国际行销整合沟通策略

本章內容前言國際溝通的程序與溝通國際整合行銷溝通的目的與策略人員銷售促銷策略公共關係與直效行銷前言整合行銷的目的確保所有的行銷溝通工具（廣告、人員銷售、促銷、公共報導、直效行銷），可以互相協調配合，使企業與消費者之間訊息傳遞更有效率及順暢。國際溝通的程序與障礙(1/3)國際溝通程序溝通(communication)是指發訊者(source)與收訊者(receiver)之間分享意思、交換理念及傳遞訊息的一種程序三大問題誰在溝通(who)？溝通什麼(saywhat)？透過何種管道溝通(whatchannel)？國際溝通的程序與障礙(2/3)國際溝通的程序與障礙(3/3)國際溝通的障礙文化環境-語言就是文化的要素之一，由於各國語文之不同，因而經常造成溝通上的不良來源國效應-日本產品即代表著高品質，大陸產品代表著低品質，德國產品予人堅固、耐用之感。干擾程度-一般而言，在已開發國家市場，由於競爭激烈因此干擾程度較高；反之，在開發中國家市場，由於競爭不激烈，因此干擾程度較低。國際整合行銷溝通的目的與策略(1/4)整合行銷溝通的目的告知-對於目標消費者透過產品與服務等方式所接觸到的各種品牌或是公司資源，整合行銷溝通都視其為可以傳播訊息的潛在管道，並將進一步運用目標消費者可以接納的溝通形式。說服-執行各種不同形式的說服性傳播計畫之過程，以吸引目標消費者。提醒-對於目標消費者，整合行銷溝通必須定期提醒顧客，並不忘更新訊息。國際整合行銷溝通的目的與策略(2/4)國際整合行銷溝通的目的與策略(3/4)推式策略與拉式策略推式策略強調以人員銷售方式，直接面對最終消費者拉式策略強調直接使用大眾媒體廣告的方式，與最終消費者進行行銷資訊溝通國際整合行銷溝通的目的與策略(4/4)人員銷售人員銷售的重要性基於產品特性之考量當地廣告受到限制基於成本的考量人員銷售的管理人員招募銷售人員的激勵銷售人員的訓練促銷策略略(1/3)促銷活動動的利益益實用性利利益消費者在在促銷活活動中所所獲得的的實質利利益愉悅性利益益消費者在促促銷活動中中所獲取的的歡樂及有有趣的利益益促銷策略(2/3)貨幣性與非非貨幣性促促銷促銷策略(3/3)促銷工具的的有效性產品類型實用型-例如：洗洗衣精、乾乾電池及手手錶等閒型-例例如：巧克克力、洋芋芋片及跳舞舞機等品牌權益品牌權益高高代表該品品牌之知名名度高，並並享有優良良的聲譽；；品牌權益益低，表示示該品牌不不具知名度度，消費者者可能不知知道該品牌牌。公共關係與與直效行銷銷(1/2)公共關係指公司與利利害關係人人建立良好好關係，並並經由傳播播媒體之宣宣傳，以推推廣及維持持公司形象象與媒媒體體建建立立良良好好關關係係宣傳傳公公司司的的優優良良形形象象及及新新產產品品的的推推出出，，或或消消除除負負面面態態度度。。遊說說遊說說其其制制定定有有利利於於公公司司的的法法令令，，排排除除制制定定不不利利於於公公司司的的法法令令。。採用用事事件件行行銷銷藉由由贊贊助助公公益益活活動動宣宣傳傳公公司司的的優優良良形形象象。。公共共關關係係與與直直效效行行銷銷(2/2)直效效行行銷銷使用用郵郵寄寄、、電電話話、、電電子子郵郵件件及及傳傳真真直直接接與與顧顧客客溝溝通通的的一一種種方方式式立即即回回應應如下下訂訂單單、、使使用用服服務務，，或或是是詢詢問問明確確目目標標直效效行行銷銷的的主主要要目目標標在在於於消消費費者者的的立立即即回回應應9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。13:50:0113:50:0113:501/1/20231:50:01PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2313:50:0113:50Jan-2301-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。13:50:0113:50:0113:50Sunday,January1,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月-231月-2313:50:0113:50:01January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20231:50:01下午13:50:011月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:50下午午1月-2313:50January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/113:50:0213:50:0201January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。1:50:02下午午1:50下午午13:50:021月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。13:50:0213:50:0213:501/1/20231:50:02PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2313:50:0213:50Jan-2301-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。13:50:0213:50:0213:50Sunday,January1,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2313:50:0213:50:02January1,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。01一一月20231:50:02下午午13:50:021月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月231:50下下午1月-2313:50January1,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/113:50:0213:50:0201January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。1:50:02下下午午1:50下下午午13:50:021月月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。13:50:0213:50:0213:501/1/20231:50:02PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2313:50:0213:50Jan-2301-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。13:50:0213:50:0213:50Sunday,January1,202313、知人人者智智，自自知者者明。。胜人人者有有力，，自胜胜者强强。1月-231月-2313:50:0213:50:02January1,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。01一一月20231:50:02下午午13:50:021月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月231:50下下午1月-2313:50January1,202316、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2023/1/113:50:0213:50:0201January202317、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自强强不息。1:50:02下