第章物流信息管理

第四章物流信息管理物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本要素实施有机结合。

物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素第四章电子商务与物流运输将物资进行空间和场所的转移分输送和配送改变商品时间状态生产的终点，企业物流的起点分工业包装和商品包装物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素储存包装装卸搬运流通加工信息对物流起衔接作用的中间环节包括装车卸车分拣入库出库等按用户的要求进行一定的加工使物品发生物理和化学变化包括物流信息和商流信息第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素物流管理的内容物流活动要素物流系统要素物流活动具体职能第四章电子商务与物流快速响应减少故障物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素物流管理的目标最低库存改善物流质量整合配送运输全生命周期支持第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素物流管理的特征以企业整体最优为目的实现顾客满意为第一目标以信息为中心的商品供应体系企业竞争力的重要方面生产周期、高效输送、扩大流通地域供应链间信息共享第四章电子商务与物流大量化信息化自动化短路化物流系统化物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素共同化第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素物流是电子商务发挥特征的保证物流是电子商务的重要组成部分物流是实现“以顾客为中心”的保证物流是电子商务的支点第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标物流配送EC下物流配送EC物流模式

物流信息技术物流信息概念物流信息系统

物流信息管理

物流对EC影响EC下配送中心物流要素企业自营物流联盟第三方物流企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作由供方与需方以外的物流企提供物流服务的业务模式第四章电子商务与物流严格的管理制度规范的业务流程文件跟踪系统EDI系统第四章电子商务与物流在经经济济合合理理区区域域内内，，根根据据用用户户的的要要求求，，对物物品品进进行行拣拣选选、、加加工工、、包包装装、、分分割割、、组配配等等作作业业，，并并按按时时送送达达指指定定地地点点的的物流流活活动动。。物流流概概述述物流流管管理理目目标标物流流配配送送EC下物物流流配配送送EC物流流模模式式物流流信信息息技技术术物流流信信息息概概念念物流流信信息息系系统统物流流信信息息管管理理物流流对对EC影响响EC下配配送送中中心心物流流要要素素第四章电子商务与物流物流流概概述述物流流管管理理目目标标物流流配配送送EC下物物流流配配送送EC物流流模模式式物流流信信息息技技术术物流流信信息息概概念念物流流信信息息系系统统物流流信信息息管管理理物流流对对EC影响响EC下配配送送中中心心物流流要要素素物流流配配送送的的特特点点是送货、分货、配货等活动的有机结合

配送不仅仅是送货

是一种专业化的分工方式

全过程有现代化技术和装备作保证

第四章电子商务与物流物流流概概述述物流流管管理理目目标标物流流配配送送EC下物物流流配配送送EC物流流模模式式物流流信信息息技技术术物流流信信息息概概念念物流流信信息息系系统统物流流信信息息管管理理物流流对对EC影响响EC下配配送送中中心心物流流要要素素物流流配配送送的的分分类类按配送主体分商店店配配送送配送送中中心心配配送送按配送商品种类及数量仓库库配配送送生产产企企业业配配送送多品品种种、、少少批批量量配配送送少品品种种、、大大批批量量配配送送配套套成成套套配配送送第四章电子商务与物流物流流概概述述物流流管管理理目目标标物流配送送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息息技术物流信息息概念物流信息息系统物流信息息管理物流对EC影响EC下配送中中心物流要素素物流配送送的分类类按配送时间分定时配送送定量配送送按加工程度不同定时定量量配送定时定线线路配送送即时配送送加工配送送集疏配送送第四章电子商务与物流物流概述述物流管理理目标物流配送送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息息技术物流信息息概念物流信息息系统物流信息息管理物流对EC影响EC下配送中中心物流要素素物流配送送中心的的分类以批发商为主体的配送中心

