物流战略管理

第2章物流战略管理TheStrategyofLogistics

2023/1/191

介绍物流系统由运输、储存、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理活动或功能的若干要素构成的，物流系统要素之间存在着制约关系。过去，我国企业很少认识到物流的战略作用，物流的商业价值一直没有得到广泛利用或认同。现在，企业物流已经受到大多数行业与市场的重视，物流也已经与企业的发展战略越来越紧密的联系起来。企业物流战略分为全局性战略、结构性战略、功能性战略和基础性战略，构成了企业物流战略系统。物流企业战略对物流企业意味着什么，物流企业的战略类型有哪些？企业战略、企业物流战略和物流企业战略是什么关系，如何协同三者关系？通过本章的阅读和学习，相信您会对现代物流管理战略的整体框架有更进一步的了解。关键术语

物流系统

差异化物流战略

一体化物流战略

虚拟物流

2023/1/192

物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资（包括设备、搬运、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素）所构成的具有特定功能的有机整体。

物流系统的目的是实现物资的空间和时间效益，在保证社会在生产顺利进行的前提条件下，实现各种物流就环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。

2.1物流系统理论2.1.1物流系统概述物流系统的涵义它又是处在国民经济这个更大、更复杂的大系统之中

2023/1/193物流系统的构成信息处理流通加工运输储存装卸搬运配送物流系统的构成2023/1/194物流系统中存在的制约关系物流系统服务水平和物流成本间的制约关系各物流服务环节之间存在制约关系不同物流功能子系统服务能力之间的约束关系不同物流功能子系统成本之间的约束关系同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系要提高物流系统的服务水平物流成本往往也要增加

一个环节出现问题，将影响其他环节功能的正常发挥

各子系统的能力如果不匹配，物流系统的整体能力将受到影响

一个子系统的运作势必会影响其他的子系统的功能任何子系统功能的增加和完善必须投入资金2023/1/195反馈

输入

处理

输出

限制

物流系统的模式2023/1/1962.1.2物流系统的特征1物流系统是一个“人-机系统”2物流系统是一个可分系统3物流系统是一个动态系统

4物流系统的复杂性

5物流系统是一个多目标函数系统表现为物流劳动者运用运输设备、搬运装卸机械、货物、仓库、港口、车站等设施，作用于物资的一系列生产活动

系统与子系统之间，子系统与子系统之间存在着时间和空间上、资源利用方面的联系物流系统是一个具有满足社会需要、适应环境能力的动态系统因拥有大量的资源，同时因资源的大量化和多样化，致使物流的复杂化物流系统的总目标是实现物资空间位置的转移。2023/1/1972.1.3物流系统要素1物流系统的一般要素

劳动者要素资金要素

物的要素

所有系统的核心要素，也是第一要素。物流系统建设是资本投入大的一大领域，离开资金这一要素，物流不可能实现。包括物流系统的劳动对象，即各种实物。2023/1/198物流系统的功能要素包装功能要素装卸功能要素运输功能要素

保管功能要素流通加工功能要素配送功能要素物流情报功能要素2.1.3物流系统要素22023/1/199包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动。对包装活动的管理，根据物流方式和销售要求来确定。以商业包装为主，还是以工业包装为主，需要全面考虑包装对产品的保护作用、促进销售作用、提高装运率的作用、包拆装的便利性以及废包装的回收即处理等因素。包装管理还要根据全物流过程的经济效果，具体决定包装材料、强度、尺寸及包装方式。物流系统的功能要素包装功能要素2023/1/1910包括括对对输输送送、、保保管管、、包包装装、、流流通通加加工工等等物物流流活活动进进行行衔衔接接活活动动，，以以及及在在保保管管等等活活动动中中为为进进行行检验验、、维维护护、、保保养养所所进进行行的的装装卸卸活活动动。。伴伴随随装装卸活活动动的的小小搬搬运运，，一一般般应应包包括括在在一一切切物物流流活活动动中。在在全物物流活活动中中，装装卸活活动是是频繁繁发生生的，，因而是是产品品损害害的重重要原原因。。对装装卸活活动的的管理，主主要是是确定定最恰恰当的的装卸卸方式式，力力求减减少装卸次次数，，合理理配置置及使使用装装卸机机具，，以做做到节能、、省力力、减减少损损失、、加快快速度度，获获得较较好的经济济效果果。物流系系统的的功能能要素素

