某咨询-某知名房地产公司人力资源体系建设方案

人力资源管理体系建设方案北大纵横管理咨询公司2003年5月31日2023/1/19

PAGE1导读总论

岗位分布

薪酬福利

人力资源规划

考核激励

招聘培训职业生涯发展规划

岗位职责说明2023/1/19

PAGE2人力资源体系建设的原因（目的、意义）为什么？

岗位分布

岗位职责说明

薪酬福利

人力资源规划

考核激励

不合理有些岗位缺失职责不清内部不公平，保险福利没有体系没有，培训…招聘…发展…维一战略目标要求企业文化建设尽快建立高效的、较为完善的人力资源体系是实现维一战略目标的重要保证2023/1/19

PAGE3人力资源体系建设导读为什么？

岗位分布

薪酬福利

人力资源规划

考核激励

岗位职责说明部门设置岗位设置分布图2023/1/19

PAGE4部门设置

房地产开发价值链分析：

项目研究土地获取材料采购--工程建筑质量控制营销推广销售物业管理售后服务

部门设置遵循原则：每一个部门的职能是一个创造价值的职能内部客户原则部门之间协调越少越好，最好以产品形式体现出来部门之间连接点越少越好相同或相似职能的岗位尽可能设在同一部门工作对象相同或相似的岗位尽可能设在同一部门2023/1/19

PAGE5岗位设置

岗位合并原则：不能跨部门合并，相关或相似职能合并原则；

岗位分解原则：岗位重要度，岗位工作量大小；

定编原则：工作饱和

部门职能分解初步确定岗位名称岗位合并岗位分解员工定编2023/1/19

PAGE6岗位分布图总经理副总经理人事行政总工程室研究策划财务部营销中心项目办公项目工程预算合同项目采购销售部项目经理计审信息物业公司副总经理强电土建给排水弱电土建预算安装预算水电预算材料采购设备采购业务经理业务主办商务助理资料统计计划管理统计管理信息管理战略研究项目研究总经理特别助理销售策划推广执行技术支持主办会计销售按揭会计出纳审计主管审计人员档案管理薪酬考核安全员总经理秘书司机行政主管后勤管理公共关系技术管理2023/1/19

PAGE7人力资源体系建设导读为什么？

岗位分布

薪酬福利

人力资源规划

考核激励

岗位职责说明

岗位名称岗位编号岗位定员职系所在部门直接上级直接下级所辖人员本职：健全完善劳资制度和福利制度，并具体执行薪酬管理工作，负责公司的考核工作职责与工作任务：职责一职责表述：制定公司与薪酬福利有关的各种方案工作时间百分比：15%工作任务拟定工资和奖金、福利方案，报批后执行权力：员工薪酬调整的建议权工作协作关系：内部协调关系,外部协调关系任职资格：教育水平,专业,培训经历,经验,知识,技能技巧其他：使用工具,设备工作环境,工作时间特征,所需记录文档备注：2023/1/19

PAGE8人力资源体系建设导读为什么？

岗位分布

薪酬福利

人力资源规划

考核激励

岗位职责说明原则、目的薪酬定位薪酬结构体系实施与修正2023/1/19

PAGE9薪酬体系设立要综合考虑各种因素得到一个持续、全面反映个人对企业贡献的补偿计划员工绩效职务技能高低工作环境企业价值观工龄企业龄企业负担能力地区与行业薪酬劳动力市场岗位外在因素内在因素薪酬的实质是企业对员工贡献的一种补偿，因此，薪酬制定要全面考虑员工对企业的各种贡献，即包含两部分内容：员工所处的岗位本身对企业的价值和该员工在该岗位上为企业创造的价值。2023/1/19

PAGE10薪酬制度设计计的原则三、激励性原原则：以增强强工资的激励励性为导向，，通过工资晋晋级或激励性工资资结构激发员员工工作积极极性，进而培培育员工对公公司的忠诚度，培培养员工的归归属感二、竞争性原原则：以提高高市场竞争力力和对人才的的吸引力为导导向在充分调查竞竞争对手、长长沙市不同层层次企业工资资水平的基础础上确定薪酬水平平，使工资薪薪酬水平对外外具有竞争力力一、公平性原原则：体现工工资的外部公公平、内部公公平和个人公公平为导向，在确确定员工薪酬酬时以岗位特特点、个人能能力、工作业业绩及长沙市社会会平均工资水水平、同行业业平均工资水水平为依据2023/1/1PAGE11薪酬定定位：：领先先策略略基本工工资对对照表表（参参考））

