提案制度概要

提案制度概要◎改善提案活动的目的

作为改善个人业务上问题的一种手段，可以创造富有创意的专研的职场氛围，搞活和维持组织内部的人际关系

◎改善提案活动的基本思想

①为了自己的活动

(最根本上是改善自己的日常业务)②重视小改善的活动

(可以实施的改善)③全员参与的活动

(自己部门的大的改善/公司整体的大改善)◎改善提案活动的分类和范围

①可以防止设备的非正常停止及故障事故的改善事项和关于去除其隐患的事项

②防止环境/安全事故并去除隐患的事项③通过提高品质,满足顾客,降低成本,提升效率,作业改善,办公改善等一般业务改善有助于公司经营的所有提案④使在现场和办公区遵守基本规定形成习惯化，以及整理整顿和清扫清洁方面的提案，把设备/工序管理方面得到的新知识或技术诀窍等进行系统的整理后，进行培训及传阅的提案제안제도의개요제안活动의이해◎改善提案的局限性

①单纯地提出问题,个人的苦衷,人事关系方面的提案②没有实现可能性的提案

③已经在实施中或和已被提出的提案内容相同的提案④需要投资的费用比起收到的效果，要多出很多的提案

◎改善提案活动的必要性

①不忙的人没必要提出改善提案.②更换自己的工作.③为了自己而做.如果不做自己就损失了.

◎改善提案活动的特征

第一

-重视小的改善第二

-实现全员参与

第三

-持续性的活动明确的活动保证明确的效果제안제도의개요제안活动의이해◎改善提案活动的效果▣有花了巨资还不成功的经营革新吗

?☞把被动运转的体系转变成自律性运转的体系

☞把386时代的体系转变成数字时代的一流体系

☞把体系转变成不用花很多费用，就能取得最佳效果的体系☞把体系转变为品质经营体系,环境经营体系获得认证后，不用进行事后管理准备的体系

☞把口头上的经营革新转变为能够真正形成企业文化的体系

效果

:不用专门去计算，公司也会取得效益.

经历过经济危机的我们的企业，需要确实的

How-To（怎样）.

至今为止我们难在不知该怎样做,改善提案活动明确地提出怎样做.

首先

重在行动

其次

追求的不是改善方案，而是改善的实施

第三

改善从我做起

。如果朝这个方向进行，

改善提案活动就会不只是局限在形式上，而是成为实质性的改善活动.

对自己的业务，自己提出改善方案，自己去实施改善，就会带来业务上的革新和意识上的变化.

和口号响亮的大的经营革新相比，经过立即实践和实施，取得成果的改善提案是这个时期最适宜的经营战略中的一种。.费用最小大效果제안제도의개요제안活动의이해◎改善提案活动目标满足内部和外部顾客的经营

1)我变了，才能同事和上司也变

2)才能满足顾客.职务能力提高1)通过改善提高员工的能力

2)通过员工能力的提高达到改善

即,通过业务提高能力.对现实变化的对应

1)改善的结果实意识变化的产物

2)经过验证的知识信息的集合体.①由创意性提案变成实施型的改善②提出具体的行动变化③光用嘴是带来不了变化的.④重视基本的经营⑤形成全员参与的风气⑥明确的体系保证确实的成果⑦重点放在提高员工的积极性和职务能力⑧面对不断变化的时代，准备适宜的对应方案⑨得到验证的知识的创出及方向的确定⑩提出具体的变化方向⑪持续进行改善的累积效果期待效果제안제도의개요제안活动의이해◎通过改善提案活动达到改善业务▣在员工中形成这样的理念：不能只按照领导的指示去做事，而是要发挥能动性，自己主动去改善，使事情办起来更加便利和快捷.▣可以用少量的投资，取得现场革新活动的确切的成果.①根据时代的变化，改变业务方式

