《管理学原理》课程期末考试复习题库（含答案）

《管理学原理》课程期末考试复习题库（含答案）

一、单选题

1.答案：双因素理论的提出者是（）。

A、马斯洛

B、麦克莱兰

C、赫茨伯格

D、波特

答案：C

2.答案：组织中的人事任命采用（）沟通方式比较适宜。

A、口头

B、书面

C、表情

D、动作

答案：B

3.答案：下面表述中正确的是（）

A、组织结构是组织目标和计划设计的依据

B、现有的预期的组织结构，决定所需主管人员的数目和种类

C、主管人员的种类决定组织目标

D、主管人员的数量是组织计划设计的依据

答案：B

4.答案：企业发展多元化经营，最主要目的是（）

A\降低成本

B、分散风险

C、扩大市场

D、增加利润

答案：B

5.答案：后悔值法属于（）决策

A、确定型

B、风险型

C、不确定型

D、初始型

答案：C

6.答案：管理的二重属性是指（）

A、科学性与艺术性

B、自然属性和科学属性

C、自然属性与社会属性

D、科学属性与社会属性

答案：C

7.答案：某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责

所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向

总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下

指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（）

A、责权对应原则

B、指挥链的指挥统一性原则

C、集权化原则

D、职务提高、职能分散原则

答案：B

8.答案：现代管理者素质的核心是

A、积极

B、健康的体质

C、健康的心理

D、创新

答案：D

9.答案：技术创新不包括（）

A、材料创新

B、工艺创新

C、设备创新

D、环境创新

答案：D

10.答案：非管理性事务的增多会使管理幅度（）

A、增加

B、不变

C、减少

D、扩大

答案：c

11.答案：我国国有企业实行公司制，主要目的是（）。

A、将企业都改名为公司

B、通过股权多样化筹集资金

C、转换经营机制，增强企业活力

D、吸引外资，实行合资经营

答案：C

12.答案：管理的主体是（）

A、企业家

B、高层管理者

C、全体员工

D、管理者

答案：D

13.答案：下述有关管理层次的评论中，哪一个是错误的（）

A、多层次意味着可以节省管理费用

B、多层次可使沟通联络复杂化

C、层次是信息的过滤器

D、多层次使得计划和控制复杂化

答案：A

14.答案：泰罗的科学管理理论出现在（）

A、19世纪末20世纪初

B、20世纪40年代

C\20世纪30年代

D、20世纪60年代

答案：A

15.答案：某厂生产一种产品，其总固定成本为20000元，单位产品变动成本10

元，销售价格为15元，贝IJ,该厂的盈亏平衡产量是（）

A、4000

B、3000

G5000

D、2000

答案：A

16.答案：企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列

哪个条件是企业可控制的？（）

A、未来市场价格水平

B、税收和财政政策

C、A和B

D、产品投放市场的时机

答案：D

17.答案：一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是（）

A、加薪

B、提升

C、解聘威胁

D、挑战性工作

答案：B

18.答案：某大型企业人才济济，设备精良，长期以来以管理正规有序而自诩。

但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率

逐年升高。从管理只能的角度分析,该企业最有可能是哪一方面工作存在问题（）

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

答案：C

19.答案：比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以下结

论。

A、链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况

B、全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率

C、全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神

D、链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

答案：C

20.答案：企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以

下特点（）。

A、定性和定量结合

B、趋向于定性

C、模糊而不可控

D、具体而可控

答案：D

21.答案：深层的企业文化是指（）

A、价值观念

B、产品形象

C、规章制度

D、厂容厂貌

答案：A

22.答案：下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？

A、部队中的班长与战士谈心

B、企业的总会计师对财务部门进行检查

C、钢琴家制定自己的练习计划

D、医院的外科主任主持会诊

答案：C

23.答案：扁平结构的优点不包括（）

A、易于横向协调

B、管理费用低

C、缩短了上下级之间的距离

D、信息纵向流通快

答案：A

24.答案：企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强,

经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的

态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要,

他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（）

A、正确，因为人都是社会人

B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织

的发展

C、不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发

挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织

D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作

用，领导者最好不要干涉

答案：C

25.答案：六西格玛管理最早是在（）公司中开始运用的。

A、摩托罗拉公司

B、诺基亚

C、富士康

D、波士顿咨询公司

答案：A

26.答案：SWOT分析中的S指的是（）

A、优势

B、机会

C、创新性

D、盈利性

答案：A

27.答案：企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。

