企业经营战略管理过程

第二十章企业经营战略管理过程第一节经营战略制定过程的管理一、战略制定过程的特点战略管理：企业家对经营战略方案的谋划过程和实施过程的管理。战略制定过程：就是战略可行方案的拟定和选择的过程。战略制定过程的六阶段：环境分析提出问题确定目标制定方案评价方案优选方案一、战略制定过程的特点战略制定过程的特点：（一）战略决策的高层性：主要靠企业高层领导者负责（二）战略决策的自主性：自主确定、安排自己的工作，自主作出战略决策（三）战略决策的创新性：应对新环境、新情况、新问题要拿出新思路、新方法（四）战略决策过程的动态性和间歇性：根据时间推移对战略进行修正（五）决策思维的理性化和决策结果的风险性：运用演绎、推理、抽象、综合、幻想、联想、异想、猜测、直觉等思维方式对情况进行认识、判断，再制定出正确的战略方案二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容（一）企业战略决策的任务谋划和选择一个能体现企业使命和战略目标，保障企业中长期的发展，并与自身实力和环境引力相适应的满意的战略方案。条件：企业实力和环境引力目的：增加企业能动地适应环境的能力，保证战略目标的实现核心问题：战略、实力、环境三者之间的动态协调和平衡二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容（二）战略决策方案的内容从三个相互关联的经营层次上作出决策方案的决策：1制定和选择企业总体战略方案2制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部方案、子公司（分公司）战略方案3制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容（二）战略决策方案的内容各层次的战略方案均需在企业使命和战略总目标的指导下，规定各自具体的战略目标、战略态势、战略向量、战略优势、战略重点、战略方针、战略阶段、战略对策等。三、经营战略方案的制定（一）经营战略决策方案的制定1注意理想和现实的统一外部环境的战略分析——理想目标模式：根据消费者的要求、竞争者的做法、该经营领域或职能部门对提高企业竞争力的关注程度内部条件的执行性分析——目标模式根据理想模式与现实模式制定战略方案三、经营战略方案的制定（一）经营战略决策方案的制定2注意将创新与综合相结合进行创新工作：头脑风暴，德尔菲法进行综合工作：综合各局部方案（经营领域战略方案或职能战略方案）基础上，综合出若干个整体方案；先以企业每个关键目标为中心，综合形成方案，再综合出若干个整体方案和局部方案

三、经营战略略方案的制定定（二）经营战战略决策方案案的评价1对方案“利””的评价关键目标满意意程度评价初步选择较优优方案满意目标满意意程度评价再选择较优方方案三、经营战略略方案的制定定（二）经营战战略决策方案案的评价2对方案“弊””的评价推测方案实施施后可能出现现的问题或受受到的威胁（（风险）推测问题可能能发生的概率率判断可能产生生的后果关键目标满意程度评价初步选择较优方案满意目标满意程度评价再选择较优方案方案问题、概概率、后果评评价终选较优方案案四、战略决策策的科学化、、民主化（一）战略决决策的科学化化原则1战略决策的科科学化原则含含义战略决策的科科学化：指战略决策者者由主要依靠靠经验进行决决策转变为主主要依靠科学学进行决策的的过程。2战略决策的科科学化的标志志决策信息的可可靠性；决策策课题的准确确性；决策程程序的完整性性；决策方法法的正确性；；方案设计的的严密性；决决策方案的优优选性；方案案实施的可行行性；决策结结果的效益性性四、战略决策策的科学化、、民主化（二）战略决决策的民主化化原则1战略决策的民民主化原则含含义战略决策的民民主化：指由由依靠企业主主要领导者个个人进行战略略决策，转变变为主要依靠靠企业领导集集体和广大员员工群众的智智慧进行战略略决策的过程程。2战略决策的民民主化的标志志发动专家和员员工群众参与与决策的广泛泛性；专家和和员工群众参参与建议的积积极性；领导导对不同意见见和建议的尊尊重性；专家家和员工群众众参与决策的的形式多样化化；民主决策策的程序性第二节战略略实施过程的的管理一、战略的实实施战略实施：指贯彻执行已已选定的战略略方案的一系系列活动，它它是吧企业的的战略构想转转化为企业广广大职工群众众战略行为的的实践过程。。