(针对”为什么要改变？“提出明确的

How-To（怎么做）)②让员工认识到只有问题意识，而没有进行实施是没有任何价值的（掌握改善做事方法的技能）

③通过改善日常业务，提高职务能力

④改变”只要我工作努力就行”的想法，认识到“有效率地工作”的必要性（由于理解了改善的道理，使业务效率得到提高）

④开始认识到改善是从琐碎的事情开始的

(认识到小事情也属于改善的范畴）

제안제도의개요제안活动의추진방향◎改善提案和革新的差异▣有人认为改善提案比不了革新，但事实并非如此◎搞活改善提案活动的方案

革新

改善提案区分

伴随相当大的投资

很少的投资，以智慧为中心投资

要求巨大的变化

要求持续性的变化怎样

干部,管理职,专业人员等一部分

全体员工每个人谁

做好充分的准备后一次成功

每天积少成多何时

全公司或者部门

自己的工作或者部门什么①把做事的方法变得更愉快和便利.②把日常的不便之处进行快速的解决.③首先让员工理解这不是“为了公司”而是

“为了我自己”，再让员工理解“如果不做，我自己就会吃亏”.④让员工理解只用表面上的应付，不可能带来长期的变化.⑤让员工理解每个人日常中细小的变化，会聚集成公司整体巨大的改善。제안제도의개요제안活动의추진방향제안제도의개요제안活动의프로세스从简单的开始做起提案：便利快捷便宜准确安全环境从最近处开始去想-更快捷-更便宜-更准确-更安全-更受到称赞제안제도의개요제안活动의프로세스

