移动电子商务

《电子商务概论》国家精品课程第16章移动电子商务目录

16.1移动电子商务的概念与特点16.2移动电子商务的技术实现16.3移动电子商务的商务模式16.4移动电子商务的应用16.5移动电子商务的发展16.1移动电子商务的概念与特点

16.1.1移动电子商务的定义通过连接公共和专用通讯网络进行数据传输，并且利用手机、PDA等移动终端开展各种商业经营活动，包括经营、管理、交易、娱乐等。移动电子商务的特点随时随地性灵活性多样化和人性化个性化灵活的付费方式

16.1移动电子商务的概念与特点

16.2移动电子商务的技术实现16.2.1移动通信技术16.2.2短距离无线通信技术16.2.3无线通信协议

16.2.1移动通信技术第一代移动通信技术:模拟技术和频分多址技术通话质量不高、不能提供数据业务、不能提供自动漫游等第二代移动通信技术:时分多址和码分多址技术提供数字化的话音业务及低速数据业务

通用分组无线技术:属2.5代移动通信技术多个用户共享某些固定的信道资源，信道资源既可以被话音占用，也可以被GPRS数据业务占用

16.2移动电子商务的技术实现第三代移动通信技术:不仅能传输话音，还能实现高速数据传输和宽带多媒体服务；三大主流无线接口标准分别是W-CDMA(宽频分码多重存取)，CDMA2000(多载波分复用扩频调制)和TDS-CDMA(时分同步码分多址接入，中国提出)

第四代移动通信技术:

实现宽带无线固定接入、宽带无线局域网、移动宽带系统和交互式广播网络等

16.2移动电子商务的技术实现短距离无线通信技术无线局域网技术

它以无线多址信道作为传输媒介，提供传统有线局域网LAN的功能，从而使网络的构建和终端的移动更加灵活，能够使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入16.2移动电子商务的技术实现蓝牙技术

使用高速跳频和时分多址等先进技术，在近距离内廉价地将几台数字化设备（各种移动设备、固定通信设备、计算机及其终端设备、各种数字数据系统，如数字照相机、数字摄像机等，甚至各种家用电器、自动化设备）呈网状链接起来16.2移动电子商务的技术实现无线通信协议WAP协议

是一个开放式的标准协议，可以把网络上的信息传送到移动电话或其它无线通讯终端上；具有WAP功能的手机，连接到一个与Internet相连的WAP网关，就可以象桌面用户一样浏览网上的信息