A、成本最低的方案

B、较为满意的方案

C、各个目标都最佳的方案

D、实现利润最大的方案

答案：B

28.答案：人的行为的基本模式认为，激励作用的根源是（）。

A、物质刺激

B、精神刺激

C、内在紧张

D、物质和精神刺激

答案：C

29.答案：按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是

。

A、现场控制

B、前馈控制

C、反馈控制

D、直接控制

答案：A

30.答案：上级对下级的某些行为采取漠视不理来减弱的方式，这种强化方式是

。

A、正强化

B、负强化

C\惩罚

D、忽视

答案：D

31.答案：企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能

力？。

A、管理知识和能力

B、技术知识和能力

C、战略知识和能力

D、管理与技术的知识和能力

答案：D

32.答案：（）。

泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）

A、管理培训

B、管理实践

C、劳动竞赛

D、心理革命

答案：D

33.答案：一般来说，从事单件生产技术的生产企业最倾向于（）的组织结构形

式是最为有效的。

A、机械式组织

B、有机式组织

C、集权式组织

D、分权式组织

答案：B

34.答案：在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估各部门负责人

的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最

赞同其中哪一提法？（）

A、各人所辖部门对企业整体目标的贡献

B、各人自身对于企业整体目标的贡献

C、各人对于实现部门及企业整体目标的贡献

D、各人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性

答案：C

35.答案：根据赫兹伯格的双因素理论，你认为以下不属于激励因素的是（）。

A、工资

B、挑战性的工作

C、增加的工作责任

D、成长和发展的机会

答案：A

36.答案：按决策的层次可把决策分为（）

A、长期决策、中期决策、短期决策

B、高层决策'中层决策'基层决策

C、静态决策,动态决策

D、程序化决策、非程序化决策

答案：B

37.答案：董事会的主要职能不包括

A、挑选总经理

B、决定利润分配

C、制定预算

D、决定公司目标

答案：C

38.答案：概念技能对（）管理者最重要

A、高层

B、中层

C、基层

D、一月殳员工

答案：A

39.答案：比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的

五种需求中，属于保健因素的是（）。

A、生理和自尊的需要

B、生理、安全和自我实现的需要

C、生理、安全和社交的需要

D、安全和自我实现的需要

答案：C

40.答案：根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于（）

A、高工作一低关系的情况

B、高工作一高关系的情况

C、低工作一低关系的情况

D、低工作一高关系的情况

答案：D

41.答案：麦克莱兰（D.C.Macielland）的研究表明，对主管人员来说，一般比较

强烈的需要是（）

A、安全需要

B、成就需要

C、权力需要

D、社交需要

答案：C

42.答案：一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）

A、越小

B、越大

C、无法判断

答案：B

解析：d.无影响

43.答案：双因素理论中的双因素指的是（）

A、人和物的因素

B、信息与环境的因

C、保健因素与激励因素

D、自然因素和社会因素

答案：c

44.答案：为了明确企业计划的外部条件，其关键是（）

A、定量预测

B、定性预测

C、环境预测

D、销售预测

答案：C

45.答案：下属缺乏工作技能但有较高工作积极性，应采用（）领导行为。

A、命令式

B、说服式

C、参与式

D、授权式

答案：B

46.答案：总成本领先战略主要是指企业在发展过程中要想方设法地（），来取

得在现有行业中的竞争优势。

A、降低成本

B、扩大规模

C、占有市场

D、战胜对手

答案：A

47.答案：直线型组织结构一般只适用于（）

A、需要按职能专业化管理的小型组织

B、需要按职能专业化管理的中型组织

C、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织

D、需要按职能专业化管理的大型组织

答案：C

48.答案：弗鲁姆提出的激励理论认为（）

A、激励力=期望值X效价

B、人是社会人

C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D、激励不是一种简单的因果关系

答案：A

49.答案：在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率

连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于

这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？（）

A、该企业产品销售增长率比过去有所下降

B、该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率

C、该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率

D、该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加

答案：B

50.答案：美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只

是一个平平凡凡的组织，，。这句话强调的人员配备原理是（）

A、不断培养原理

B、公开竞争原理

C\用人之长原理

D、权责利一致原理

答案：C

51.答案：通过事先考虑各种可能的障碍来预测和预防偏差的发生，这种控制方

法是。

A、前馈控制

B、同步控制

C、反馈控制

D、审计控制

答案：A

52.答案：进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一

种有问题？（）

A、标准应该越高越好

B、标准应考虑实施成本

C、标准应考虑实际可能

D、标准应考虑顾客需求

答案：A

53.答案：差别计件工资是由（）首先提出的。

A、法约尔

B、哈尔西

C、泰罗

D、欧文

答案：c

54.答案：从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）

A、没有历史包袱

B、能为组织带来新鲜空气

C、可以迅速开展工作

D、具有广告效应

答案：B