对理所当然的事情提出提案

降低成本和提高品质的→（很好的）高等级提案

生产部门生产出价廉物美的产品==》理所当然的事情

（结果物）降低成本（品质提升）义务

办公部门资料编写得即快又有价值=》理所当然的事情

（报告书秉义书）概要比较曲线图等（义务）

客服部门给顾客提供满意的服务=》理所当然的事情

（服务）亲切愉快感动（义务）

有竞争力的报告书，增加销售额→（很好的）高等级提案제안제도의개요제안活动의프로세스

消除不切合实际，浪费，散布1.工作中是否存在超限，过分地方？2.工作中是否存在浪费？3.工作中是否存在不均衡，即散布？找出工作中的超限，过分，浪费，散布并去改善它们，这就是改善提案。通过这些提案去消除它们，就会使我们工作起来更加便利和快捷，成本自然就会降低。业务和提案的的关系业务提案我的事情要办办好.我的部门的事事情要办好.我部门的事情情,我的事情办得得有竞争力，，公司才有竞竞争力.其他部门的业业务大体上不不会采纳.提案的对象是是我的业务务>>我部门的目标标>>公司目标제안제도의개개요제안活动의프프로세스제안제도의개개요제안活动의프프로세스改善提示1.作业方法*没有其他的的作业方法吗吗？*等待的时间间不能干别的的事情吗？*安装和分离离的操作不能能再快些吗？？*准备工作不不能更简单一一些吗？*手工操作不不能改成自动动化吗？*工序不能缩缩减一些吗？？*干活的姿势势不能再舒服服一些吗？*不能使用双双手操作吗？？3.工序管管理，品质，，搬运方法*工作量是否否偏向于部分分的生产线或或者操作者？？*不同操作者者生产的产品品，是否存在在较大差异？？*能否自动发发现不良？*能否尽快发发现机器设备备的异常？*没有别的搬搬运方法吗？？*不能用颜色色来区分吗？？*找东西是否否花费很多时时间？*常用的东西西是否存放在在较远的地方方？*可不可以以仍掉？2.工装夹具，设设备，操作台台*不能更轻便一一下吗？*手柄，开关关的位置合适适吗？*不能利用一一下灯管标识识吗？*不能使用计计时器吗？*操作台的高高度不能调一一下吗？*不能利用一一下压力吗？？*把设备调过过来（调整距距离）如何？？*工序间取消消搬运不行吗吗？4.消耗品，，安全*不能回收后再再利用吗？*材质不能换换吗？*能否减少回回收？*消耗品的库库存是否适宜宜？*危险品，有有害品的管理理是否安全？？*排风换气是是否良好？*是否有粉尘尘漂浮？*是否穿戴好好防护器具？？*地面不滑吗吗？*可否使用声声或者光？제안제도의개개요제안活动의프프로세스增加提案的的秘诀*把提案案想的简单单--以“提提案是简单单的”想法法为出发点点，要培养养不是作为为理论家，，而是以直直觉或者外外部形象去去认识事物物的感觉要熟悉调头头式的思维维方式-把平时工工作中出现现“真是烦烦死了”““这话没法法干了”等等不满或不不平，令人人生气的事事情，都逐逐个记录下下来，然后后去想想怎怎么样才能能做到不生生气不上火火。-“不好好，要坏事事了”“真真让人担心心”"哎呀，我我真是够够够的了“。。。。对这这些和自己己的意愿有偏离的感感受，不用用轻易的放放过，而是是记录下来来后作为今今后改善的的线索来使使用。제안제도의의개요제안活动의의프로세세스提案多多益益善--不要追追求质量好好的提案，，不管什么么样的提案案，提出就就好--每天抽抽时间去想想제안제도의의개요제안서작작성방법提案编写方方法编写顺序1.提案的的概要2.以前是是怎么干的的。。。3.改善内内容1~2~3~4~4.预计效效果效果尽量用用数字제안제도의의개요제안서작작성방법业务处理程程序好的提案主主题提高生产效效率提高品质技术和业务务改善设备管理改改善安全/保健健环境改善善等不能作为提提案主题：：长期的主题题已经实施中中的事项不可实施的的事项预算超过利利益的情况况[为了引发新新颖的改善善构思]打破固有观观念.把现在的方方法都看成成是问题.实施解决问问题的新构构思时,可可能会产产生的阻力力和障碍先先不予考虑虑.具体的解决决方法以后后再去考虑虑.不要惧怕失失败,思路不要纠纠缠在一个个正确的答答案上.时常进行创创新性的思思考.PushThinking(推动思考)PullThinking(拉动思考)As-is(현재)To-be(Target)用创新性思思考解决现现在的问题题通过解决现现在的问题题引发创新新性思考제안제도의의개요17Idea도출방법使改善创创意不断断涌出的的10种方法제안제도도의개개요Idea도출방법법1.首先让心心情愉悦悦和放松松.创意就会会自然萌萌生.不要眉头头紧锁心心事重重重，要寓寓思与乐乐.幽默默和创造造力是朋朋友关系系。2.把互不相相干的两两样东西西和起来来看看.会出现很很有意思思的创意意.手机=电话机+闹钟+钟表+相机+,,,超现实主主义=梦想+希望3.想象一下下创意完完成时的的状态.要抱着““答案一一定是有有的，那那个答案案就在我我这里””的想法法去思考考.4.在心里确确定目标标.如果是100m田径选手手，就想想象一下下跑了第第一名时时的情形形,如果是项项目负责责人，就就想象一一下项目目完成后后受人称称赞，享享受成就就感得到奖励励时的情情形。