电子商务的组织形态

第四章电子商务管理的组织与运行平台第一节电子商务的组织形态

(第9课时)本课时主要内容1.电子商务组织形态的演进过程2.虚拟企业3.电子商务企业4.企业电子商务5.三种电子商务组织形态的比较第一节电子商务的组织形态

(第9课时)1电子商务组织形态演进过程1电子商务组织形态演进过程纵观企业组织形态的演变历史，它主要经历了家庭手工劳动、工厂作坊、简单的工厂制度、股份公司、企业集团等多种组织形态。进入电子商务时代后，与电子商务活动相对应的组织形态就是电子商务组织，具体包括虚拟企业、企业电子商务以及电子商务企业。2虚拟企业第一节电子商务的组织形态

(第9课时)2虚拟企业2.1虚拟企业的定义虚拟企业是指随着市场竞争的激烈化，在企业之间出现的以信息技术为联接和协调手段的、临时性的、动态联盟形式的虚拟组织。第一节电子商务的组织形态

(第9课时)2虚拟企业2.2虚拟企业的产生（1）孕育期——网络化企业虚拟企业的孕育期就是网络化企业的形成期，因为虚拟企业可以看成是网络化企业发展的高级形式。

所谓网络化企业，是指一批具有共同利益的企业主体利用一定的手段（契约、股权）组织起来的一种经济联合体。在20世纪80年代，美国企业界以“外购”开创了网络化企业的先例，日本企业界则以“精益生产”、“及时供应”的方式进一步推动了网络化企业的发展。网络组织理论网络组织是处理系统创新事宜时所需要的一种新的制度安排，是一种在其成员间建立有强弱不等的各种各样的联系纽带的组织集合。它比市场组织稳定，比层级组织灵活，是一种介于市场组织和企业层级组织之间的新的组织形式。无论是在市场之中还是企业内部，市场机制和组织机制都是共同存在的。主要内容

(1)网络是一个开放系统。(2)网络的本质是动态的，其基本功能在于交流及在交流中产生创新。(3)网络的特点是交流之源。(4)网络中的流体是多样化的。(5)网络的交流是多层次、多渠道的。第一节电子商务的组织形态

(第9课时)2虚拟企业（2）形成期随着信息技术的不断进步，传统的网络化企业形成了一种基于ICT（信息交流技术）的全新网络化运作模式。几乎与此同步，信息时代的骄子──虚拟企业也应运而生。1989年，由美国里海大学牵头，组成了以美国13所一流的制造企业为核心的领导小组，提出了动态联盟的概念，也就是所谓的虚拟企业。第一节电子商务的组织形态

(第9课时)2虚拟企业

这个领导小组认为，虚拟企业并不是有独立法人资格的企业实体，它实际上是一种介于传统企业组织与市场组织之间的准市场企业。它具有传统企业所有的功能，又引入了市场灵活多变的运作机制，同时又强调虚拟企业各成员企业的协作能力和创新能力。第一节电子商务的组织形态

(第9课时)2虚拟企业2.3虚拟企业与网络化企业的区别

虽然虚拟企业发源于网络化企业，但我们不难看出它们之间存在着许多不同：（1）创新能力不同构建虚拟企业的目的就是为了创新，而它本身的运作机制也非常利于创新。网络化企业的创新能力则不能达到虚拟企业灵活创新的高度。