55.答案：激励的构成要素主要包括（）

A、动机'需要

B、外部刺激'行为

C、物质需要,精神需要、工作需要

D、A和B

答案：D

56.答案：合理安排、使用和调配人员的基本依据是（）

A、人事选拔

B、人员考评

C、人事监督

D、人员培训

答案：B

57.答案：内部提升的优点不包括（）

A、缓和内部竞争的紧张关系

B、有利于吸引外部人才

C、提高员工工作积极性

D、有利于迅速开展工作

答案：A

58.答案：所谓授权，是指（）

A、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

D、委托代理关系

答案：C

59.答案：康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，

其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下

来他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的

销售潜力很大。面对这种情况，你作为销售部的经理,应采取哪种最有力的方法？

。

A、郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另

谋高就

B、顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的

C、在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距

D、派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做

法

答案：D

60.答案：小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份

关于华奥投资公司准备对一家保铃球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下

各种因素，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）

A、市场上对保铃球运动的重视程度

B、初步选定的供应商生产的保铃球的质量水平

C、其他娱乐运动项目对保铃球运动的替代作用

D、政府对公共娱乐运动项目的管理政策

答案：B

61.答案：根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）

A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等

D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

答案：A

62.答案：某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为

（）

A、开明-权威式领导风格

B、专制-权威式领导风格

C、民主协商式领导风格

D、参与式领导风格

答案：A

63.答案：霍桑试验表明（）

A、非正式组织对组织目标的达成是有害的

B、非正式组织对组织目标的达成是有益的

C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织

D、企业应该正视非正式组织的存在

答案：D

64.答案：美国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管

理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具

备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话

说明（）

A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力。

B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。

C、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。

D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论。

答案：A

65.答案：《工业管理与一般管理》的作者是（）

A、纽曼

B、薛恩

C、法约尔

D、韦伯

答案：C

66.答案：某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如

何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着

很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公

司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重应放

在以下哪种因素上？（）

A、企业形象及公司名称

B、产品商标

C、产品包装

D、本公司产品与其他产品的区别

答案：D

67.答案：组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）

A、组织高层领导的偏好

B、法律的规定

C、组织规模

D、管理宽度的限制

答案：D

68.答案：组织的一切工作都应围绕下列哪项而展开？（）

A、组织战略

B、组织目标

C、组织培训

D、组织创新

答案：B

69.答案：人际沟通中会受到各种“噪音干扰"的影响，这里所指的“噪音干扰"可

能来自于（）。

A、沟通的全过程

B、信息传递过程

C、信息解码过程

D、信息编码过程

答案：A

70.答案：控制的主体是（）

A、组织中承担控制工作的管理者

B、组织中相应承担控制工作的部门

C、组织中权力部门的领导

D、A和B都是

答案：D

71.答案：某企业的总目标是通过向市场提供优质产品来扩大市场占有率，因此

。。

A、需要给每个生产工人制定其应承担的增加产量目标

B、要求总经理抓好企业产品质量提高的措施落实工作

C、应由技术部门负责制定具体的技术改进计划

D、应由销售部门负责制定实现企业总目标的具体计划

答案：B

72.答案：“学习型组织”的提出者是

A、彼得-圣吉

B、亚当-斯密

C\德鲁克

D、泰罗

答案：A

73.答案：根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而

逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,

其领导风格逐渐调整的方向应该是（）。

A、从参与型向说服型转变

B、从参与型向命令型转变

C、从说服型向授权型转变

D、从命令型向说服型转变

答案：C

74.答案：在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测

定并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A、领导