一档二档三档四档高管级职位（A类）7000550048004000部门经理级职位(B类)3600300025002100主管级职位（C类）2000180015001200职员级职位（D类）1000800600500领先策策略是是取得得竞争争优势势、吸吸引优优秀人人才、、迅速打打造品品牌美美誉度度的有有效途途径2023/1/1PAGE12未来将将采取取一种种当期期与长长期结结合、、稳定定与浮浮动结结合、、岗位位与技技能结结合的的系统统化的的工资资结构构月收入入=收入+年底奖奖金固定工工资+绩效工工资基本工工资+其他补贴+基金+保险40%*基基本工工资加大当当期收收入，，及时时对员员工的的贡献献做出出补偿偿引进浮浮动工工资，，加大大考核核力度度，浮浮动工工资与与考核核结果果挂钩钩以岗位位为基基础，，考虑虑员工工技能能因素素+其他奖奖励特殊贡贡献奖奖司龄工工资+学历职职称工工资+2023/1/1PAGE13鼓励不不同职职系人人员专专精所所长，，在自自己本本职工工作领领域努努力进进取，，而不不是为为了加加薪去去争取取管理理职位位公司员员工的的职位位由人人力资资源部部归口口管理理和考考核，，最终终决定定权在在总经经理。。工程程技术术职系系职位位确定定以公公司聘聘任职职称为为准。。湖南维维一实实业开开发有有限公公司岗岗位分分类表表（参参考））职系岗位行政管理职系工程技术职系营销职系高级职位A类

总经理、副总经理、总经理特别助理、子（分）公司总经理、高级顾问总工程师、教授级高级工程师、高级工程师

部门经理级职位

B类

子（分）公司副总经理、项目经理、财务部经理、计审信息部经理、人事行政部经理工程师会计师经济师营销中心经理研究策划部经理战略研究项目研究主管级职位

C类主办会计、各部门主管项目部（分公司）下各部室主管计划管理、统计管理助理工程师助理会计师助理经济师销售主管、销售策划、策划推广与执行、技术支持、公共关系管理职员级职位