以制造商为主体的配送中心

以仓储运输业者为主体的配送中心

以零售业为主体的配送中心

商品自主主生产、、社会化化程度低低商品来自自各个制制造商、、社会化化程度高高社会化程程度中等等运输配送送能力强强、现代代化程度度高第四章电子商务与物流物流概述述物流管理理目标物流配送送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息息技术物流信息息概念物流信息息系统物流信息息管理物流对EC影响EC下配送中中心物流要素素新型配送送中心的的特征功能集成化反应速度快作业规范化服务系列化手段现代化目标系统化经营市场化组织网络化流程自动化管理法制化第四章电子商务与物流物流概述述物流管理理目标物流配送送EC下物流配配送EC物流模式式物流信息息技术物流信息息概念物流信息息系统物流信息息管理物流对EC影响EC下配送中中心物流要素素新型配送送中心需需具备的的条件企业管理人员素质装备配置18托盘·19物流台车车RollPallets适用范围围物流台车车是在平平托盘、、柱式托托盘、或或网箱托托盘的底底部装上上脚轮而而成，既既便于机机械化搬搬运，又又宜于短短距离的的人力移移动。适适用于企企业工序序间的物物流搬运运；也可可在工厂厂或配送送中心装装上货物物运到商商店，直直接作为为商品货货架的一一部分。。20手推台车车PlatformTruck适用范围围手推台车车是一种种以人力力为主的的搬运车车。轻巧巧灵活、、易操作作、回转转半径小小，广泛泛应用于于车间、、仓库、、超市、、食堂、、办公室室等，是是短距离离、运输输轻小物物品的一一种方便便而经济济的搬运运工具。。一般，，每次搬搬运量为为5—500kg，水平移动30米以下，搬运运速度30米/分以以下下。。分类类平台台式式手手推推台台车车（（单单栏栏平平台台式式、、双双栏栏平平台台式式、、多多层层平平台台式式等等））天天平平式式手手推推台台车车（（适适用用长长大大物物料料））动动载载重重／／静静承承重重500——2000／4x（500——2000）kg21手动动托托盘盘搬搬运运车车ManualPalletTrucks适用用范范围围手动动托托盘盘搬搬运运车车，，在在使使用用时时将将其其承承载载的的货货叉叉插插入入托托盘盘孔孔内内，，由由人人力力驱驱动动液液压压系系统统来来实实现现托托盘盘货货物物的的起起升升和和下下降降，，并并由由人人力力拉拉动动完完成成搬搬运运作作业业。。它它是是托托盘盘运运输输中中最最简简便便、、最最有有效效、、最最常常见见的的装装卸卸、、搬搬运运工工具具。。22手推液压压堆高车车

