解解，企业业不能满满足于个个人工作作上的动动机，组组织也必必然瓦解解组织必须须在根本本上确立立起存在在的价值值与理由由，确立立起立身身之本1、企业业的性质质2、本田田的“三三喜欢””原则造车者———员工工卖车者———经销销商（客客户）骑车者———消费费者（用用户）3、华为为的核心心价值观观（追求））在电子信信息领域域实现顾顾客的梦梦想。（员工）认真负责和管管理有效的员员工是最大的的财富。（利益）在顾客、员工工与合作者之之间结成利益益共同体。4、企业的使使命＃使命就是企业业的自身定义义，以选择并并适应环境＃在产业价值链链中确立自身身存在的价值值＃确立起共同的的追求＃企业生命力源源于对环境的的认识，以及及由此确立的使使命或追求5、比埃尔的的理念（19世纪中叶）□圣西门解释资产集聚聚与集中的力力量□萨伊提出企业家的的概念□萨伊创立资本创造造价值的哲学学体系□比埃尔兄弟创立动产产信贷银行□成为欧洲大陆陆银行体系的的范本□南北战争后又又渐传到美国国，推动了银银行家走向产产业的开发发6、比埃尔尔兄弟银行行的使命◎指导社会流流动资产投投向,并使使企业成为为“有意识识的产业开开发者”◎得道多助四、确立企业公公正的基础础管理者的作作用，就是是让组织中中人的努力力(贡献)行为，朝朝着共同的的目标具体化为三三项任务具体化为三三种机能依靠三种管理机机能完成三项管理任任务，实现“组组织与人””的对立统统一1、管理的的定义2、管理的的三项任务务使组织富有有前途使工作富有有活力使职工富有有成就3、管理的的三种机能能经济机能政治机能社会机能4、组织的命命运把企业置于于有前途的的成长轨道道，是管理理的一项最最重要的任任务企业的命运运系于经济济目标及其其实现程度度“目标”使使企业与外外部环境发发生具体的的联系目标的实现现，有赖于于有组织的的“经济机机能”企业依赖其其经济机能能，去实现现经济目标标与经济利利益经济机能的建建立是客观的的经济机能具有有外在适应性性与内在统一一性，即具有有某种秩序5、组织的命命运与经济机机能6、亚里士多多德语所有的事物都都是为着一个个目的而具有有某种秩序7、经济机能能外在适应性，，强调企业在在产业价值链链上不可替代代的竞争地位位，以及深化化与顾客（市市场）的联系系内在统一性，，强调企业有有效的竞争方方式，以及内内在等级结构构条件下的秩秩序西尔斯的故事事8、西尔斯的的故事19世纪末，，西尔斯为铁铁路货运员创办店铺业务务，35万＄＄/年罗森华德开始始邮售邮购业业务以农民为顾客客根据农民的特特性，制定政政策，即战略略与目标按战略决定组组织的原则，，建立一组经经营活动，以以及相应的组组织结构工作的活力，，源于组织成成员普遍的承承担责任的意愿与承担责责任的能力取决于各级管管理能否为整整体目标的实实现承担责任，并在责任任基础上行使使权力取决于各级管管理者能否为为下属的成长长，以及为下属做好工作作承担责任取决于各级管管理者能否按按经济机能的的要求，确立起管理上的的合法地位，，确立起责任任等级体系,确立起自我约约束与自我激激励的规程与与原则，维护政治机能的的正常运行9、工作的活活力10、政治机机能企业必须克服服时空上的障障碍，确立经经济机能必须依靠权威威，依靠制度度性规范，依依靠政治机能能，确立起等等级结构条件件下的秩序，，确立经济机机能同时，必须确确保经济机能能的建立与有有效运行防止政治机能能的恶化，确确保工作的活活力11、思科公公司的启示IT信息技术术支持下，确确立数量理性性权威以理性数量指指标（投入/产出），对对每一个员工工进行实时评评估信息就是控制制目标与实际出出现“偏差””，及时纠偏偏并与奖金、工工资、期权股股票及时挂钩钩报酬收益高低低相差100万元整个组织成为为一部挣钱的的机器优胜劣汰加入企业的一一般动机是获获取股权收益益使每个中工充充满热情地服服从管理协调调（计划、组组织、领导、、控制），有有赖于企业内内社会机能的的健全确保各级管理理者在公正的的基础上行使使权力，使管管理权不仅具具有“目的””上的合法性性，而且具有有“行为”上上的合法性确保全体成员员获得公正的的价值评价与与合理的价值值分配，使公公正感不断复复归，使每个个成员乐意为为组织的目标标作贡献并依靠工作本本身获得成就就感上的满足足，通过做好好工作获得晋晋升与人事待待遇上的好处处12、职工的的成就13、社会机机能成员间的工作作行为关系，，是一种社会会关系，离开开了社会机能能，无法统一一协调成员间间的工作行为为（知识经济济时代尤其如如此）扩大企业内的的开放度，按按组织的使命