第章企业物流组织

2023/1/191

第3章企业物流组织2023/1/192一、企业物流组织概述二、企业物流组织的设计三、企业物流组织的创新与发展目录：2023/1/193企业物流组织导入语：彼得F•德鲁克说：“一个好的组织本身并不能创造好的业绩，就好比一部完善的宪法并不能保证产生伟大的总统、严格的法律或是一个道德的社会。但无论个别的管理者多么优秀，没有好的组织结构也不可能创造出好的业绩。因此，改善组织结构通常能够提高绩效。”2023/1/194一、企业物流组织概述1.企业物流组织的演变过程2.企业物流组织结构的典型类型2023/1/1951.企业物流组织的演变过程企业物流组织概念：

是指一个以企业物流管理职能部门为核心，分工协作地履行企业物流管理各项职能的组织体系。企业物流组织的演变经历了职能分离、职能聚合、过程整合和供应链联盟四个阶段。2023/1/196企业物流组织结构演变2023/1/197（1）职能分离阶段的物流组织结构2023/1/198（2）职能聚合阶段的物流组织结构2023/1/199（3）过程整合阶段的物流组织结构2023/1/1910（4）供应链联盟阶段的物流组织结构2023/1/1112.企业物物流组组织结结构的的典型型类型型典型物物流组织结结构参谋型型直线型型直线参参谋型型事业部部型物流子子公司司型矩阵型型2023/1/1121）直线线型物物流组组织形形式在这种种组织织结构构中，，物流流管理理的各各要素素不再作作为其其他的的职能能部门门如财财务、、市场场、制制造部部门的的从属属职能能而存存在，，而处处于了了并列地地位；适用场场合：：物流流活动动对企企业的的经营营很重重要时时。直线型型组织织如下下图所所示：：2023/1/1131）直线线型组组织（（职能能聚合合）2023/1/1141）直直线线型型组组织织优点点：：物流经理全权负责所有的物流活动，互相牵连、相互推诿的现象不会存在，效率高、职权明晰。缺点：所有管理职能都集中在一个人身上，需要全能型的管理者，决策风险比较大。2023/1/1152)参谋型物流流组织形式式（内部物流流供应链过过程整合））参谋型组织织形式是一一种按职能能来进行规规划的组织织结构，但但由于物流活动贯贯穿于企业业组织的各各种职能部部门中，这种组织织结构只把把有关物流流活动的参参谋组织单单独抽出来来，基本的的物流活动动还在原来来的部门进进行。物流经理在在这种结构构中只是起起到了参谋谋作用，负责与其其他职能部部门的协调调合作，而而没有最终终的决策权权。适用场合：：刚开始实实施综合物物流管理的的企业采用用。其典型的组组织结构如如下图所示示：2023/1/1162）参谋型组组织2023/1/1173）直直线线参参谋谋型型物物流流组组织织形形式式直线线参参谋谋型型组组织织形形式式是是一一种种物物流流经经理理对对业业务务部部门门和和职职能能部部门门均均实实行行垂垂直直领领导导，，具具有有指指挥挥权权的的组组织织形形式式。。物流流经经理理全全权权负负责责所所有有的的物物流流活活动动，，对对业业务务运运作作和和整整体体物物流流的的规规划划、、分分析析、、协协调调等等均均实实行行垂垂直直式式领领导导，，具具有有指指挥挥和和命命令令权权。。2023/1/1183）直直线线参参谋谋型型组组织织2023/1/1193）直线线参谋谋型组组织处于第一层层的子子部门门是参参谋部部门，其职职责是是对现现有的的物流流系统统进行行分析析、规规划和和设计计，并并向相相关负负责人人提出出改进进意见见，它它们对对第二层层的业业务部部门没有管管理和和指挥挥权，，只起起到指指挥和和监督督的作作用；；第二层层的子子部门门，负负责物物流业业务的的日常常运作作。2023/1/1203）直线线参谋谋型组组织优点：既保持持了直直线型型集中中统一一指挥挥的优优点，，同时时又吸吸收了了参谋谋型组组织形形式发发挥专专业管管理职职能作作用的的长处处。指挥权权集中中，决决策迅迅速；；分工工细密密，责责任明明确外部环环境变变化不不大的的情况况下，，易于于发挥挥组织织的集集团效效率。。缺点：：不同的的直线线部门门和参参谋部部门之之间的的目标不不容易易统一一，增加加了高高层管管理人人员的的协调调工作作。