（图图）ManualHydraulicStacker23电瓶叉车车（图））ElectricForkLiftTrucks24集装箱叉叉车（图图）25集装箱正正面吊（（图）26悬臂货架架CantileverRacking27托盘单元元式自动动仓库·28高层货架架（图））29入出库输输送机30自动搬运运车AGV·31套缸式升升降台·32车载式升升降台Car-carryingLT为提高升升降台的的机动性性，将升升降台固固定在电电瓶搬运运车或货货车上，，以适应应厂区内内外的高高空作业业。适用范围围广泛应用用于宾馆馆、大厦厦、机场场、车站站、体育育场、车车间、仓仓库等场场所的高高空作业业；也可可作为临临时性的的高空照照明、广广告宣传传等。33升缩高空空作业车车Self-propelledArticulatedBooms类别定义义升降机构构为升缩缩臂式，，运行机机构为轮轮胎式车车辆的高高空作业业车。适用范围围适用于大大型工程程项目的的高空作作业。物流设备分拣物流设备需要C2C的理由之之一：节节约便利利时尚跻跻身世界界乳业十十强是上上海光明明乳业有有限公司司的远景景目标，，而成为为物流企企业和食食品行业业内冷藏藏物流的的航空母母舰则是是其物流流事业的的最终目目标。光明乳乳业的的物流流事业业部发发现，，公司司的ERP系统主主要作作用在在处理理销售售定单单部分分，无无法完完整控控制企企业对对销售售定单单的履履约。。第一个个问题题集中中在订订单数数据的的录入入环节节：业业务员员每天天从客客户那那里得得到大大量的的纸质质订单单，回回到公公司由由输单单员输输入ERP订单系系统，，不仅仅占用用了大大量的的输单单员人人力资资源，，也使使得业业务员员必须须早早早回到到公司司，影影响第第二天天订购购量预预测的的准确确度。。涉及及到订订单录录入的的部门门有常常温产产品事事业部部、瓶瓶袋奶奶事业业部等等。由由于业业务流流程机机构部部门较较多，，而且且所有有的单单据录录入都都要同同时占占用ERP系统有有限的的资源源，从从而使使ERP系统运运行的的速度度由于于人工工录入入和其其他低低效率率的直直接操操作而而变得得不堪堪重负负。系系统的的峰值值处理理速度度和效效率也也随之之大幅幅降低低。为此光光明乳乳业委委托上上海意意贝斯斯特信信息技技术有有限公公司开开发的的移动动商务务集成成系统统正式式上线线，工工作流流程也也随之之调整整：业业务员员改到到中午午12时上班班，把把在每每个点点采集集到的的数据据录入入到PDA，到晚晚上8时以前前回到到公司司把PDA里的订订单数数据直直接导导入公公司ERP系统，，前后后只需需半个小小时就就可处处理完完。如如果不不回公公司的的话，，也可可以通通过PDA内置的的MODEM卡借助助电话话或手手机拨拨号上上网，，将搜搜集到到的订订单数数据传传回公公司。。另外外乳制制品特特点是是保鲜鲜度要要求高高，特特别是是新鲜鲜牛奶奶，保保质期期短、、温度度控制制严格格、即即产即即配、、配送送时间间要求求高（（有限限制））、配配送线线路和和配送送点多多、配配送总总量大大等，，因此此，对对配送送系统统的实实时性性和处处理能能力有有很高高的要要求。。如新新鲜牛牛奶当当日生生产当当日配配送，，产品品的实实际产产量会会有一一定的的动态态变化化。因因此，，配送送系统统必须须解决决如何何根据据实际际产量量、配配送点点（客客户））的优优先级级别和和线路路来合合理调调整订订单的的实际际配送送量问问题、、单车车成本本核算算问题题、各各种指指标的的达成成率问问题、、员工工考核核问题题等。。光明明乳业业利用用博科科的第第三方方物流流管理理信息息系统统（WMS）很好地解解决了这一一问题。该该系统将收收到的客户户信息进行行自动分析析，然后制制定出最合合理的配送送方案，完完成自动配配货后，系系统打印配配货单，交交仓库配货货发货。由由公司的送送货车将货货物送到各各送奶站、、超市等。。第四章电子商务与物流物流概述物流管理目目标物流配送EC下物流配送送EC物流模式物流信息技技术物流信息概概念物流信息系系统物流信息管管理物流流对对EC影响响EC下配配送送中中心心物流流要要素素从狭狭义义上上看看，，物物流流信信息息是是指指与与物物流流活活动（（如如运运输输、、仓仓储储等等））相相关关的的信信息息。。从广广义义上上看看，，物物流流信信息息不不仅仅与与物物流流活活动有有关关，，而而且且包包含含其其他他与与流流通通活活动动有有关的的信信息息，，如如商商品品计计划划预预测测信信息息、、动动态分分析析信信息息、、商商品品交交换换信信息息等等。。包包括括买卖卖双双方方交交易易的的过过程程等等。。第四章电子商务与物流物流流概概述述物流流管管理理目目标标物流流配配送送EC下物物流流配配送送EC物流流模模式式物流流信信息息技技术术物流流信信息息概概念念物流流信信息息系系统统物流流信信息息管管理理物流流对对EC影响响EC下配配送送中中心心物流要素条码技术条码（Barcode）是由一组规规则的、不同宽度的条条和空组成的的标记。