竞争情报与预测

苏州大学图书馆陈家翠15竞争情报分析与预测物竞天择适者生存动物的启迪与优秀企业的核心竞争力动物绝招企业核心竞争力老鹰眼睛英特尔研发老虎凶猛索尼产品豹子速度松下超强的仿制能力蛇毒牙戴尔渠道管理刺猬刺思科对网络的理解变色龙伪装耐克品牌乌龟硬壳麦当劳服务据1997年统计,竞争情报对企业贡献率：微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、P＆G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。美国<财富>杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构。以微软为例，微软曾一度由于在网络浏览器产品定位方面的失误，致使竞争对手网景公司占领浏览器80％的市场份额。此后，微软及时调整企业战略，并充分发挥其竞争情报部门战争室（WarRoom）的特长，每周定期监测网络浏览器市场占有率的变化，最终夺取了市场领导地位。从经济角度看，研究是高价的，成果是昂贵的，而情报则是廉价的。有人统计，如果一项科技成果的研究费用为1，发展推广费用为10，生产费用就高达100，而情报费用只是0.5。据有关研究显示，排名世界500强的美国公司中，90%设有情报信息部，企业经营利润中35%是由情报工作创造的。据世界知识产权组织统计，充分利用专利情报可缩短60％的科研周期，节约40％的科研经费。提纲竞争情报分析与预测的产生和发展竞争情报及其分析预测国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况我国竞争情报分析与预测发展概况竞争情报分析与预测的程序和内容竞争情报分析与预测的主要程序竞争情报分析与预测的主要内容竞争情报分析与预测的方法定标比超SWOT分析竞争情报分析与预测的产生和发展竞争情报及其分析预测国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况我国竞争情报分析与预测发展概况竞争情报分析与预测的产生和发展竞争情报及其分析预测竞争情报（CompetitiveIntelligence）是关于组织内部和外部的一切与提高组织的经济竞争力有关的信息，这些信息通常涉及竞争对手、竞争环境和竞争战略和策略。它既是一个过程，又是一种产品。特点对抗性谋略性：竞争情报中的Intelligence在心理学和认知科学范畴中含有“智能”和“智谋”的意思。动态性合法性竞争情报分析与预测的产生和发展竞争情报及其分析预测竞争情报分析与预测是关于竞争对手、竞争环境和竞争战略的信息分析以及在此基础上对未知或未来信息的预测。反竞争情报（CounterIntelligence或DefensiveIntelligence），是专门针对现实的或潜在的竞争对手对本企业所进行的竞争情报活动而展开的一种通过对本企业自身商业活动的监测与分析来对本企业的核心信息加以保护的活动。核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。竞争情报分析与预测的产生和发展国外竞争情报分析与预测的产生和发展概况竞争情报分析与预测首先源于美国。需求牵引：竞争的激化、经济全球化形成国际竞争的格局。技术推动：信息技术的推动；信息资源在广度和深度上得到充分的发挥；原来政治军事情报转向经济技术领域。理论基础：对情报和竞争研究的深化。如哈拂大学“波特”竞争理论。波及世界各主要国家的标志：1986年SCIP（竞争情报专业人员协会）的成立。日本，设立专门情报调研机构，并在全国和世界各地普遍设立了办事处。欧洲是除美国、日本外世界上开展竞争情报最活跃的地区。SCIP（SocietyofCompetitiveIntelligenceProfessionals）竞争情报专专业人员协协会竞争情报分分析与预测测的产生和和发展国外竞争情情报分析与与预测的产产生和发展展概况迈克尔·波特哈哈佛大学商商学院教授授被称为为“竞争战战略之父””。MBA必读书目：：《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优优势》。《竞争战略》：五种竞争争力量、三三种竞争战战略。波特竞争对对手分析模模型竞争情报分分析与预测测的产生和和发展我国竞争情情报分析与与预测发展展概况20世纪90年代以后，，竞争情报报概念的引引入。