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文档简介

构建寿险营销团队课程大纲团队的概念与意义寿险营销团队概述如何构建寿险营销团队团队的概念与意义这样是团队吗?团队是一种为了实现某种目标,而由相互协作、具有共同信念的个体组成的工作群体。在团队中,我们可以:获得向他人学习和成长的机会获得共享的资源获得仅凭个人努力得不到的成功被接纳且找到归属感实现自我价值…….我们所在的营业部、营业组也是团队,是寿险营销团队!以小组为单位研讨:寿险营销团队的特点是什么?研讨:5分钟发表:5分钟研讨寿险营销团队概述寿险营销团队的特点主管和组员之间没有绝对的行政隶属关系《基本法》导向的伦理关系,师徒制的成长环境主管无法对组员进行现场指导管理明显的业绩价值导向团队成员不稳定,新老交替组织利益最大化的必然之路组织持续稳健发展的必然之路成为职业经理人的必然之路构建寿险营销团队的意义如何构建寿险营销团队树立共同目标营造团队文化建立相互信任激励你的组员进行有效沟通树立共同目标构建寿险营销团队之游戏:集体报报数共同目标能够够为团队成员员指引方向和和提供动力,,目标会使个个体提高绩效效水平,目标标也使团队充充满活力和凝凝聚力。无目标的团队队有目标的团队队共同目标的意意义达成共同目标标的关键点团队目标与个个人目标和利利益有机结合合就目标的拟定定,你与每位位组员进行过过沟通组员都知道和和认同团队目目标,并明确确各自的责任任团队坚定不移移地为共同目目标不断尝试试和努力以小组为单位位研讨:如何何把晋升高级级主任的目标标转化为团队队的共同目标标?研讨:10分钟发表:5分钟研讨营造团队文化化构建寿险营销销团队之我们喜欢什么么样的团队??形成共同信念念建立行为规范范组织团队活动动团队文化主要要体现在专业:终身学学习、专业领领先共好:携手成成长、共好共共赢诚信:信守承承诺、诚信展展业卓越:挑战新新高、超越自自我爱心:热爱寿寿险、忠诚平平安寿险团队的共共同信念寿险团队的行行为规范按时出勤每天填写工作作日志遵守平安礼仪仪不传播负面思思想……寿险团队的常常见活动家访电话短信问候候茶话会、聚餐餐、爬山庆生会、迎新新会……以小组为单元元研讨:如何何在小组内建建立并且贯彻彻执行行为规规范?研讨:10分钟发表:5分钟研讨建立相互信任任构建寿险营销销团队之游戏:信任支支撑组员彼此愿意意真心交流,,并忠实表达达意见组员会主动跟跟主管沟通,,提出对团队队建设的建议议组员出现困难难时,会主动动寻求主管帮帮助主管会与组员员商量研讨做做出团队经营营决策团队相互信任任的具体表现现以小组为单元元进行研讨::如何获得小组组组员的信任任?研讨:10分钟发表:5分钟研讨培养信任关系系的一些建议议主管率先起到到表率和示范范作用主管信守承诺诺,言必信、、行必果公平处事,为为团队利益工工作对自己关心下属、培培养下属,让让组员参与决决策指导和督促促下属,确确保工作的的明确性和和时效性营造倡导信信任、开放放和包容的的文化氛围围对组员激励你的组组员构建寿险营营销团队之之意愿百分百百,方法无无穷大所谓激励,,就是针对对团队成员员的需求,采取适当的的措施来引引起其由内内到外的变变化或行为为,从而达成团团队的目标标。激励的定义义入司以来,,对我影响响最大的一一次激励是是什么?为为什么?时间:10分钟分享“激励”获获得成功的的唯一方法法——让被激励者者自己想去去做激励不是外外来的,而而是一种内内在的推动动力;所谓“动机”,是指刺激激人做出行行动的内在在需要、渴渴望或者动动力;激励,就是是能够提供供这些可以以产生预期期行动的动动机过程。。对于激励的的深入理解解到底有哪些些动机呢??工作动机一一览表工作动机描述独立自主按照自己的想法进行展业工作,独立的管理表扬因表现优良得到实质的奖励成就感成功的完成工作后获得的感觉休闲时间可以依自己的意愿安排非业务时间权力一种可控制及掌握自己以及他人命运的感觉荣誉获得同事、公司或社团组织的尊敬金钱工作所能带给个人财务收入之多寡压力不断提升工作绩效表现的需要或感觉自尊对自我价值的看法家庭生活与家人相处生活的时间品质安全感维持现有工作的稳定性个人成长个人能成长的空间,能够优秀的感觉课堂作业作业:请根根据你自己己的实际情情况,将工工作动机进进行排序。。完成作业::5分钟发表:5分钟课后作业作业:根据据工作动机机表,找出出组员的工工作动机,,以便明确确激励点。。