“条”指对光线反射射率较低的部部分，“空”指对光线反射率率较高的部分分，这些条和和空组成的数据据表达一定的的信息，并能能够用特定的设设备识别，转转换成与计算算机兼容的二进进制或十进制制信息。第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标标物流配送EC下物流配送EC物流模式物流信息技术术物流信息概念念物流信息系统统物流信息管理理物流对EC影响EC下配送中心物流要素条码编码规则则唯一性无含义永久性2023/1/141EDI技术EDI（ElectricDataInterchange电子数据交换换）是一种利利用计算机进进行商务处理理的新方法，，它是将贸易易、运输、保保险、银行和和海关等行业业的信息，用用一种国际公公认的标准格格式，通过计计算机通信网网络，使各有有关部门、公公司和企业之之间进行数据据交换和处理理，并完成以以贸易为中心心的全部业务务过程。第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标标物流配送EC下物流配送EC物流模式物流信息技术术物流信息概念念物流信息系统统物流信息管理理物流对EC影响EC下配送中心物流要素无线射频技术术利用无线电波波对记录媒体体进行读写的一种识别技技术第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标标物流配送EC下物流配送EC物流模式物流信息技术术物流信息概念念物流信息系统统物流信息管理理物流对EC影响EC下配送中心物流要素无线射频系统统的分类电子门禁系统统PDT（手持式RF读写器）固定式RF读写器定位系统第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标标物流配送EC下物流配送EC物流模式物流信息技术术物流信息概念念物流信息系统统物流信息管理理物流对EC影响EC下配送中心物流要素GPS技术(GlobalPositioningSystem)结合了卫星及及无线技术的的导航系统，，具备全天候、、全球覆盖、、高精度的特特征，能够实时时、全天候为为全球范围内内的陆地、海上上、空中的各各类目标提供供持续实时的三三维定位、三三维速度及精精确时间信息。。汽车自定位、、跟踪调度、、铁路运输管管理第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标标物流配送EC下物流配送EC物流模式物流信息技术术物流信息概念念物流信息系统统物流信息管理理物流对EC影响EC下配送中心物流要素GPS技术的功能信息传递查询询及时处理运输输设备异常支持管理跟踪车辆船舶舶2023/1/1461．车辆定定位全球卫星星定位，，24小时提供供车辆位位置、行行驶方向向、速度度，并可可通过Google卫星地图图、及中中国最详详细的地地图显示示。2.轨迹回放放可任意查查询车辆辆在任何何时段的的行车情情况，以以及停车车地点、、停车时时长，可可直观在在地图上上显示。。2023/1/1473.里程管理、、油耗管理理应用卫星轨轨迹的计算算技术，对对车辆任意意时段内的的行车里程程和油耗进进行科学化化管理。4.越界、超速速、防盗劫劫报警功能能当车辆越界界、超速或或拆除GPS时，终端自自动发送短短信至车队队管理人员员的手机上上，进行提提醒。5.断油断电功功能当车辆遇盗盗时，可以以通过后台台强制车辆辆停车。第四章电子商务与物流物流概述物流管理目目标物流配送EC下物流配送送EC物流模式物流信息技技术物流信息概概念物流信息系系统物流信息管管理物流对EC影响EC下配送中心心物流要素GIS技术(GeographicalInformationSystem)以地理空间间数据为基基础，采用用地理模型分析方方法，适时时地提供多多种空间、动态的的地理信息息，是一种种为地理研究和地地理决策服服务的计算算机技术系统。第四章电子商务与物流物流概述物流管理目目标物流配送EC下物流配送送EC物流模式物流信息技技术物流信息概概念物流信息系系统物流信息管管理物流对EC影响EC下配送中心心物流要素GIS技术的在现现代物流的的应用车辆路线模模型设施定位模模型分配集合模模型网络物流模模型第四章电子商务与物流物流概述物流管理目目标物流配送EC下物流配送送EC物流模式物流信息技技术物流信息概概念物流信息系系统物流信息管管理物流对EC影响EC下配送中心物流要素是一个以人为为主导，利用用计算机硬件、软件、网网络通信设备备以及其他办公设备，进进行物流信息息的收集、传输、加工、、储存、更新新和维护，以提高物流企企业效益和效效率为目的，，支持物流企业业高层奖惩、、中层控制、、基层运作的集集成化的人机机系统。第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标标物流配送EC下物流配送EC物流模式物流信息技术术物流信息概念念物流信息系统统物流信息管理理物流对EC影响EC下配送中心物流要素是一个以人为为主导，利用用计算机硬件、软件、网网络通信设备备以及其他办公设备，进进行物流信息息的收集、传输、加工、、储存、更新新和维护，以提高物流企企业效益和效效率为目的，，支持物流企业业高层奖惩、、中层控制、、基层运作的集集成化的人机机系统。