16.2移动电子商务的技术实现IPV4和IPV6IPv4是互互联联网网协协议议的的第第四四版版，，也也是是第第一一个个被被广广泛泛使使用用，，构构成成现现今今互互联联网网技技术术的的基基石石的的协协议议；；IPv4的地地址址位位数数为为32位，，也也就就是是最最多多有有2的（（32-1）次次方方，，即即43亿个个IP地址址。。其其中中北北美美占占有有3/4，约约30亿个个，，而而人人口口最最多多的的亚亚洲洲只只有有不不到到4亿个个，，中中国国只只有有3千多多万万个个，，只只相相当当于于美美国国麻麻省省理理工工学学院院的的数数量量。。16.2移动动电电子子商商务务的的技技术术实实现现IPV4和IPV6IPv6是下下一一版版本本的的互互联联网网协协议议；；IPv6采用用128位地地址址长长度度，，最最多多有有2的（（128-1）次次方方个个地地址址，，几几乎乎可可以以不不受受限限制制地地提提供供地地址址。。16.2移动动电电子子商商务务的的技技术术实实现现16.3移动动电电子子商商务务的的商商务务模模式式1价值值网网理理论论概概述述价值值网网作作为为一一种种全全新新的的商商业业模模式式，，是是Mercer顾问问公公司司的的著著名名顾顾问问AdrianSlywotzky在1997年《发现现利利润润区区》一书书中中首首次次提提出出的的观观念念。。价值值网网的的源源头头是是客客户户，，即即客客户户的的需需求求是是激激活活整整张张网网的的触触发发器器，，他他们们可可以以自自己己选选择择、、组组合合最最有有价价值值的的产产品品和和服服务务；；环环绕绕在在客客户户之之外外的的是是核核心心企企业业及及其其业业务务合合作作伙伙伴伴，，控控制制着着与与客客户户间间的的营营销销关关系系，，包包括括取取得得客客户户信信息息、、维维持持关关系系、、客客户户服服务务等等；；最最外外圈圈则则是是供供应应商商，，它它们们与与内内圈圈的的公公司司构构成成战战略略联联盟盟，，协协同同展展开开运运作作，，执执行行部部分分研研发发、、采采购购、、装装配配或或交交运运的的功功能能。。16.3移动动电电子子商商务务的的商商务务模模式式图16-1价值值网网结结构构图图价值值网网的的特特征征以客客户户为为中中心心系统统化化与与协协同同性性敏捷捷性性与与可可收收缩缩性性快速速反反应应数字字化化和和网网络络化化16.3移动动电电子子商商务务的的商商务务模模式式1移动动电电子子商商务务的的价价值值网网图16-2基于于价价值值网网移移动动电电子子商商务务产产业业的的生生态态体体系系模模型型16.3移动动电电子子商商务务的的商商务务模模式式移动动用用户户：：是是价价值值网网的的核核心心，，最最大大特特点点是是经经常常变变换换自自己己的的位位置置；；移动动网网络络运运营营商商：：是是价价值值网网构构架架的的中中心心，，为为移移动动用用户户提提供供各各种种各各种种业业务务；；移动门门户提提供商商：整整个价价值链链的关关键一一环，，向移移动用用户提提供个个性化化和本本地化化的服服务；；服务提提供商商：针针对不不同的的用户户需求求提供供个性性而多多样的的服务务，如如移动动短消消息等等等；；16.3移动电子商务务的商务模式式内容提供商：：拥有内容的的版权，是信信息创造的源源头，如新浪浪、网易等。。基础设备、软软件提供商：：提供核心网网基础设施和和网络运营维维护设施等服服务；终端设备供应应商：负责开开发和提供移移动终端设备备，保证用户户能够使用移移动数据业务务。16.3移动电子商务务的商务模式式图16-3移动电子商务务价值网体系系关系模型（（将图16-2刻画为图16-3）16.3移动电子商务务的商务模式式16.4移动电子商务务的应用个人应用移动信息服务务、移动娱乐乐、移动电电邮、移动动支付、移移动股市单位应用信息化应用服服务：移动OA、移动财务、、移动进销存存、移动CRM、企业邮箱行业应用：：金融、农业业、公安、保保险、海关、、工商、交通通、邮政、电力、、教育、税务务、铁路、物物流、医疗、、航空、海洋等等金融行业的应应用主要有（（应用短信、、WAP、GPRS等技技术术））：：移动动办办公公方方案案：：将将短短信信和和GPRS等信信息息无无线线传传输输方方式式应应用用到到日日常常办办公公中中，，提提高高工工作作效效率率；；无线线ATM方案案：：利利用用移移动动通通信信网网络络的的覆覆盖盖，，将将各各个个ATM机通通过过移移动动网网络络接接入入银银行行业业务务系系统统；；无线线POS方案案：：利利用用无无线线网网络络将将各各个个POS机接接入入银银行行业业务务系系统统；；手机机钱钱包包方方案案：：通通过过移移动动手手机机方方便便广广大大市市民民进进行行小小额额账账单单移移动动支支付付；；信息服务务：利用用移动通通信网络络和短消消息系统统，为银银行客户户提供账账户资金金变更信信息服务务等。手机银行行：通过过手机实实现理财财、手机机支付及及手机电电子商务务的功能能。16.4移动电子子商务的的应用农业行业业的应用用主要有有（应用用短信、、话音、、WAP等技术）：政务信息息传达：：满足农农民在村村务管理理上的信信息化需需求，如如政策法法规发布布、政务务公开、、农情通通报、劳劳动力信信息通告告等。农产品信信息传递递：为产产、供、、销环节节提供及及时、全全面的市市场信息息、技术术资讯、、沟通平平台，如如生产过过程中的的种养科科技、农农业气象象、病虫虫害防治治信息等等；供应应环节中中的农资资价格信信息、农农资市场场、新品品信息等等；销售售环节中中的农产产品价格格行情、、农产品品市场分分析等。。民生信息息传递：：为农民民及时提提供有关关农村教教育、农农村医疗疗、文化化生活、、社会保保障等民民生问题题在内的的信息。。16.4移动电子子商务的的应用物流行业业的主要要应用有有（应用用短信、、wap、定位等等技术）：车辆跟踪踪调度：：建立起起车辆与与系统用用户之间间迅速、、准确、、有效的的信息传传递通道道；运力资源源的合理理调配：：根据货货物派送送单产生生地点，，自动查查询可供供调用车车辆，向向用户推推荐与目目的地较较近的车车辆，同同时将货货单派送送到距离离客户位位置最近近的物流流基地；；物流行业业