B、组织

C、创新

D、控制

答案：D

75.答案：预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算

是（）

A、可变预算

B、生产预算

C、管理费用预算

D、零基预算

答案：D

76.答案：哪项不是管理机制的特征（）

A、客观性

B、动态性

C、自动型

D、可调性

答案：B

77.答案：逻辑性强可以事后核实的沟通方式是（）

A、口头沟通

B、书面沟通

C、表情

D、语调

答案：B

78.答案：层次划分主要解决的组织问题是（）

A、横向结构问题

B、纵向结构问题

C、横向协调问题

D、纵向协调问题

答案：B

79.答案：决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解

不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（）

A\出主意

B、拿主意

C、既出主意又拿主意

D、评价各种主意

答案：C

80.答案：某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工

对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的

几项工作，你认为这其中哪项最无效？

A、加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。

B、加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展

C、在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。

D、即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。

答案：B

81.答案：判断一个组织分权程度的主要依据是（）。

A、按地区设置多个区域性部门

B、设置多个中层的职能机构

C、管理幅度、管理层次增加

D、命令权的下放程度

答案：D

82.答案：美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是

A、技术技能、人事技能、概念技能

B、技术技能,学习技能、人事技能

C、人事技能,学习技能、概念技能

D、概念技能,学习技能、技术技能

答案：A

83.答案：在马斯洛需要层次理论中，处于第三层次的需要是（）

A、生理需要

B、社交需要

C、安全需要

D、尊重需要

答案：B

84.答案：管理各项职能中的首要职能是

A、组织工作

B、控制工作

C、计划工作

D、人员配备

答案：C

85.答案：下列条件中，激励力量最大的是（）

A、效价为100,期望值为0

B、效价为50,期望值为1

C、效价为10,期望值为2

D、效价为1,期望值为10

答案：B

86.答案：如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（）

A、参谋人员

B、直线人员

C、咨询人员

D、一线员工

答案：B

87.答案：控制活动应该（）

A、与计划工作同时进行

B、先于计划工作进行

C、在计划工作之后进行

D、与计划工作结合进行

答案：D

88.答案：决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职

责。关于决策的解释，哪个更正确（）

A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策

B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策

C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策

D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策

答案：A

89.答案：韦伯认为（）是科层组织体系的基础。

A、法定的权力

B、传统的权力

C、超凡的权力

D、奖惩的权力

答案：A

90.答案：组织结构的内涵是（），因此组织结构又可称为权责结构

A、全体成员努力实现组织目标

B、合理安排管理跨度的问题

C、人们的职、责、权关系

D、人员的安置问题

答案：C

91.答案：一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的下列哪项

的情况来决定？（）

A、领导权

B、决策权

C、计划权

D、组织权

答案：B

92.答案：在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第

一个目的都是（）

A、打破现状

B、维持现状

C、克服阻力

D、开创新局面

答案：B

93.答案：对于组织中的管理人员来说,要胜任一定的职位必须具有一定的技能。

你认为我们在大学期间对专业课的学习主要是为了获得以下那种既能？（）

A、概念技能

B、人际技能

C、技术技能

D、沟通技能

答案：C

94.答案：直线制组织结构的缺点是（）

A、机构复杂'沟通慢

B、权力分散、指挥不灵

C、责任不明确

D、只适用于小规模企业

答案：D

95.答案：部门拥有的作出决策、发布命令的权力属于

A、决策职权

B、职能职权

C、参谋职权

D、直线职权

答案：D

96.答案：在一个企业中，如果该企业生产的产品不仅仅有一种，而是有多种产

品，这时候该企业最有可能采取的组织结构形式是（）。

A、职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、直线制

答案：B

97.答案：外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于

A、简单动态

B、简单稳定

C、复杂稳定

D、复杂动态

答案：D

98.答案：许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制

形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（）

A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

答案：D

99.答案：有人认为，管理水平的提高，关键在于事先采取防范措施，从而为整

个企业的有效运作提供保障。在质量管理理论中还有这样一句名言：”质量不是

检查出来的，而是制造出来的。"显然。这些说法都是从一定的前提出发的。以

下是关于这些前提的几种不同阐述，你认为其中哪条最充分？（）

A、事后措施对于改善企业的有效运作作用甚微。

B、事前措施总是能够有效防范可能出现的问题。

C、对于过程与结果之间的因果关系有清楚的把握。

D、过程管理水平的提高，一定能够带来结果的改善。

答案：C

