电子商务物流系统

电子商务物流系统商学院刘婷婷1.商务四流商务四流是流通过程中的四大组成部分，它们互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，也是一个组合体，将其综合考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。商流资金流信息流物流商流商品交易，所有权的转换信息流商品信息提供促销、营销技术支持、售后服务询价、报价、付款通知等资金流付款转账物流运输储存配送装卸保管物流信息管理

2.物流基本概念物流，就是物的流动，为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施、管理的全过程。物流的价值体现物流本身创造物品的使用价值吗？物流本身创造价值吗？物流本身不创造物品的使用价值，但创造价值。物流活动最直接的价值体现是将生产制造产品和创造价值的生产活动同使用产品的消费活动有机地连接起来，通过物品的有效流动，实现劳动产品由生产地向消费地的转移，从而创造了场所价值、时间价值和形质价值。物流的价值体现时间价值场所价值形质价值物流的价值体现时间价值场所价值形质价值①缩短时间差，如空运水果；②延长或制造时间差，通过储存和保管来创造时间价值，如陈年老酒等。物流的价值体现时间价值场所价值形质价值通过空间位置的转移创造价值，在通常情况下，生产者与消费者处于不同的场所，通过运输活动，改变生产者与消费者在场所上的差异，创造场所价值。如长途贩运。物流的价值体现时间价值场所价值形质价值主要通过流通加工改变物品的形状和性质、形成一定产品价值的活动。如玻璃裁剪、钢材切割等。思考物流和储运运有区别吗吗3.物流流活动构成成要素包装装卸/搬运运输储存流通加工配送信息处理一、包装包装的作用用是保护物物品，使物物品的形状状、性能、、品质在物物流过程中中不受损坏坏。包装被称为为生产的终终点，同时时也是社会会物流的起起点。包装层次为为个装、内内装、外装装，分为工工业包装（（运输包装装）和商业业包装（零零售、消费费）保护功能定量功能便利功能促销功能二、装卸/搬运装卸搬运是是指在同一地域范范围内进行的、、以改变物物品的存放放状态和空空间位置为为主要内容容和目的的的活动。装卸是对物物品进行垂垂直方向移移动，搬运运则是对物物品进行水水平方向移移动。支持连接着着其他物流流活动影响物流速速度关系物流质质量关系整个物物流费用（（铁路20%，船运40%）三、运输实现货物空空间移动运输网络的的发展决定定着流通的的范围及规规模运输决定着着物流的时时间和速度度运输费用关关系整个物物流费用（（50%）主要运输方方式铁道运输：：陆地长距距离汽车运输：：空间和时时间上的自自由度高，，集散货物物船舶运输：：大批量、、长距离、、廉价航空运输：：速度快，，费用高管道运输：：流体运输输，大量，，廉价四、储存储存(保管)在物流系统统中起着缓缓冲、调节节和平衡的的作用。保管的目的的是克服产产品生产与与消费在时时间上的差差异，使物物资产生时时间上的效效益。包括储存、、管理、保保养、维护护等活动。。储存的主要要设施是仓库。五、流通加加工流通加工：：流通过程程中辅助性性的加工活活动。在流通过程程中，根据据客户的要要求和物流流的需要，，改变或部部分改变商商品形态的的一种生产产性加工活活动流通加工可可提高商品品附加值、、促进商品品差别化。。流通加工的的形式满足用户多多样化需求求的需要：：如玻璃板板材综合利用用的需要要：如猪猪肉分割割内容：袋袋装、定定量化小小包装、、挂牌子子、贴标标签、配配货、拣拣选、分分类、混混装、刷刷标记等等。生产的外外延流通通加工：：剪断、、打孔、、折弯、、拉拔、、挑扣、、组装、、改装、、配套以以及混凝凝土搅拌拌等。六、配送送配送：在在经济合合理区域域内，根根据用户户要求，，对物品品进行拣拣选、加加工、包包装、分分割、组组配等作作业，并并按时送送达指定定地点的的物流活活动。配送是物物流的缩缩影，配配送包含含在物流流中七、物流流信息处处理物流信息息和运输输、仓储储等各个个环节都都有密切切关系，，在物流流活动中中起着神神经系统统的作用用。