第十章企业资源计划ER

2023/1/191/30国家精品课程——电子商务管理第十章电子商务管理工具与方法——企业资源计划王学东教授2023/1/192/30企业资源计划的内涵

1企业资源计划的管理思想2企业资源计划系统的功能模块3企业资源计划系统的实施方法4企业资源计划2023/1/193/301企业资源计划的内涵ERP的产生背景随着经济全球化和大型企业集团的多元化经营，以及准时生产（justintime，JIT）、精益生产（leanproduction，LP）、敏捷制造（agilemanufacturing，AM）、约束理论（theoryofconstraints，TOC）、供应链管理（supplychainmanagement，SCM）等先进管理思想的诞生，作为一种面向企业内部应用的MRPⅡ系统已不能满足一些大型跨国集团公司的要求。在这个背景下，20世纪90年代初期，美国著名的IT咨询公司——GartnerGroup公司根据当时计算机信息处理技术的发展和企业对供应链管理的需要，对信息时代以后制造业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革作了预测，提出了企业资源计划（enterpriseresourcesplanning，ERP）这个概念。1企业资源计划的内涵2023/1/195/301企业资源计划的内涵ERP是信息时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式，也代表了当前集成化企业管理软件系统的最高水平，具体可以从以下三个角度来理解ERP的含义：从管理思想的角度ERP是由20世纪90年代初美国著名的计算机技术咨询和评估集团GartnerGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的支持混合方式的制造环境、支持能动的监控能力、模拟分析和决策支持、面向供应链的管理思想。从软件产品的角度ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、而向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。2023/1/196/301企业资源计划的内涵从管理系统的角度ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。GartnerGroup公司从软件功能范围、软件应用环境、软件功能增强和软件支持技术等角度，提出ERP具备的功能标准应该包括四个方面：超越MRPⅡ范围的集成功能；支持混合方式的制造环境；支持能动的监控能力，提高业务绩效；支持开放的客户机/服务器计算环境。从本质上看，ERP仍然是以MRPⅡ为核心，但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ，它是以客户驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。2023/1/197/302企业资源计划的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2023/1/198/302企业资源计划的管理思想体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：