100.答案：在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结

构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？

A、维护政策统一性与提高行政效率

B、最大限度地提高组织的决策水平

C、提高整个组织的市场应急反应能力

D、激发整个组织内部员工的工作热情

答案：A

101.答案：营销部的员工与财务部主管直接进行工作接触，这属于（）

A、上行沟通

B、下行沟通

C、横向沟通

D、斜向沟通

答案：D

102.答案:采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）

A、提高受训者的业务专精能力

B、减轻上级领导的工作压力

C、增强受训者的综合管理能力

D、考察受训者的高层管理能力

答案：c

103.答案：决策理论学派的代表人物是（）

A、韦伯

B、西蒙

G巴纳德

D、孔茨

答案：B

104.答案：根据管理方格图理论，最理想的领导方式是（）

A、9,1

B、5,5

C、9,9

D、1,9

答案：C

105.答案：科学管理的中心问题是（）

A、提高管理水平

B、提高劳动生产率

C、提高人的积极性

D、提高市场占有率

答案：B

106.答案：“科学管理之父”指的是（）

A、泰罗

B、法约尔

C、德鲁克

D、梅奥

答案：A

107.答案：反馈控制方法中，最重要又最困难的是（）

A、财务报告分析

B、质量控制分析

C、工作人员成绩评定

D、标准成本分析

答案：C

108.答案：管理控制工作的一般程序是（）。

A、建立控制标准，分析差异产生原因，采取矫正措施

B、采取矫正措施，分析差异产生原因，建立控制标准

C、建立控制标准，采取矫正措施，分析差异产生原因

D、分析差异产生原因，采取矫正措施，建立控制标准

答案：A

109.答案：管理层次产生的主要原因是（）。

A、职能分工的需要

B、管理宽度的限制

C、权责明确的需要

D、部门划分的需要

答案：B

110.答案：下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？（）

A、人口

B、营销组合

C、人均国民收入

D、都不属于

答案：B

111.答案：在非确定型决策方法中，大中取大法也称为（）

A、悲观法

B、乐观法

C、折衷法

D、等概率法

答案：B

112.答案：选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招

聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（）

A、首先搞好群众关系

B、毛遂自荐

C、尽展所能

D、公开竞争

答案：D

113.答案：组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向

领导系统的结构是（）

A、职能型组织结构

B、矩阵结构

C、事业部组织结构

D、多维立体组织结构

答案：B

114.答案：利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）

A、因果法

B、外推法

C、德尔菲法

D、头脑风暴法

答案：B

115.答案：狭义的决策指（）

A、选择方案

B、评价方案

C、比较方案

D、拟定方案

答案：A

116.答案：划分部门的实质是（）

A、对管理劳动的分工

B、任人唯亲、排除异己

C、协调人员的数量

D、把资金均分到各个部门

答案：A

117.答案：事业部制的主要特点是（）。

A、实行多种经营，分散经营风险

B、实行分权化管理

G增加管理

D、增加管理层次

答案：B

118.答案：你认为分权与授权最大的区别是（）。

A、权力大小

B、责任由谁承担

C、分权或授权的对象有多少

D、组织是否正规

答案：B

119.答案：一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公

司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）

A、职能

B、产品

C、地区

D、矩阵结构

答案：C

120.答案：下列部门划分方法哪一种最不可能是采取事业部制组织结构形式？（）

A、按产品划分部门

B、按地域划分部门

C、按顾客划分部门

D、按职能划分部门

答案：D

121.答案：控制工作得以开展的前提条件是（）

A、建立控制标准

B、分析偏差原因

C、采取矫正措施

D、明确问题性质

答案：A

122.答案：目标管理的基本精神是（）

A、以自我管理为中心

B、以监督控制为中心

C、以人员编制为中心

D、以岗位设置为中心

答案：A

123.答案：六西格玛管理的实质是对（）的持续改进。

A、产品

B、服务

C、控制

D、过程

答案：D

124.答案:大多数人都有作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。

这是（）理论的主张

A、权变领导

B、X

C、Y

D、期望

答案：C

125.答案：下列不属于运用前馈控制的是（）

A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

答案：A

126.答案：根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于（）

A、需求层次

B、激励程度

C、精神状态

D、主导需求

答案：D

127.答案：一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要,

在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）

A、组织集权程度较高

B、管理人员的素质较高

C、高层管理比较开明

D、组织分权程度

答案：D

128.答案：某公司总裁老王行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善

组织结构，尽管有些技术人员反映老王做法过于生硬，但几年下来企业还是得到

了很大的发展。根据管理方格论，老王的作风最接近于（）

A、1.9型

B、9.1型

C、1.1型

D、9.9型

答案：B

129.答案：一般而言，一个工厂的人事处长属于

A、综合管理者

B、职能管理者

C、基层管理者

D、高层管理者

答案：B

130.答案：一般来说，组织中的管理宽度与管理层次主要呈反比关系。在组织规

模一定的前提下,管理宽度越小，管理层次就越大，给组织带来的问题不包括（）。

A、增加管理成本

B、影响沟通的效率

C、影响有效控制

D、加强和促进沟通的效果

答案：D

131.答案：美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的

顺序为（）

A、生理、安全、社交、尊重'成就

B、安全、生理、社交、尊重、成就