命要求，确立立起组织的正正义与成员的的公心，确立立起公正的价价值观基础，，并不断提升升公正的价值值观体系14、管理合合法性的基础础“目的”上的的合法性“手段”上的的合法性15、“目的的”上的合法法性资本及资本所所有者的贡献献与风险资本的可衡量量性资本主义的合合理性资本取得了管管理上的合法法权利16、“手段段”上的合法法性知识及知识所所有者的贡献献与风险知识的不可衡衡量性知识劳动者本本质上是内激激励的是自我引导的的具有内在人格格上的成长需需要具有成就上的的需要管理权的行使使必须合乎上上述要求17、激励的的杠杆共同的追求（没有追求的的物质利益是是无力的）个人的物质利利益（没有物质利利益的追求是是空洞的）18、企业““公正”的形形成四位一体目标标三项调和机能能平衡妥协公正个性的公心组织的正义企业的性质组织的命运工作的活力个人的成就经济机能政治机能社会机能五、确立人力资源管理理体系1、现代企业业的“人事理理念”公正对对待职职工，，尊重重他们们的人人格、、尊严严；职工是是组织织中最最重要要的资资产；；职工的的责任任意识识与贡贡献决决定了了组织织的成成长；；对职工工提供供最好好的工工作条条件；；按照产产业社社会的的贯例例，提提供就就业保保障与与生活活保障障；与企业业的成成功与与经济济利益益相一一致，，向职职工提提供一一流福福利与与其它它人事事待遇遇；根据职职务工工作需需要，，量才才录取取并使使用用职工工；根据个个性与与资质质不断断地培培训人人才，，使职职工适适用工工作；；根据个个人功功绩与与能力力，提提供相相应的的晋升升机会会。1、现现代企企业的的“人人事理理念””2、人人力资资源管管理理理念对社会会的贡贡献(消费费者、、地域域社会会、家家庭、、相关关合作作企业业、股股东)(相关关者的的幸福福)企业的的事业业不断发发展组织的的命运运共同同体不不断强强化职工的的福利利不断断提高高(共同同的使使命)意味着着更高高追求求的““企企业三三原则则”社会性性目标标开发、、创造造与销销售高高品质质独创创产品品。积极保保护自自然环环境，，促进进社会会安全全与卫卫生。。建立世世界级级生产产制造造与R＆D系统统。组织性性目标标以能力力开发发为基基础培培育人人才。。促进职职工的的综合合福利利水平平。建立良良好的的组织织关系系，使使职工工的个个性与与能力力得以以发挥挥。经济性目目标提高技术术与管理理水平，，提高效效率与效效益。改善资本本并人力力资源结结构。与世界一一流企业业抗衡。社会姿态为人类的健康与幸福作贡献。在社会责任基础上自觉地行动。组织姿态尊重人格与个性，阶段性地提高福利水平。不断提高人的精神境界与生活水平。经济姿态不断提高整体目标调整努力方向。积极把卓越的动机转化为行动。(相互作作用)第一条(目的)人力资源源是本公公司最宝宝贵的资资源，为为了提高高人事管管理在公公司成长长中的战战略地位位，特制制定本制制度。3、基本本人事制制度建设设人事制度度的总体体目标是是：1、建立立一支销销售工程程师队伍伍；2、培育育一支高高素质管管理者队队伍；3、强化化人才脱脱颖而出出的灵活活机制；；4、依靠靠有组织织的努力力，在目目标市场场上确确立支支配地位位。第二条（（总体目目标）1、紧紧紧依托独独特的公公司文化化，推动动人事工工作的稳稳健发展展；2、按公公司成长长的要求求与部门门目标，，对“工工作中的的人”进进行指导导、约束束、帮助助与激励励；3、不断断总结行行之有效效的人事事举措，，进行制制度创新新，使之之合理化化、制度度化与理理念化；；

4、、为个体体才干的的提高、、团队精精神的强强化、职职业境界界的拓宽宽与公司司文化的的发展提提供人事事制度上上的保证证；5、在人人事制度度适宜性性前提下下，提高高其系统统性、科科学性与与未来性性。第三条（（运行行基准））为了增强强人事制制度在管管理上的的意义，，在制定定、执行行与调整整过程中中必须遵遵循下列列基本原原则：1、有利利于公平平、公正正与公道道，使公公司富有有文文化化；2、、有利于于公司的的成长，，使公司司富有前前途；3、有利利于工作作群体成成果与效效率的提提高，使使工作富富有效率率；4、、有利于于职工主主动性与与创造性性的发挥挥，使职职工富有有成就。。第四条（基本原则则）人事制度制制定、执行行、调整与与废止的直直接责任者者为部门主主管；最终终责任者为为公司总裁裁。第五条（责任者））第六条(执行者)考评办负责责制度性文文件的起草草,以及人人事制度的的推行与实实施。职务(岗位位)、任职职资格等级级制度，明明确了考核