第四章电子商务与物流物流概述物流管理目标标物流配送EC下物流配送EC物流模式物流信息技术术物流信信息概概念物流信信息系系统物流信信息管管理物流对对EC影响EC下配送送中心心物流要要素电子订订货系系统（（EOS）指企业业间利利用通通信网网络（（VAN或互联网））和终终端设设备以以线联联结方方式进进行订货货作业业和订订货信信息交交换的的系统统。第四章电子商务与物流现代物物流管管理物流管管理目目标物流配配送EC下物流流配送送EC物流模模式物流信信息技技术物流信信息概概念物流信信息系系统物流信信息管管理物流对对EC影响EC下配送送中心心物流要要素电子订订货系系统的的构成成订货系统通讯网络系统接单电脑系统第四章电子商务与物流物流概概述物流管管理目目标物流配配送EC下物流流配送送EC物流模模式物流信信息技技术物流信信息概概念物流信信息系系统物流信信息管管理物流对对EC影响EC下配送送中心心物流要要素电子订订货系系统的的分类类企业内的EOS系统零售商与批发商之间的EOS系统零售商、批发商、生产商之间的EOS系统第四章电子商务与物流物流概概述物流管管理目目标物流配配送EC下物流流配送送EC物流模模式物流信信息技技术物流信信息概概念物流信信息系系统物流信信息管管理物流对对EC影响EC下配送送中心心物流要要素电子订订货系系统在在企业业中的的作用用缩短订货周期减少库存有利制定计划提高物流效率第四章电子商务与物流物流概概述物流管管理目目标物流配配送EC下物流流配送送EC物流模模式物流信信息技技术物流信信息概概念物流信信息系系统物流信信息管管理物流对对EC影响EC下配送送中心心物流要要素货物跟跟踪系系统指物流流运输输企业业利用用物流流条形形码和和EDI技术及及时获获取有有关货货物运运输状状态的信信息第四章电子商务与物流物流概概述物流管管理目目标物流配配送EC下物流流配送送EC物流模模式物流信信息技技术物流信信息概概念物流信信息系系统物流信信息管管理物流对对EC影响EC下配送送中心心物流要要素车辆运运行管管理系系统应用MCA无线技术的车辆运行管理系统应用通信卫星、GPS技术和GIS技术的车辆运行管理系统适用于于小范范围的的通讯讯网络络适用于于全国国或跨跨国范范围一、思思考题题1、物流流有哪哪些构构成要要素？？各要要素关关注的的重点点是什什么？？2、电子子商务务环境境下物物流配配送的的特点点有哪哪些？？3、电子子商务务下物物流体体系的的模式式有哪哪些？？4、简述述电子子商务务对物物流配配送的的影响响。5、物流流管理理的内内容包包括哪哪两方方面？？物流流管理理的目目标是是什么么？6、物流流信息息是如如何分分类的的？它它有哪哪些特特征？？7、条码码技术术的原原理是是什么么？它它的特特征是是什么么？8、RF系统的的类型型有哪哪些？？9、GPS技术术和和GIS技术术在在物物流流领领域域分分别别有有哪哪些些应应用用？？二、、实实训训题题1．选选择择一一网网络络中中介介公公司司，，对对它它的的赢赢利利模模式式进进行行分分析析。。2．对对你你所所在在地地区区的的物物流流基基础础设设施施进进行行调调查查，，分分析析它它们们的的作作用用。。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。13:14:1813:14:1813:141/1/20231:14:18PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2313:14:1813:14Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:14:1813:14:1813:14Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2313:14:1813:14:18January1,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。01一一月20231:14:18下午午13:14:181月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:14下下午午1月月-2313:14January1,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/113:14:1813:14:1801January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:14:18下下午1:14下下午午13:14:181月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事事情