从英雄的个人到英雄的团队

从英雄的个人到英雄的团队管理者的团队建设责任与团队建设技能

主讲人：深圳新徽商咨询汪光武一、管理者的通俗定义通过别人并和别人一起来高效率地完成组织任务、实现组织目标的人。效率的定义：

效率=效益（组织目标实现程度）÷资源占用量或资源消耗量区别管理者和非管理者（操作者）的标志：有没有下属人员。二、主管的角色与责任

1．管理者的角色与责任（管人者）计划组织人事领导控制2．操作者的角色与责任（管事者）为组织的生存与发展营造良好的外部环境；挂名首脑：出席重大的仪式、典礼、会议、会晤等；授权签名人。作为组织中关键领域的专家与权威：精神领袖与学术权威。组织中出色的“消防队员”：亲自处理重大的突发事件。总而言之，主管人员不能光动口不动手，即要管人，也要管事。三、管理者的团队建设与团队维护责任1．体现在计划责任中分析团队成员的期望、价值取向与需求，实现组织目标与个人目标协调与统一；要通过帮助团队成员实现其个人目标来促进团队成员为实现组织目标而作出协调一致的努力。分析团队成员的素质与精神状态，为实现组织目标所拟定的行动方案应与团队成员的执行能力与行动愿望相匹配。决策难——执行更难！部门的目标与行动方案应体谅公司的资源、条件限制。案例：违背营销原则但却是合理的分销策略。2．体现在组织责任中组织目标的分解、部门职能的设计、部门目标的确立应体现“大团队”精神，部门目标与企业目标应保持高度、长期的同向性，否则就是“高效的低效”。案例1：生产部门的“高产低效”。案例2：营销部门的“多销低效”与“劣质的市场占有率”。案例3：令营销主管引以为荣的过低销售费用。案例4：僵硬的财务预算。案例5：过低的人力成本与过紧的人员编制。管理的跨度应与团队中的领导者与被领导者的状况相适应：领导者的组织、控制能力与援权的技能与意识；被领导者的经验、业务熟练程度、自主解决问题的意愿、意识、能力、承担责任的意愿与能力等。岗位设计要因事设岗与因人设岗相结合，考虑团队成员履行岗位责任的能力。设计企业中团队与团队的沟通、协作流程：跨部门联络、协作的流程化。3．体现在人事责任中通过培训增强团队成员的协作意识、培养宽容妥协精神，英雄的个人所组成的未必是英雄的团队。案例；唯美公司的团队精神：尊重他人、他人优先、宽容妥协、主动协作。挑选能认同团队价值观、能适应团队文化传统的团队成员。通过培训提高团队成员的作战能力与协作能力，没有英雄的个人，就不可能有英雄的团队。4．体现在领导责任中管理者作为团队的“头目”，上要对“老板”（上司）负责，下要对团队成员（下属）负责，要关心团队成员的个人需要与个人目标，协调组织目标与团队成员个人目标之间的矛盾与冲突。协调团队成员之间的矛盾与冲突。要为团队成员作出协作的榜样：把威严留给自己、把威信留给“老板”、把效益留给企业。5．体现在在控制责任任中培养优秀的的团队领导导与团队成成员是最有有效的事前前控制手段段！小结：团队队问题是狭狭义的管理理问题，团团队建设与与团队维护护贯穿管理理的全过程程。团队建建设与团队队维护即是是组织中人人的分工、、协作与责责任履行问问题，这一一问题也是是管理的主主要问题和和难题。四、什么样样的组织更更需要团队队协作精神神？团队精神的的定义：团团队成员在在为实现共共同认可的的组织目标标中所体现现出的合作作互助精神神。1．庞大的的组织、成成员众多、、分工精细细的组织，，如大型企企业。案例：私营营企业的二二次创业。。2．组织外外部环境相相对稳定，，服从与执执行重于自自主与创新新的组织。。3．面临严严重的危机机与严峻考考验的组织织：如受到到外敌入侵侵的国家、、处于竞争争白热化市市场环境中中的企业。。案例：三株株的教训4．组织在在特别繁荣荣的时期：：同患难易易、共富贵贵难。小结：并不不是仅仅以以上组织才才需要团队队协作，凡凡是有分工工与协作的的组织都需需要团队协协作精神，，只不过不不同类型的的组织或组组织在面临临不同的环环境下应该该善于辨别别：是强调调个人的自自主、创造造精神更重重要还是强强调组织成成员的宽容容、协作、、妥协与服服从更重要要。五、软弱团队队的主要表现现及成因分析析1．英雄的个个人、“狗熊熊的团队”。。成因：团队中缺乏有有力的主管：：英雄的成员员、软弱的上上司。案例：不再适适合作“总经经理”的私营营企业主。成员挑选不当当，普遍无合合作、协作的的精神与意愿愿。缺乏团队协作作方面的引导导、培训与考考核。团队领导本人人缺乏团队意意识，不肯信信任下属、不不允许出错、、不愿意授权权与放权。组织目标设置置不当、激励励机制缺乏或或设置不当，，团队成员不不愿为实现团团队目标承担担责任、作出出努力。2．无能的成成员、“狗熊熊的团队”。。成因团队领导个人人操作能力很很强，凡事事事必躬亲，不不给队员（下下属）成长、、锻炼的机会会。团队中独裁成成习，队员养养成服从与依依赖心理，久久而久之失去去了独立工作作能力。团队成员挑选选、使用不当当。案例：挑选，，进来之前看看缺点，进来来之后看优点点、看潜力。。团队没有提供供能吸引优秀秀队员的条件件。案例：人才的的价格是市场场决定的，而而不是老板决决定的。团队中缺乏人人才培养与开开发的有效手手段。一点小建议：：①把企业办成成一个学习型型组织，开发发员工潜能；；②不要把人员员编制得太紧紧，要给员工工留一点培训训、学习时间间；③重要的岗位位设立兼职的的助理④要当下属的的老师和顾问问，不要做下下属的保姆和和父母。⑤自己培养的的人才要比临临时买来的人人才更好用。。⑥辞退不会培培训下属的管管理者。六、英雄团队队的基础1.组织目标标与个人目标标的统一→英英雄团队的““物质”基础础。2.