1994年1月成立了情情报研究暨暨竞争情报报专业委员员会。1994年9月，召开““全国竞争争情报与企企业发展研研讨会”。。1995年4月，改组为为中国科技技情报学会会竞争情报报分会。竞争情报分分析与预测测的程序和和内容竞争情报分分析与预测测的主要程程序竞争情报分分析与预测测的主要内内容信息搜集规划与定向向信息整理信息分析与与生产信息传递课题选择信息搜集信息整理产品的制制作利用用竞争情报报分析与与预测的的程序和和内容竞争情报报分析与与预测的的主要内内容竞争对手手信息竞争环境境信息竞争战略略信息三角分析析法竞争情报报分析与与预测的的程序和和内容竞争情报报分析与与预测的的主要内内容竞争对手手信息分解竞争争者的产产品购买竞争争者的废废料以伪装身身份参观观对手的的工厂通过一家家为对手手搞卫生生（办公公大楼保保洁）的的公司侦侦察对手手的举动动进行计算算机黑客客活动，，仅仅猎猎取情报报，决不不扰乱对对手的正正常运作作雇用私人人侦探，，以各种种方式（（甚至包包括窃听听、偷取取等）猎猎取所需需情报计算驶离离竞争者者货场的的货车数数量分析对手手的雇用用合同分析对手手的招聘聘广告竞争情报报分析与与预测的的程序和和内容竞争情报报分析与与预测的的主要内内容竞争对手手信息向用户和和采购者者探听竞竞争者的的产品销销售情况况派人潜入入到竞争争者或者者用户的的商务活活动中去去向供应商商探听竞竞争者的的生产情情况向竞争者者的前雇雇员询问问情况采访与竞竞争者曾曾经有过过工作关关系的咨咨询家派遣工程程师参加加商品博博览会，，以便向向竞争公公司的专专业技术术人员探探听情况况。促使竞争争者的主主要客户户透露竞竞争信息息利用用户户进行虚虚假投标标以虚假的的招聘面面试的方方式诱使使竞争对对手的雇雇员透露露情报竞争情报报分析与与预测的的方法定标比超超SWOT分析竞争情报报分析与与预测的的方法定标比超超（Benchmarking)，也称为为标杆比比对/瞄准、基基准调查查/管理/评价、标标高超越越、立杆杆比超等等。选择基准准目标进进行对比比，找出出差距，，并力争争赶上和和超过。。将本企业业各方面面的状况况与竞争争对手或或行业内内外一流流的企业业进行对对照分析析，确定定目标并并将外界界的最佳佳做法移移植到本本企业的的一种方方法。竞争情报报分析与与预测的的方法定标比超超内容竞争情报报分析与与预测的的方法定标比超超作用获得更多多信息：：在对竞竞争对手手进行定定标比超超的过程程中，能能获得许许多有关关整个竞竞争形势势的有价价值信息息；建立了相相应的赶赶超目标标；可以将市市场、竞竞争力和和目标的的设定结结合在一一起；能够鼓励励本企业业员工力力争与企企业一起起成为本本行业的的强者。。竞争情报报分析与与预测的的方法定标比超超程序竞争情报报分析与与预测的的方法SWOT分析概念：将将与研究究对象密密切关联联的主要要的内部部优势因因素（Strengths)、弱点因因素(Weaknesses)和外部机机会因素素(Opportunities)、威胁因因素(Threats)，通过调调查分析析按矩阵阵的形式式排列起起来，然然后运用用系统分分析的思思想，把把各种因因素相互互匹配起起来加以以分析，，从而作作出最优优决策的的分析方方法。增长型战战略多种经营营战略扭转型战战略防御型战战略竞争情报报分析与与预测的的方法SWOT分析步骤明确目标标分析S、W、O、T因素构造SWOT矩阵制定行动动计划竞争情报报分析与与预测的的方法SWOT分析策略SO（增长型型战略））：充分分发挥内内部优势势，抓住住外部机机遇；ST（多种经经营战略略）：充充分发挥挥内部优优势，避避免外部部威胁；；WO（扭转型型战略））：尽量量克服内内部弱点点,利用外部部机会；；WT（防御型型战略））：尽量量克服内内部弱点点，避免免外部威威胁。一个毕业业生的自自我SWOT分分析摘自：优势(Strength)专业成绩绩均在85分以以上英语能力力突出兼职经历历丰富自我表达达能力强强优势的使使用申请跟专专业对口口工作时时，占绝绝对优势势；投简历和和面试时时，均非非常“显显眼”；；在交流沟沟通时更更为professional，，在面试中中占有先先机。优势劣势(Weakness)一些基础础课成绩绩一般性格比较较暴躁劣势的弥弥补面试时强强调专业业技能尽量将心心态放平平和劣势机遇(Opportunities)兼职招聘面试试TOEFL、GRE等各种证证书和资资格考