装卸功能要素

2023/1/111包括供应应及销售售物流中中的车、、船、飞飞机等方式的运运输，生生产物流流中的管管道、传传送带等方式的的运输。。对运输输活动的的管理，，要求选择技术术经济效效果最好好的运输输方式及及联运方式，合合理确定定运输路路线，以以实现安安全、迅速、准准时、合合理成本本的要求求。物流系统统的功能能要素运输功能要素

2023/1/112包括堆存存、保管管、保养养、维护护等活动动。对仓储活活动的管管理，要要求正确确确定库库存数量，，明确仓仓库以流流通为主主还是以以储备为主主，合理理确定仓仓储制度度和流程程，对库存物物品采取取区别的的管理方方式，力力求提高仓仓储效率率，降低低损耗，，加速物物资和资金金的周转转。物流系统统的功能能要素仓储功能要素

2023/1/113又称流通过过程的辅助助加工活动动。这种加加工活动不仅存存在于社会会流通过程程，而且存存在于企业内部部的流通过过程中。所所以实际上上是在物流过程程中进行的的辅助加工工活动。企企业、物资部门、、商业部门门为了弥补补生产过程程中加工程度的的不足，更更有效地满满足用户或或本企业的需求求，更好地地衔接产需需，往往需需要进行这种加加工活动。。物流系统的的功能要素素流通加工功能要素

2023/1/114配送是物流流进入最终终阶段，以以配货、送送货形式最最终完成社会会物流并最最终实现资资源配置的的活动。配配送活动过去去一直被看看成运输活活动中一个个组成部分分，看成是一种种运输形式式。所以，，过去未将将其独立作作为物流系统统实现的功功能，未看看成是独立立的功能要要素，而是将将其作为运运输中的末末端运输对对待。但是是，配送作为一一种现代流流通方式，，集经营、、服务、集集存、分拣、、装卸搬运运于一体，，已不是单单单一种送送货运输所能能包含的，，所以在现现代物流管管理中将其其作为独立功功能要素。。物流系统的的功能要素素配送功能要素

2023/1/115包括括进进行行与与上上述述各各项项活活动动有有关关的的计计划划、、预预测、动态（运运量、收、发发、存数）的的情报及有关的费用用情报、生产产情报、市场场情报活动。对物流流情报活动的的管理，要求求建立情报系统和情情报渠道，正正确选定情报报科目和情报的收集集、汇总、统统计、使用方方式，以保证其可靠靠性和及时性性。物流系统的功功能要素物流情报功能要素

2023/1/116运输及及仓储储分别别解决决了供供给者者及需需要者之间间场所所和时时间的的分离离，分分别是是物流创造造“场场所效效用””及““时间间效用用”的的主要功能能要素素，因因而在在物流流系统统中处处于主要功功能要要素的的地位位。物流系系统的的功能能要素素主要功能要素

2023/1/117物流系统统的支撑撑要素劳动者要要素资金要素素物的要素素物流的运运行，都都不可避避免地涉涉及企业业或人的的权益问问题，法法律、规规章一方方面限制制和规范范物流系系统的活活动，使使之与更更大系统统协调，，一方面面是给以以保障。。物流系统关关系到国家家军事和经经济命脉。。所以，行行政与命令令等手段也也常常是支支持物流系系统政策运运转的重要要支持要素素。它是保证物物流环节协协调运行，，保证物流流系统与其其他系统在在技术上实实现联结的的重要支撑撑条件。体制与制度度物流系统的的体制、制制度决定物物流系统的的结构、组组织、领导导、管理方方式，国家家对其控制制、指挥，，管理方式式以及这个个系统地位位、范畴，，是物流系系统的重要要保障。2023/1/118物流系统的的物资基础础要素物流设施物流装备物流工具信息技术及网络组织及管理2023/1/119它是组织物物流系统运运行的基础础物质条件，包包括物流站站、场、物物理通道、物流流中心等。。物流系统的的物资基础础要素物流设施