共有有的价值观→→团队的灵魂魂。3.

英雄的的“队员”与与英雄的“头头领”的有机机结合。“英雄”的定定义：良好的领悟能能力、执行能能力、应变力力。良好的创新力力与“反抗力力”。4.良好的总体策策略支持。七、团队建设设的误区1.

滥用日日本式的团队队建设经验。。U型决定。终身雇佣。年功工资、缓缓慢提升。2.

用人不不疑，疑人不不用。3.

明褒暗暗贬。4.

无私奉奉献。5.

上、下下级关系越近近越好。6.

公平、、民主有助于于效率。7.服从重于于创新。八、如何建设设并维护英雄雄的团队1．合理设置置企业目标，，把企业办成成团队的企业业而不是个人人的企业。建议：不访试试一试员工股股份制。管理股或高管管股。技术股。年功股。特别贡献股。。员工持股的分分公司。2．选拔、培培养懂管理的的优秀主管。。3．进行预见见性的人力资资源开发。4．导入“大大团队”概念念，在部门考考核指标中体体现企业总体体目标与长远远目标。5．提倡“允允许有过、不不得无功”的的用人理念，，创造机会让让团队中的平平凡的成员在在实践中锻炼炼成为“英雄雄的成员”。。6．倡导协作作精神，在考考绩中增加协协作意识、态态度方面的内内容。7．在培训中中安排团队协协作互助方面面的内容。案例1：大雁雁的故事。案例2：集体体放棍子的游游戏。案例3：蜜蜂蜂的团队精神神、蚂蚁的团团队精神。案例4：水桶桶故事。8．合理挑选选员工，请““个人英雄主主义”过重、、不利于团队队安定的员工工离队，哪怕怕他的单兵作作战能力是独独一无二的。。9．利用工休休时间安排一一些集体聚会会与娱乐，增增强一点团体体的亲和力与与凝聚力。10．利用““事件”营造造出家庭般的的团体温暖。。案例1：婚礼礼后归队。案例2：集体体探望病人。。案例3：集体体援助的“慌慌言”。11.培训团团队成员的人人际关系能力力，让每一个个“队员”都都能学会与他他人融洽相处处。12鼓励培养养、帮助下属属的考绩激励励方式总结结团队建设与维维护是一种管管理职能，你你懂得了管理理对于一个组组织的重要性性，也就懂得得了团队建设设与维护的重重要性；你学学会了管理，，也就学会了了团队的建设设与维护。谢谢大家！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。13:04:4213:04:4213:041/6/20231:04:42PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2313:04:4213:04Jan-2306-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:04:4213:04:4213:04Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2313:04:4213:04:42January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20231:04:42下午午13:04:421月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:04下下午午1月-2313:04January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/613:04:4213:04:4206January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:04:42下午1:04下下午13:04:421月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。13:04:4213:04:4213:041/6/20231:04:42PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2313:04:4213:04Jan-2306-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。13:04:4213:04:4213:04Friday,January6,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:04:4213:04:42January6,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。06一月20231:04:42下午13:04:421月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月231:04下下午午1月月-2313:04January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/613:04:4313:04:4306January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。1:04:43下下午1:04下下午13:04:431月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。13:04:4313:04:4313:041/6/20231:04:43PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2313:04:4313:04Jan-2306-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。