其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。2023/1/199/302企业资源计划的管理思想体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等。ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。2023/1/1910/303 企业资源计划系统的功能模块3企业资源计计划系统的的功能模块块2023/1/112/303企业资源计计划系统的的功能模块块财务管理模模块主要包括会会计核算和和财务管理理。其中，，会计核算算主要是记记录、核算算、反映和和分析资金金在企业经经济活动中中的变动过过程及其结结果。它由由总账模块块、应收账账模块、应应付账模块块、现金管管理模块、、固定资产产核算模块块、多币制制模块、工工资核算模模块以及成成本模块构构成。财务管理的的功能主要要是对会计计核算的各各种数据进进行分析，，从而进行行相应的预预测、管理理和控制活活动。3企业资源计计划系统的的功能模块块2023/1/114/303企业资源计计划系统的的功能模块块生产控制管管理模块这一部分是是ERP系统的核心心所在，它它将企业的的整个生产产过程有机机的结合在在一起，使使得企业能能够有效的的降低库存存，提高效效率。其主主要包括5个功能模块块：主生产计划划它是根据生生产计划、、预测和客客户订单的的输入来安安排将来的的各周期中中提供的产产品种类和和数量，它它将生产计计划转为产产品计划，，在平衡了了物料和能能力的需要要后，精确确到时间、、数量的详详细的进度度计划。是是企业在一一段时期内内的总活动动的安排，，是一个稳稳定的计划划，是以生生产计划、、实际订单单和对历史史销售分析析得来的预预测产生的的。2023/1/115/303企业资源计计划系统的的功能模块块物料需求计计划在主生产计计划决定生生产多少最最终产品后后，再根据据物料清单单，把整个个企业要生生产的产品品的数量转转变为所需需生产的零零部件的数数量，并对对照现有的的库存量，，可得到还还需加工多多少，采购购多少的最最终数量。。这才是整整个部门真真正依照的的计划。能力需求计计划它是在得出出初步的物物料需求计计划之后，，将所有工工作中心的的总工作负负荷，在与与工作中心心的能力平平衡后产生生的详细工工作计划，，用以确定定生成的物物料需求计计划是否是是企业生产产能力上可可行的需求求计划。能能力需求计计划是一种种短期的、、当前实际际应用的计计划。2023/1/116/303企业资源计划划系统的功能能模块车间控制这是随时间变变化的动态作作业计划，是是将作业分配配到具体各个个车间，再进进行作业排序序、作业管理理、作业监控控。制造标准在编制计划中中需要许多生生产基本信息息，这些基本本信息就是制制造标准，包包括零件、产产品结构、工工序和工作中中心，都用唯唯一的代码在在计算机中识识别。3企业资源计划划系统的功能能模块3企业资源计划划系统的功能能模块3企业资源计划划系统的功能能模块3企业资源计划划系统的功能能模块3企业资源计划划系统的功能能模块2023/1/122/303企业资源计划划系统的功能能模块物流管理模块块分销管理主要有四方面面的功能：对对客户信息的的管理和服务务；对销售订订单的管理；；对销售数据据的统计与分分析；营销管管理。库存控制它是一种相关关的、动态的的库存控制系系统，以最小小限度的占用用资本保证稳稳定的物流支支持正常的生生产。具体功功能包括：为为所有的物料料建立库存，，决定何时定定货采购，同同时作为采购购部门采购、、生产部门作作生产计划的的依据；订购购物料的质量量检验入库，，生产的产品品的质量检验验入库；收发发料的日常业业务处理工作作。采购管理主要完成随时时提供定购、、验收的信息息，跟踪和催催促对外购买买或委外加工工的物料，保保证货物及时时到达；建立立供应商档案案和信息，及及时用成本信信息来调整库库存成本等。。3企业资资源计计划系系统的的功能能模块块3企业资资源计计划系系统的的功能能模块块3企业资资源计计划系系统的的功能能模块块2023/1/126/303企业资资源计计划系系统的的功能能模块块人力资资源管管理模模块主要功功能包包括人人力资资源规规划的的辅助助决策策、招招聘管管理、、工资资核算算、工工时管管理以以及差差旅核核算等等等。。人力资资源规规划的的辅助助决策策人力资资源规规划是是决策策者为为确保保在适适当的的时候候，为为适当当的职职位配配备适适当数数量和和类型型的工工作人人员，，并使使他们们能够够有效效的完完成促促进企企业实实现总总体目目标的的任务务的这这样一一个过过程。。ERP的人力力资源源规划划模块块可以以有效效的辅辅助决决策者者实现现这一一过程程，具具体表表现在在以下下三个个方面面：评评价现现有的的人力力资源源；预预估将将来需需要的的人力力资源源；制制订满满足未未来人人力资资源需需要的的行动动方案案。2023/1/127/303企业资源计计划系统的的功能模块块招聘管理ERP提供的招聘聘系统一般般从以下几几个方面提提供支持：：进行招聘聘过程的管管理，优化化招聘过程程，减少业业务工作量量；对招聘聘的成本进进行科学管管理，从而而降低招聘聘成本；为为选择聘用用人员的岗岗位提供辅辅助信息，，并有效的的帮助企业业进行人才才资源的挖挖掘。能根据公司跨地区、跨部门、跨工种的不同薪资结构及处理流程制定与之相适应的薪资核算方法；与时间管理直接集成，能够及时更新，对员工的薪资核算动态化；通过和其它模块的集成，自动根据要求调整薪资结构及数据。2023/1/128/303企业资源计计划系统的的功能模块块工时管理根据本国或或当地的日日历，安排排企业的运运作时间以以及劳动力力的作息时时间表；运运用远端考考勤系统，，可以将员员工的实际际出勤状况况记录到主主系统中，，并把与员员工薪资、、奖金有关关的时间数数据导入薪薪资系统和和成本核算算中。差旅核算系统能够自自动控制从从差旅申请请，差旅批批准到差旅旅报销整个个流程，并并能通过集集成环境将将核算数据据导进财务务成本核算算模块中去去。3企业资源计计划系统的的功能模块块企业资源计计划系统的的实施前需需要做好各各项准备工工作，主要要是企业内内管理活动动的重新组组织和变革革，以及为为顺利实施施ERP开展的各项项培训活动动。在正式式实施阶段段则需要企企业有条理理的的计划划、组织、、领导和控控制，并不不断反馈和和调整整个个实施过程程，以使得得ERP系统能够在在企业内发发挥最优的的效果。2023/1/130/304企业资源计计划系统的的实施方法法2023/1/131/304企业资源计计划系统的的实施方法法前期准备工工作调查摸底一是摸清企企业自身的的底，了解解并确定企企业管理中中的各种症症状并找出出造成症状状的原因所所在，找出出所有非增增值作业和和各种响应应迟缓的因因素。二是摸清清其他同同行或类类似企业业的底，，掌握其其基本情情况并学学习它们们的经验验和教训训。三是摸清清软件公公司和咨咨询公司司的底，，寻找能能够解决决企业相相应问题题的合作作伙伴。。2023/1/132/304企业业资资源源计计划划系系统统的的实实施施方方法法机构构重重组组这是是企企业业资资源源计计划划系系统统实实施施过过程程中中难难度度最最大大的的一一环环。。企企业业必必须须调调整整和和变变革革组组织织机机构构和和业业务务流流程程，，这这就就必必须须采采取取机机构构重重组组的的手手段段。。培训指指导企业资资源计计划作作为管管理技技术和和信息息技术术的有有机结结合体体，通通常比比较深深奥而而且转转变很很快，，这就就要求求企业业各级级管理理层在在不断断学习习先进进的管管理理理论的的同时时，还还要积积极动动员每每一位位员工工参与与进来来，对对ERP项目实实施所所涉及及的人人员进进行多多角度度、多多层次次的软软件具具体功功能的的培训训。2023/1/133/304企业资资源计计划系系统的的实施施方法法实施工工作组织专专门机机构实实施企业要要想顺顺利实实施企企业资资源计计划系系统，，就要要在其其内部部成立立三级级专门门机构构，即即领导导小组组、项项目小小组和和职能能小组组来负负责不不同层层面的的工作作。由由于企企业资资源计计划的的实施施关系系到企企业内内部管管理模模式的的调整整、业业务流流程的的变化化及相相关人人员的的变动动。所所以，，各专专门机机构要要各司司其职职，充充分发发挥作作用。。参与确确定技技术方方案一个优优秀的的应用用模型型没有有相应应的技技术框框架来来承载载的话话，这这个模模型的的管理理将无无法发发挥作作用，，而且且势必必流于于形式式。因因而，，