电脑常见故障诊断和排除

第12章电脑常见故障诊断和排除

引发电脑故障的原因

电脑故障处理原则

认识WindowsXP安全模式

电脑故障诊断方法

常见电脑故障排除12.1引发电脑故障的原因正常使用的故障：主要由机械的正常磨损、使用寿命已到或自然老化引起。人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如带电插拔。硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。软件故障：又可以分为认为原因造成的系统故障、由系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影响。12.2电脑故障处理原则先软后硬：电脑出了故障，应先从操作系统和软件上来分析故障原因，如：分区表丢失、CMOS设置不当、病毒破坏了主引导扇区、注册表文件出错等。在排除软件方面的原因后，再来检查硬件的故障。先外后内：先外设、再主机，根据系统报错信息进行检修。先电源后部件：电源是电脑能否正常工作的关键，首先要检查电源部分，然后再检查各个部件。先一般后特殊：考虑最可能引起故障的原因，比如硬盘不能正常工作了，应先检查一下电源线、数据线是否松动，把它们重新插接，有时问题就能解决。先简单后复杂：先排除简单而易修的故障，再去排除困难的不好解决的故障。12.3认识WindowsXP安全模式安全模式是Windows用于检测和修复系统错误的专用模式，当系统运行在安全模式下时，将只驱动一些基本的硬件，如鼠标、显示器、键盘、硬盘等，以及一些最基本的系统服务，并不包括网络连接功能和一些其他外围装置。这样模式提供了一个解决问题的分析途径，有助于消除在安装一些新的硬件和软件时所造成的系统错误。12.3.1使用安全模式的时机在启动操作系统时出现失败信息。在启动操作系统时长时间没有反应。进入操作系统后工作不稳定，或者出现意想不到的结果。经常死机。显示色彩出现问题。在运行时电脑速度突然降低。12.3.2安全模式的作用修复系统故障如果Windows运行不太稳定或者无法正常启动，此时尝试重新启动电脑并进入安全模式，之后再重新启动电脑，看看系统是否已恢复正常恢复系统设置如果是在安装了新的软件或者更改某些软硬件配置后出现系统无法正常启动的情况，也可以进入安全模式解决。例如，安装了错误的硬件驱动，可进入安全模式卸载驱动程序，再重新安装正确的驱动移除锁定的文件

彻底清除病毒

在Windows下删除一些文件或清空回收站时，系统有时会提示“无法删除”。而这些文件并不在使用中，此时可试着重新启动电脑并在启动时进入安全模式将它们删除

在Windows正常模式下，病毒有时会感染某些系统程序，或在病毒之间产生交互感染，这些都将导致无法彻底地清除病毒。此时我们可以把系统启动至安全模式将病毒顺利清除12.3.3启动安全模式当电脑开机并完成自检后按【F8】键，出现Windows选项菜单后选择所需启动的安全模式即可，通常是选择“安全模式”选项进入

12.3.4安全模式开机选项是最常用的安全模式，使用最基本的装置驱动程序与服务来启动Windows

与上一个选项唯一不同的是加载了网卡驱动，能使用网络

使用基本系统文件和驱动程序启动Windows，启动后进入命令提示字符窗口

电脑以任何一项“安全模式”选项启动（除“最后一次正确的配置”之外），这个选项就会自动启用使用目前的显卡驱动程序。以分辨率为640×480的模式启动Windows使用WindowsXP在最后一次关机时保存的配置（注册信息）来启动系统

只有在Windows域控制器中才有作用

安安全模式的的局限性如果系统在在启动时的的问题是由由一些致命命的错误造造成的话，，譬如系统统文件遗失失、硬盘启启动扇区损损坏，那么么安全模式式也爱莫能能助，这时时就必须通通过其他方方式来解决决，如重装装操作系统统。12.4电电脑故故障诊断方方法观察法：用眼睛判断断电脑故障障，如是否否有烧焦、、变形、脱脱落等现象象。拔插法：：把怀疑的板板卡拆下，，用橡皮擦擦将金手指指擦干净再再重新插好好，以保证证接触良好好。替换法：：用相同功能能的板卡替替换有故障障的部件。。升温降温法法：利用手指的的灵敏感觉觉触摸有关关发热部件件，是否有有过热现象象；利用用酒精对可可疑部件进进行人为降降温试验，，如故障消消失了，则则证明此部部件过热稳稳定性差。。最小系统法法：先只安装最最基本的电电脑配件，，看看是否否有故障，，然后逐渐渐安装其他他配件。常常用电脑故故障诊断方方法利利用BIOS报警铃铃声诊断电电脑故障AwardBIOS报报警警声声与与故故障障：：1短短：：系统统正正常常启启动动。。2短短：：BIOS设设置置错错误误。。1长长1短短：：内存存或或主主板板出出错错。。1长长2短短：：显示示器器或或显显卡卡错错误误。。1长长3短短：：键盘盘控控制制器器错错误误。。1长长9短短：：主板板BIOS芯芯片片损损坏坏。。不断断地地响响（（长长声声））：：内存存故故障障。。重复复短短响响：：电源源问问题题。。无声声音音无无显显示示：：电源源、、CPU或或主主板板等等问问题题。。AMIBIOS报报警警铃铃声声与与故故障障：：1短短：：内存存刷刷新新失失败败。。2短短：：内存存ECC校校验验错错误误。。3短短：：基本本内内存存（（第第1个个64KB））检检查查失失败败。。4短短：：系统统时时钟钟出出错错。。5短短：：CPU错错误误。。6短短：：键盘盘控控制制器器错错误误。。7短短：：系统统实实模模式式错错误误，，不不能能切切换换到到保保护护模模式式。。8短短：：显示示内内存存错错误误（（显显卡卡内内存存可可能能坏坏了了））。。9短短：：ROMBIOS检检验验和和错错误误。。1长长3短短：：内存存错错误误。。1长长8短短：：显示示测测试试错错误误。。利利用用屏屏幕幕提提示示诊诊断断电电脑脑故故障障12.5常常见见电电脑脑故故障障排排除除该部部分分内内容容见见书书中中详详述述。。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。13:03:0013:03:0013:031/1/20231:03:00PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2313:03:0013:03Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。13:03:0013:03:0013:03Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2313:03:0013:03:00January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一月月20231:03:00下下午13:03:001月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月231:03下下午午1月月-2313:03January1,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/113:03:0013:03:0001January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:03:00下午1:03下下午13:03:001月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。13:03:0013:03:0013:031/1/20231:03:00PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。1月-2313:03:0013:03Jan-2301-Jan-2312、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。13:03:0113:03:0113:03Sunday,January1,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月月-2313:03:0113:03:01January1,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。01一一月20231:03:01下午午13:03:011月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月231:03下下午1月-2313:03January1,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/113:03:0113:03:0101January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。1:03:01下下午1:03下下午13:03:011月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。13:03:0113:03:0113:031/1/20231:03:01PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。1月-2313:03:0113:03Jan-2301-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。13:03:0113:03:0113:03Sunday,January1,202313、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。1月-231月-2313:03:0113:03:01January1,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。01一一月月20231:03:01下下午13:03:011月-2315、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。一月231:03下午午1月-2313:03January1,202316、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2023/1/113:03:0113:03:0101January202317、一一个个人人即即使使已