目标激励法法利益激励法法情感激励法法表率激励法法荣誉激励法法寿险营销中中常用的激激励方法责任激励法法目标激励法法定义:为团团队或个人人设定一个个目标,然然后不断引引导和追踪踪其达成。。举例:转正正目标、收收入目标、、晋升目标标等利益激励法法定义:通过过物质上的的奖励,或或优先享受受某种团队队内的资源源来实现激激励。举例:各种种竞赛方案案、培训名名额优先考考虑、基本本法等责任激励法法定义:对组组员充分信信任,授予予其某种头头衔或任务务,让组员员形成强烈烈的责任感感,去设法法完成它。。举例:功能能组组长、、早会主讲讲人、新人人指导人、、活动负责责人等情感激励法法定义:通过过对组员的的关怀、关关注、信任任形成的一一种无形且且有力的激激励。举例:家访访、探病、、茶话会、、庆生会、、迎新会、、家属联谊谊会等表率激励法法定义:一方方面指主管管通过自己己带头行动动形成对组组员潜移默默化的激励励;另一方方面指在团团队内树立立标兵和榜榜样,借助助他人的表表率来激励励其他组员员。举例:月初初开单、月月月增员、、钻石标兵兵、高峰精精英、全勤勤标兵等荣誉激励法法定义:对于于工作表现现突出、具具有代表性性的组员给给予必要的的精神奖励励,或是通通过对集体体的鼓励来来培养大家家的集体荣荣誉感和团团队精神。。举例:晋升升表彰会、、高峰会、、钻石年会会、教师节节等案例:小沈沈的苦恼小沈原来是是小学教师师,曾经获获得市级优优秀青年教教师称号,,由于不满满足“两点一线”的工作模式式,辞职来来到平安。。入司半年年来工作非非常努力,,业绩也很很不错,但但因为工作作太投入常常常连周末末也不休息息,无暇照照顾家庭。。妻子对此此很生气,,小两口不不时吵架,,小沈感到到非常苦恼恼,开始怀怀疑自己入入错了行,,整天像霜霜打的茄子子,也不像像以前那样样拼命去做做业务了。。如果你是小小沈的主管管,你会用用什么方法法激励小沈沈?讲师给每个个小组分配配一个问题题:如何用用某种激励励方法对小小沈进行激激励学员以小小组为单单位进行行研讨。。每个小小组派2名代表分分别扮演演主管和和小沈,,讲师请请1-2组学员上上台表演演谈话过过程研讨:10分钟发表:10分钟研讨激励的注注意事项项要将金钱钱、荣誉誉和职涯涯规划等等结合起起来进行行激励要善用各各种资源源并配合合不同方方法进行行激励要根据组组员不同同阶段的的需求进进行有针针对性的的激励要设法创创造能让让组员自自我激励励的环境境追踪就是是最好的的激励进行有效效沟通构建寿险险营销团团队之沟通是一一种信息息的双向向交流,,将信息息传送给给对方,,并期望望得到对对方作出出相应反反应的过过程。沟通的定定义辅导训练练答疑解惑惑业绩追踪踪激励关怀怀工作安排排冲突处理理管理上的的问题80%都是源自自于沟通通不畅!!沟通的类类型观看教学学片《跟我有什什么关系系》填写工作作日志/计划100背诵关键键句主讲早会会月头出单单……为什么要要做?有什么作作用和意意义?如何去做做?谁来告诉诉我?……无效的沟沟通——不了解对对方的需需求你要!我想知道道……林东主管管与志敏敏沟通主主讲二次次早会,,为什么么没有得得到想要要的效果果?如果是你你,会怎怎么和志志敏沟通通?“志敏,下下周我安安排你主主讲早会会,这对对你来说说是一个个锻炼和和提升自自己的机机会,为为你将来来成为优优秀的讲讲师作准准备;同同时,你你的参与与对于我我们早会会质量的的提高非非常重要要。我相相信你一一定会讲讲的很棒棒的,当当然有什什么问题题你可以以请教我我,我会会协助你你”。站在对方方利益的的角度分分析肯定对方方参与的的重要性性适当给予予鼓励、、赞美或或期许表明自己己会给予予全力支支持范例:安安排志敏敏主讲二二次早会会关键点观看教学学片《阿肖的困困惑》如何有效效进行沟沟通恰当提问问有效聆听听+开放式问问题封闭式问问题复述意译引导恰当提问问开放式问问题——就像问答答题一样样,不是是一两个个词就可可以回答答的。这这种问题题需要解解释和说说明,同同时向对对方表示示你对他他们说的的话很感感兴趣,,还想了了解更多多的内容容。例如:你你在展业业过程中中遇到了了哪些问问题?你认为增增员的主主要困难难是什么么?封闭式问问题——有点像对对错判断断或多项项选择题题,回答答只需要要一两个个词。这这种问题题可以让让对方提提供一些些信息,,供你做做进一步步了解;;也能够够让他们们表明自自己的态态度。例如:你你这个月月能做到到钻石吗吗?你打算哪哪个季度度晋升??