5.变成孩童童，学习习他们的的天才性性.这个世界界上有许许许多多多的的规规则.用孩童的的天才性性去忘掉掉那些规规则后去去进行思思考.使改善创创意不断断涌出的的10种方法제안제도도의개개요Idea도출방법법6.信息,信息,信息!掌握信息息多的人人构思出出主意的的概率就就高.学多少便便知多少少,知多少便便会看到到多少,看到多少少便感受受到多少少,感受到多多少便会会产生多多少主意意。从来没想想看的电电视节目目去看一一看，儿儿童的动动画书不不妨也去去读一读读.7.攫取魄力力,大声发表表.8.改变一下下思考的的方式.1)用视觉进进行思考考.不用语言言进行思思考，而而用形象象进行思思考.2)进行水平平式思考考.不要去管管逻辑.3)不要去划划根本不不存在的的界线.没理由说说手纸不不能当信信纸用，，用左手手照样也也能吃饭饭.4)和3)项相反，，要留些些限度.过度的自自由是混混沌，所所以要定定下最低低限度的的范围.哪家饭店店的饭好好吃哪家饭店店的烤肉肉好吃?选定部门门内要紧紧急进行行的业务务项目到明天天为止止选定定完了了.使改善善创意意不断断涌出出的10种方法法제안제제도의의개개요Idea도출방방법9.学习结结合的的方法法.1)寻找比比较的的方法法.如果想想要造造出世世界上上最快快的汽汽车，，想一一想世世界上上最快快的（（眨眼眼的瞬瞬间？？）和和最慢的的(蜗牛?)是什么么.2)打破规规则;军乐队队行进进时，，没有有规则则说要要先迈迈左脚脚.3)想一想想“如果是是,,,”会怎么么样.4)眼光转转向其其他领领域去去寻求求帮助助.在汽车车的福福特生生产线线上引引出了了便利利店付付款台台的创创意.5)要抓住住机会会.名字连连听都都没听听过的的；从来没没做过过的，，现在在去尝尝试一一下.没啥理理由说说50多岁的的人就就不能能去夜夜总会会；男男人也也照样样可以以穿裙裙子.10.要紧追追不懈懈，不不达目目的誓誓不罢罢休，，执着着和集集中是是必要要的.-只有才才能没没有用用:经纶满满腹，，但一一事无无成是是再傻傻不过过的人人了.-财产再再多没没有用用:出生于于富人人之家家，却却死于于贫穷穷的人人并不不少见见.-是天才才也无无济于于事:有句话话说天天才得得不到到褒奖奖.-光受教教育没没有用用:这个世世界上上受过过教育育的懒懒蛋多多得是是.-运气也也抵挡挡不住住:幸运之之神的的变化化多端端，都都能把把国王王倒.阻碍创创意力力的墙墙壁认识感情文化??被周边的情情况迷惑，，不能了解解真相.在不同中找找出共同点点.被自己编的的条件所束束缚.错过被赋予予的条件.错误地理解解目的和手手段及本质质的趋向.偏重于感觉觉器官.错误地理解解原因和结结果.表面相似就就认为是相相同.害怕被批评评.错了就坏大大事了.被人看成是是傻子.被局限在一一个框框下下.总是焦虑不不够放松.对特定的人人感情用事事地对待.懒得动弹.没有力气.保护本能想圈条条框框框，想被被圈进条条条框框里.想尽快分清清是与非.不管想听什什么都有损损品位.推理和逻辑辑万能主义义认为沉浸在在空想中是是浪费时间间过度的竞争争和协作对统计不去去理解，就就直接接受受.知识的一般般化知识的过多多和不足21제안제도의의개요Idea도출방법Idea발상원리리潜在意识意识Idea想出构思的的方法努力“今天我们面面临的重要要的问题，，以问题产产生时，当当时我们的的思维水平平是无法解解决的.”-爱因斯坦-제안제도의의개요Idea도출방법自由联想法法:把大家自由由地提出的的主意收集集起来的方方法Idea발상기법법제안제도의의개요Idea도출방법强制联想法法:主持会议的的人不断给给出“如果果换形状””，“如果果换材质””等各种提提示时，让大家按照照那个提提示去想出出主意的方方法引出构想的的技法제안제도의의개요Idea도출방법引出构想的的技法제안제도의의개요Idea도출방법1）头脑风风暴法：把跟某个主主题相关的的人员召集集起来，发发挥集体的的力量，形形成连锁反反应，自由提出构构想的方法法。2）脑力书书写法：作为在很短短时间内引引发许多创创意的团队队活动，使使用和头脑脑风暴法相相似的许多技法，，但方法更更具体一些些。3）打破错错误的假定定：把已经成为为结果的问问题进行逆逆向追溯，，明确找出出其规定，，并去除那那些形成规定时的假假定。4）标杆：：在某个领域域中找出一一个优秀的的对象，确确认和此对对象之间的的成果差异异，为了克服这个学学习此对象象的运营方方式，追求求自我革新新的技法。。제안제도의의개요Idea도출방법头脑风暴法法：把跟某个主主题相关的的人员召集集起来，发发挥集体的的力量，形成成连锁反应应，自由提提出构想的的方法会议原则：1.对对别人的意意见禁止评评价或批判判2.追求数数量（提出出的构想多多多益善））3.在自由由开放的气气氛中进行行4.激励从从他人提出出的想法中中得到启示，形成新新的想法。。