D类后勤管理、档案管理、资料统计、材料设备管理、会计、出纳、司机、总经理秘书

技术员

业务主办

2023/1/1PAGE14营销职系的的收入要做做到使方案案透明公开开，

拿的的人安心，，其他人放放心一：营销职系（（包括市场场策划部、、销售部））所有人员员均拿提成成，但提成成比例要适适当缩小，，营销职系系内部各类类人员提成成比例要有有差距。二：收入重心向向营销职系系倾斜，从从而显示工工作重心向向销售中心心转移。针针对营销职职系进行团团队激励，，提高整个个营销职系系工作绩效效。三：财务部销售售按揭人员员在项目销销售期考虑虑到工作特特殊性，可可考虑在特特定时期制制订相应激激励措施（（与回款金金额挂钩））四：前期策划人人员由于其其工作成果果要待销售售时才能实实现，为体体现及时激激励原则，，可在前期期工作完成成时，给予予一定比例例的奖励，，进入销售售时在提成成中扣抵2023/1/1PAGE15年终奖的发发放一、年终奖奖根据公司司年度实现现的效益，，结合员工工个人的工工作业绩和和工作表现现确定，是是一种与员员工年度绩绩效考核挂挂钩的奖励励形式。公公司设立总总经理奖励励基金，年年终奖在总总经理奖励励基金中列列支。二、计算方方法为：年年终奖＝基基本工资××效益系数数×个人年年度综合考考核系数××员工本年年度实际工工作月数/12效益系数：：根据董事事会对经营营者的综合合考核系数数确定个人年度综综合考核系系数根据考考核结果确确定。员工本年度度实际工作作月数由人人力资源部部根据员工工实际情况况确定2023/1/1PAGE16项目奖金发发放需要考考虑项目预预期效益、、部门绩效效和个人表表现，分公公司的奖金金发放参考考总公司发发放方法确定项目奖奖金总额核定各部门门项目奖金金总额根据项目整整体预期利利润（保守守毛利）阶段个人绩绩效考核系系数各部门奖金金个人奖金个人奖金个人奖金核定个人奖奖金∑个人工资总总额×个人阶段考考核系数个人工资总总额×个人阶段考考核系数部门奖金总总额×=各部门奖金总额×部门考核系数部门贡献系数×部门考核系数部门贡献系数×∑=核定各高管管级、部门经理级级奖金总额2023/1/1PAGE17人力资源体系系建设导读为什么？岗位分布薪酬福利人力资源规划考核激励岗位职责说明目的及意义原则考核范围方式依据考核标准要素权重考评沟通结果运用2023/1/1PAGE18考核驱动着整整个人力资源源管理流程的的运行，对人人力资源管理理的顺利进行行有重大意义义招聘个人发展职责任命绩效评估招聘的类型和人数进行必要的职位重组以满足晋升或解聘的目标依据考核结果发放绩效工资使直线主管能更好地提供指导员工使员工能更好的挖掘自身的培训需求对人力和现有的职责/任务进行评估找出有潜力的员工薪酬组织设计2023/1/1PAGE19考核体系设计计的原则结果导向原则则务实实用原则则公平合理原则则多角考核原则则针对性原则公司实行目标标管理，以员员工完成目标标的结果为考核依据考核应是切合合维一实际的的，可操作性性强的。对所有职员的的考核体现公公平、公正，，考核标准公公开实行自评、互互评、上级对对下级的考评评等多角度的考核核对于不同职位位、不同部门门的考核对象象，各考核主主体（上级、、同级、自身身）评价结果果权重不同，，各考核要素素（态度、能能力、业绩））所占比例不不同2023/1/1PAGE20整个公公司从从上而而下建建立起起全面面考核核的观观念，，健全全各项项考核核制度度，完完善各各层次次人员员的考考核职职能合理授授权，，推动动考核核制度度建立立制定具具体制制度，，组织织考核核的执执行直线主主管高层领领导人力资资源部部积极配配合人人事部部门，，贯彻彻本部部门的的考核核工作作设定目目标执行考考核普通员员工认真对对待和和执行行考核核有效反反馈人事决决策改进建建议2023/1/1PAGE21不同考考核对对象的的考核核主体体与考考核频频率上级考核同级考核自我考评总经理100%高管级职员（不含总经理）60%20%20%部门经理级职员60%20%20%主管级职员70%20%10%职员级70%20%10%月度：：主管管级、、职员员级（（加强强考核核，及及时反反馈））季度：：高管管级、、部门门经理理级（（工作作连续续性））年度考考核：：全体体（奖奖金发发放、、晋升升、晋晋级））职务说说明书书，工作计计划考核依依据月度、、季度度与年度度考核核结合合2023/1/1PAGE22不同考考核对对象、、不同同要素素的指指标权权重考核总总体要要素工作能能力考考核工作业业绩考考核工作态态度考考核从工作过过程中展现现的能力体现从工作结结果体现从工作过过程角度体体现要基于于不同同岗位位的特特点设设置指指标的的权重重2023/1/1PAGE23总经理理董事会会考评业务领导主要维维度：：绩效（（业务务绩效效、管管理绩绩效））能力注：任任务绩绩效中中的财财务指指标是是否决决性指指标权重：：100%考核结结果应应用：：与各项项待遇遇挂钩钩考核频频率：：每年考考核一一次总经理理由董董事会会考