有效聆听听复述——重复对方方所说的的观点,,确定你你所理解解的是否否是对方方的真实实意图意译——设身处地地表示对对对方目目前处境境或想法法的理解解,建立立双方沟沟通的感感情桥梁梁引导——引导对对方思思考得得出你你希望望达成成的共共识复述引导意译沟通桥桥请学员员两两两一组组,运运用所所学的的沟通通技巧巧进行行练习习:如如何找找到组组员不不填写写工作作日志志的真真实原原因,,并说说服他他愿意意填写写工作作日志志?练习::10分钟发表::10分钟课堂练练习沟通从从心开开始!!无论我我是否否同意意你的的观点点,我我都将将尊重重你,,给予予你说说出它它的权权利,,并且且以你你的观观点去去理解解它,,同时时将我我的观观点更更有效效地与与你交交换。。请永远远牢记记太阳底底下没没有不不能沟沟通的的事情情!课程回回顾树立共共同目目标营营造团团队文文化建建立相相互信信任激励你你的组组员进进行有有效沟沟通团队的的概念念与意意义寿险营营销团团队概概述如何构构建寿寿险营营销团团队当我开开着小小船时时——我是船船夫当我开开着大大船时时——我是船船长Thankyou!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。20:27:1120:27:1120:271/1/20238:27:11PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。1月-2320:27:1120:27Jan-2301-Jan-2312、故人江海别别,几度隔山山川。。20:27:1120:27:1120:27Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。1月-231月-2320:27:1120:27:11January1,202314、他乡生白白发,旧国国见青山。。。01一月月20238:27:11下下午20:27:111月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。一月238:27下午午1月-2320:27January1,202316、行动出成果果,工作出财财富。。2023/1/120:27:1120:27:1101January202317、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。8:27:11下下午8:27下下午午20:27:111月-239、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。20:27:1120:27:1120:271/1/20238:27:11PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2320:27:1120:27Jan-2301-Jan-2312、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。20:27:1120:27:1120:27Sunday,January1,202313、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。1月-231月-2320:27:1120:27:11January1,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。01一月20238:27:11下午20:27:111月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月238:27下下午午1月月-2320:27January1,202316、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/120:27:1220:27:1201January202317、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。8:27:12下下午8:27下下午午20:27:121月-239、杨杨柳柳散散和和风风,,青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。20:27:1220:27:1220:271/1/

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