2023/1/1214）事业部型型物流组组织形式式事业部型型物流组组织形式式是根据据对内部部具有独独立的对对象实行行分权管管理的一一种组织织形式，，物流活动动的管理理被分配配到各个个事业部部单独进行行。在事业部部型物流流组织形形式中，，处于第第一层的的子部门门仍然是是参谋部部门，起起到规划划、设计计和提出出改进意意见的作作用，而而第二层层的子部部门是根据不同同的服务务对象或或者不同同的专业业特长划划分的业业务部门门，这些业业务部门门实行自自治管理理、自负负盈亏。。2023/1/1224）事业部型物物流组织形形式2023/1/1234）事业业部部型型物物流流组组织织形形式式优点点：：既既保保持持了了公公司司管管理理的的灵灵活活性性和和适适应应性性，，同同时时发发挥挥了了各各事事业业部部的的主主动动性性和和积积极极性性，，可可以以有有助助于于不同同物物流流事事业业部部之之间间进进行行竞竞争争，克克服服组组织织的的僵僵化化。。缺点点：：各各事事业业部部往往往往只只重重视视眼眼前前的的利利益益，，本本位位主主义义严严重重。。2023/1/1245）矩阵型物流流组织形式矩阵式组织形形式由纵横两套管理理系统组成的的机构。企业为了完成某项项任务或目标标，从直线职能能制的纵向职职能系统抽调调专业人员，，组成临时或较较长期的专门门的项目小组组，由小组进行行横向系统联联系，协同各各有关部门的的活动，并有有权指挥参与与规划的工作作人员，小组组成员接受双双重领导，而而以横向为主主，任务完成成后便各自回回原单位。2023/1/1255）矩阵型物流流组织形式2023/1/1265）矩阵型型物流组组织形式式优点：①物流部部门作为为一个负负责中心心，允许许其基于于目标进进行管理理，可以以提高物物流运作作效率；；②这种形形式比较较灵活，，适合于于任何企企业的各各种需求求；③可以允允许物流流经理对对物流进进行一体体化的规规划和设设计，提提高物流流的整合合效应。。缺点：由于采取取双轨制制管理，，职权关关系受纵纵横两个个方向的的控制，，所以可可能会导导致某些些冲突和和不协调调。2023/1/1276）物流子子公司型型物流组组织形式式企业物流流管理组组织的设设置，有有在企业业内部或或在企业业外部的的差别，，企业除除了对内内部物流流功能进进行整合合外，还还有另一一种选择择，即在在外部设设置物流流管理组组织——物流子公公司。物流子公公司(或称物流流管理公公司)是企业业物流流管理理组织织的一一种新新形式式，其其特点点是物物流一一部分分从原企企业中中分离离出来来，作作为一一个独独立公公司，专门门负责责物流流工作作。物物流子子公司司处于于能够够代替替母体体企业业物流流部门门全部部或部部分组组织的的地位位，把把企业业物流流管理理组织织“另另外公公司化化”。。2023/1/1286）物流流子公公司型型物流流组织织形式式1物流费费用明明确化化2能减少少阻碍碍物流流改善善的因因素3能提高高企业业物流流人员员的工工作积积极性性等4能扩大大物流流活动动的领领域，，符合合把物物流作作为一一种经经营的的发展展要求求2023/1/129二、企业物物流组组织的的设计计1.企业物物流组组织设设计应应考虑虑的有有关因因素2.企企业业物流流组织织结构构设计计的原原则3.企业物物流组组织设设计的的过程程2023/1/1301.企业物流组组织设计应应考虑的有有关因素2023/1/1311）企业所属属类型因素素不同类型的的企业，物物流管理的的侧重点不不同，物流流管理组织织的结构设设计也相应应地各有特特点；原材料生产产型的企业业：是其他企业业原材料的的供应者，，其产品种种类一般较较少，却通通常是大批批量装卸和和运输；因因此，一般般要成立正正式的物流流管理部门门与之适应应；销售型的企企业：没有生产活活动，经营营集中在营销和物流流活动上，它它们一般从从分布广泛泛的供应商商采购商品品,并在相对集集中的较小小领域范围围内零售商商品，主要要的物流活活动有采购购运输、库库存控制、、仓储、订订货处理及及销售运输输等；对这这类企业物物流组织极极为重要，，而且组织织结构主要要以销售运运输为重点点。