2023/1/120它是保证物物流系统开开动的条件件，包括仓库货货架、进出出库设备、、加工设备、运运输设备、、装卸机械械等。物流系统的的物资基础础要素物流装备

2023/1/121它是物流系系统运行的的物质条件件，包括包装工具、、维护保养养工具、办办公设备等。物流系统的的物资基础础要素物流工具

2023/1/122它是是掌掌握握和和传传递递物物流流信信息息的的手手段段，，根根据据所需需信信息息水水平平不不同同，，包包括括通通讯讯设设备备及及线线路、、传传真真设设备备，，计计算算机机及及网网络络设设备备等等。。物流流系系统统的的物物资资基基础础要要素素信息技术及网络

2023/1/123它是物物流网网络的的“软软件””，起起着连连结、、调运、、运筹筹、协协调、、指挥挥其他他各要要素以保障障物流流系统统目的的的实实现之之作用用。物流系系统的的物资资基础础要素素组织及管理

2023/1/124物流战战略(LogisticsStrategy)是指为为寻求求物流的可持持续发发展，，就物物流发发展目目标以以及达达成目目标的的途径径与手手段而而制定定的长长远性性、全全局性性的规规划与与谋略略。企业战战略是是指企企业根根据环环境的的变化化，本本身的的资源源和实实力选选择适适合的的经营营领域域和产产品，，形成成自己己的核核心竞竞争力力，并并通过过差异异化在在竞争争中取取胜。。随着着世界界经济济全球球化和和一体体化进进程的的加快快和随随之而而来的的国际际竞争争的加加剧，，对企企业战战略的的要求求愈来来愈高高。2.2物流管管理战战略2.2.1物流战略与企业战略企业战战略具具有指指导性性、全全局性性、长远性性、竞竞争性性、系系统性性、风风险性六六大主主要特特征2023/1/125实事求是现实可行

目标正确而明确主动

奇袭简洁企业战略目标2023/1/126制定企业战战略的步骤骤1.公司战略发展回顾、评价与制定公司未来发展战略的任务

2.外部环境分析与企业内部条件分析

3.战略规划的几点基本假设

4.机会、威胁、优势、劣势分析及关键事项分析5.公司发展战略建议6.应急计划2023/1/127外部环境分分析与企业业内部条件件分析外部环境分分析企业内部条条件宏观环境因因素及其变变化趋势分分析市场分析行业分析主要竞争对对手分析经营资源分分析技术资源分分析营销资源分分析财务资源分分析2023/1/128公司总体发发展战略战略指导思思想与企业业使命公司资源分分析的原则则战略领域未来规划年年份的战略略目标、战战略重点、、战略步骤骤公司在研究究开发、营营销、人力力资源、财财务、生产产、物流等等方面的指指导性政策策公司在组织织结构预测的财务务报表2023/1/129物流战略目标减少资本