核核2023/1/1PAGE24对中中高高层层管管理理者者（（总总经经理理除除外外））的的评评价价采采取取多多角角度度的的考考评评方方法法，，考考核核主主体体的的考考核核要要素素及及权权重重各各有有不不同同相关关部部门门副总总/部部门门经经理理相关关部部门门自我我评评定定上级级业务务配合合业务务配合合考评评考评评考评评业务务领导导主要要因因素素：：任任务务绩绩效效、、周周边边绩绩效效、、能能力力权重重：：60%主要要因因素素：：周周边边绩绩效效权重重：：20%主要要因因素素：：能能力力、、周周边边绩绩效效、、任任务务绩绩效效权重重：：20%考核核结结果果应应用用：：季度度业业绩绩考考核核与与每每月月绩绩效效工工资资挂挂钩钩，，年年底底整整体体考考核核与与晋晋升升/晋晋级级和和培培训训发发展展挂挂钩钩考核核频频率率：：每季季一一次次，，年年底底一一次次2023/1/1PAGE25对主管级级（C类）、职职员级（（D类）考核核方法，，考核主主体的考考核因素素及权重重各有不不同同级人员员被考评人人员上级业务协作考评考评业务领导主要因素素：业绩绩（数量量、质量量、成本本、时限限），态态度（考考勤、纪纪律性、、服务态态度、合合作精神神），能能力（专专业知识识技能））权重：70%主要因素素：态度度（服务务态度、、合作精精神）权重：20%考核结果果应用：：月度绩效效考核与与每月绩绩效工资资挂钩，，整体考考核年底底奖金与与职称评评定、晋晋升/晋晋级挂钩钩考核频率率：每月一次次，年底底一次自我评估估主要因素素：态度度权重：：10%2023/1/1PAGE26考核结果的的确定上级考核分分数=考核结果+×权重同级考核分分数+×权重自我评定分分数×权重能力指标+×权重态度指标+×权重业绩指标×权重各考核要素素均分为A、B、C、D四等，分别别表示超出出目标，达达到目标，，低于目标标，远低于于目标2023/1/1PAGE27考核结果作作为确定员员工绩效工工资的依据据月（季）度度考核结果月收入=收入+年底奖金固定工资+绩效工资年度考核结结果主要体现在在岗位价值值和技能上上+项目奖销售奖阶段考核结果2023/1/1PAGE28考核核的的结结果果作作为为人人员员变变动动的的根根本本依依据据可明明确确地地包包括括诸诸如如领领导导能能力力、、智智力等等特特有有品品质质基于于业业绩绩考考核核得得分分，，强强调调结结果果/成成就就高表现现尚尚可可者者考虑虑发发展展中低业绩绩不佳佳者者给予予警警告告，，提提供供有有针针对性性的的发发展展支支持持失败败者者淘汰汰出出局局表现现一一般般者者保留留原原位位低中高中坚坚力力量量:进入入下下一一个个发发展展机机会会中坚坚力力量量:计划划提提拔拔，，并并特特殊殊指指导导超级级明明星星:多方方向向快快速速提提升升业绩绩能力力潜潜力力2023/1/1PAGE29月度度考考核核流流程程图图1、上个月考核评评分2.2、直接上级和下下级讨论本月月工作计划、考考核指标和权权重每周，上级和和下级讨论任任务完成情况况，调整指标标及权重本月考核结束束月度初启动考考核人力资源部组组织汇总统计计相关评分，，得到个人考核核系数人力资源部报报考核统计结结果给考核管管理委员会审审批；1、月度结束束，上级和下下级讨论计划划完成情况，，上级给下级级评分2、月度结束束，同级评自自我评分人力资源部把把经审批后的的考核结果反反馈给各被考考核人N考核申诉流程Y被考核人接受考核结果送交交财务部核发发绩效工资对每位员工的的考核资料归归档管理2023/1/1PAGE30申诉流程图提交申诉书人力资源部调调查情况是否受理是能否进行协调调解释原因上报考核管理理委员会处理理否是否协调解决员工不满考核结果2023/1/1PAGE31人力资源体系系建设导读为什么？岗位分布薪酬福利人力资源规划考核激励招聘培训职业生涯发展规划岗位职责说明2023/1/1PAGE32人力资资源体体系中中各个个组成成部分分要有有机结结合在在一起起人力资资源规划招聘考核培训发发展外部供供给内部供供给薪酬晋升激励内部需需求2023/1/1PAGE33人力资资源规规划的的出发发点是是制定定人力力差距距补足足计划划以适适应公公司战战略业业务发发展所所需分析目目前人人力资资源状状况，，清楚楚目前前人员员存量量的优优势和和劣势势制定未未来发发展规规划，，考察察当前前人力力状况况与未未来需需求的的人力力状况况之间间的关关系如果存存在差差距，，则制制定一一个有有效的的计划划来弥弥补这这种差差距短缺过剩招聘裁员人力资资源规规划通过定定岗定定编来来实现现2023/1/1PAGE34根据工工作分分析结结果，，结合合公司司目前前人力力状况况、战战略发发展需需求开开展招招聘工工作原则“公开开”、、“平平等””、““高效效”、、“择择优””““先内内后外外”招聘需需求现有职职位的的空缺缺业务扩扩大的的需要要公司对对组织织机构构有所所调整整的需需要调整不不合格格的员员工队队伍为确保保公司司发展展所需需的人人才储储备急需