C、生理、安全、尊重、社交'成就

D、尊重、生理、安全、社交'成就

答案：A

132.答案：在组织中哪一种权力的运用是组织成员最不希望看到的？（）

A、奖赏的权力

B、超凡的权力

C、惩罚的权力

D、专家的权力

答案：C

133.答案：一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通

媒介的沟通形式属于（）

A、链式沟通

B、环式沟通

C、Y式沟通

D、轮式沟通

答案：C

134.答案:()o

一般认为管理过程学派的创始人是（）

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、德鲁克

答案：B

135.答案：一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就

越需要具备（）

A、领导技能

B、组织技能

C、概念技能

D、人事技能

答案：C

136.答案：在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）

A、职能型组织结构

B、直线型组织结构

C、直线-参谋型组织结构

D、直线-职能参谋型组织结构

答案：A

137.答案：PERT分析中，所谓“关键线路”指的是（）

A、占用时间最长，宽裕时间最多的项目活动序列

B、占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列

C、占用时间最短，宽裕时间最多的项目活动序列

D、占用时间最短，宽裕时间最少的项目活动序列

答案：D

138.答案：美国心理学家赫茨伯格（F.Herzberg）认为（）

A、保健因素能直接起激励职工的作用

B、保健因素改善后会导致积极的后果

C、保健因素能防止职工产生不满的情绪

D、激励因素不能产生使职工满足的积极效果

答案：C

139.答案：（）面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何

种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A、确定型决策法

B、风险型决策法

C、非确定型决策法

D、追踪决策法

答案：B

140.答案：关于“组织再造”，下列说法错误的是（）

A、由哈默最先提出来

B、强调缓慢变革

C、要“一切从新开始”

D、反对用改良的方法变革

答案：B

141.答案：传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？（）

A、生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产

B、多品种、小批量产品的生产

C、单件小批产品的生产

D、技术简单,品种较多、批量较大的产品生产

答案：A

142.答案：管理过程理论强调（）

A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程

B、管理的核心是提高劳动生产率

C、在管理中要重视人的因素

D、要建立正式的、非人格化的组织体系

答案：A

143.答案：一般而言，在组织中除了存在正式组织外,还存在一定的非正式组织,

以下哪一项不属于非正式组织的特点？（）

A、非正式组织的最终目标是成员满意

B、组织成员有共同的兴趣与情感一致

C、非正式组织大都是自发形成的

D、非正式组织主要通过正式渠道来进行沟通

答案：D

判断题

1.答案：部门经理属于高层管理人员。

A、正确

B、错误

答案：B

2.答案：企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。

A、正确

B、错误

答案：A

3.答案：非正式组织普遍存在，不但无法硬性禁止使之消失，而且还应考虑它们

对于满足职工个人心理需要的积极作用。正确的态度应当是给予适当的指引和疏

导，使它的目标能与组织目标一致起来。

A、正确

B、错误

答案：A

4.答案：人的动机是由人的最局层次需要决定的。

A、正确

B、错误

答案：B

5.答案：权变理论广泛地运用了古典理论、管理科学和系统观念来解决问题。

A、正确

B、错误

答案：A

6.答案：法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。

A、正确

B、错误

答案：A

7.答案：泰罗认为，管理人员不必同工人一样，服从建立在科学研究基础上的劳

动过程。

A、正确

B、错误

答案：B

8.答案：非正式沟通途径容易使信息发生歪曲，因而领导者不应去注意它。

A、正确

B、错误

答案：B

9.答案：差别计件工资制对同一种工作没有两个不同的工资率，按工人完成工作

的时间、质量使用不同工资率付酬。

A、正确

B、错误

答案：A

10.答案：领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通

过程。

A、正确

B、错误

答案：A

11.答案：法约尔是“组织理论之父”。

A、正确

B、错误

答案：B

12.答案：当被管理者的成熟度比较高而管理者又非常重视工作时，领导经常采

用的领导方式是说服式。

A、正确

B、错误

答案：A

13.答案：梅奥通过“霍桑试验”认为生产效率主要取决于人们的相互关系。

A、正确

B、错误

答案：B

14.答案：管理就是通过计划、组织、领导、控制，协调以人为中心的组织资源，

以有效实现目标的社会活动。

A、正确

B、错误

答案：A

15.答案：韦伯提出的行政组织体系是一种理想的组织形态。

A、正确

B、错误

答案：A

16.答案：分工越细，专业化程度越高，企业的效率也就越高。

A、正确

B、错误

答案：B

17.答案：一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三

种。

A、正确

B、错误

答案：B

18.答案：组织工作的基本步骤是：部门划分、人员配备、权力配置、组合与变

革。

A、正确

B、错误

答案：B

19.答案：质量控制中常用到PDAC循环管理法。

A、正确

B、错误

答案：B

20.答案：韦伯是一般管理理论的创始人。

A、正确

B、错误

答案：B

21.答案：科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

A、正确

B、错误

答案：B

22.答案：法约尔把管理活动分为五项职能，即：预测、决策、计划、协调、控

制。

A、正确

B、错误

答案：B

23.答案：按决策的作用范围可把决策分为高层决策、中层决策和基层决策

A、正确

B、错误

答案：B

24.答案：计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。

A、正确

B、错误

答案：A

25.答案：计划的内容包括：what,where,when,who,which,how.