第一节节电电子子商务务的组组织形形态(第9课时)2虚拟企企业（2）经营营理念念不同同实施虚虚拟运运作的的企业业树立立的是是共赢赢的经经营理理念，，更注注重企企业之之间的的合作作。而而网络络化企企业作作为一一个整整体，，与外外界仍仍然是是一种种传统统的你你死我我活的的竞争争关系系。（3）企业业的生生产模模式不不同虚拟企企业的的生产产模式式已由由传统统的““生产产——销售””转化化为““感知知——响应””；而而网络络化企企业大大部分分仍处处于一一种““生产产——销售””的模模式。。第一节节电电子子商务务的组组织形形态(第9课时)2虚拟企企业（4）对网网络技技术的的依赖赖程度度不同同虚拟企企业得得以生生存的的基础础是信信息技技术，，尤其其是网网络技技术。。而网网络化化企业业可以以不依依赖网网络技技术，，如可可采取取“外外购””、““精益益生产产”等等方式式。（5）成员员企业业间的的关系系不同同虚拟企企业中中各成成员之之间是是一种种暂时时合作作性的的联盟盟，而而网络络化企企业成成员的的合作作是长长期稳稳定的的。（6）对资资源的的利用用率不不同虚拟企企业可可以广广泛利利用整整个社社会的的资源源。而而网络络化企企业所所利用用的资资源仅仅限于于合作作企业业范围围内，，对于于合作作企业业之外外的资资源的的利用用率相相当低低。第一节节电电子子商务务的组组织形形态(第9课时)2虚拟企企业2.4虚拟企企业的的特点点（1）从投投入生生产要要素方方面来来看：：◆资源源的分分散性性◆◆以以信息息技术术为依依托（2）从利利用生生产要要素方方面来来看：：◆实时时反应应◆◆并并行分分布式式作业业◆功能能的专专长化化◆◆强强大的的企业业学习习机制制◆独特特的企企业文文化（3）从生生产结结果方方面来来看：：◆资源源的利利用率率高◆产品品或服服务知知识化化、个个性化化◆企业业适应应能力力强动态联联盟动态联联盟是是由两两个以以上的的组织织成员员(单单位)组成成的一一种有有时限限(暂暂时、、非固固定化化)的的相互互依赖赖、信信任、、合作作的组组织，，以便便以最最小的的投资资、最最快的的反应应速度度(最最短的的反应应时间间)对对市场场机遇遇做出出反应应。其其成员员以自自身的的实力力和社社会信信誉通通过竞竞争被被核心心公司司(企企业)吸吸收加加入。。为了了共同同的利利益，，每个个成员员只做做自己己特长长的工工作，，把各各成员员的成成长、、知识识和信信息优优势集集中起起来有有效地地用于于以最最短的的时间间和最最小的的投资资为目目标的的满足足用户户需求求的共共同努努力中中去。。动态联盟是是在全球市市场环境不不断变化的的条件下形形成的一种种跨企业的的动态组织织，他是由由多个相互互独立的企企业为某一一目标临时时组建的一一种全新企企业组织形形式。这种种形式的企企业组织不不是多个企企业的简单单叠加，而而通过对每每个企业的的业务流程程重组(BusinessProcessReengineering，BPR)，使该该组织由传传统科层制制的“机械械组织”向向自我管管理的“有有机组织””转变，最最大限度地地适应以““顾客，竞竞争和变化化”为特征征的现代企企业经营环环境第一节电电子商务务的组织形形态(第9课时)2虚拟企业2.5虚拟企业的的功能传统企业最最基本的功功能就是将将企业内部部有限的资资源转换为为符合社会会大众需求求的产品或或服务。虚虚拟企业作作为一种新新兴企业，，不仅要实实现这一基基本功能，，还必然具具备一些新新的功能。。（1）创新功能能-创新型组织织创新型组织织,是指组组织的创新新能力和创创新意识较较强,能够够源源不断断进行技术术创新、组组织创新、、管理创新新等一系列列创新活动动。彼得··德鲁克在在谈到创新新型组织时时说:创新新型组织就就是把创新新精神制度度化而创造造出一种创创新的习惯惯。特点1．创新型型组织首先先是一个学学习型组织织。学习型组织织是指善于于获取、创创造、转移移知识，并并以新知识识．新见解解为指导，，勇于修正正自己行为为的一种组组织形式。。创新以掌掌握一定的的知识积累累为基础。。学习是创创新的前提提，是创新新的准备。。因此，创创新型组织织首先是一一个学习型型组织。2．创新成成为企业文文化的核心心特征创新力的形形成必须透透过企业与与个人的共共同努力，，但是企业业也可营造造适当的文文化来激励励企业内部部的创新活活动。而企企业文化正正是激励企企业内创新新活动的主主要动力。。3．创新是是组织的一一项基本职职能创新是赋予予资源创造造财富的新新能力，使使资源成为为真正的资资源。创新新能力不能能给予，只只能从企业业内部构建建。4．创新是是组织的核核心竞争力力一个组织掌掌握的科技技知识即使使再先进，，顶多只能能带来短暂暂的优势，，而且这种种优势的消消失速度会会一天比一一天快，因因为竞争对对手只要花花很短的时时间就可以以学会。