（一）战略实实施的重点工工作1设计和选择实实施战略所需需要的组织机机构2将战略方案具具体化，使之之便于操作3合理配置企业业资源，以支支持战略方案案的实现一、战略的实实施（二）战略实实施方式的选选择1指令型方式：：企业最高领领导者的权威威性命令下达达2变革型方式：：企业高层领领导者通过一一系列改革推推动下级工作作3合作型方式：：企业最高领领导者把战略略制定和实施施的范围扩大大到企业高层层管理集体中中，调动高层层管理人员共共同参与战略略的制定与实实施4文化型方式：：企业高层领领导者建立起起企业文化，，增强企业向向心力、凝聚聚力5增长型方式：：企业高层领领导者通过自自下而上的激激励方式使企企业实力得以以增长一、战略的实实施战略规划：是实施企业业战略方案的的具体方案，，是把战略转转变成行动的的关键步骤。。（一）战略规规划的空间体体系规划的空间体体系：战略规规划的具体方方案由各经营营领域战略规规划、各职能能战略规划组组成，同时附附以各项规划划的预算计划划和关键干你你改为工作规规划需要注意的几几点：1规划的严肃性性与可行性2规划的专业性性与民主性3规划的集中性性与分散性一、战略的实实施（二）战略规规划的时间体体系规划的时间体体系：根据各各阶段的目标标和任务制定定近期（半年年至一年）、、中期（二年年至五年）、、远期（五年年以上）的工工作计划需要注意的几几点：1长期、中期、、近期计划的的内在关系2长期、中期、、近期计划的的制定程序3战略规划时间间体系与空间间体系的关系系一、战略的实实施（三）战略规规划的中心成功关键因素素KSF：在企业所从从事的某战略略经营领域里里，由产业的的五种竞争力力量格局及企企业主动选择择的战略类型型共同决定的的只剩因素，，它是企业对对客观规律认认识的反映。。需要注意的几几点：1先认清成功关关键因素，并并据此确定战战略方针2战略规划要万万变不离其宗宗第三节战略略控制过程的的管理一、战略控制制对象及其要要素（一）战略控控制的必要性性战略控制：指在战略实实施过程中，，将反馈的执执行情况与战战略目标进行行比较，从中中发现偏差，，并及时采取取有效措施，，努力加以纠纠正，以确保保战略目标实实现的活动。。战略控制的必必要性1战略实施的环环境和条件发发生重大变化化2战略规划本身身存在某些缺缺陷3企业整体目标标与局部目标标、个人目标标之间存在着着矛盾4解决集权与分分权的矛盾必必须加强战略略控制一、战略控制制对象及其要要素（二）战略控控制的对象1对战略的全过过程控制：战战略制定、实实施过程分阶阶段控制2对战略的全体体系的控制：：控制总体战战略系统和分分战略系统3对全员的控制制：控制战略略的谋划者和和全体实施者者一、战略控制制对象及其要要素（三）战略控控制的基本要要素1确定评价标准准2衡量工作绩效效3几时纠正偏差差二、战略控制制的体系和原原则（一）战略控控制的体系1战略控制系统统——企业高层领导导者为主体2业务控制系统统——企业中层经营营单位领导者者和各职能部部门负责人为为主体3作业控制系统统——企业基层领导导者为主体二、战略控制制的体系和原原则（二）战略控控制的原则1预测未来的原原则——预测战略方案案实施中可能能遇到的问题题，预先制定定若干个对策策措施2抓住重点的原原则3经济合理的原原则4奖惩结合的原原则三、战略控制制的方式、方方法和手段（一）战略控控制的方式1自上而而下的的控制制2反馈控控制：：通过过信息息反馈馈，把把执行行结果果逐层层上报报高层层3自我监监控：：目的的是防防止执执行失失误4相互控控制：：各个个部门门之间间互相相监控控三、战战略控控制的的方式式、方方法和和手段段（二））战略略控制制的方方法1间接控控制：：各级级管理理者采采用适适当的的手段段，使使不适适当的的行为为没有有产生生的机机会，，达到到间接接控制制的目目的。。2直接控控制：：各级级管理理者对对执行行者及及其实实施活活动直直接纳纳入控控制过过程，，并采采取直直接调调控。。四、战战略调调整（一））战略略调整整的必必要性性1企业外外部环环境不不确定定因素素多，，使企企业对对未来来一定定时期期的预预测很很难十十分准准确，，制定定出来来的战战略方方案总总会有有缺陷陷2由于各各级管管理人人员素素质参参差不不齐，，在执执行战战略方方案过过程中中会出出现偏偏差3客观环环境在在不断断发展展变化化，竞竞争力力量的的对比比也在在急剧剧变化化，使使原定定的战战略方方案部部分或或大部部分不不适应应新环环境的的要求求四、战战略调调整（二））战略略调整整的方方式和和方法法1关键因因素调调整法法：随着着环境境的变变化，，原有有战略略方案案所确确定的的关键键因素素，有有的可可能仍仍是关关键点点；在在新的的条件件下又又会出出现新新的薄薄弱环环节，，从而而形成成影响响战略略方案案实施施的新新的关关键因因素。。此时时，企企业就就应