2023/1/1322）企业的战略略因素企业的组织是是帮助企业管管理者实现管管理目标的手手段；因为物流管理理的目标源于于企业的总体体战略，因此此组织的设计计应该与企业业的战略紧密密配合，组织织的结构应服服从于企业战战略；如果一个企业业的战略发生生了重大的调调整，组织的的结构就需要要作相应的变变动以适应和和支持新的战战略。2023/1/1333）企业的规模模因素企业规模的大大小对企业的的组织结构有有明显的影响响作用；小型企业：组织结构就显显得简单，通通常只需两三三个纵向层次次，形成“扁扁平”的模式式，员工管理理相对灵活些些；大型企业：组织具有更高高程度的专业业化和横向、、纵向的分化化，规章条例例也更多；规模大的企业业：目前流行行一种新形式式的组织设计计，即把组织织设计的侧重重点放到顾客客需要或工作作过程方面，，用跨职能的的项目小组设设计取代僵硬硬的部门设置置，在提高效效率方面发挥挥了作用。（（项目子公司司）2023/1/1344）企企业业的的技技术术因因素素以追追求求利利润润为为目目标标的的企企业业，，特特别别是是生生产产制制造造型型企企业业，，都都需需要要采采用用特特定定的的技技术术，，将将投投入入转转化化为为产产出出；；进进行行组组织织设设计计时时不不可可忽忽视视技技术术对对组组织织结结构构提提出出的的要要求求；；单件件生生产产和和连连续续生生产产，，采采用用有有机机式式结结构构最最为为有有效效；；而而大大量量生生产产企企业业若若与与机机械械式式结结构构相相匹匹配配，，则则是是最最为为有有效效的的；；越是是常常规规的的技技术术，，结结构构就就越越应应标标准准化化，，即即采采用用机机械械式式的的组组织织结结构构，，越越是是非非常常规规的的技技术术，，结结构构就就越越应应该该是是有有机机械械式式的的。2023/1/1355）企企业业的的环环境境因因素素企业业环环境境是是组组织织结结构构设设计计的的一一个个主主要要影影响响因因素素；；较稳稳定定的的企企业业环环境境：采采用用机机械械式式组组织织更更为为有有效效；；组组织织面面对对动动态态和和不不确确定定的的环环境境时时，，采采用用有有机机械械式式组组织织更更佳佳；；动态态企企业业环环境境：由由于于企企业业面面临临的的竞竞争争压压力力增增大大，，企企业业环环境境也也多多是是动动态态的的、、不不确确定定的的，，故故企企业业物物流流组组织织应应该该能能够够对对环环境境的的变变化化作作出出有有益益的的反反应应，，设设计计要要充充分分体体现现出出组组织织的的““柔柔性性””。。2023/1/136总之之，，企企业业物物流流管管理理组组织织设设计计一一定定要要从企业业的实实际出出发，，综合考考虑企企业的的规模模、产产权制制度、、生产产经营营特点点、企企业组组织形形态及及实际际管理理水平平等多多种因因素，，以建建立最最适宜宜的组组织；；物流管管理组组织的的调整整，要要适应应企业业经营营方式式变革革和企企业内内部管管理向向集约约化转转换的的需要要。2023/1/1372.企业物物流组组织结结构设设计的的原则则（1）目的的明确确原则则（2）统一一指挥挥原则则（3）适度度分权权原则则（4）控制制幅度度原则则（5）职责责与职职权对对等原原则2023/1/138（1）目的明确确原则企业物流组组织结构设设计要为企企业的发展展服务，各各机构的设设立应以有有效完成企企业的战略略目标和经经营活动为为目的。2023/1/139（2）统一指指挥原则则统一指挥挥原则实实质在于于建立物物流管理理组织的的合理纵纵向分工工，设计计合理的的垂直机机构。为了使物物流部门门内部协协调一致致，更好好地完成成物流管管理任务务，必须须遵循统统一指挥挥的原则则，实现现“头脑脑与手脚脚的一体体化”、、责任与与权限的的体系化化，使物物流管理理组织成成为有指指挥命令令权的组组织。2023/1/140（3）适度分分权原则则企业在进进行组织织结构设设计时，，必须考虑权力力的分配配模式，，要适度度分权，将集权权和分权权控制在在合理的的基准之之上，既既不影响响组织成成员的工工作效率率，又不不影响管管理层和和基层员员工的工工作积极极性，使使企业组组织结构构具有高高度的开开放性和和协作性性。