而而创新文化化却无法抄抄袭，创新新功能难以以嫁接。具具有创新能能力的组织织，才能迈迈向永续创创新，才能能创造无以以伦比的价价值。5．创新是是一种团队队运动创新型组织织中，创新新不是某一一部分成员员的活动，，而是整个个组织各个个层次成员员的共同运运动。创新新型组织是是团队创新新思想的一一种引申，，或者说它它是以团队队运行为基基石的。（2）学习功能能-学习型组织织学习型组织织不存在单单一的模型型，它是关关于组织概概念和雇员员作用的一一种态度或或理念，是是用一种新新的思维方方式对组织织的思考。。在学习型型组织中，，每个人都都要参与识识别和解决决问题，使使组织能够够进行不断断的尝试，，改善和提提高它的能能力。它常常常是通过过新的观念念和信息而而不是物质质的产品来来实现价值值的提高。。学习型组组织的特点点可以用下下图来表示示。要素1、建立共共同愿景（（BuildingSharedVision）：：愿景可以以凝聚公司司上下的意意志力，透透过组织共共识，大家家努力的方方向一致，，个人也乐乐于奉献，，为组织目目标奋斗。。2、团队学学习（TeamLearning））：团队智智慧应大于于个人智慧慧的平均值值，以做出出正确的组组织决策，，透过集体体思考和分分析，找出出个人弱点点，强化团团队向心力力。3、改变心心智模式（（ImproveMentalModels）：组组织障碍，，多来自于于个人的旧旧思维，例例如固执己己见、本位位主义，唯唯有透过团团队学习，，以及标杆杆学习，才才能改变心心智模式，，有所创新新。4、自我超越越（PersonalMastery）：个个人有意愿投投入工作，专专精工作技巧巧的专业，个个人与愿景之之间有种「创创造性的张力力」，正是自自我超越的来来源。5、系统思考考（SystemThinking）：应透透过资讯搜集集，掌握事件件的全貌，以以避免见树不不见林，培养养综观全局的的思考能力，，看清楚问题题的本质，有有助于清楚了了解因果关系系。（3）市场的部分分替代功能（4）产业结构的的优化功能◆产业结构的的合理化◆产业结构的的高级化3电子商务企业业第一节电电子商务的组组织形态(第9课时)3电子商务企业业3.1电子商务企业业概述为了提升全球球网络供应链链的运行效率率，在交易主主体之间按商商品类别建立立网上公共交交易社区或““网上超市””将会大大提提高交易效率率，从而衍生生出纯粹的电电子商务企业业，为交易的的双方提供交交易信息服务务和交易平台台服务。其提供的服务务主要包括以以下三个方面面：公共交易易信息服务、、公共交易平平台服务、公公共应用系统统服务。电子子商务企业的的收入来源主主要提供上述述三类服务而而取得应有的的收入。第一节电电子商务的组组织形态(第9课时)3电子商务企业业3.2电子商务企业业的分类（1）电子经纪人人电子经纪人是是伴随着网络络时代的到来来而出现的一一种新的经纪纪人形式。现现实生活中某某些电子商务务企业充当了了电子经纪人人的角色。如如电子证券企企业可以说是是电子经纪人人的典型。（2）电子中介人人和电子代理理人经济行为仅是是中介行业中中的一种，中中介的范围比比经济广得多多。第一节电电子商务的组组织形态(第9课时)4企业电子商务务4企业电子商务务4.1企业电子商务务的含义从商务的角度度来讲，企业业电子商务就就是以计算机机技术、通信信技术、网络络技术为支点点的企业商务务活动。从组织形态的的角度来讲，，企业电子商商务就是指传传统企业通过过计算机技术术、通讯技术术、网络技术术三大技术平平台来配置资资源、进行生生产的一种组组织形式。第一节电电子商务的组组织形态(第9课时)4企业电子商务务4.2企业电子商务务的组织要素素企业电子商务务的组织要素素有四个：◆◆活动◆◆资源◆制度◆◆目标第一节电电子商务的组组织形态(第9课时)4企业电子商务务4.3企业电子商务务的特征传统企业一旦旦成功向企业业电子商务的的转型，其组组织形态必然然具有以下特特征：（1）强大的技术术基础企业的电子商商务平台是建建立在三大技技术平台之上上的，即计算算机技术、通通信技术和网网络技术。但但企业电子商商务对信息技技术的依托居居于电子商务务企业与虚拟拟企业两者之之间，它既需需要强大的技技术基础，但但又不完全依依托于信息技技术。第一节电电子商务的组组织形态(第9课时)4企业电子商务务（2）组织创新◆组织结构扁扁平化随着电子商务务在企业地实实施，原有有的“金字塔塔”组织结构构变为“扁平平化”的组织织结构。◆组织边界的的扩张企业引入虚拟拟运作机制，，组件虚拟企企业就成为必必然，此时企企业组织的边边界就得到了了扩张。◆组织体制的的变化实施电子商务务运作的企业业在为知识的的