物流流信信息息处处理理是是对对与与商商品品数数量量、、质质量量、、作作业业管管理理相相关关的的物物流流信信息息，，以以及及与与订订、、发发货货和和货货款款支支付付相相关关的的商商流流、、资资金金流流信信息息的的收收集集、、整整理理和和传传递递等等，，使使物物流流活活动动能能有有效效地地进进行行。。在物物流流中中对对各各项项活活动动进进行行计计划划预预测测、、动动态态分分析析时时，，还还要要及及时时提提供供物物流流费费用用、、生生产产情情况况、、市市场场动动态态等等有有关关信信息息。。只只有有及及时时收收集集和和传传输输有有关关信信息息，，才才能能使使物物流流通通畅畅化化、、定定量量化化。。物流流的的分分类类一、、按按物物流流服服务务的的提提供供者者分分1．自自营营（（自自理理））物物流流2．第第三三方方物物流流二、、按按物物流流服服务务地地域域分分1．区区域域物物流流2．国国内内物物流流3．国国际际物物流流三、、按按物物流流系系统统分分类类1．企企业业物物流流2．社社会会物物流流四、、对对企企业业物物流流的的分分类类1．供供应应物物流流：：采采购购物物流流2．生生产产物物流流：：工工厂厂物物流流3．销销售售物物流流4．回回收收物物流流：：退退货货5．废废弃弃物物流流：：如如垃垃圾圾处处理理第三三方方物物流流是是指指生生产产经经营营企企业业为为集集中中精精力力搞搞好好主主业业，，把把原原来来属属于于自自己己处处理理的的物物流流活活动动，，以以合合同同方方式式委委托托给给专专业业物物流流服服务务企企业业，，同同时时通通过过信信息息系系统统与与物物流流企企业业保保持持密密切切联联系系，，以以达达到到对对物物流流全全程程管管理理的的控控制制的的一一种种物物流流运运作作与与管管理理方方式式。。第三三方方物物流流，，英英文文表表达达为为Third-PartyLogistics，简简称称3PL，也也简简称称TPL，是是相相对对““第第一一方方””发发货货人人和和““第第二二方方””收收货货人人而而言言的的。。3PL既不不属属于于第第一一方方，，也也不不属属于于第第二二方方，，而而是是通过过与与第第一一方方或或第第二二方方的的合合作作来来提提供供其其专专业业化化的的物物流流服服务务，，它它不不拥拥有有商商品品，，不不参参与与商商品品的的买买卖卖，，而而是是为为客客户户提提供供以以合合同同为为约约束束、、以以结结盟盟为为基基础础的的、、系系列列化化、、个个性性化化、、信信息息化化的的物物流流代代理理服服务务。。由于服服务方方式一一般是是与企企业签签订一一定期期限的的物流流服务务合同同，所所以有有人称称第三三方物物流为为“合同/契约物物流（contractLogistics）”。。第三方方物流流第三方方物流流发展展的有有关数数据通常认认为，，只有有当第第三方方物流流占整整个物物流市市场的的50%以上时时，这这个物物流市市场才才是成成熟的的。在在美国国，第第三方方物流流在整整个物物流规规模总总量中中的比比例为为57%，在日日本为为80%，欧盟盟为76%。大多多数企企业在在使用用第三三方物物流服服务后后可以以获得得的好好处包包括：：作业业成本本可降降低62%，服务务水平平可提提高62%，核心心业务务可集集中56%，雇员员可减减少50%。在我国国，商商业企企业物物流执执行主主体11%为供货货方，，62%由企业业自己己执行行，第第三方方物流流比例例为27%；生产产企业业原材材料和和成品品销售售物流流中，，全部部为第第三方方物流流的所所占比比例仅仅分别别为19%和18%。收货流流程物流中中心案案例◆货物摆摆放◆扫描托托盘条条码◆扫描商商品条条码◆建立商商品与与托盘盘的关关联◆输入生生产日日期及及数量量移动托托盘至自动动传送送装置置托盘进进入输输送线线传送托托盘到到仓库库内部部托盘将将在离离商品品拣选选位最最近的的出口口送出出.再次移移动托托盘至至指定定仓位位拣选位位货架架条码码自由位位货架架条码码扫描货货架条条码建立物物品与与货架架的关关联将托盘盘上架架完成收收货入入库过过程选择发发货区区域选择一一块空空托盘盘并扫扫描其其条码码扫描货货架条条码扫描商商品条条码将物品品放置置在托托盘上上将托盘盘移动动至集货货区域域集货区区域将货物物搬运运至货货车.结束整整个发发货过过程.5.物物流流信息息技术术物流信信息识识别技技术条码技技术：：一维维、二二维无线射射频识识别技技术：：RFID可以识