2023/1/141（4）控制幅度度原则一个上级直直接领导与与指挥的下下属人数应应该有一定定的限度，，并且应该该是有效的的。法国管管理学家格格拉丘纳斯斯的研究表表明：当上上级的控制制幅度超过过6~7人时，其与与下级之间间的关系就就会越来越越复杂，以以至于无法法驾驭下级级。2023/1/142（5）职责与职职权对等原原则职责与职权权的相适应应称为权限限，即权力力限定在责责任范围内内，权力的的授予要受受职务和职职责的限制制。不能有职无无权、也不不能无职授授权，这两两种情况都都不能调动动积极性，，影响工作作责任心、、降低工作作效率。要贯彻权责责对等的原原则，就应应在分配任任务的同时时，授予相相应的职权权，以便有有效率、有有效益的实实现目标。。2023/1/1432.企业物流组组织结构设设计的原则则系统效益原原则、优化化原则、标标准化原则则、服务原原则；任务目标原原则、分工工协作原则则、稳定性性和适应性性相结合的的原则、精精干有效的的原则。2023/1/1443.企业物物流组组织设设计的的过程程1)企业物物流组组织设设计的的内容容2)企业物物流组组织设设计的的过程程2023/1/1451)企业物物流组组织设设计的的内容容对任何何企业业来说说，如如何设设计一一个符符合企企业目目前和和未来来发展展需要要的物物流组组织，，需要要考虑虑很多多内容容，其其中物流组组织职职能分分析和职权设设计是两个个重要要的方方面。。2023/1/1462)企业物物流组组织设设计的的过程程（p85案例））2023/1/147三、企业物物流组织的的创新与发发展创新与发展展流程型物流流组织设置流程经经理新型职能部部门的存在在注重人力资资源的开发发学习型物流流组织学习型组织织的目标是是解决问题题趋向于一种种扁平化的的网络组织织结构组织内部必必须全面实实现信息化化管理虚拟型物流流组织虚拟型组织织是一个以以机会为基基础的各种种核心能力力的统一体体，通过整整合各成员员的资源、、技术、市市场机会而而形成的面向供应链链的物流组组织根据供应链链管理的特特点，实施施战略联盟盟是一种很很有前途的的组织形式式，也是企企业面向供供应链的物物流组织发发展的一个个方向2023/1/148【案例分析】国美电器有有限公司的的组织架构构（p85）2023/1/149本章章到到此此结结束束!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树11、以我独沈久，愧君相见频。。1月-2307:28:0107:28Jan-2319-Jan-2312、故人江海别，几度隔山川。。07:28:0107:28:0107:28Thursday,January19,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。。1月-231月-2307:28:0107:28:01January19,202314、他乡生白发，旧国见青山。。19一月20237:28:01上午07:28:011月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。一月237:28上午1月-2307:28January19,202316、行动出成果，工作出财富。。2023/1/197:28:0107:28:0119January202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。7:28:01上午7:28上午07:28:011月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。1月-231月-23Thursday,January19,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。07:28:0107:28:0107:281/19/20237:28:01AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。1月-2307:28:0107:28Jan-2319-Jan-2312、世间成事，不求其绝对