的的外来来资深深人士士突发的的人员员需求求招聘形形式内部招招聘（（竞聘聘）外部招招聘（（竞争争对手手处挖挖人、、校园园招聘聘、人人员推推荐、、猎头头公司司与人人才市市场））2023/1/1PAGE35内部招聘聘流程发布内部部招聘信信息应聘者前前来应聘聘人力资源源部初步步筛选合格主管领导导/经理理办审批批面试甄选选小组面面试按岗位要要求评估估必要测试试合格不进行人人事调动动否是同意否是公布人事事调动名名单办理调动动手续否是是2023/1/1PAGE36外部招招聘流流程发布招招聘信信息应聘者者前来来应聘聘合格者者主管领领导/经理理审批批面试小小组复复试按岗位位评估估办理入入职手手续、、确定定试用用目标标试用期期考察察办理转转正手手续不合格格者勉强合合格者者人力资资源部部初试试是否接接受决定录录用输入外外来人人才储储备库库否是否是人力资资源部部初步步筛选选不录用用体检合合格合格者者勉强合合格者者不合格格者不合格格者合格者者必要测测试2023/1/1PAGE37培训的原则系统性原则主动性原则多样性原则员工培训是一一个全员性的的、全方位的的、贯穿员工工职业生涯始始终的系统性性工程。员工培训要充充分考虑受训训对象的层次次、类型，考考虑培训内容容和形式的多多样性。强调员工参与与和互动，发发挥员工的主主动性2023/1/1PAGE38完整的培训体体系应该包括括的主要内容容员工知识培训训不断实施本专专业和相关专专业新知识的的培训，使员员工具备完成成本职工作所所必需的基本本知识和迎接接挑战所需的的新知识员工技能培训训不断实施岗位位所需技能的的培训，使员员工掌握完成成本职工作所所必备的技能能员工态度培训训不断实施心理理学、人际关关系学、社会会学、价值观观的培训，建建立公司与员员工之间的相相互信任，满满足员工自我我实现的需求求2023/1/1PAGE39部门负责人受训员工人力资源部主管副总/总总经理提出培训需求求提出培训需求求提出培训需求求审批编制培训计划划更改？发布培训通知知选派受训人员员填写申请表审批安排员工参加加培训提交培训总结结考核完成培训记录录所有资料归档档接受培训否是不合格合格合格不合格审阅审批提出晋级晋职职建议月度绩效考核依据之一培训运作流程程2023/1/1PAGE40针对不不同职职系的的人员员建立立多种种晋升升通道道，更更好地地优化化工作作绩效效，使使员工工有充充分发发挥的的空间间，不同职职务通通道人人员职职责划划分清清晰几种专专门职职务晋晋升通通道有有相同同和平平等之之晋升升机会会各类通通道中中的同同一级级别享享受同同等的的基本本待遇遇，薪薪酬随随着职职称的的晋升升而相相应地地提高高考虑公公司需需要、、员工工个人人实际际情况况及职职业兴兴趣，，员工工在不不同通通道之之间有有转换换机会会2023/1/1PAGE41部门负负责人人员工人力资资源部部主管副副总/经理理办公公会个人申申请部门经经理推推荐提出建建议通知办理相相关手手续通知合格不合格格审批根据绩绩效考考核评评估建建议直接提提名继续考考察员工晋晋级晋晋职流流程2023/1/1PAGE429、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。13:48:5113:48:5113:481/1/20231:48:51PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2313:48:5113:48Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:48:5113:48:5113:48Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2313:48:5213:48:52January1,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。01一月月20231:48:52下下午13:48:521月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:48下下午午1月-2313:48January1,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/113:48:5213:48:5201January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:48:52下下午1:48下下午13:48:521月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。13:48:5213:48:5213:481/1/20231:48:52PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2313:48:5213:48Jan-23