A、正确

B、错误

答案：B

26.答案：集权和分权是相对的，没有任何组织是绝对集权或绝对分权的。

A、正确

B、错误

答案：A

27.答案：管理科学强调应用质量和数学工具来解决管理中存在的问题。

A、正确

B、错误

答案：A

28.答案：法约尔认为在企业的绝大部分工作中都包含六种基本职能。

A、正确

B、错误

答案：A

29.答案：决策遵循的最优原则，而不是满意原则。

A、正确

B、错误

答案：B

30.答案：技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问

题的所在，得出解决的办法。

A、正确

B、错误

答案：B

31.19世纪末〜20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。

A、正确

B、错误

答案：A

32.答案：需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。

A、正确

B、错误

答案：B

33.答案：高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。

A、正确

B、错误

答案：A

34.答案：管理者的职权有两种类型，即直线职权和参谋职权。

A、正确

B、错误

答案：B

35.答案：大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。

A、正确

B、错误

答案：A

36.答案：管理者应该明白，每一个职工都有一些基本的需要，但不同的职工,

其需要的具体内容是各不相同的。

A、正确

B、错误

答案：A

37.答案：人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来

激发人的积极性和创造性。

A、正确

B、错误

答案：A

38.答案：管理科学包括运筹学、职能原理、系统工程、作业管理与质量决策。

A、正确

B、错误

答案：B

39.答案：组织职位的设计应当因人而异，以发挥每个人的长处和潜力。

A、正确

B、错误

答案：B

40.答案：职能型组织结构的缺点在于这种组织形式容易出现多头领导、政出多

门。

A、正确

B、错误

答案：A

41.答案：法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

A、正确

B、错误

答案：A

42.答案：科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职

能原理和例外原理等。

A、正确

B、错误

答案：A

43.答案：管理自从有了人类集体活动以来就开始了。

A、正确

B、错误

答案：A

44.答案：业务管理人员的工作包括制造产品、提供服务、市场调查、产品调拨

与销售等

A、正确

B、错误

答案：B

45.答案：控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。

A、正确

B、错误

答案：B

46.答案：领导者不应采取独裁或自由放纵的领导方式。

A、正确

B、错误

答案：A

47.答案：战略、目标、政策'规划、程序、规划和预算都可称为计划。

A、正确

B、错误

答案：A

48.答案：古典管理理论的代表人物是泰罗。

A、正确

B、错误

答案：B

49.答案：管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能

与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理

A、正确

B、错误

答案：A

50.答案：权力高度集中可提高决策效率，因而确保决策质量。

A、正确

B、错误

答案：B

51.答案：管理科学产生于第二次世界大战期间。

A、正确

B、错误

答案：A

52.答案：当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不

但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获，还会给个人带来

成长需要的满足和对前途信心增加等间接收获。

A、正确

B、错误

答案：A

53.答案：企业以盈利为惟一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这

一中心。

A、正确

B、错误

答案：B

54.答案：持丫理论的管理者认为，对员工必须采用强制,惩罚'解雇等手段来

迫使他们工作。

A、正确

B、错误

答案：B

55.答案：管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。

A、正确

B、错误

答案：A

56.答案：法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。

A、正确

B、错误

答案：B

57.答案：构成激励的要素的主要是动机、需要和行为三种。

A、正确

B、错误

答案：B

58.答案：管理者自身精力有限，所以必须授权，同时由于管理者需要对下属的

决策负有最终的责任，所以必须建立起一个有效的控制系统。

A、正确

B、错误

答案：A

59.答案：分权越彻底，管理越有效。

A、正确

B、错误

答案：B

60.答案：管理者既不太关系工作，也不太关系关系时被称为授权式管理。

A、正确

B、错误

答案：A

61.答案：一个新建企业发展到一定阶段，总会发现管理跟不上发展的需要，此

时应进行二次创业。

A、正确

B、错误

答案：A

62.答案：组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能

变动。

A、正确

B、错误

答案：B

63.答案：领导者的专家权力主要来自于个人魅力。

A、正确

B、错误

答案：B

64.答案：泰罗被称为“科学管理之父”，其先进管理思想对商业性企业起到了

极大的推动作用。

A、正确

B、错误

答案：B

65.答案：法约尔被誉为“科学管理法之父”。

A、正确

B、错误

答案：B

66.答案：Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。