降低成本改进服务

将与运输和和存储有关关的可变成成本降到最最低使物流系统统的投资最最小化要使战略有有效果，应应制定与竞竞争对手截截然不同的的服务战略略2023/1/1302.2.2企业物流战略的框架要获得高水水平的物流流绩效，创创造顾客的的买方价值值和企业的的战略价值值，必了解一个个企业物流流系统的各各构成部分分如何协调调运转与整整合，并进行相应的的物流战略计计划开发与设设计。物流战略金字塔通过顾客服务务建立战略计计划物流系统的结结构部分物流战略的职职能部分执行层2023/1/1312023/1/132第一层―通过顾客服务务建立战略计计划必要清晰地了了解顾客需要要什么，并开开发能够满足足那些期望的的顾客服务战战略。顾客服务战略略的简单或复复杂取决于企企业的产品、、市场和顾客客服务目标。。通过细分顾客客群，以及通通过掌握买方方价值与每个个细分区域的的顾客服务需需求，企业以此提供供基本的顾客客服务需求和和那些将满足足每个细分区区域需求的增增值服务。在认识顾客需需求时，企业业应根据顾客客的愿望而不是自己想想当然地觉得得顾客可能需需要某些服务务。2023/1/133第二层―物流系统的结结构部分渠道设计实施的网络策策略分销渠道直接渠道间接渠道确定为达到期期望的服务水水平而需执行行的活动与职职能，以及渠道中的的哪些成员将将执行它们。。因素：顾客需需求、渠道经经济、渠道力力量和渠道成成员网络策略必须须与渠道策略略以一种给顾顾客价值最大大化的方式进行整合合物流网络策略略必须完全与与企业的生产产、输入物流流战略整合2023/1/134第三层―物流战略的职职能部分职能部分的策策略考虑主要要是对企业物流作业业管理的分析析与优化。运输分析包括承运人的的选择、运输输合理化、货货物集并、装装载计划、路路线确定及安安排、车辆管管理、回程运运输或承运绩绩效评定等方方面的考虑；；仓储方面的考虑包包括设施布置置、货物装卸卸搬运技术选选择、生产效效率、安全、、规章制度的的进行等;在物料管理中中，分析可以以着重与预测测、库存控制制、生产进度度计划和采购购上的最佳运运作与提高。。2023/1/135第四四层层―执行层层物流的的信息息系统统指导日日常物物流运运作的的方针针与程程序设施设设备的的配置置及维维护组织与与人员员问题题一体化化的物物流管管理关关键在在于物物流活活动之之间的的协调调配合合，要要避免免各职职能部部门追追求局局部物物流绩绩效的的最大大化。。2023/1/136物流战战略的的类型型差异化化物流流战略略提供高高附加加值的的物流业业务以以及物流整整合业业务提供的的是比比较单单一的的储运、、搬运运等简简单物物流服务，，各物物流环环节比较分分散高端物物流低端物物流高利润润率以以及对对企业品品牌的的良好好影响响进入壁壁垒低低、销销售规规模大大和可观观的利利润总总额品牌技术价格区别2023/1/137协同或一体化物流战略横向协同物物流战略横向协同物物流战略是是指同产业业或不同产产业的企业业之间就物流管理理达成协调调、统一运运营的机制制。纵向协同物物流战略不同产业横横向协同物物流处理的的商品范围围比较广纵向协同物物流战略是是流通渠道道不同阶段段企业相互互协调,形成合作性性、共同化化的物流管管理系统。。纵向协同物物流的形式式主要有批批发商与生生产商之间间的物流协协作和零售商和和批发商之之间的物流流协作等形形式。2023/1/138

全球化物流战略第一，作为为全球化的的生产企业业，在世界界范围内寻寻找原材料料、零部件件来源，并选择一个个适应全球球分销的物物流中心以以及关键供供应物资的的集散仓库库，在获得原材材料以及分分配新产品品时使用当当地现有的的物流网络络，并推广其先先进的物流流技术与方方法。第二，生产产企业与专专业第三方方物流企业业的同步全全球化，即即随着生产产企业全球化的的进程，将将以前所形形成的完善善的第三万万物流网络络也带入到到全球市场场。第三，国际际运输企业业之间的结结盟，为了了充分应对对全球化的的经营，国际运输企企业之间开开始形成了了一种覆盖盖多种航线线，相互之之间以资源源、经营的互补补为纽带，，面向长远远利益的战战略联盟。。2023/1/139虚拟物流战战略虚拟物流虚拟物流组组织虚拟储备虚拟配送虚拟物流服服务2023/1/1401.什么是物物流系统统，物流流系统中中主要存存在哪些的制制约关系系？2.物流系统统的功能能要素有有哪些？？3.企业战略略一般需需要考虑虑什么内内容？4.企业物流流战略的的框架是是什么？？5.什么是高高端物流流，什么么是低端端物流？？6.企业战略略、企业业物流战战略和物物流企业业战略是什么么关系，，如何协协同三者者关系？？本章思考考题2023/1/1419、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:40:5814:40:5814:401/1/20232:40:58PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2314:40:5814:40Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。14:40:5814:40:5814:40Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2314:40:5814:40:58January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20232:40:58下午14:40:581月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:40下下午1月-2314:40January1,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/114:40:5814:40:5801January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:40:58下午2:40下下午14:40:581月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。14:40:5814:40:5814:401/1/20232:40:58PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2314:40:5814:40Jan-2301-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。14:40:5814:40:5814:40Sunday,January1,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2314:40:5814:40:58January1,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。01一