目标：1）头脑风风暴法促成成为了改善善所需的各各种各样丰富富的想法（（认为2+2=5的的思维））2）头脑风风暴法让所所有成员都都参与到解解决问题的过程程中3）头脑风风暴法不会会忽视任何何的构思和和想法4）头脑风风暴法在开开放而又富富有创意的的氛围下进行*头脑风暴暴法有4个个会议原则则，和其他他的会议气气氛完全不同，，可以引发发很多的构构想，激发发创造力*头脑风暴暴法的进行行过程是1）会议主主持者让与与会者现对对主题进行行思考和理解2-3分钟）2）每个人人对主题提提出一个想想法，，如如果没有就轮到下下一个人。。3）后面的的人提出自自己想法或或在他人的的想法上追加自自己的想法法。4）负责记记录的人整整理好大家家提出的构构思并让所有的人人都看到，，以便于课课题的选定定。5）要设定定评定基准准，以便在在互相之间间不进行批评的前前提下提出出的构想中中，确定为为了项目的进行行最重要的的构思是什什么제안제도의의개요Idea도출방법头脑风暴法法的基本规规则--禁止止互相诽谤谤：不因为他他人的想法法和自己不不同，就进进行攻击或或争论--自由由的氛围：与会人员员在地位平平等的基础础上提出想想法--求量量不求质：除了专家家的高见外外，与会人人员可以即即席发表自自己的想法法：若若有有不不提提出出自自己己想想法法的的人人，，组组长长要要给给他他机机会会发发表表他他的的想想法法或或诱诱导导他他在在整整轮轮的的过过程程中中哪怕怕提提出出一一个个构构想想。。--构构想想的的结结合合或或合合并并：若若有有相相似似的的想想法法出出现现时时，，征征得得提提出出者者的的同同意意后后，，把把相相似似的的想想法法进进行行合合并并处处理理：对对于于想想法法不不做做长长篇篇幅幅的的说说明明，，而而用用简简单单的的一一行行字字来来表表述述。。--禁禁止止独独占占发发表表的的机机会会：对对于于讨讨论论的的主主题题，，即即使使自自己己是是专专家家，，每每次次发发表表时时也也只只能能提提出出一一个个构构想想。。：要要注注意意不不要要让让职职位位，，职职务务高高的的人人独独占占发发表表的的机机会会。。：对对提提出出的的想想法法决决定定优优次次顺顺序序时时，，不不使使用用拒拒收收或或这这样样的的公公开开性性方方法法。。（优优次次顺顺序序的的决决定定方方法法：：支支付付矩矩阵阵，，打打点点））28Idea도도출출방방법법제안안제제도도의의개개요요脑力力书书写写法法：作为为在在很很短短时时间间内内引引发发许许多多创创意意的的团团队队活活动动，，使用用和和头头脑脑风风暴暴法法相相似似的的许许多多技技法法，，但但方方法法更更具具体一一些些。。1.会会议议主主持持者者书书写写题题目目1））传传达达与与会会者者要要遵遵守守的的方方针针2)确确认认脑脑力力书书写写法法的的主主题题3））说说明明进进行行步步骤骤2.与与会会者者围围坐坐在在桌桌子子旁旁在在纸纸上上记记录录想想法法3.把把各各自自的的记记录录纸纸汇汇集集在在桌桌子子中中央央，，互互换换他他人人的的记录录纸纸4.查查看看他他人人记记录录的的想想法法。。可可以以追追加加想想法法或或者者换换成成别的的构构思思。。5.到到了了规规定定的的时时间间后后，，把把纸纸张张汇汇集集起起来来。。6.把把记记录录纸纸张张贴贴在在墙墙上上，，对对上上面面的的想想法法进进行行讨讨论论，，以便便达达成成共共识识。。7.排排列列优优次次顺顺序序对对构构思思进进行行评评价价（（也也可可进进行行重重复复比比较或或者者只只进进行行打打分分后后评评价价））脑力力书书写写法法是是在在很很短短时时间间内内引引发发许许多多创创意意的的团团队队活活动动，，和和头头脑脑风风暴暴法法没没有有太太大大的的差差异异，，但但仍仍有有一一些些不不同同。。长处处：：1））可可以以引引出出更更细细致致和和具具体体的的构构思思2））头头脑脑风风暴暴法法中中如如果果说说反反映映了了一一两两个个人人想想法法，，而通通过过脑脑力力书书写写法法可可以以追追加加更更多多人人的的想想法法3））与与会会员员工工之之间间的的纽纽带带关关系系非非常常牢牢固固，，所所以以即使使构构思思很很难难引引出出的的情情况况下下也也可可以以使使用用4））主主题题很很争争议议或或者者部部门门内内部部矛矛盾盾重重重重时时可可以以使用用。。*脑脑力力书书写写法法在在使使用用时时要要注注意意的的是是，，充充分分体体醒醒参参与与者，，不不要要让让构构想想超超出出主主题题的的范范围围，，同同时时为为了了避避免免出出现非非常常差差的的结结果果，，把把有有这这种种可可能能的的对对象象强强调调给给与与会会者。。29Idea도출출방방법법제안안제제도도의의개개요요打破破错错误误的的假假定定：：把已已经经成成为为结结果果的的问问题题进进行行逆逆向向追追溯溯，，明确确找找出出其其规规定定，，并并去去除除那那些些形形成成规定定时时的的假假定定问题题假定定支配配行行为为的的规规定定1.找找出出过过去去流流程程上上的的问问题题点点2.明明确确一一下下发发生生这这个个问问题题的的规规定定3.逆逆向向追追溯溯找找出出假假定定是是什什么么4.为为打打破破假假定定进进行行验验证证（A)假假定定是是不不是是从从开开始始就就错错了了？？（B)可可否否证证