A、正确

B、错误

答案：A

67.答案：泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

A、正确

B、错误

答案：A

68.答案：企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。

A、正确

B、错误

答案：A

69.答案：因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取

决于决策者的主观判断，所以结果往往是"走一步，看一步，摸着石头过河。

A、正确

B、错误

答案：B

70.答案：在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，

监督劳动体现了管理的自然属性。

A、正确

B、错误

答案：B

71.答案：在整个组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间是反比例关

系。

A、正确

B、错误

答案：B

72.答案：法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安全、会计、管理六项职能。

A、正确

B、错误

答案：A

73.答案：目标管理的基本哲学可用四句话加以概括，即鼓励参与决策，注重自

我控制，促进权力下放，强调成果第一。

A、正确

B、错误

答案：A

74.答案：组织职位的设计应当因人而异，以充分发挥每个人的长处和潜能。

A、正确

B、错误

答案：B

75.答案：管理的对象是组织的全体成员。

A、正确

B、错误

答案：B

76.答案：法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。

A、正确

B、错误

答案：B

77.答案：决策的目的就是选择一个最佳方案。

A、正确

B、错误

答案：B

78.答案：强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。

A、正确

B、错误

答案：B

79.答案：高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。

A、正确

B、错误

答案：A

80.答案：人员组合的最佳效应应该是1+1大于2.

A、正确

B、错误

答案：A

81.答案：现在我们已懂得，只要人们参与团体为共同目标而奋斗，管理就起着

关键的作用。

A、正确

B、错误

答案：A

82.答案：扁平式组织结构的缺点是信息传递速度慢。

A、正确

B、错误

答案：B

83.答案：管理方格理论认为，9.1型领导方式是注重于以人为中心的管理。

A、正确

B、错误

答案：B

84.答案：从马斯洛的需要层次论看，职工对工作自主权的追求应列归“尊重需

要”层次。凡事听命于别人，怎谈得上有自尊？】

A、正确

B、错误

答案：B

85.答案：管理者在采取强化手段改造下属行为时，应奖惩结合，以奖为主。

A、正确

B、错误

答案：A

86.答案：梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。

A、正确

B、错误

答案：B

87.答案：根据马斯洛的需求层次理论,人的行为是由最高一级的需求所决定的。

A、正确

B、错误

答案：B

88.答案：反馈控制虽然获取信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效

进行了评价，因而有利于强化和激励员工的行为。

A、正确

B、错误

答案：A

89.答案：管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、

领导和控制，去实现组织目标。

A、正确

B、错误

答案：B

90.答案：非盈利组织中的管理技能不需要非常出色。

A、正确

B、错误

答案：B

91.答案：管理活动具有自然属性和社会属性双重性质。

A、正确

B、错误

答案：A

92.答案：所谓目标管理是以制定和实现目标为中心的，管理者自主控制达标过

程，被管理者实行最终成果控制一种现代化管理方法。

A、正确

B、错误

答案：B

93.答案：组织中的帮派就是一种非正式组织。

A、正确

B、错误

答案：A

94.答案：企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。

A、正确

B、错误

答案：A

95.答案：为适应变化的情况，在运用管理原则时必须具有灵活性。

A、正确

B、错误

答案：A

96.答案：现场控制指主管人员在现场对正在进行的活动进行制定和监督，以保

证组织的各项活动按计划进行。

A、正确

B、错误

答案：A

97.答案：马斯洛、赫兹伯格,麦格雷戈、德鲁克等都是行为学派的代表人物。

A、正确

B、错误

答案：B

98.答案：激励的对象主要是人，或者准确的说是组织范围中的员工。

A、正确

B、错误

答案：A

99.答案：当被管理者成熟度比较高的时候，组织可集权管理。

A、正确

B、错误

答案：B

100.答案：只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的

决策方案。

A、正确

B、错误

答案：B

101.答案：在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织

规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。

A、正确

B、错误

答案：A

102.答案：在实践工作中，大部分决策工作的第一步是发现问题。

A、正确

B、错误

答案：A

103.答案：组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。

A、正确

B、错误

答案：A

104.答案：一个组织的管理是否有效，要看它的分工是否彻底，二者成正比关系。

A、正确

B、错误

答案：B

105.答案：泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标

的。

A、正确

B、错误

答案：A

106.答案：一般来说，企业的